BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
----------***----------
LUẬN VĂN THẠC SĨ
PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM BANCASSURANCE TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – MB
Ngành: Kinh doanh thương mại
Có thể bạn quan tâm!
-
Phát triển các sản phẩm Bancassurance tại Ngân hàng TMCP Quân đội – MB - 2 -
Mô Hình Ngân Hàng Sở Hữu 100% Vốn Của Công Ty Bảo Hiểm -
Tổng Quan Về Phát Triển Các Sản Phẩm Bancassurance
Xem toàn bộ 90 trang tài liệu này.
NGÔ TUẤN HIỆP
Hà nội - 2020
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
----------***----------
LUẬN VĂN THẠC SĨ
PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM BANCASSURANCE TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – MB
Ngành: Kinh doanh thương mại
Mã số: 8340121
Học viên Cao học: Ngô Tuấn Hiệp
Người hướng dẫn khoa học: TS Vũ Thị Minh Ngọc
Hà nội - 2020
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ: “Phát triển các sản phẩm Bancassurance tại Ngân hàng TMCP Quân đội – MB” là kết quả của quá trình nghiên cứu khoa học độc lập và nghiêm túc của các nhân tôi.
Các số liệu trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ rang, đáng tin cây.
Quảng Ninh, ngày tháng năm 2020 Học viên
Ngô Tuấn Hiệp
Trong thời gian nghiên cứu, thực hiện luận văn này, tôi đã nhận được sự hướng dẫn và giúp đỡ tận tình của TS Vũ Thị Minh Ngọc. Cô đã đồng hành và có rất nhiều góp ý giúp tôi hoàn thiện luận văn này.
Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô Khoa Sau đại học, Cơ sở Quảng Ninh cùng các thầy cô của trường Đại học Ngoại Thương, đã tận tình giảng dạy và truyền đạt kiến thức trong suốt quá trình học tập tại đây.
Do còn nhiều hạn chế về kinh nghiệm nghiên cứu thực tế và thời gian thực hiện, nên luận văn không thể tránh khỏi những thiếu xót nhất định. Vì vậy, tôi mong muốn nhận được nhiều ý kiến đóng góp của các thầy cô để tôi hoàn thiện khả năng nghiên cứu của mình.
Xin trân trọng cảm ơn,
Quảng Ninh, ngày tháng năm 2020 Học viên
Ngô Tuấn Hiệp
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN i
LỜI CẢM ƠN ii
DANH MỤC BẢNG v
DANH MỤC HÌNH vi
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN vii
MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BANCASSURANCE VÀ PHÁT TRIỂN CÁC SẢN PHẨM BANCASSURANCE TRONG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 6
1.1. Tổng quan về Bancassurance 6
1.1.1. Khái niệm Bancassurance 6
1.1.2. Vai trò của Bancassurance 7
1.1.3. Các mô hình Bancassurance 9
1.2. Tổng quan về phát triển các sản phẩm Bancassurance 16
1.2.1. Các sản phẩm Bancassurance 16
1.2.2. Nội dung của phát triển các sản phẩm Bancassurance 19
1.2.3. Các chỉ tiêu đánh giá phát triển các sản phẩm Bancassurance 23
1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển các sản phẩm Bancassurance..26
1.3. Kinh nghiệm phát triển các sản phẩm Bancassurance 30
1.3.1. Kinh nghiệm phát triển các sản phẩm Bancassurance của các ngân hàng trên thế giới 30
1.3.2. Bài học kinh nghiệm phát triển các sản phẩm Bancassurance cho các ngân hàng Việt Nam 33
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÁC SẢN PHẨM BANCASSURANCE TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI 37
2.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Quân đội 37
2.1.1. Lịch sử hình thành phát triển 37
2.1.2. Cơ cấu tổ chức 38
2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2015 – 2019 39
2.2. Thực trạng phát triển các sản phẩm Bancassurance tại Ngân hàng TMCP Quân đội 44
2.2.1. Mô hình các sản phẩm Bancassurance của MB 44
2.2.2. Các sản phẩm Bancassurance của MB 46
2.2.3. Kênh phân phối các sản phẩm Bancassurance của MB 51
2.3. Đánh giá thựa trạng phát triển các sản phẩm Bancassurance tại Ngân hàng TMCP Quân đội 61
2.3.1. Thành tựu 61
2.3.2. Hạn chế 62
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH PHÁT TRIỂN CÁC SẢN PHẨM BANCASSURANCE TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI 64
3.1. Định hướng phát triển các sản phẩm Bancassurance tại Ngân hàng TMCP Quân đội 64
3.2. Giải pháp đẩy mạnh phát triển các sản phẩm Bancassurance tại Ngân hàng TMCP Quân đội 65
3.2.1. Giải pháp hoàn thiện và đa dạng hóa các sản phẩm Bancassurance 65 3.2.2. Đa dạng hóa các phương thức phân phối 68
3.2.3. Giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing, truyền thông, quảng cáo 70
3.2.4. Giải pháp đẩy mạnh mối quan hệ hợp tác giữa Ngân hàng và Công ty bảo hiểm 71
3.2.5. Giải pháp đẩy mạnh sự hỗ trợ của công nghệ thông tin 73
3.3. Một số kiến nghị khác 74
KẾT LUẬN 77
TÀI LIỆU THAM KHẢO 78
DANH MỤC BẢNG
Bảng 1.1. Lợi ích của Bancassurance 8
Bảng 1.2. Bảng tổng hợp các yếu tố của các mô hình Bancassurance 15
Bảng 2.1. Tình hình nguồn vốn của MB giai đoạn 2015 – 2019 40
Bảng 2.2. Tình hình dư nợ của MB giai đoạn 2015 – 2019 41
Bảng 2.3. Doanh thu từ hoạt động thanh toán quốc tế của MB trong giai đoạn 2015 – 2019 42
Bảng 2.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của MB trong giai đoạn 2015 - 2019 43
Bảng 2.5. Doanh thu và lợi nhuận hoạt động kinh doanh bảo hiểm của MB trong giai đoạn 2015 – 2019 54
Bảng 2.6. Kết quả kinh doanh hoạt động Bancassurance tại MB giai đoạn 2015 – 2019 58
DANH MỤC HÌNH
Hình 1.1. Mô hình đại lý phân phối 10
Hình 1.2. Mô hình liên doanh 12
Hình 1.3. Mô hình ngân hàng sở hữu 100% vốn của công ty bảo hiểm 13
Hình 2.1. Sơ đồ cơ cấu bộ máy quản lý của MB 39
Hình 2.2. Mô hình hoạt động Bancassurance của MB Ageas Life 44
Hình 2.3. Mô hình hoạt động Bancassurance của MIC 45
Hình 2.4. Hoạt động liên kết trong mô hình Bancassurance của MB và công ty bảo hiểm 46
Hình 2.5. Hệ thống kênh phân phối các sản phẩm Bancassurance của MB 51
Hình 2.6. Quy trình phối hợp giữa MB và MIC/MB Ageas Life 53
Hình 2.7. Tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận hoạt động kinh doanh bảo hiểm của MB trong giai đoạn 2015 – 2019 55
Hình 2.8. Tỷ trọng doanh thu phí theo nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ của MB năm 2019 56
Hình 2.9. Tỷ trọng doanh thu phí theo nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ của MB năm 2019 57
Hình 2.10. Tốc độ tăng trưởng doanh thu từ hoạt động Bancassurance so với các kênh phân phối khác giai đoạn 2015 - 2019 59
Hình 2.11. Cơ cấu khách hàng của MB 59