Kết Quả Thống Kê Mô Tả Các Biến Quan Sát 27317

Câu 4.3:

$email Frequencies

Responses		Percent of Cases
N	Percent	Percent of Cases
	Đọc thông tin về chuyến du lịch qua email cá nhân	70	30.4%	63.1%
Emaila	Tìm kiếm các khuyến mãi được gửi kèm trong email	67	29.1%	60.4%
	Liên lạc với nhân viên công ty để được tư vấn	60	26.1%	54.1%
	Khác	33	14.3%	29.7%
Total		230	100.0%	207.2%

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 139 trang tài liệu này.

a. Group

Câu 5:

$LD Frequencies

Responses		Percent of Cases
N	Percent	Percent of Cases
	Giá cả hợp lý	45	24.9%	40.5%
	Chất lượng dịch vụ	53	29.3%	47.7%
	Thương hiệu nổi tiếng	19	10.5%	17.1%
Lydoa	Nhân viên tận tình, chu đáo	27	14.9%	24.3%
	Đặt tour nhanh chóng, tiện lợi	12	6.6%	10.8%
	Khác	25	13.8%	22.5%
Total		181	100.0%	163.1%

a. Group

Phụ lục 2: Kết quả thống kê mô tả các biến quan sát

a) Biến độc lập

Yếu tố “CY”

Statistics

CY1	CY2	CY3
	Valid	111	111	111
N	Missing	0	0	0
Mean		3.7027	3.4955	3.6486
Std. Error of Mean		.06084	.06877	.07085
Median		4.0000	4.0000	4.0000
Mode		4.00	4.00	4.00
Std. Deviation		.64095	.72455	.74649
Variance		.411	.525	.557
Minimum		2.00	2.00	2.00
Maximum		5.00	5.00	5.00

Frequency Table

CY1

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Không đồng ý	1	.9	.9	.9
	Trung lập	41	36.9	36.9	37.8
Valid	Đồng ý	59	53.2	53.2	91.0
	Hoàn toàn đồng ý	10	9.0	9.0	100.0
	Total	111	100.0	100.0

CY2

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Không đồng ý	9	8.1	8.1	8.1
	Trung lập	44	39.6	39.6	47.7
Valid	Đồng ý	52	46.8	46.8	94.6
	Hoàn toàn đồng ý	6	5.4	5.4	100.0
	Total	111	100.0	100.0

CY3

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Không đồng ý	7	6.3	6.3	6.3
	Trung lập	36	32.4	32.4	38.7
Valid	Đồng ý	57	51.4	51.4	90.1
	Hoàn toàn đồng ý	11	9.9	9.9	100.0
	Total	111	100.0	100.0

Yếu tố “TT”

Statistics

TT1	TT2	TT3
	Valid	111	111	111
N
	Missing	0	0	0
Mean		3.8198	3.7568	3.8919
Std. Error of Mean		.10334	.10336	.09348
Median		4.0000	4.0000	4.0000
Mode		4.00	4.00	4.00
Std. Deviation		1.08877	1.08892	.98490
Variance		1.185	1.186	.970
Minimum		1.00	1.00	1.00
Maximum		5.00	5.00	5.00

Frequency Table

TT1

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Hoàn toàn không đồng ý	6	5.4	5.4	5.4
	Không đồng ý	6	5.4	5.4	10.8
	Trung lập	23	20.7	20.7	31.5
Valid	Đồng ý	43	38.7	38.7	70.3
	Hoàn toàn đồng ý	33	29.7	29.7	100.0
	Total	111	100.0	100.0

TT2

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Hoàn toàn không đồng ý	6	5.4	5.4	5.4
	Không đồng ý	8	7.2	7.2	12.6
	Trung lập	22	19.8	19.8	32.4
Valid	Đồng ý	46	41.4	41.4	73.9
	Hoàn toàn đồng ý	29	26.1	26.1	100.0
	Total	111	100.0	100.0

TT3

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Hoàn toàn không đồng ý	2	1.8	1.8	1.8
	Không đồng ý	8	7.2	7.2	9.0
	Trung lập	24	21.6	21.6	30.6
Valid	Đồng ý	43	38.7	38.7	69.4
	Hoàn toàn đồng ý	34	30.6	30.6	100.0
	Total	111	100.0	100.0

Yếu tố “KTT”

Statistics

KTT1	KTT2	KTT3
	Valid	111	111	111
N
	Missing	0	0	0
Mean		3.4955	3.6396	3.5405
Std. Error of Mean		.08477	.08755	.08939
Median		3.0000	4.0000	4.0000
Mode		3.00	4.00	4.00
Std. Deviation		.89314	.92238	.94180
Variance		.798	.851	.887
Minimum		2.00	1.00	1.00
Maximum		5.00	5.00	5.00

Frequency Table

KTT1

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Không đồng ý	14	12.6	12.6	12.6
	Trung lập	44	39.6	39.6	52.3
Valid	Đồng ý	37	33.3	33.3	85.6
	Hoàn toàn đồng ý	16	14.4	14.4	100.0
	Total	111	100.0	100.0

KTT2

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Hoàn toàn không đồng ý	2	1.8	1.8	1.8
	Không đồng ý	8	7.2	7.2	9.0
	Trung lập	38	34.2	34.2	43.2
Valid	Đồng ý	43	38.7	38.7	82.0
	Hoàn toàn đồng ý	20	18.0	18.0	100.0
	Total	111	100.0	100.0

KTT3

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Hoàn toàn không đồng ý	1	.9	.9	.9
	Không đồng ý	14	12.6	12.6	13.5
	Trung lập	38	34.2	34.2	47.7
Valid	Đồng ý	40	36.0	36.0	83.8
	Hoàn toàn đồng ý	18	16.2	16.2	100.0
	Total	111	100.0	100.0

Yếu tố “HD”

Statistics

HD1	HD2	HD3
	Valid	111	111	111
N
	Missing	0	0	0
Mean		3.5766	3.6396	3.6847
Std. Error of Mean		.08049	.07763	.07238
Median		4.0000	4.0000	4.0000
Mode		4.00	4.00	4.00
Std. Deviation		.84799	.81790	.76256
Variance		.719	.669	.581
Minimum		1.00	1.00	2.00
Maximum		5.00	5.00	5.00

Frequency Table

HD1

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Hoàn toàn không đồng ý	1	.9	.9	.9
	Không đồng ý	8	7.2	7.2	8.1
	Trung lập	43	38.7	38.7	46.8
Valid	Đồng ý	44	39.6	39.6	86.5
	Hoàn toàn đồng ý	15	13.5	13.5	100.0
	Total	111	100.0	100.0

HD2

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Hoàn toàn không đồng ý	1	.9	.9	.9
	Không đồng ý	8	7.2	7.2	8.1
	Trung lập	34	30.6	30.6	38.7
Valid	Đồng ý	55	49.5	49.5	88.3
	Hoàn toàn đồng ý	13	11.7	11.7	100.0
	Total	111	100.0	100.0

HD3

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Không đồng ý	8	7.2	7.2	7.2
	Trung lập	31	27.9	27.9	35.1
Valid	Đồng ý	60	54.1	54.1	89.2
	Hoàn toàn đồng ý	12	10.8	10.8	100.0
	Total	111	100.0	100.0

Yếu tố “CS”

Statistics

CS1	CS2	CS3
	Valid	111	111	111
N
	Missing	0	0	0
Mean		3.4144	3.3784	3.6036
Std. Error of Mean		.08535	.09234	.09342
Median		3.0000	3.0000	4.0000
Mode		3.00	3.00	3.00
Std. Deviation		.89918	.97285	.98423
Variance		.809	.946	.969
Minimum		1.00	2.00	2.00
Maximum		5.00	5.00	5.00

Frequency Table

CS1

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Hoàn toàn không đồng ý	1	.9	.9	.9
	Không đồng ý	14	12.6	12.6	13.5
	Trung lập	48	43.2	43.2	56.8
Valid	Đồng ý	34	30.6	30.6	87.4
	Hoàn toàn đồng ý	14	12.6	12.6	100.0
	Total	111	100.0	100.0

CS2

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Không đồng ý	21	18.9	18.9	18.9
	Trung lập	45	40.5	40.5	59.5
Valid	Đồng ý	27	24.3	24.3	83.8
	Hoàn toàn đồng ý	18	16.2	16.2	100.0
	Total	111	100.0	100.0

CS3

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Không đồng ý	16	14.4	14.4	14.4
	Trung lập	36	32.4	32.4	46.8
Valid	Đồng ý	35	31.5	31.5	78.4
	Hoàn toàn đồng ý	24	21.6	21.6	100.0
	Total	111	100.0	100.0

b) Biến phụ thuộc

Biến “HQ”

Statistics

HQ1	HQ2	HQ3
	Valid	111	111	111
N
	Missing	0	0	0
Mean		3.5946	3.1081	3.1892
Std. Error of Mean		.05335	.05774	.06206
Median		4.0000	3.0000	3.0000
Mode		4.00	3.00	3.00
Std. Deviation		.56211	.60830	.65385
Variance		.316	.370	.428
Minimum		2.00	2.00	1.00
Maximum		5.00	4.00	4.00