Nghiên cứu tác động của dịch vụ ngân hàng điện tử đến kết quả hoạt động của các ngân hàng thương mại Việt Nam

13. Học viện Ngân hàng (2020), Kỷ yếu hội thảo quốc gia : Thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt trong nền kinh tế số.

14. Hiệp hội TMĐT Việt Nam, Báo cáo Chỉ số TMĐT Việt Nam các năm 2014-2019

15. Pham Long (2010), “A conceptual framework for e-banking service quality in Vietnam”, Second Annual General Business Conference Proceedings, Sam Houston State University, pp 119-133

16. Nguyễn Danh Lương (2003): Những giải pháp nhằm phát triển hình thức thanh toán thẻ ở Việt Nam, Luận án Tiến sỹ, Học viện Ngân hàng

17. Trần Thanh Liêm (2004) “Các kênh giao dịch của mô hình ngân hàng bán lẻ”, Tạp chí Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam.

18. Luật GDĐT số 51/2005/QH11do Quốc hội ban hành ngày 29/11/2005

19. Nguyễn Văn Minh và các tác giả (2011), TMĐT căn bản, NXB Thống

kê.

20. Nguyễn Văn Minh, Bài giảng Ứng dụng TMĐT trong doanh nghiệp,

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 226 trang tài liệu này.

Đại học thương mại, 2017

21. Trần Hoàng Ngân (2004) “Vài nét về sự phát triển NHĐT trên thế giới”

,Tạp chí ngân hàng

22. Đặng Thị Minh Nguyệt (2017), Hiệu quả kinh doanh của NHTM Cổ phần Công Thương Việt Nam. Luận án Tiến sĩ. Đại học Thương mại.

23. Nghị định số 35/2007 Về GDĐT trong hoạt động ngân hàng do Chính Phủ ban hành ngày 8/3/2007

24. NHNN (2006), Các thành tựu công nghệ và dịch vụ NH hiện đại, Nhà xuất bản văn hoá thông tin Hà Nội

25. NHNN (2018). VBHN số 02/VBHN-NHNN 2018 về Tỷ lệ bảo đảm an toàn trong hoạt động TD, NH nước ngoài.

26. NHNN, Báo cáo thường niên các năm 2014-2019

27. NHNN (2017) Kỷ yếu hội thảo khoa học hành lang pháp lý cho ngân hàng số tại Việt Nam.

28. NHNN (2016) Báo cáo đánh giá tác động của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư và một số định hướng hoạt động của ngành Ngân hàng Việt Nam, Kỷ yếu hội thảo OECD (2016);

29. Tổng cục thống kê Việt Nam, Niên giám thống kê các năm

30. Đào Lê Kiều Oanh (2012): Phát triển dịch vụ ngân hàng bán buôn và bán lẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Luận án Tiến sỹ, Đại học Ngân hàng thành phố Hồ Chí Minh

31. TS. Dương Hồng Phương (2010): Từng bước hoàn thiện quản lý nhà nước đối với dịch vụ thẻ thanh toán tại các ngân hàng thương mại Việt Nam

32. Nguyễn Xuân Thành (2005) “Những vấn đề quan tâm nhất hiện nay của các nhà quản lý ngân hàng hiện đại”, Tạp chí ngân hàng.

33. Nghiêm Xuân Thành (2017) Cách mạng công nghiệp lần thứ 4 và sự chuẩn bị của ngành Ngân hàng Việt Nam. Tạp chí Tài chính kỳ 2, số tháng 2/2017.

34. Trần Đức Thắng (2016): Nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử với mức độ thỏa mãn và mức độ trung thành của khách hàng ở Việt Nam, Luận án tiến sỹ, Đại học kinh tế quốc dân.

35. Lê Thị Ngọc Tú (2018). Phát triển hệ sinh thái thanh toán trực tuyến ở Trung Quốc và kinh nghiệm cho Việt Nam, truy cập từ http://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu-trao-doi/phat-trien-he-sinh-thai-thanh-toan-truc- tuyen-o-trung-quoc-va-kinh-nghiem-cho-viet-nam-300489.html

36. VECOM, Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam các năm.

Tài liệu Tiếng Anh

37. Akhisar.I, Tunay.K.B and Tunay.N (2015): “The Effects of Innovations on Bank Performance: The Case of Electronic Banking Services”, World Conference on Technology, Innovation and Entrepreneurship, Procedia - Social and Behavioral Sciences 195 ( 2015 ) 369 – 375

38. Abbasi, T. and Weigand, H. (2017), “The Impact of Digital Financial Services on Firm’s Performance:a Literature Review” (arXiv; Vol. 1705.10294), Cornell University Library, https://arxiv.org/abs/1705.10294

39. Aladvani, Adel M, (2001), “Online Banking: A Field Study of Drives Development, Challenges and Expectations”, International Journal of Information Management, No.21, Pp.213-225.

40. Al-smadi, M.O and Al-wabel, S. A. (2011): “The Impact of E- Banking on The Performance of Jordanian Banks”, Journal of Internet Banking and Commerce, August 2011, vol. 16

41. Asia Financial Institution (2014), Retail banking in Asia: Actionable insights for new opportunities, Mckinsey &Company

42. ADB (2018), Financial Due Diligence for Financial Intermediaries: Technical Guidance Note.

43. Aduda, J., & Kingoo, N. (2012), The relationship between electronic banking and financial performance among commercial banks in Kenya, Journal of Finance and investment Analysis, 1(3), 99-118.

44. Allen, F., Mcandrews, J. and P. Strahan, 2002, E-finance: An Introduction, Journal of Financial Services Research, 22:1/2 5-27.

45. Barr, R. S., Killgo, K. A., Siems, T. F., & Zimmel, S. (2002), Evaluating the productive efficiency and performance of US commercial banks, Managerial Finance, 28(8), 3-25.

46. Basel Committee on Banking Supervision (1998), Risk Management for Electronic Banking and Electronic Money Activities.

47. Basel Committee on Banking Supervision (2000) “Electronic Banking Group Initiatives and White Papers”, available on the BIS website at http://www.bis.org.

48. Basel Committee on Banking Supervision (2003). Risk management principles for electronic banking, Switzerland: Bank of International Settlements. Retrieved fromhttp://www.bis.org/publ/bcbs98.pdf

49. Baten, M.A. and Kamil, A. A. (2010): E-Banking of Economical Prospects in Bangladesh, Journal of Internet Banking and Commerce, Vol.15(2) pp. 1-1

50. Black N. J., Lockett A., Ennew C., Winklhofer H. and Ennew

C.T. (2001), The adoption of internet banking: a qualitative analysis, International Journal of Retail and Distribution Management, Vol. 29 No. 8, pp. 390-398.

51. Bikker, Jacob A. (2010) “Measuring Performance of Banks: An Assessment”, De Nederlandsche Bank and Utrecht University

52. Bank Negara Malaysia (2003), Governor's Speech at the Promotion of Electronic Banking & PaymentsLaunching Ceremony, Electronic Banking: The Way Forward, Speech by Governor of Bank Negara Malaysia, Tan Sri ZetiAkhtar Aziz at Nusantara III, Sheraton Imperial Hotel, 8 May

53. Bello A. & Dogarawa K. (2005), The impact of EBANKING on customer satisfaction in Nigeria. Ahmed Bell University, Zaria-Nigeria, International Journal of Small Business Management, 40(1), 51-840.

54. Bradley L., Stewart K. (2002) “A Delphi study of the drivers and inhibitors of Internet banking” The International Journal of Bank Marketing. Bradford Vol. 20, iss. 6; pg. 250.

55. Carlson, J. et al., (2000). Internet Banking: Markets Developments and Issues. Economic and Policy Analysis Working Papers, 2000-9, Office of the Comptroller of the Currency

56. CNBC (2018): Chinese tech companies are growing more powerful, and banks are turning to them for help, available online at https://www.cnbc.com/2018/08/29/fintech-chinese-tech-firms-grow-powerful- banks-turn-to-them-for-help.html

57. Comptrolle’s Handbook (1999) Internet Banking. Office Of The Comptroller Of The Currenct

58. Chemtai F (2016). The effects of electronic plastic cards on the firm’s competitive advantage: A case of selected commercial banks in Eldoret town, Kenya. Intern. J. Sci. Educ. Stud. 2(2), 29-39.

59. Chris, S. (2014) Digital banks: Strategies to launch or become a digital bank, Marshall Cavendish Business.

60. Cuervo, A., & Villalonga, B. (2000). Explaining the variance in the performance effects of privatization. Academy of management review, 25(3), 581- 590.

61. David, F.D. (1989) “Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology” Management Information Systems Research Center, University of Minnesota, Vol. 13, No. 3 (Sep., 1989)

62. Dandapani, K., Karels, G. V., & Lawrence, E. R. (2006), Internet banking services and credit union performance, Managerial Finance, 34(6), 437- 446.

63. DeYoung, R. (2005), The performance of Internet‐based business models: Evidence from the banking industry, The Journal of Business, 78(3), 893- 948.

64. DeYoung, R., Lang, W. W. and Nolle, D.L., (2007). How the Internet affects Output and Performance at Community Banks, Journal of Banking & Finance, Vol. 31, pp. 1033–1060

65. Delgado, J., Hernando, I. & Nieto, M. J. (2007). Do European Primarily Internet Banks Show Scale and Experience Efficiencies? European Financial Management. 13 (4):643-671.

66. Dinh Van et. al. (2015), “Measuring the Impacts of Internet banking to Bank performance: Evidence from Vietnam”, Journal of Internet Banking and Commerce, August 2015, vol. 20, no. 2

67. Doumpos, M., & Zopounidis, C. (2010). A multicriteria decision support system for bank rating. Decision Support Systems, 50(1), 55-63.

68. Driscoll J. and Kraay A. (1998), “Consistent Covariance Matrix Estimation With Spatially Dependent Panel Data”, The Review of Economics and Statistics, 1998, vol. 80, issue 4, 549-560.

69. Drukker, D.M. (2003), “Testing for serial correlation in linear panel-data models”, The Stata Journal, Number 2, pp. 168–177.

70. Efraim Turban, David King, Jae K. Lee and Dennis Viehland, “Electronic Commerce: A Managerial Perspective”, Publisher: Prentice Hall, 2010.

71. Egland, K. L. et al., (1998). Banking Over the Internet, Office of the Comptroller of the Currency Quarterly Journal, Vol. 17, No. 4.

72. Emarketer (2018), Retail and ecommerce sales in China 2018, available online at https://www.emarketer.com/content/retail-and-ecommerce-sales-in-china- 2018

73. Financial Times (2018): “Five ways banks are responding to the fintech threat”, available online at https://www.ft.com/content/d0ab6b84-c183-11e8-84cd- 9e601db069b8

74. Furst, K., Lang,W.W. and Nolle, D.E. (2000) “Internet Banking: Developments and Prospects”

75. Furst, K., Lang, W. W. and Nolle, D. E. (2000a). Who offers Internet Banking? Quarterly Journal, Office of the Comptroller of the Currency. (19)2:27- 46.

76. Gasser, U., Gassmann, O., Hens, T., Leifer, L., Puschmann, T., Zhao, L. (2017) Digital banking 2025.

77. Gao, P. and Owolabi, O. (2008) ‘Consumer adoption of internet banking in Nigeria’, International Journal of Electronic Finance, Vol. 2, No. 3, pp.284–299.

78. Gerpott, T.J. and Kornmeier, K. (2009) ‘Determinants of customer acceptance of mobile payment systems’, International Journal of Electronic Finance, Vol. 3, No. 1, pp.1–30.

79. Gerard P. and Cunningham J.B., (2003), The diffusion of internet banking among Singapore Consumers, International Journal of Bank Marketing, Vol. 21 No.1, pp. 16-28.

80. Gikandi, J.W. and Bloor, C., 2010. Adoption and effectiveness of electronic banking in Kenya. Electronic commerce research and applications, 9(4), pp.277-282.

81. Goi, C. L. (2001). E-Banking in Malaysia: Opportunity and challenges. The Journal of Internet Banking and Commerce, 10(3), 1-11.

82. Goi, Chai Lee (2006), Factors Influence Development of E-Banking in Malaysia, Journal of internet banking and commerce, vol. 11, no.2

83. González, M.E., Mueller, R.D. and Mack, R.W. (2008) ‘An alternative approach in service quality: an e-banking case study’, The Quality Management Journal, Vol. 15, No. 1, pp.41–60.

84. Gkoutzinis, Apostolos A. (2006): Internet banking and the law in Europe

: regulation, financial integration and electronic commerce, Cambridge University Press

85. Gurau, C. (2002); “Online Banking in Transition Economies: the Implementation and Development of Online Banking Systems in Romania”, International Journal of Bank Marketing, Vol. 20, No. 6,pp 285-296.

86. Gutu, L. M. (2014). The impact of internet technology on the Romanian banks performance. 12th Internetional Academic Conference, Prague, 1 September 2014

87. Greene, W.H. (2000) Econometric Analysis. 4th Edition, Prentice Hall, Englewood Cliffs.

88. Hair, J. F., Jr., Anderson, R. E., Tatham, R. L. and Black, W. C. (1995) Multivariate Data Analysis, 3rd ed, Macmillan Publishing Company, New York

89. Hawke, J. (2003) “Risk Management Principles for Electronic Banking”

90. Hansen, L. P. (1982). Large sample properties of generalized method of moments estimators. Econometrica, 50(4), 1029–1054.

91. Hasan, I. (2002). Do Internet activities add value? The Italian bank experience. Fondo Interbancario Di Tutela Dei Depositi, Essays, No. 2, July.

92. Hassan, S. U., Maman, A., & Farouk, Musa A. (2013). Electronic banking products and performance of nigerian listed deposit money banks. American Journal of Computer Technology & Application, 1(10), 138-148.

93. Hoechle, D. (2007), Robust standard errors for panel regressions with cross-sectional dependence, The Stata Journal, 7 (3), 281-312.

94. Hosein, S. S. M. (2013). Consideration the effect of e-banking on bank profitability; Case study selected Asian countries. Journal of Economics & Sustainable Development, 4(11), 112-117.

95. Hernando, I. and Nieto, 11. M. J., (2007). Is the Internet Delivery Channel changing Banks’ Performance?: The Case of Spanish Banks, Journal of Banking & Finance

96. Hellenic Banks Association (HBA) (2000): “E-banking: New Horizons for the Corporate Banking

97. Hernando, I., & Nieto, M. J. (2007), Is the Internet. delivery channel changing banks.’ performance? The case of Spanish banks, Journal of Banking & Finance, 31(4), 1083-1099.

98. IMF (2002), Issues in Electronic banking: An Overview, IMF Policy Discussion Paper

99. IMF (2020) The Promise of Fintech: Financial Inclusion in the Post COVID-19 Era

100. Ignacio Hernando & María J. Nieto, 2006. "Is the internet delivery channel changing banks' performance? The case of Spanish banks," Working Papers 0624, Banco de Espađa;Working Papers Homepage.