Sự Tăng Giảm Của Thu Nhập, Chi Phí Và Lợi Nhuận Của Vib Huế Qua 3 Năm

1.3. Sự tăng giảm của thu nhập, chi phí và lợi nhuận của VIB Huế qua 3 năm

Chỉ tiêu

2011/2010		2012/2011
+/-	%	+/-	%
I. Tổng thu nhập	-84.027	-50,46	90.333	109,5
1. Thu lãi	34.308	90,9	-13.035	-18,1
- Thu lãi tiền gửi	75	66,3	-152	-80,6
- Thu lãi cho vay	59	139,4	2.318	2,3
- Chênh lệch lãi điều chuyển vốn	25.228	97	15.202	50,2
3. Thu ngoài lãi	-118.335	-91,9	0.1	990,8
- Thu dịch vụ thanh toán	-61	-4,17	308	21,7
- Thu dịch vụ ngân quỹ	-14	-38,3	-17	-76
- Thu dịch vụ tín dụng	-49	-26,8	2	2
- Thu dịch vụ tư vấn	-0.95	-90,5	0.6	60
- Thu dịch vụ ủy thác và đại lý	-0.6	-94,1	-0.038	-1
- Thu dịch vụ khác	31	83,7	9	12,8
- Thu về kinh doanh ngoại tệ	-118.187	-97	103.586	2844,7
- Thu bất thường	-53	-1	-520	-10,1
II. Tổng chi phí	-98.574	-61,8	89.886	147,5
2. Chi trả lãi	14.128	58,7	-12.371	-32,4
- Chi trả lãi tiền gửi	14.287	60	-12.273	-32,2
- Chi phí khác về lãi	-158	-61,9	-97	-99,7
4. Chi phí ngoài lãi	-112.702	-83,2	102.257	449,1
- Chi dịch vụ thanh toán	17	5,5	129	37,5
- Chi cước viễn thông	-0.47	-37,1	0.32	39,9
- Chi hoạt động dịch vụ	53	_	-44	-83,2
- Chi về ngân quỹ	9	40	-0.18	-1,5
- Chi kinh doanh ngoại tệ	-119.045	-98	104.444	4313,5
- Chi công vụ và quản lý	722	44,7	-14	-0,6
- Chi phí nhân viên	-12	-0,3	274	7,7
- Chi vật liệu, nhiên liệu	108	48,3	-85	-25,6
- Chi về tài sản	297	26,6	591	41,7
- Chi nộp thuế và lệ phí	237	104,7	154	33,1
- Chi phí bảo hiểm tiền gửi	73	28,2	-69	-20,8
- Chi bất thường khác	4.833	72,5	-3.104	-27
III. Lợi nhuậntrước dự phòng	14.546	208,7	446	2,1
IV. Dự phòng cụ thể	1.209	610	-44	-3,2
V. Lợi nhuận trước dự phòng chung	13.337	196,9	491	2,4
VI. Dự phòng chung	-747	-40	-1.087	-96,9
VII. Tổng lợi nhuận trước thuế	14.084	287,4	1.579	8,3

Có thể bạn quan tâm!

Mức Độ Sẵn Sàng Sử Dụng Tiếp Dịch Vụ Internet Banking Của Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng Tmcp Quốc Tế (Vib) – Chi Nhánh Huế
Giải Pháp Nâng Cao Việc Sử Dụng Dịch Vụ Internet Banking Của Khách Hàng Cá Nhân Tại Ngân Hàng Tmcp Quốc Tế - Chi Nhánh Huế.
Nếu Không, Tại Sao? (Có Thể Chọn Nhiều Đáp Án)
Kiểm Định Độ Tin Cậy Nhân Tố “ Ảnh Hưởng Môi Trường Xung Quanh”
Kiểm Định Mann-Whitney& Kruskal-Wallis Sự Khác Biệt Trong Đánh Giá Của Các Đối Tượng Khách Hàng Khác Nhau Về Nhân Tố 1(Sự Hữu Ích) Và 3 (Giảm Rủi Ro)
Nghiên cứu động cơ sử dụng dịch vụ Internet Banking của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Quốc Tế - Chi nhánh Huế - 15

Xem toàn bộ 137 trang tài liệu này.

(Nguồn: số liệu phòng Hành Chính ngân hàng VIB cung cấp, 2013)

PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU BẰNG PHẦN MỀM SPSS

2.1 Giới tính

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	nu	74	52.9	52.9	52.9
Valid	nam	66	47.1	47.1	100.0
	Total	140	100.0	100.0

2.2 Tuổi

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
18-25 tuoi	23	16.4	16.4	16.4
26-35 tuoi	70	50.0	50.0	66.4
36-55 tuoi	37	26.4	26.4	92.9
tren 55 tuoi	10	7.1	7.1	100.0
Total	140	100.0	100.0

2.3 Nghề nghiệp

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
hoc sinh, sinh vien	22	15.7	15.7	15.7
tu doanh	34	24.3	24.3	40.0
can bo cong chuc	57	40.7	40.7	80.7
huu tri	15	10.7	10.7	91.4
khac	12	8.6	8.6	100.0
Total	140	100.0	100.0

2.4 Trình độ học vấn

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	duoi cap 3	6	4.3	4.3	4.3
	cap 3	28	20.0	20.0	24.3
	trung cap, cao dang	35	25.0	25.0	49.3
	dai hoc, tren dai hoc	71	50.7	50.7	100.0
	Total	140	100.0	100.0

2.5 Thu nhập

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	< 2 trieu	22	15.7	15.7	15.7
	2-5 trieu	45	32.1	32.1	47.9
	5-10 trieu	54	38.6	38.6	86.4
	tren 10 trieu	19	13.6	13.6	100.0
	Total	140	100.0	100.0

2.6 Kênh thông tin khách hàng biết đến dịch vụ

Responses		Percent of Cases
N	Percent	Percent of Cases
biet tai dia diem giao dich	97	33.0%	72.4%
biet tren TV	16	5.4%	11.9%
biet qua to roi, bao chi	45	15.3%	33.6%
biet qua internet	80	27.2%	59.7%
biet qua ban be, nguoi than	46	15.6%	34.3%
biet: khác	10	3.4%	7.5%
Total	294	100.0%	219.4%

2.7 Thời gian sử dụng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	< 1 nam 1-3 nam	39 58	27.9 41.4	27.9 41.4	27.9 69.3
	> 3 nam	43	30.7	30.7	100.0
	Total	140	100.0	100.0	100.0

2.8 Mục đích sử dụng dịch vụ

Responses		Percent of Cases
N	Percent	Percent of Cases
	muc dich: truy van so du, tra cuu thong tin	90	26.1%	64.7%
muc dich: chuyen khoan muc dich: thanh toan hoa don muc dich: mua hang qua mang muc dich: nap tien dien tu Total		101 52 53 49 345	29.3% 15.1% 15.4% 14.2% 100.0%	72.7% 37.4% 38.1% 35.3% 248.2%

2.9 Kỳ vọng của khách hàng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
xay dung tot doi ngu nhan vien	26	18.6	18.6	18.6
giao dien de thuc hien, thao tac nhanh	45	32.1	32.1	50.7
tang cuong cac bien phap bao mat, phong ngua rui ro	55	39.3	39.3	90.0
phi duy tri dich vu re hon	12	8.6	8.6	98.6
khac	2	1.4	1.4	100.0
Total	140	100.0	100.0	100.0

2.10 Sẵn sàng sử dụng dịch vụ

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	co	108	77.1	77.1	77.1
	khong	32	22.9	22.9	100.0
	Total	140	100.0	100.0

2.11 Lý do không sử dụng

Responses		Percent of Cases
N	Percent	Percent of Cases
khong su dung tiep vi: cam thay khong can thiet khong su dung tiep vi: khong yen tam ve tinh an toan	13 20	16.5% 25.3%	43.3% 66.7%
khong su dung tiep vi: kho khan khi su dung dich vu	10	12.7%	33.3%
khong su dung tiep vi: chi muon giao dich tai NH	11	13.9%	36.7%
khong su dung tiep vi: chi muon giao dich tai ATM	21	26.6%	70.0%
khong su dung tiep vi: khac	4	5.1%	13.3%
Total	79	100.0%	263.3%

2.12 Kiểm định độ tin cậy nhân tố “ Sự hữu ích”

Cronbach's Alpha

N of

Items

.663

Scale Mean if Item Deleted	Scale Variance if Item Deleted	Corrected Item-Total Correlation	Cronbach's Alpha if Item Deleted
cho phep du dung dich
vu mot cach nhanh	7.9571	2.041	.540	.481
chong
lam cho toi thay de dang hon nhieu khi giao dich	7.6500	2.172	.460	.586
cam thay thuan tien hon khi su dung cac dich vu	7.8357	2.110	.428	.632

2.13 Kiểm định độ tin cậy nhân tố “ Sự hiểu biết”

Cronbach's Alpha

N of Items

.820

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted	Scale Variance if Item Deleted	Corrected Item-Total Correlation	Cronbach's Alpha if Item Deleted
giup nang cao ky nang vi tinh	5.1929	2.099	.735	.698
giup mo mang kien thuc	5.4857	2.496	.736	.689
theo kip su phat trien cua cong nghe thong tin	5.2071	3.158	.586	.838

2.14 Kiểm định độ tin cậy nhân tố “ Giảm rủi ro”

Cronbach's Alpha

N of Items

.784

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted	Scale Variance if Item Deleted	Corrected Item-Total Correlation	Cronbach's Alpha if Item Deleted
an toan khi chuyen khoan	7.9357	2.521	.629	.711
dam bao bi mat ve cac thong tin giao dich	8.0214	2.223	.607	.725
cho toi cam giac an toan
hon so voi cac dich vu	7.9143	2.021	.647	.683
khac