Tôi không biết nguồn tin nào là đáng tin cậy
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 64 64.0 | 64.0 | 64.0 |
Có | 36 36.0 | 36.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Có thể bạn quan tâm!
-
Bảng Hỏi Khảo Sát Khách Hàng Phiếu Khảo Sát Khách Hàng -
Tìm Hiểu Trải Nghiệm Của Phụ Huynh Trong Suốt Hành Trình Trải Nghiệm -
Tìm Hiểu Về Giai Đoạn “Thu Hút” Của Phụ Huynh -
Nghiên cứu hành trình khách hàng tại Hệ thống trung tâm anh ngữ quốc tế ILEAD AMA Huế - 16 -
Nghiên cứu hành trình khách hàng tại Hệ thống trung tâm anh ngữ quốc tế ILEAD AMA Huế - 17 -
Nghiên cứu hành trình khách hàng tại Hệ thống trung tâm anh ngữ quốc tế ILEAD AMA Huế - 18
Xem toàn bộ 182 trang tài liệu này.
Bị thu hút bởi hoạt động và thông tin
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Có | 95 95.0 | 95.0 | 95.0 |
Không | 5 5.0 | 5.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Để tìm thấy được thông tin hữu ích
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 46 46.0 | 46.0 | 46.0 |
Có | 54 54.0 | 54.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Để tiết kiệm thời gian cho việc tìm kiếm thông tin
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 32 32.0 | 32.0 | 32.0 |
Có | 68 68.0 | 68.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Để nhớ được một vài trung tâm khác
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 88 88.0 | 88.0 | 88.0 |
Có | 12 12.0 | 12.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Để lên một danh sách các trung tâm đang có khóa học cho con mình
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 94 94.0 | 94.0 | 94.0 |
Có | 6 6.0 | 6.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Để cân nhắc một vài trung tâm trong danh sách dài các trung tâm
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 42 42.0 | 42.0 | 42.0 |
Có | 58 58.0 | 58.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Có quá nhiều trung tâm cần phải nhớ
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 59 59.0 | 59.0 | 59.0 |
Có | 41 41.0 | 41.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Những nội dung quảng cáo không ấn tượng
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 87 87.0 | 87.0 | 87.0 |
Có | 13 13.0 | 13.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Các hoạt động của trung tâm không nổi bật
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 63 63.0 | 63.0 | 63.0 |
Có | 37 37.0 | 37.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Không có nhiều thời gian để chú ý
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 51 51.0 | 51.0 | 51.0 |
Có | 49 49.0 | 49.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Tìm hiểu sâu thông tin
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Có | 100 | 100.0 | 100.0 | 100.0 |
Lựa chọn mua khóa học tại ILEAD AMA
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Có | 68 68.0 | 68.0 | 68.0 |
Không | 32 32.0 | 32.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Muốn lựa chọn khóa học phù hợp cho con
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 9 9.0 | 9.0 | 9.0 |
Có | 91 91.0 | 91.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Muốn lựa chọn trung tâm phù hợp với con
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 54 54.0 | 54.0 | 54.0 |
Có | 46 46.0 | 46.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Muốn con mình đạt được kết quả tốt
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 75 75.0 | 75.0 | 75.0 |
Có | 25 25.0 | 25.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Muốn con cải thiện kĩ năng của chính mình
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 71 71.0 | 71.0 | 71.0 |
Có | 29 29.0 | 29.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Trung tâm ở xa nhà
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 36 36.0 | 36.0 | 36.0 |
Có | 64 64.0 | 64.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Học phí cao
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 54 54.0 | 54.0 | 54.0 |
Có | 46 46.0 | 46.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Quy trình đăng kí học phức tạp
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 89 89.0 | 89.0 | 89.0 |
Có | 11 11.0 | 11.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Thông tin chậm trễ, bị động
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 69 69.0 | 69.0 | 69.0 |
Có | 31 31.0 | 31.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Khó khăn trong tiếp xúc với giáo viên
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 76 76.0 | 76.0 | 76.0 |
Có | 24 24.0 | 24.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Những ý kiến, phàn nàn không được ghi nhận
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 86 86.0 | 86.0 | 86.0 |
Có | 14 14.0 | 14.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Khác
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 94 94.0 | 94.0 | 94.0 |
Có | 6 6.0 | 6.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Để biết được đầu ra sau khóa học
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 28 28.0 | 28.0 | 28.0 |
Có | 72 72.0 | 72.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Để biết được thời lượng học, nội dung khóa học
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 29 29.0 | 29.0 | 29.0 |
Có | 71 71.0 | 71.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Để so sánh về giá cả giữa các trung tâm
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 48 48.0 | 48.0 | 48.0 |
Có | 52 52.0 | 52.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Để đánh giá chất lượng trung tâm
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 57 57.0 | 57.0 | 57.0 |
Có | 43 43.0 | 43.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Trung tâm xa nhà không tiện để đến trực tiếp
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 58 58.0 | 58.0 | 58.0 |
Có | 42 42.0 | 42.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Khó khăn trong tiếp cận thông tin trên internet
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 93 93.0 | 93.0 | 93.0 |
Có | 7 7.0 | 7.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Thông tin tiếp cận được không có ích
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 72 72.0 | 72.0 | 72.0 |
Có | 28 28.0 | 28.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Không có thời gian tìm hiểu nhiều
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 52 52.0 | 52.0 | 52.0 |
Có | 48 48.0 | 48.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Không biết nguồn tin nào là tin cậy
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 56 56.0 | 56.0 | 56.0 |
Có | 44 44.0 | 44.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Sợ lộ thông tin cá nhân
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 95 95.0 | 95.0 | 95.0 |
Có | 5 5.0 | 5.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Bị làm phiền
Valid Percent | Cumulative Percent | |||
Valid | Không | 86 86.0 | 86.0 | 86.0 |
Có | 14 14.0 | 14.0 | 100.0 | |
Total | 100 100.0 | 100.0 |
Column Valid N %
Từ 4 đến 6 tuổi | 31.0% |
Từ 6 đến 11 tuổi | 34.0% |
Từ 11 đến 16 tuổi | 35.0% |
Trên 16 tuổi | 0.0% |
Custom Table
Column Valid N
%
Hoàn toàn không hài lòng | 0.0% | |
Không hài lòng | 11.1% | |
Trung dung | 22.2% | |
Hài lòng | 39.7% | |
Hoàn toàn hài lòng | 27.0% | |
Bạn bè, đồng nghiệp, gia đình,… | Hoàn toàn không hài lòng | 0.0% |
Không hài lòng | 9.9% | |
Trung dung | 17.6% | |
Hài lòng | 49.5% | |
Hoàn toàn hài lòng | 23.1% | |
Quảng cáo trên TV | Hoàn toàn không hài lòng | 7.3% |
Không hài lòng | 9.8% | |
Trung dung | 41.5% | |
Hài lòng | 36.6% | |
Hoàn toàn hài lòng | 4.9% | |
Quảng cáo Facebook | Hoàn toàn không hài lòng | 4.7% |
Không hài lòng | 8.2% | |
Trung dung | 29.4% | |
Hài lòng | 50.6% | |
Hoàn toàn hài lòng | 7.1% | |
Tờ rơi, banner, backdrop,… | Hoàn toàn không hài lòng | 8.3% |
Không hài lòng | 8.3% | |
Trung dung | 45.8% | |
Hài lòng | 33.3% | |
Hoàn toàn hài lòng | 4.2% | |
Cuộc thi tổ chức tại các trường | Hoàn toàn không hài lòng | 0.0% |
Không hài lòng | 0.0% | |
Trung dung | 32.1% | |
Hài lòng | 44.6% | |
Hoàn toàn hài lòng | 23.2% | |
Bạn bè, người thân, đồng nghiệp,… | Hoàn toàn không hài lòng | 0.0% |
Không hài lòng | 4.0% | |
Trung dung | 28.0% | |
Hài lòng | 44.0% | |
Hoàn toàn hài lòng | 24.0% | |
Quảng cáo trên facebook | Hoàn toàn không hài lòng | 0.0% |
Không hài lòng | 15.3% | |
Trung dung | 30.6% |
Hài lòng | 47.1% | |
Hoàn toàn hài lòng | 7.1% | |
Website của ILEAD AMA | Hoàn toàn không hài lòng | 4.2% |
Không hài lòng | 13.9% | |
Trung dung | 43.1% | |
Hài lòng | 33.3% | |
Hoàn toàn hài lòng | 5.6% | |
Fanpage của ILEAD AMA | Hoàn toàn không hài lòng | 0.0% |
Không hài lòng | 6.8% | |
Trung dung | 43.8% | |
Hài lòng | 41.1% | |
Hoàn toàn hài lòng | 8.2% | |
Tờ rơi, banner, backdrop,… | Hoàn toàn không hài lòng | 16.7% |
Không hài lòng | 16.7% | |
Trung dung | 44.4% | |
Hài lòng | 16.7% | |
Hoàn toàn hài lòng | 5.6% | |
Quảng cáo trên TV | Hoàn toàn không hài lòng | 9.1% |
Không hài lòng | 9.1% | |
Trung dung | 48.5% | |
Hài lòng | 27.3% | |
Hoàn toàn hài lòng | 6.1% | |
Cuộc thi do Ilead AMA tổ chức | Hoàn toàn không hài lòng | 0.0% |
Không hài lòng | 9.4% | |
Trung dung | 11.3% | |
Hài lòng | 62.3% | |
Hoàn toàn hài lòng | 17.0% | |
Bạn bè, người thân, đồng nghiệp,… | Hoàn toàn không hài lòng | 0.0% |
Không hài lòng | 6.9% | |
Trung dung | 23.6% | |
Hài lòng | 58.3% | |
Hoàn toàn hài lòng | 11.1% | |
Google search | Hoàn toàn không hài lòng | 0.0% |
Không hài lòng | 10.2% | |
Trung dung | 19.3% | |
Hài lòng | 58.0% | |
Hoàn toàn hài lòng | 12.5% | |
Website ILEAD AMA | Hoàn toàn không hài lòng | 5.6% |
Không hài lòng | 17.8% | |
Trung dung | 45.6% | |
Hài lòng | 22.2% |