Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô khoa Thương mại điện tử của Trường cao đẳng công nghệ thông tin hữu nghị Việt – Hàn đã trang bị cho em những kiến thức hữu ích trong suốt ba năm của chương trình học tại trường.
Xin cảm ơn chân thành nhất đến cô Trần Thảo An đã tận tình hướng dẫn cho em hoàn thành bài luận văn này. Trong quá trình hướng dẫn, cô đã đóng góp rất nhiều ý kiến hữu ích và cho em học hỏi rất nhiều kiến thức, phương pháp nghiên cứu bổ ích.
Xin gửi lời cảm ơn đến Lãnh đạo Công ty cổ phần Điện tử và Tin học Đà Nẵng, các phòng ban, cán bộ công nhân viên của Công ty đã tạo điều kiện, giúp đỡ, chia sẻ kiến thức, ý kiến trong suốt quá trình hoàn thành bài luận văn này.
Xin chân thành cảm ơn!
LỜI CẢM ƠN i
MỤC LỤC ii
DANH MỤC VIẾT TẮT v
DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU vi
DANH MỤC HÌNH VẼ vii
LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 3
1.1 Khái niệm cạnh tranh, năng lực cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh 3
1.1.1 Khái niệm về cạnh tranh 3
1.1.2 Khái niệm về lợi thế cạnh tranh 4
1.1.3 Khái niệm năng lực cạnh tranh 4
1.2 Các loại hình cạnh tranh 5
1.2.1 Căn cứ vào đối tượng cạnh tranh 5
1.2.1.1 Cạnh tranh giữa người bán với nhau 5
1.2.1.2 Cạnh tranh giữa người mua với nhau 5
1.2.1.3 Cạnh tranh giữa người mua và người bán 5
1.2.2 Căn cứ vào mức độ cạnh tranh trên thị trường 5
1.2.2.1 Cạnh tranh hoàn hảo 5
1.2.2.2 Cạnh tranh không hoàn hảo 6
1.2.2.3 Cạnh tranh độc quyền 6
1.2.3 Căn cứ vào phạm vi ngành kinh tế 7
1.2.3.1 Cạnh tranh trong nội bộ ngành 7
1.2.3.2 Cạnh tranh giữa các ngành 7
1.3 Các hình thức, công cụ cạnh tranh 7
1.3.1 Cạnh tranh bằng giá cả 7
1.3.2 Cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm 9
1.3.3 Cạnh tranh bằng chính sách Marketing 9
1.3.4 Các công cụ cạnh tranh khác 10
1.3.4.1 Dịch vụ sau bán hàng 10
1.3.4.2 Phương thức thanh toán 10
1.3.4.3 Yếu tố thời gian 11
1.4 Vai trò cạnh tranh 11
1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 12
1.5.1 Các nhân tố môi trường bên ngoài 12
1.5.1.1 Các nhân tố môi trường vĩ mô 12
1.5.1.2 Các nhân tó môi trường vi mô 14
1.5.2 Các nhân tố môi trường bên trong 15
1.5.2.1 Năng lực nguồn nhân lực 15
1.5.2.2 Năng lực cơ sở vật chất 17
1.5.2.3 Năng lực tài chính 17
1.6 Sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 18
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN TỬ VÀ TIN HỌC ĐÀ NẴNG 19
2.1 Giới thiệu tổng quan về Công ty Cổ phần điện tử và tin học Đà Nẵng 19
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Cổ phần điện tử và tin học Đà Nẵng 19
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Điện tử và Tin học Đà Nẵng 20
2.1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Điện tử và Tin học Đà Nẵng
.............................................................................................................................21 2.1.2.2 Chức năng nhiệm vụ các phòng ban .......................................................21
2.1.2.3 Lĩnh vực kinh doanh 23
2.1.2.4 Tầm nhìn, sứ mệnh 24
2.2 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2012- 2014
....................................................................................................................................24
2.2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2012- 2014 24
2.2.2 Tình hình tài chính của công ty cổ phần Điện tử và Tin học Đà Nẵng trong giai đoạn 2012-2014 28
2.3 Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Điện tử và Tin học Đà Nẵng 34
2.3.1 Phân tích các nhân tố của môi trường ngoài bên ngoài ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Điện tử và Tin học Đà Nẵng 34
2.3.1.1 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 34
2.3.1.2 Các nhân tố thuộc môi trường vi mô 46
2.4 Nhận dạng cơ hội và thách thức của công ty Cổ phần Điện tử và Tin học Đà Nẵng 56
2.4.1 Cơ hội 56
2.4.2 Thách thức 57
2.5 Phân tích các yếu tố bên trong tác động đến năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Điện tử và Tin học Đà Nẵng 57
2.5.1 Nguồn nhân lực 57
2.5.2 Năng lực cơ sở vật chất 61
2.5.3 Năng lực tài chính 65
2.6 Đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Điện tử và Tin học Đà Nẵng 68
2.6.1 Điểm mạnh 68
2.6.2 Điểm yếu 68
2.7 Mô hình SWOT về các yếu tố môi trường tác động đến năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần Điện tử và Tin học Đà Nẵng 70
CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN TỬ VÀ TIN HỌC ĐÀ NẴNG 72
3.1 Định hướng phát triển công ty 72
3.2 Một số giải pháp nâng cao cạnh tranh của Công ty Cổ phần Điện tử và Tin học Đà Nẵng 73
3.2.1 Giải pháp duy trì và phát triển nguồn nhân lực phối hợp S/O, W/O (S2+O4, W1+O4) 73
3.2.2 Giải pháp về tài chính từ phối hợp W/O (W3 + O1,O2) 75
3.2.3 Giải pháp về cơ sở hạ tầng TMĐT từ phối hợp W/O và W/T (W2+O4,W2+T2, T4) 76
3.2.4 Giải pháp quảng bá hình ảnh thương hiệu từ phối hợp S/O (S2+O5) 78
3.3 Một số kiến nghị đối với việc nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cồ phần Điện tử và Tin học Đà Nẵng 80
KẾT LUẬN 82
TÀI LIỆU THAM KHẢO viii
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ix
DANH MỤC VIẾT TẮT
ASEAN: Association of Southeast Asia Nations – Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á GDP: Gross Domestic Product – Tổng sản phẩm nội địa
SWOT: Strengths Weaknesses Opportunities Threats – Ma trận SWOT WTO: World Trade Organization – Tổ chức Thương mại thế giới GRDP: Gross Regional Domestic Product – Tổng sản phẩm trên địa bàn CNTT: Công nghệ thông tin
TMĐT: Thương mại điện tử SXKD: Sản xuất kinh doanh
IT: Imformation Technology – Công nghệ thông tin
ERP: Enterprise Resource Planning – Hoạch định tài nguyên doanh nghiệp CRM: Customer Relationship Management – Quản trị quan hệ khách hàng
DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU
Tên Bảng | Trang | |
2.1 | Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2012–2014 | 25 25 |
2.2 | Bảng cân đối kế toán từ năm 2012-2014 | 29 |
2.3 | Bảng thể hiện nguồn nhân lực của công ty trong giai đoạn 2012-2014 | 59 |
2.4 | Bảng thống kê số lượng nhân viên công nghệ thông tin | 61 |
2.5 | Bảng thống kê hệ năng lực máy móc, thiết bị tại công ty | 62 |
2.6 | Mô hình SWOT của công ty Cổ phần Điện tử và Tin học Đà Nẵng | 70 |
Có thể bạn quan tâm!
-
Nâng cao năng lực cạnh tranh tại công ty Cổ phần Điện tử và Tin học Đà Nẵng - 2 -
Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Năng Lực Cạnh Tranh Của Doanh Nghiệp -
Sự Cần Thiết Phải Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Doanh Nghiệp
Xem toàn bộ 102 trang tài liệu này.
DANH MỤC HÌNH VẼ
Tên hình | Trang | |
2.1 | Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty | 21 |
2.2 | Biểu đồ thể hiện doanh thu về bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty từ năm 2012 đến 2014 | 27 |
2.3 | Biểu đồ thể hiện lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2012 đến 2014 | 27 |
2.4 | Biểu đồ thể hiện tỷ lệ tăng trưởng GDP từ năm 2011 đến 2014 | 34 |
2.5 | Biểu đồ thể hiện thu nhập bình quân đầu người giai đoạn 1985-2013 | 36 |
2.6 | Biểu đồ thể hiện tỉ lệ lạm phát trung bình của Việt Nam từ 2009- 2013 | 36 |
2.7 | Biểu đồ thể hiện sự tăng trưởng tên miền “.vn” qua các năm | 42 |
2.8 | Hình ảnh giao diện website của công ty cổ phần Điện tử và Tin học Đà Nẵng | 63 |
2.9 | Một số chỉ tiêu khả năng thanh toán ngắn hạn giai đoạn 2012-2014 | 66 |
2.10 | Một số chỉ tiêu lợi nhuận của công ty giai đoạn 2012 - 2014 | 67 |
LỜI MỞ ĐẦU
Trong nền kinh tế thị trường khốc liệt như hiện nay, cạnh tranh đóng vai trò vô cùng quan trọng tới sự phát triển của nền kinh tế thị trường. Nó được coi là động lực cho sự phát triển chung của nền kinh tế. Cạnh tranh tạo sức ép phát triển mọi thành phần kinh tế trong nền kinh tế thị trường, góp phần xóa bỏ những chế độ độc quyền, bất hợp lý, bất bình đẳng trong kinh doanh. Mỗi doanh nghiệp khi tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh trên thị trường trong cơ chế thị trường đều phải chịu tác động của các quy luật kinh tế khách quan. Một trong những quy luật đó là quy luật cạnh tranh. Quy luật cạnh tranh chỉ có một, nhưng mỗi doanh nghiệp lại có những cách khác nhau để đối phó sự tác động của quy luật này sao cho hợp lý và mang lại lợi ích tối đa cho doanh nghiệp của mình. Những cách mà doanh nghiệp thường dùng để cạnh tranh như: cải tiến công nghệ, không ngừng nổ lực áp dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất, nâng cao tay nghề, trình độ cho công nhân viên, nâng cao phương thức quản lý, …Tất cả nhằm đưa ra được sản phẩm chất lượng cao, đa dạng hóa mẫu mã sản phẩm, giảm giá thành sản phẩm, giữ chữ tín, … nhằm đáp ứng tối đa yêu cầu của khách hàng về chất lượng lẫn số lượng sản phẩm và đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp. Có như vậy doanh nghiệp mới có thể đứng vững trên thị trường đồng thời vượt qua được các đối thủ mạnh trên thị trường. Kết quả của cạnh tranh sẽ quyết định doanh nghiệp nào tiếp tục tồn tại và phát triển, doanh nghiệp nào phải phá sản. Chính vì vậy mà vấn đề nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp đã và đang trở thành mối quan tâm hàng đầu của bất kỳ doanh nghiệp nào.
Khi nền kinh tế chuyển sang cơ chế thị trường, đặc biệt là Việt Nam được gia nhập vào tổ chức kinh tế thế giới WTO vừa là cơ hội, vừa là thách thức lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam. Sự cạnh tranh trên thị trường của các thành phần kinh tế ngày càng gay gắt. Hiện nay, các doanh nghiệp của nước ta vẫn còn đang rất yếu kém về năng lực cạnh tranh. Vì vậy, nâng cao năng lực cạnh tranh không chỉ là vấn đề của các doanh nghiệp mà còn là vấn đề chung của toàn xã hội.
Lĩnh vực kinh doanh điện máy ngày càng phát triển, nhu cầu người tiêu dùng ngày càng tăng. Hàng loạt các siêu thị điện máy xuất hiện trên thị trường và vấn đề quan trọng đặt ra là làm sao để có thể cạnh tranh tồn tại và phát triển trên thị trường.
Qua thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Điện tử và Tin học Đà Nẵng ( Viettronimex Đà Nẵng), có cơ hội học hỏi và tìm hiểu về hoạt động của công ty, em