Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự quay lại của khách du lịch quốc tế tại thành phố Hồ Chí Minh - 14

2

3

4

5

Hoàn toàn

không đồng ý

Không đồng ý

Trung lập

Đồng ý

Hoàn toàn

đồng ý

Chuyến du lịch trước đó đến thành phố Hồ Chí Minh như thế nào?

1

Tôi đã đến tham quan du lịch

tại thành phố Hồ Chí Minh

1

2

3

4

5

Tôi hài lòng khi du lịch đến thành phố Hồ Chí Minh trước

đây

1

2

3

4

5

3

Tôi sẽ giới thiệu bạn bè và người thân về thành phố Hồ

Chí Minh

1

2

3

4

5

4

Tôi sẽ tiếp tục đến tham quan

thành phố Hồ Chí Minh

1

2

3

4

5

2

3

4

5

Hoàn toàn không

đồng ý

Không đồng ý

Trung lập

Đồng ý

Hoàn toàn

đồng ý

Bạn cảm thấy ẩm thực ở thành phố Hồ Chí Minh như thế nào?

1

Tại Tp.HCM, tôi có thể thưởng thức món ăn đa dạng, hợp khẩu

vị

1

2

3

4

5

2

Tại Tp.HCM, tôi có thể thưởng

thức các món ăn được chế biến sạch sẽ

1

2

3

4

5

3

Tại Tp.HCM, tôi có thể nhận thấy khu vực ăn uống sạch sẽ, vệ

sinh

1

2

3

4

5

4

Tại Tp.HCM, tôi có thể nhận thấy thức ăn có niêm yết kiểm

định rõ ràng

1

2

3

4

5

2

3

4

5

Hoàn toàn

không đồng ý

Không đồng ý

Trung lập

Đồng ý

Hoàn toàn

đồng ý

Bạn cảm thấy vấn đề vệ sinh môi trường tại thành phố Hồ Chí Minh như thế

nào?

1

Tại Tp.HCM, tôi thấy vệ sinh tại

các điểm tham quan sạch sẽ

1

2

3

4

5

2

Tại Tp.HCM, tôi thấy môi trường được giữ gìn vệ sinh thường

xuyên

1

2

3

4

5

3

Tại Tp.HCM, tôi thấy rác thải

được thu gom thường xuyên

1

2

3

4

5

4

Tại Tp.HCM, tôi thấy các nhà vệ

sinh công cộng sạch sẽ

1

2

3

4

5

2

3

4

5

Hoàn toàn

không đồng ý

Không đồng ý

Trung lập

Đồng ý

Hoàn toàn

đồng ý

Bạn cảm nhận như thế nào về chất lượng dịch vụ tại các cơ sở lưu trú tại

TP.HCM?

1

Tại Tp.HCM, tôi thấy giá dịch vụ

lưu trú phù hợp với từng hạng

1

2

3

4

5

sao

2

Tại Tp.HCM, tôi thấy hệ thống cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú

đa dạng

1

2

3

4

5

3

Tại Tp.HCM, tôi thấy hệ thống cơ sở lưu trú phù hợp với từng

đối tượng khách

1

2

3

4

5

2

3

4

5

Hoàn toàn không đồng ý

Không đồng ý

Trung lập

Đồng ý

Hoàn toàn đồng ý

Bạn cảm thấy thái độ nhân viên phục vụ tại các điểm dịch vụ tại thành phố Hồ Chí Minh như thế nào?

1

Tôi thấy hướng dẫn viên có thái

độ thân thiện, chuyên nghiệp

1

2

3

4

5

2

Tôi thấy nhân viên tại các cơ sở

lưu trú luôn nhã nhặn, lịch sự

1

2

3

4

5

3

Tôi thấy nhân viên luôn nhiệt

tình, chu đáo

1

2

3

4

5

4

Tôi thấy nhân viên luôn thể hiện

sự chuyên nghiệp

1

2

3

4

5

2

3

4

5

Hoàn toàn

không đồng ý

Không đồng ý

Trung lập

Đồng ý

Hoàn toàn

đồng ý

Bạn cảm nhận như thế nào về người dân địa phương tại TP.HCM?

1

Người dân Tp.HCM thân thiện

1

2

3

4

5

2

Người dân Tp.HCM hiếu khách

1

2

3

4

5

3

Người dân Tp.HCM sẵn sàng

giúp đỡ

1

2

3

4

5

2

3

4

5

Hoàn toàn

không đồng ý

Không đồng ý

Trung lập

Đồng ý

Hoàn toàn

đồng ý

Bạn cảm nhận như thế nào về tình hình giao thông tại TP.HCM?

1

Hệ thống giao thông tại Tp.HCM

đang được cải thiện tốt hơn

1

2

3

4

5

2

Hệ thống cơ sở hạ tầng giao

thông tại Tp.HCM tương đối tốt

1

2

3

4

5

3

Các phương tiện di chuyển đúng

luật quy định tại Tp.HCM

1

2

3

4

5

2

3

4

5

Hoàn toàn

không đồng ý

Không đồng ý

Trung lập

Đồng ý

Hoàn toàn

đồng ý

1

Tại Tp.HCM, có nhiều di tích

lịch sử có ý nghĩa quốc gia

1

2

3

4

5

2

Tại Tp.HCM, có nhiều di tích

lịch sử được bảo tồn

1

2

3

4

5

3

Tại Tp.HCM, có nhiều di tích

lịch sử có ý nghĩa đối với thế giới

1

2

3

4

5

2

3

4

5

Hoàn toàn

không đồng ý

Không đồng ý

Trung lập

Đồng ý

Hoàn toàn

đồng ý

Bạn cảm nhận như thế nào về địa điểm mua sắm tại TP.HCM?

1

Tại Tp.HCM, có nhiều địa điểm

tham quan mua sắm

1

2

3

4

5

2

Tại Tp.HCM, những điểm mua sắm có vị trí thuận lợi, dễ tiếp

cận

1

2

3

4

5

3

Tại Tp.HCM, những điểm mua

sắm có giá cả hàng hóa hợp lý

1

2

3

4

5

4

Tại Tp.HCM, những điểm mua

sắm có hàng hóa đa dạng

1

2

3

4

5

2

3

4

5

Hoàn toàn

không đồng ý

Không đồng ý

Trung lập

Đồng ý

Hoàn toàn

đồng ý

Bạn cảm nhận như thế nào về sự liên kết với các điểm du lịch tỉnh khác của

TP.HCM?

1

Tp.HCM là trung tâm du lịch và

liên kết với các tỉnh lân cận dễ dàng

1

2

3

4

5

2

Từ TP.HCM có thể tham quan

đến các tỉnh thành khác dễ dàng

1

2

3

4

5

3

TP.HCM là nơi có nhiểu tuyến

đường đến nhiều tỉnh thành khác.

1

2

3

4

5

2

3

4

5

Hoàn toàn

không đồng ý

Không đồng ý

Trung lập

Đồng ý

Hoàn toàn

đồng ý

Bạn cảm thấy an ninh chính trị ở thành phố Hồ Chí Minh như thế nào?

1

An ninh tại Tp.HCM tương đối

tốt cho khách tham quan

1

2

3

4

5

2

Tp.HCM có các hoạt động đảm bảo an ninh, an toàn cho khách

tham quan du lịch

1

2

3

4

5

3

Tp.HCM có nền chính trị ổn

định

1

2

3

4

5

2

3

4

5

Hoàn toàn không

đồng ý

Không đồng ý

Trung lập

Đồng ý

Hoàn toàn

đồng ý

Bạn cảm thấy văn hóa ở thành phố Hồ Chí Minh như thế nào?

1

Tp.HCM có nền văn hóa đa

dạng, phong phú

1

2

3

4

5

2

Tp.HCM có nên văn hóa giao

thoa giữa các nước

1

2

3

4

5

3

Tp.HCM có nhiều sự kiện giao

lưu văn hóa giữa các nước

1

2

3

4

5

4

Tp.HCM có nền văn hóa truyển

thống và hiện đại

1

2

3

4

5

2

3

4

5

Hoàn toàn

không đồng ý

Không đồng ý

Trung lập

Đồng ý

Hoàn toàn đồng

ý

Bạn có ý định quay lại thành phố Hồ Chí Minh như thế nào?

1

Tôi sẽ tiếp tục tham quan

Tp.HCM trong những lần tới

1

2

3

4

5

2

Tôi hài lòng khi tham quan du

lịch tại TPHCM

1

2

3

4

5