BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
----------------------------
NGUYỄN HỒNG VŨ
NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH SAU CỔ PHẦN HÓA
Chuyên ngành : Kinh tế chính trị Mã số : 60.31.01.02
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN QUANG SÁNG
TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn Thạc sĩ Kinh tế đề tài“Nâng cao hiệu quả hoạt động ngân hàng TMCP Công thương chi nhánh TP.Hồ Chí Minh sau cổ phần hóa” là do chính Tôi nghiên cứu và thực hiện. Số liệu được nêu trong luận văn là trung thực, các phân tích đánh giá là của tôi và chưa được công bố trong bất cứ công trình nào. Nếu phát hiện có bất cứ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Hội đồng, cũng như về kết quả của luận văn.
Người cam đoan
Nguyễn Hồng Vũ
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
ACH : Trung tâm thanh toán bù trừ tự động.
ATM : Máy rút tiền tự động.
CAR : Tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu.
DNNN : Doanh nghiệp nhà nước.
IPO : Phát hành cổ phiếu ra công chúng lần đầu.
NHTM : Ngân hàng thương mại .
NHCT : Ngân hàng công thương Việt nam.
NHCT CN TP.HCM : Ngân hàng công thương chi nhánh TP.Hồ Chí Minh.
NHNN : Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
PGD : Phòng giao dịch.
POS : Thiết bị ngoại vi tại điểm bán hàng(Return on sales).
ROA : Tỷ số lợi nhuận ròng trên tài sản (Return on total assets).
ROE : Tỷ số lợi nhuận ròng trên vốn chủ sở hữu (Return on common equyty).
ROS : Tỷ số lợi nhuận ròng trên doanh thu.
SWIFT : Hội viễn thông tài chính liên ngân hàng.
TCTD : Tổ chức tín dụng.
TP.HCM : thành phố Hồ Chí Minh.
VietinBank : Ngân hàng TMCP Công thương Viêt nam.
VietinBank CN TP.HCM: Ngân hàng TMCP công thương chi nhánh TP Hồ Chí Minh.
XHCN : Xã hội chủ nghĩa.
Trang | |
Hình 1.1 Mô hình chức năng trung gian tín dụng của NHTM | 12 |
Hình 1.2 Mô hình chức năng trung gian thanh toán của NHTM | 12 |
Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy và điều hành của VIETINBANK CN TP.HCM | 34 |
Hình 2.2 Logo IncomBank | 42 |
Hình 2.3 Logo VietinBank | 61 |
BIỂU ĐỒ | |
Biểu đồ 2.1 Số liệu về nguồn vốn, dư nợ và lợi nhuận trước cổ phần | 37 |
Biểu đồ 2.2 Số liệu về thu dịch vụ phí trước cổ phần | 38 |
Biểu đồ 2.3 Số liệu về tỷ lệ nợ xấu trước cổ phần | 38 |
Biểu đồ 2.4 Số liệu về nguồn vốn, dư nợ và lợi nhuận sau cổ phần | 49 |
Biểu đồ 2.5 Số liệu về thu dịch vụ phí sau cổ phần | 50 |
Biểu đồ 2.6 Số liệu về tỷ lệ nợ xấu sau cổ phần | 51 |
Biểu đồ 2.7 Thị phần của VietinBank CN TP.HCM trên địa bàn | 60 |
Có thể bạn quan tâm!
-
Nâng cao hiệu quả hoạt động Ngân hàng TMCP Công Thương chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh sau cổ phần hóa - 2 -
Khái Niệm Hiệu Quả Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Và Hiệu Quả Hoạt Động Của Nhtm. -
Nhóm Tiêu Chí Về Công Nghệ Và Sản Phẩm Dịch Vụ
Xem toàn bộ 117 trang tài liệu này.
BẢNG BIỂU
Số liệu về tài chính của NHCT CN TP.HCM trước cổ phần | 36 | |
Bảng 2.2 | Chất lượng nguồn nhân lực VietinBank CN TP.HCM trước cổ phần | 40 |
Bảng 2.3 | Số liệu về tài chính của VietinBank CN TP.HCM sau cổ phần | 44 |
Bảng 2.4 | Số liệu về một số chỉ tiêu dịch vụ | 55 |
Bảng 2.5 | Chất lượng nguồn nhân lực VietinBank CN TP.HCM sau cổ phần | 57 |
Bảng 2.6 | Thị phần của VietinBank CN TP.HCM trên địa bàn | 60 |
MỤC LỤC
TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ VÀ BẢNG BIỂU MỤC LỤC
MỞ ĐẦU Trang
1. Lý do chọn đề tài 1
2. Mục tiêu nghiên cứu 2
3. Nhiệm vụ nghiên cứu 3
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3
5. Phương pháp nghiên cứu 3
6. Tình hình nghiên cứu đề tài 4
7. Ý nghĩa của đề tài 6
8. Kết cấu của luận văn 6
CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ NHTM VÀ CỔ PHẦN HÓA
1.1. Một số khái niệm 7
1.1.1. Khái niệm về ngân hàng thương mại 7
1.1.2. Khái niệm cổ phần hóa 8
1.1.2.1. Quan điểm chung về cổ phần hóa 8
1.1.2.2. Quan điểm của một số nhà kinh tế học Việt nam hiện nay 9
1.1.3. Khái niệm hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh và hiệu quả
hoạt động của NHTM 10
1.2. Chức năng, nghiệp vụ của NHTM 11
1.2.1.Chức năng cơ bản của NHTM 11
1.2.1.1. Chức năng trung gian tín dụng 11
1.2.1.2. Chức năng trung gian thanh toán 12
1.2.1.3. Chức năng cung cấp các dịch vụ tài chính 13
1.2.2. Các nghiệp vụ của NHTM 13
1.2.2.1. Nghiệp vụ tạo lập nguồn vốn 13
1.2.2.2. Nghiệp vụ sử dụng vốn 14
1.2.2.3. Nghiệp vụ trung gian thanh toán và ngân quỹ 16
1.3. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM 16
1.3.1. Năng lực tài chính 16
1.3.2. Nhóm tiêu chí về công nghệ và sản phẩm dịch vụ 18
1.3.3. Nhóm tiêu chí về quản trị điều hành và chất lượng nguồn nhân lực 19
1.3.4. Nhóm tiêu chí về mạng lưới và thị phần 20
1.3.5. Nhóm tiêu chí về thương hiệu và văn hóa doanh nghiệp 21
1.3.6. Tiêu chí hiệu quả về mặt xã hội 23
1.4. Tiến trình cổ phần hóa ở Việt nam và tác động của cổ phần hóa đối với hoạt động của NHTM 25
1.4.1. Tiến trình cổ phần hóa DNNN ở Việt nam qua các giai đoạn 25
1.4.1.1. Chủ trương của Đảng, nhà nước về cổ phần hóa 25
1.4.1.2. Các giai đoạn của quá trình cổ phần hóa DNNN ở Việt nam 26
1.4.1.3. Việc cổ phần hóa các NHTM nhà nước tại Việt nam 27
1.4.2.Tác động của cổ phần hóa đối với hoạt động của hệ thống NHTM 29
1.4.2.1. Tạo sân chơi bình đẳng cho các NHTM trong kinh
doanh 29
1.4.2.2. Hội nhập sâu rộng vào thị trường tài chính thế giới 30
1.4.2.3. Nâng cao năng lực cạnh tranh, chất lượng phục vụ,
đa dạng hóa sản phẩm ngân hàng 31
Kết luận chương 1 32
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA VIETINBANK CN.TP.HCM
33 | ||
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của VietinBank | 33 | |
2.1.2. Giới thiệu đôi nét về VietinBank CN TP.HCM | 34 | |
2.1.3. Mối quan hệ giữa hội sở chính VietinBank và các chi nhánh | ||
trong hệ thống | 35 | |
2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh của VietinBank CN TP.HCM | trên | các |
mặt chủ yếu | 35 | |
2.2.1. Hoạt động của VietinBank CN TP.HCM trước cổ phần hóa | 35 | |
2.2.1.1. Năng lực tài chính | 35 | |
2.2.1.2. Về công nghệ và sản phẩm dịch vụ ngân hàng | 38 | |
2.2.1.3. Quản trị điều hành và chất lượng nguồn nhân lực | 39 | |
2.2.1.4. Nhóm tiêu chí về mạng lưới và thị phần | 41 | |
2.2.1.5. Thương hiệu và văn hóa doanh nghiệp | 42 | |
2.2.1.6. Hiệu quả về mặt xã hội | 43 |
2.2.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh của VietinBank CN TP.HCM
từ sau cổ phần hóa đến nay 44
2.2.2.1. Năng lực tài chính 44
2.2.2.2. Về công nghệ và sản phẩm dịch vụ ngân hàng 52
2.2.2.3. Quản trị điều hành và chất lượng nguồn nhân lực 55
2.2.2.4. Mạng lưới và thị phần 58
2.2.2.5. Thương hiệu và văn hóa doanh nghiệp 61
2.2.2.6. Hiệu quả về mặt xã hội 63
2.2.3. So sánh trước và sau cổ phần hóa tại VietinBank CN TP.HCM 65
2.2.4. Những mặt còn hạn chế, tồn tại và nguyên nhân 66
2.2.4.1. Hạn chế, tồn tại 66
2.2.4.2. Nguyên nhân của những hạn chế, tồn tại trên 68
Kết luận Chương 2 69
CHƯƠNG 3 : NHỮNG ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA VIETINBANK CN TP.HCM
3.1. Quan điểm và định hướng phát triển của VietinBank
CN TP.HCM từ năm 2013 đến 2018 70
3.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt của VietinBank
CN TP.HCM 72
3.2.1. Giải pháp phát huy mặt tích cực của công tác cổ phần hóa đối với
hoạt động kinh doanh của chi nhánh 72
3.2.2. Giải pháp khắc phục hạn chế và tác động tiêu cực từ thực trạng
hoạt động kinh doanh của chi nhánh 74
3.2.2.1. Nhóm các giải pháp về công tác phát triển nguồn vốn 74
3.2.2.2. Nhóm các giải pháp về công tác tín dụng 77
3.2.2.3. Nhóm các giải pháp về công tác quản lý và xử lý nợ có
vấn đề 78
3.2.2.4. Nhóm giải pháp đẩy mạnh đầu tư, ứng dụng khoa học công nghệ hiện đại, đa dạng hóa và nâng cao tiện ích
các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng 80
3.2.2.5. Giải pháp nâng cao năng lực quản trị của lãnh đạo chủ chốt 81
3.2.2.6. Nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống kiểm tra,
kiểm toán nội bộ 82
3.2.2.7. Nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị rủi ro 84
3.2.2.8. Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
và tạo động lực làm việc cho người lao động 85
3.2.2.9. Nhóm giải pháp Marketing 88
Kết luận Chương 3 91
KẾT LUẬN 92
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC