Phát triển sản phẩm lưu niệm của Hà Nội nhằm phục vụ khách du lịch

		fulfill
1	Presentation of typical characteristics of destinations
2	Originality and creativity
3	Quality
4	Varied designs and models
5	Reasonable price
6	Distinctive brand positioning
7	Portable
8	Safety
Others (Please specify)
	………………………………………………………...

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 184 trang tài liệu này.

3. Which of the following factors should Hanoi’s souvenir products improve? (You can select multiple options):

1 Quality

2 Design, model 3 Price

4 Others (Please specify):……………………………………………….

4. How do you rate the attractiveness of Hanoi’s souvenir products?

1□ Very attractive 2□ Attractive

3□ Average

4□ Unattractive

5 □ Very unattractive

5. How do you assess diversification of Hanoi’s souvenir products?

1  Very diversified 2  Diversified

3  Average

4  Undiversified

5  Very undiversified

6. You think the price of Hanoi’s souvenir products is:

1□ very high 2□ high

3□ reasonable 4□ low

5□ very low

7. Please compare Hanoi’s souvenirs with the ones of other localities in Viet Nam

Quality

Design, model	Price
1 better	1 more diversified	1 higher
2 equal	2 equal	2 equal
3 lower	3 less diversified	3 lower

8. How do you think about the distinctive characteristics of Hanoi’s souvenir products in comparison with other localities’ souvenir products?

1 Very distinctive 2 Distinctive

3 Normal 4 Faint

5 Indiscriminative

9. What kinds of souvenirs do tourists to Hanoi prefer?

(You can select multiple options)

1□ Textiles

2□ Embroideries

3□ Lacquers, mosaics

4□ Ceramics

5□ Fine art stone products

6□ Bamboo and rattan-woven

products

7□ fine art wood products

8□ Conical hats (Non la)

9□ Jewelries

10□ Bronze casting

products

11□ Gold, silver

inlaid products

12□ Folk paintings

Others (Please write your answer):..........................................................................

……………………………………………………………………………………..

10. Which of cultural images reminds you of Hanoi through souvenirs?

1□ Hoan Kiem Lake

2□ One Pillar Pagoda	3□ Temple of Literature
4□ Thang Long Imperial Citadel	5□ Hanoi Flag Tower

Others (Please specify): ...........................................................................................

11. Your suggestions on Hanoi’s souvenir products:

Hanoi should add types of souvenirs:

.................................................................................................................................

............................................................................................................................................

Hanoi’s souvenir products are attractive, but should be improved:

.................................................................................................................................

............................................................................................................................................

Limitations of Hanoi’s souvenir products:

............................................................................................................................................

12. What is your opinion of Hanoi’s souvenir development policy?

1 very appropriate 2 appropriate

3 unappropriate

Your name and signature:...............................................................................

Email:……………………………………………………………….................

*********************************** THANK YOU!

Phụ lục 6

Bảng hỏi khách quốc tế bằng tiếng Pháp

QUESTIONNAIRE D’ENQUÊTE À L’ATTENTION DES TOURISTES INTERNATIONAUX

**********************

Je suis Hong Nhung, étudiante à la maîtrise de la Faculté du Tourisme de l'Université des Sciences Sociales et Humaines de Ha noi. En faisant la recherche sur le Développement des souvenirs de Ha Noi afin de mieux servir les touristes, je souhaite recevoir votre opinion pour accomplir mes études de maîtrise universitaire et proposer des solutions pour améliorer la qualité des souvenirs de Ha noi. Les informations que vous nous fourniriez ne serviront qu’au but mentionné pour cette recherche.

Nous vous adressons nos sincères remerciements pour votre collaboration

Veuillez cocher dans □ qui correspond à votre réponse, ou écrire votre opinion en ligne (...).

A. INFORMATIONS GÉNÉRALES

1. Êtes-vous employé(e) / employeur (se) d’une société / association / entreprise / établissement installé(e) à Ha Noi, ou bien votre séjour à Ha Noi dure une année et davantage?

1 □ Oui → L’interview est terminée. Merci de votre collaboration ! 2 □ Non→ Veuillez continuer

2. À quel groupe d'âge appartenez-vous ?

1□ moins de 15 → L’interview est terminée. Merci de votre collaboration ! 2□ 15 à 24 3□ 25 à 34 4□ 35 à 44

5□ 45 à 54 6□ 55 à 64 7□ 65+

3. Votre pays de résidence: ...................................... Code pays: ....... .....................

4. Vous êtes: 1□ Un homme 2□ Une femme

5. Quelle est votre profession?

1□ Commerçant 2□ Journaliste 3□ Professeur, Enseignant ou Instituteur 4□ Fonctionnaire 5□ Architecte 6□ Employé d’une organisation internationale 7□ Élève ou étudiant 8□ Retraité 9□ Autres:.......................................

6. S’agit-il de votre premier séjour à Ha Noi ?

1□ Oui 2□ Non, c’est le 2e 3□ Non, c’est le 3e (ou plus)

7. Avez-vous acheté des souvenirs de Ha Noi?

1□ Oui 2□ Non

8. Où achetez-vous des souvenirs quand vous venez à Ha Noi?

1□ Hôtel

2□ Boutique de souvenir

3□ Villages de métiers traditionnels

4□ Autres (merci de préciser):……………………………………

B. VOTRE ÉVALUATION DES SOUVENIRS DE HA NOI

9. À quoi intéressez-vous en achetant des souvenirs de Ha Noi? S'il vous plaît numéroter de 1 à 8 selon le niveau de signification.

Critères

Niveau de signification
Présentation des caractéristiques typiques de destinations
Originalité et créativité
Qualité
Modèles variés
Prix raisonnnable

Positionnement de la marque


Compacité
Sécurité
Autres (merci de préciser)
………………………………………………………………
………………………………………………………………

10. Comment évaluez-vous l'attrait des produits de souvenir de Ha Noi?

1□ Très attrayant 2□ Attrayant

3□ Moyen

4□ Peu attrayant 5□ Non attrayant

11. Comment évaluez-vous la diversification des souvenirs de Ha Noi?

1  Très diversifié 2  Diversifié

3  Moyen

4  Peu diversifié

5  Non diversifié

12. Quel est votre appréciation générale sur les produits de souvenir de Ha Noi? Cochez  sur la case appropriée.

Très satisfait

(1)

Plutôt satisfait

(2)

Ni satisfait ni insatisfait

(3)

Plutôt insatisfait

(4)

Très insatisfait

(5)

Modèle

Qualité

13. Votre attitude sur le prix des souvenirs de Ha Noi :

1□ très élevé 2□ élevé

3□ raisonnable 4□ bas

5□ très bas

14. Quels types de souvenirs préférez-vous?

(Plusieurs options possibles)

1□ Textiles

2□ Broderies

3□ Laques,

mosaïques

4□ Céramiques

5□ Produits de

sculpture sur pierre

6□ Produits en

bambou et rotin

7□ Produits

d'artisanat en bois

8□ Chapeau

conique

9□ Bijouterie

10□ Produits fondus en bronze

11□ Produits marquetés par couverture de l'or

ou l'argent

12□ Peintures folkloriques

Autres (merci de préciser):....................................................................

……………………………………………………………………………………..

15. Quel est votre niveau de satisfaction concernant des souvenirs de Ha Noi ?

1□ Très satisfait 2□ Satisfait

3□ Ni satisfait ni insatisfait 4□ Insatisfait

5 Très insatisfait

16. Votre évaluation sur les caractéristiques distinctives des souvenirs de Ha Noi en comparaison avec ceux d'autres localités?

1 Très distinctif 2 Distinctif

3 Normal

4 Peu distinctif 5 Indistinct

17. Quel est l’image culturelle qui vous rappelle de Ha Noi?

1□ Lac de l'Epée Restituée

2□ Pagode au Pilier

unique

3□ Temple de la

Littérature

4□ Cité impériale de Thang

Long

5□ Tour du Drapeau de

Ha Noi

Autres (Merci de préciser): .................................................................................

Superviseur (signature et nom):.................................................................

Courriel:……………………………………………………....

**************************************

MERCI DE VOTRE COLLABORATION ET BON VOYAGE!

Phụ lục 7

Một số hình ảnh về sản phẩm lưu niệm của Hà Nội

Hình 1: Sản phẩm sơn mài, khảm trai

Nguồn: Songtre, http://ngoisao.net/tin-tuc/thu-gian/an-choi/nhung-mon-qua-mang-ve- khi-du-lich-ha-noi-3105404.html

Hình 2: Trang sức bạc tại phố Hàng Bạc

Nguồn: http://dulichvanminh.vn/news/Nhung-mon-do-tinh-xao-dac-trung-cua-pho-co- Ha-Noi.htm

Hình 3: Sản phẩm lụa Vạn Phúc

Nguồn: http://hadong.hanoi.gov.vn/portal/Pages/20150309/dien-dan-lang-nghe-pho- nghe-viet-nam-hoi-nhap-cong-dong-kinh-te-asean-bd35fa.aspx