Nghiên cứu qui trình phục vụ buồng tại khách sạn Đức Vượng

Bộ Tài Chính Trường Đại Học Tài Chính – Marketing Khoa Du Lịch Sinh Viên Thực Hiện : Trần Thiện Mỹ Lớp : 13Dks1 Mssv: 1321001180 Khóa Luận Tốt Nghiệp Đề Tài : Nghiên Cứu Qui Trình Phục Vụ Buồng Tại Khách Sạn Đức Vượng Chuyên Ngành: ...

1.1.3 Khái niệm kinh doanh khách sạn 10 1.1.4 Đặc điểm của kinh doanh khách sạn 10 1.1.5 Ý nghĩa của hoạt động kinh doanh khách sạn 12 1.2 Bộ phận buồng trong khách sạn 14 1.2.1 Khái niệm bộ phận buồng( housekeeping) 14 1.2.2 Đặc điểm của bộ ...

Dưỡng thường chịu sự phụ thuộc vào điều kiện thời tiết khí hậu nên hoạt động theo thời vụ. - Khách sạn ven đô (Suburban hotel) Khách sạn ven đô được xây dựng ở ven ngoại vi thành phố hoặc các trung tâm đô thị. Thị trường ...

Cuộc họp, các hội nghị cấp cao hoặc các hội nghị theo các chuyên đề, các đại hội, các cuộc gặp gỡ công vụ về kinh tế, chính trị, văn hóa. Tại các khách sạn cũng thường được tổ chức nhiều hoạt động văn hóa như hòa nhạc, ...

Bước 5: Lau bụi các bề mặt và đồ nội thất. Bắt đầu từ phía sau cửa. Kiểm tra thùng rác xem có sạch không. Lau bằng chất tẩy rửa đa năng, đảm bảo không có bụi bẩn trên các bề mặt. Bước 6: Kiểm tra các đồ dùng và bổ sung ...

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUI TRÌNH PHỤC VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN ĐỨC VƯỢNG Ngày nay, khi mức sống của con người ngày càng cao, đi cùng với đó là sự phát sinh những nhu cầu và yêu cầu đòi hỏi cao hơn về chất lượng phục vụ. ...

Sạn đều dưới sự điều phối của quản lí, quản lí là người điều hành cao nhất trong khách sạn. Ưu điểm: Vì mọi hoạt động trong khách sạn là do quản lý điều hành nên có tính chất thống nhất cao giữa các qui trình làm việc trong ...

Lấy khăn tắm, khăn mặt, khăn chân sạch bổ sung vào buồng tắm, xếp và đặt lên kệ. Bổ sung đồ cung cấp cho khách trong phòng tắm. Bước 6 : Kiểm tra tổng thể các thiêt bị điện trong phòng và ghi vào sổ nhật kí làm phòng. Lưu ý : - ...

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUI TRÌNH PHỤC VỤ BUỒNG TẠI KHÁCH SẠN ĐỨC VƯỢNG Qua những kiến thức trên mặt lý thuyết và thực tiễn hoạt động tại Khách sạn Đức Vượng, khóa luận đã phần nào tái hiện lại toàn bộ các bước ...

Thường xuyên tổ chức kiểm tra nghiệp vụ để nâng cao tay nghề cho nhân viên.  Cải thiện mối quan hệ giữa các bộ phận và mối quan hệ trong cùng bộ phận Quản lý khách sạn nên giải quyết các vấn đề mâu thuẫn giữa các bộ phận ...