Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH thương mại vận tải Hải Đạt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG

-------------------------------

ISO 9001:2015

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

Sinh viên : Bùi Thị Minh Chính

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 83 trang tài liệu này.

Giảng viên hướng dẫn : ThS. Nguyễn Đoan Trang

-----------------------------------

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VẬN TẢI HẢI ĐẠT

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

Sinh viên : Bùi Thị Minh Chính

Giảng viên hướng dẫn : ThS. Nguyễn Đoan Trang

--------------------------------------

NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP

Sinh viên: Bùi Thị Minh Chính Mã SV: 1312402023

Lớp: QT1701N Ngành: Quản trị doanh nghiệp Tên đề tài: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH

thương mại vận tải Hải Đạt

NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI

1. Nội dung và các yêu cầu cần giải quyết trong nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp ( về lý luận, thực tiễn, các số liệu cần tính toán và các bản vẽ).

……………………………………………………………………………..

2. Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính toán.

……………………………………………………………………………..

3. Địa điểm thực tập tốt nghiệp.

……………………………………………………………………………..

CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP

Người hướng dẫn thứ nhất:Họ và tên: Nguyễn Đoan Trang Học hàm, học vị: Thạc sỹ

Cơ quan công tác: Trường Đại học Dân lập Hải Phòng

Nội dung hướng dẫn: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH thương mại vận tải Hải Đạt

Người hướng dẫn thứ hai:

Họ và tên:.............................................................................................

Học hàm, học vị:...................................................................................

Cơ quan công tác:.................................................................................

Nội dung hướng dẫn:............................................................................

Đề tài tốt nghiệp được giao ngày tháng năm 2017

Yêu cầu phải hoàn thành xong trước ngày tháng năm 2018

Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN

Sinh viên Người hướng dẫn

Bùi Thị Minh Chính ThS. Nguyễn Đoan Trang Hải Phòng, ngày ...... tháng........năm 2018

Hiệu trưởng

GS.TS.NGƯT Trần Hữu Nghị

PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN

1. Tinh thần thái độ của sinh viên trong quá trình làm đề tài tốt nghiệp:

……………………………………………………………………………..

2. Đánh giá chất lượng của khóa luận (so với nội dung yêu cầu đã đề ra trong nhiệm vụ Đ.T. T.N trên các mặt lý luận, thực tiễn, tính toán số liệu…):

……………………………………………………………………………..

3. Cho điểm của cán bộ hướng dẫn (ghi bằng cả số và chữ):

……………………………………………………………………………..

Hải Phòng, ngày … tháng … năm 2018

Cán bộ hướng dẫn

(Ký và ghi rõ họ tên)

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 3

1.1. Một số khái niệm liên quan 3

1.1.1. Nguồn nhân lực 3

1.1.2. Chất lượng nguồn nhân lực 3

1.1.3. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 4

1.2. Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 5

1.2.1. Thể lực 5

1.2.2. Trí lực 6

1.2.3. Đạo đức, phẩm chất của người lao động 8

1.3. Các hoạt động nâng cao chất lượng NNL trong doanh nghiệp 9

1.3.1. Hoạt động tuyển dụng 9

1.3.2. Hoạt động đào tạo 11

1.3.3. Hoạt động sắp xếp, bố trí lao động 14

1.3.4. Hoạt động tạo dựng chính sách đãi ngộ đối với người lao động 15

1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng NNL trong DN 17

1.4.1. Các nhân tố bên ngoài 17

1.4.2. Nhân tố bên trong doanh nghiệp 19

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN

NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VẬN TẢI HẢI ĐẠT

............................................................................................................................. 21

2.1. Tông quan về công ty TNHH thương mại vận tải Hải Đạt 21

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển công ty 21

2.1.1.1. Thông tin chung về công ty 21

2.1.1.2. Vốn kinh doanh 21

2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty 21

2.1.2.1. Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh 21

2.1.2.2. Nhiệm vụ của công ty 22

2.1.3. Cơ cấu tổ chức hoạt động của công ty 23

2.1.4. Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 24

2.1.5. Những thuận lợi và khó khăn của công ty TNHH thương mại vận tải Hải Đạt 27

2.1.5.1. Thuận lợi 27

2.1.5.2. Khó khăn 27

2.2. Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH thương mại vận tải Hải Đạt 27

2.2.1. Thực trạng về kết quả thực hiện công việc của người lao động 27

2.2.2. Thực trạng về phẩm chất đạo đức của người lao động 29

2.2.3. Thực trạng về năng lực của người lao động 30

2.2.4. Thực trạng về thể lực người lao động 34

2.3. Các hoạt động chủ yếu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH thương mại vận tải Hải Đạt 36

2.3.1. Hoạt động tuyển dụng lao động 36

2.3.1.1. Quy trình tuyển dụng 36

2.3.1.2. Tiêu chí tuyển dụng của công ty 38

2.3.1.3. Phương pháp tuyển dụng lao động 42

2.3.2. Hoạt động đào tạo và sử dụng lao động trong công ty 43

2.3.3. Hoạt động nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn 46

2.3.4. Hoạt động bố trí, sắp xếp lao động 47

2.3.5. Chính sách lương, thưởng trong công ty 48

2.4. Đánh giá chung về tình hình nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH thương mại vận tải Hải Đạt 51

2.4.1. Thành công 51

2.4.2. Hạn chế 53

2.4.3. Nguyên nhân của những hạn chế 55

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHÀM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VẬN TẢI HẢI ĐẠT 56

3,1, Phương hướng nâng cao chất lượng NNL tại công ty TNHH thương mại vận tải Hải Đạt 56

3.1.1. Phương hướng nâng cao chất lượng đào tạo lao động 56

3.1.2. Phương hướng nâng cao chất lượng tiền lương, thưởng cho CBCNV

...................................................................................................................... 56

3.2. Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty TNHH thương mại vận tải Hải Đạt 58

3.2.1. Nâng cao thể lực cho CBCNV công ty 58