Nâng cao chất lượng Nhà quản trị cấp trung tại Tổng công ty May 10

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

ĐÀM THỊ VIỆT ANH

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÀ QUẢN TRỊ CẤP TRUNG TẠI TỔNG CÔNG TY MAY 10

LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ

HÀ NỘI - 2021

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

ĐÀM THỊ VIỆT ANH

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÀ QUẢN TRỊ CẤP TRUNG TẠI TỔNG CÔNG TY MAY 10

CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC MÃ SỐ : 8340404

LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS – TS. NGUYỄN THỊ MINH NHÀN

HÀ NỘI - 2021

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đề tài: “Nâng cao chất lượng Nhà quản trị cấp trung tại Tổng công ty May 10” dựa trên sự nỗ lực của bản thân và sự giúp đỡ từ các đồng nghiệp phòng Tổ chức – hành chính Tổng công ty May 10, và sự hướng dẫn nhiệt tình khoa học của PGS – TS Nguyễn Thị Minh Nhàn.

Số liệu và kết quả nghiên cứu đưa ra trong đề tài là trung thực, phản ánh đúng thực trạng tại Tổng công ty May 10 tại thời điểm, hoàn toàn không sử dụng kết quả nghiên cứu của bất cứ đề tài nghiên cứu nào tương tự.

Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực của tất cả các nội dung trong đề tài của mình.

Hà Nội, ngày ….. tháng ……. năm 2021 Tác giả

Đàm Thị Việt Anh

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình học tập, nghiên cứu và thực hiện để đi đến hoàn thành luận văn thạc sĩ này, tác giả luôn nhận được sự quan tâm, giúp đỡ nhiệt tình từ các cá nhân và tập thể.

Tác giả xin được bày tỏ lòng kính trọng và cảm ơn tới PGS - TS Nguyễn Thị Minh Nhàn đã khuyến khích, chỉ dẫn tận tình trong suốt thời gian thực hiện luận văn này.

Xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc và cán bộ, CNV Tổng công ty May 10, cảm ơn các đồng nghiệp phòng TCHC, đã cung cấp thông tin, tài liệu và hợp tác, giúp đỡ tác giả trong quá trình thực hiện luận văn.

Với thời gian nghiên cứu còn hạn chế, thực tiễn công tác lại sinh động, nên bài nghiên cứu không tránh khỏi những thiếu sót, tác giả rất mong nhận được ý kiến đóng góp chân thành từ Quý thày cô, đồng nghiệp, bạn bè.

Trân trọng!

Hà Nội, ngày ….. tháng ….. năm 2021 Tác giả

Đàm Thị Việt Anh

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi

DANH MỤC BẢNG vii

LỜI MỞ ĐẦU 1

1. Tính cấp thiết của đề tài 1

2. Tổng quan tình hình nghiên cứu 3

3. Mục tiêu nghiên cứu 5

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 6

5. Phương pháp nghiên cứu 6

6. Bố cục luận văn 8

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÀ QUẢN TRỊ CẤP TRUNG TRONG DOANH NGHIỆP 9

1.1. Một số khái niệm cơ bản 9

1.1.1. Khái niệm nhà quản trị và nhà quản trị cấp trung 9

1.1.2. Khái niệm chất lượng nhà quản trị cấp trung 10

1.1.3. Khái niệm nâng cao chất lượng nhà quản trị cấp trung 11

1.2. Tiêu chí đánh giá chất lượng nhà quản trị cấp trung tại doanh nghiệp 12

1.2.1. Nhóm tiêu chí về thái độ 12

1.2.2. Nhóm tiêu chí về kiến thức 13

1.2.3. Nhóm tiêu chí về kỹ năng quản lý 14

1.2.4. Tiêu chí khác 16

1.3. Các hoạt động nhằm nâng cao chất lượng NQT cấp trung 17

1.3.1. Kế hoạch hóa nhà quản trị cấp trung 17

1.3.2. Tuyển dụng NQT cấp trung 18

1.3.3. Bố trí, sử dụng nhà quản trị cấp trung 19

1.3.4. Đào tạo, bồi dưỡng nhà quản trị cấp trung 20

1.3.5. Đãi ngộ nhà quản trị cấp trung 23

1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nhà quản trị cấp trung trong doanh nghiệp 25

1.4.1. Nhóm nhân tố thuộc về môi trường bên trong doanh nghiệp 25

1.4.2. Nhóm nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài doanh nghiệp 29

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NQT CẤP TRUNG TẠI TỔNG CÔNG TY MAY 10 32

2.1. Giới thiệu về Tổng công ty May 10 32

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 32

2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị 33

2.1.3. Cơ cấu nhân lực 34

2.1.4. Kết quả kinh doanh chủ yếu 37

2.2. Thực trạng chất lượng nhà quản trị cấp trung tại May 10 42

2.2.1. Thực trạng thái độ của nhà quản trị cấp trung 42

2.2.2. Thực trạng kiến thức của nhà quản trị cấp trung 44

2.2.3. Thực trạng kỹ năng quản lý của nhà quản trị cấp trung 46

2.2.4. Thực trạng một số tiêu chi khác 53

2.3. Thực trạng nâng cao chất lượng nhà quản trị cấp trung tại May 10 54

2.3.1. Thực trạng kế hoạch hóa nhà quản trị cấp trung 54

2.3.2. Thực trạng tuyển dụng nhà quản trị cấp trung 56

2.3.3. Thực trạng bố trí, sử dụng nhà quản trị cấp trung 58

2.3.4. Thực trạng về đào tạo, bồi dưỡng nhà quản trị cấp trung 60

2.3.5. Thực trạng đãi ngộ nhà quản trị cấp trung tại May 10 68

2.4. Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng NQT cấp trung tại May 10 77

2.4.1. Nhóm nhân tố thuộc về môi trường bên trong May 10 77

2.4.2. Nhóm nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài May 10 82

2.5. Đánh giá chung thực trạng nâng cao chất lượng nhà quản trị cấp trung tại May 10 85

2.5.1. Ưu điểm 85

2.5.2. Hạn chế 88

2.5.3. Nguyên nhân của hạn chế 90

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÀ QUẢN TRỊ CẤP TRUNG TẠI TỔNG CÔNG TY MAY 10 92

3.1. Định hướng và mục tiêu phát triển của Tổng công ty May 10 tầm nhìn đến năm 2025 92

3.1.1. Định hướng phát triển 92

3.1.2. Mục tiêu phát triển 92

3.2. Quan điểm và mục tiêu nâng cao chất lượng nhà quản trị cấp trung tại Tổng công ty May 10 93

3.2.1. Quan điểm nâng cao chất lượng nhà quản trị cấp trung tại May 10 93

3.2.2. Mục tiêu nâng cao chất lượng nhà quản trị cấp trung tại May 10 95

3.3. Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nhà quản trị cấp trung tại Tổng công ty May 10 97

3.3.1. Kế hoạch hóa nhà quản trị cấp trung phù hợp với bối cảnh thực tế 97

3.3.2. Nâng cao chất lượng tuyển dụng đối với nhà quản trị cấp trung 99

3.3.3. Hoàn thiện công tác bố trí và sử dụng nhà quản trị cấp trung 101

3.3.4. Nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng nhà quản trị cấp trung 104

3.3.5. Hoàn thiện đãi ngộ nhà quản trị cấp trung 107

KẾT LUẬN 110

TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Stt

Viết tắt	Từ viết tắt
1	BHXH	Bảo hiểm xã hội
2	CBCNV	Cán bộ công nhân viên
3	HĐLĐ	Hợp đồng lao động
4	NLĐ	Người lao động
5	NQT	Nhà quản trị
6	TCHC	Tổ chức hành chính
7	TCT May 10	Tổng công ty May 10