MỤC LỤC
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO i
LỜI CAM ĐOAN i
LỜI CÁM ƠN ii
TÓM TẮT iii
ABSTRACT iv
MỤC LỤC v
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT x
DANH MỤC CÁC BẢNG xi
Có thể bạn quan tâm!
-
Một số giải pháp phát triển du lịch Đà Nẵng - 1 -
Tiềm Năng Và Thực Trạng Phát Triển Du Lịch Tại Thành Phố Đà Nẵng Chương 3: Các Giải Pháp Nhằm Phát Triển Du Lịch Đà Nẵng -
Khái Niệm Dịch Vụ Và Dịch Vụ Du Lịch -
Những Nhân Tố Tác Động Đến Sự Phát Triển Của Hoạt Động Du Lịch
Xem toàn bộ 122 trang tài liệu này.
DANH MỤC CÁC HÌNH xii
LỜI MỞ ĐẦU 1
1. Tính cấp thiết của đề tài 1
2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 3
3. Phương pháp nghiên cứu đề tài 3
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: 3
5. Bố cục luận văn: 4
CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VÀ KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN DU LỊCH .5 1.1 Khái niệm chung về du lịch 5
1.1.1 Khái niệm về du lịch 5
1.1.2 Khái niệm về khách du lịch 6
1.1.3 Phân loại khách du lịch 6
1.1.4 Các loại hình du lịch: 8
1.1.5 Sản phẩm du lịch 10
1.1.5.1 Khái niệm 10
1.1.5.2 Phân loại 10
1.1.5.3 Đặc điểm 11
1.1.5.4 Những yếu tố cơ bản của sản phẩm du lịch 11
1.1.6 Dịch vụ du lịch: 13
1.1.6.1 Khái niệm dịch vụ và dịch vụ du lịch 13
1.1.6.2 Đặc điểm 14
1.2. Phát triển du lịch: 18
1.2.1 Khái niệm phát triển du lịch 18
1.2.2 Các nguyên tắc phát triển du lịch 18
1.3 Những nhân tố tác động đến sự phát triển của hoạt động du lịch 22
1.3.1 Điều kiện xã hội an ninh và an toàn: 22
1.3.2. Tài nguyên du lịch:.......................................................... 23_Toc388195691
1.3.3. Chương trình kích cầu và xúc tiến du lịch 23
1.3.4. Nguồn nhân lực phục vụ du lịch 25
1.3.5. Hợp tác du lịch vùng và quốc tế 26
1.3.6. Cơ sở hạ tầng và vật chất trong du lịch 27
1.3.7 Cơ chế, chính sách và luật pháp của Nhà nước về phát triển hoạt động du lịch. 28
1.4. Kinh nghiệm phát triển du lịch của các nước và tại Việt Nam 28
1.4.1 Kinh nghiệm phát triển du lịch ở các nước 29
1.4.1.1 Thái Lan 29
1.4.1.2 Singapore 30
1.4.2 Kinh nghiệm phát triển du lịch ở Việt Nam 30
1.4.2.1 Thành phố Hồ Chí Minh 30
1.4.2.2 Hội An 32
1.4.2.3 Nha Trang. 33
CHƯƠNG 2: TIỀM NĂNG VÀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI
THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 36
2.1 Tổng quan về Đà Nẵng 36
2.1.1 Vị trí, khí hậu, dân số 36
2.1.1.1 Vị trí 36
2.1.1.2 Khí hậu 36
2.1.1.3 Dân số 37
2.1.2. Vài nét về tình hình kinh tế Đà Nẵng 37
2.2 Tiềm năng phát triển du lịch tại Đà Nẵng 39
2.2.1 Tài nguyên du lịch 39
2.2.1.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên 39
2.2.1.2 Tài nguyên du lịch nhân văn 42
2.2.2 Hoạt động kích cầu, xúc tiến du lịch của Sở VHTTDL Đà Nẵng 46
2.2.2.1 Hoạt động kích cầu du lịch 46
2.2.2.2 Công tác hợp tác phát triển du lịch 47
2.2.2.3 Hiệp hội du lịch thành phố Đà Nẵng 48
2.2.2.4 Hoạt động xúc tiến – quảng bá du lịch 49
2.3 Thực trạng phát triển du lịch Đà Nẵng trong những năm vừa qua 50
2.3.1. Tình hình du khách 50
2.3.1.1 Số lượng khách du lịch 50
2.3.1.2 Về cơ cấu khách du lịch 53
2.3.1.3 Số lượng khách lưu trú tại Đà Nẵng 55
2.3.2 Doanh thu du lịch 55
2.3.3 Sản phẩm du lịch 57
2.3.4 Các công ty tổ chức du lịch. 61
2.3.5 Nguồn nhân lực phục vụ du lịch 63
2.3.6 Cơ sở hạ tầng 65
2.3.7 Cơ sở vật chất – dịch vụ phục vụ du lịch 68
2.3.8 Các yếu tố khác 71
2.4 Đánh giá chung về du lịch tại Đà Nẵng 74
2.4.1 Những thành tựu đạt được 74
2.4.2 Những tồn tại và nguyên nhân 75
2.4.2.1 Tồn tại 76
2.4.2.2 Nguyên nhân 77
CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI ĐÀ NẴNG
...................................................................................................................................79
3.1 Quan điểm của Chính phủ về việc phát triển du lịch ở Đà Nẵng trong giai đoạn 2010-2015 79
3.2 Phương hướng, định hướng và mục tiêu phát triển du lịch tại TP Đà Nẵng. ..79 3.2.1 Phương hướng 79
3.2.2 Định hướng 79
3.2.3 Mục tiêu 80
3.2.3.1 Chỉ tiêu khách du lịch: 80
3.2.3.2 Cơ sở lưu trú 80
3.3 Xác định thị trường 81
3.4 Các giải pháp phát triển du lịch tại thành phố Đà Nẵng: 81
3.4.1. Giải pháp về đầu tư phát triển du lịch 81
3.4.1.1 Đầu tư cơ sở hạ tầng du lịch 82
3.4.1.2 Thúc đẩy hoàn thành các dự án đầu tư du lịch 83
3.4.2. Nhóm giải pháp về nâng cấp chất lượng và hình thành SPDL mới 84
3.4.2.1 Ưu tiên phát triển sản phẩm dịch vụ du lịch biển chất lượng cao 84
3.4.2.2 Phát triển sản phẩm du lịch văn hóa, lịch sử, lễ hội 85
3.4.2.3 Sản phẩm du lịch sinh thái 86
3.4.2.4 Xây dựng tuyến DL đường sông, tham quan làng nghề, làng quê 86
3.4.2.5 Du lịch mua sắm, giải trí 87
3.4.2.6 Hình thành các tour du lịch mới 87
3.4.3 Giải pháp về công tác quảng bá xúc tiến du lịch 87
3.4.3.1 Chiến dịch PR về thành phố Đà Nẵng 87
3.4.3.2 Tổ chức các sự kiện, Famtrip, chương trình quảng bá du lịch 88
3.4.4 Giải pháp đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 90
3.4.5 Giải pháp về phát triển cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch. 92
3.4.5.1 Phát triển cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch 92
3.4.5.2 Phát triển cơ sở vật chất phục vụ du lịch 93
3.4.6 Mở rộng hợp tác liên kết khu vực và hợp tác quốc tế 93
3.4.7 Giải pháp từ phía doanh nghiệp. 94
3.5 Kiến nghị 95
3.5.1 Kiến nghị với chính phủ 95
3.5.2 Kiến nghị với Bộ văn hóa thể thao và du lịch 95
3.5.3 Kiến nghị với Ủy ban nhân dân TP Đà Nẵng 96
3.5.4 Kiến nghị với Sở văn hóa, thể thao và du lịch TP Đà Nẵng 96
TÀI LIỆU THAM KHẢO 98
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
DL Du lịch
TP Thành phố
ĐN Đà Nẵng
TP.ĐN Thành phố Đà Nẵng WTO Tổ chức du lịch thế giới TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh
GRDP Tổng sản phẩm trên địa bàn
UNESCO Tổ chức Giáo dục, Khoa học và Văn hóa của Liên hiệp quốc UBND Ủy Ban Nhân Dân
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
CN-TTCN Công nghiệp- Tiểu thủ công nghiệp XDCB Xây dựng cơ bản
TTBQ Tổng thu bình quân
HHDL Hiệp hội du lịch
ĐVT Đơn vị tính
SVHTTDL Sở Văn Hóa Thể Thao và Du Lịch SP DL Sản phẩm du lịch
DT Doanh thu
DLVN Du lịch Việt Nam
TCDL Tổng cục du lịch
DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 2.1: Nhiệt độ trung bình các tháng trong năm (2008-2012) 37
Bảng 2.2: Lượng khách du lịch đến Đà Nẵng và các TP lớn tại Việt Nam 50
Bảng 2.3: Tỷ lệ khách khách du lịch quốc tế và nội địa đến Đà Nẵng 51
Bảng 2.4: Số lượng khách và ngày lưu trú tại Đà Nẵng 55
Bảng 2.5: Tổng doanh thu của DLVN và thành phố Đà Nẵng 55
Bảng 2.6: Doanh nghiệp lữ hành quốc tế chia theo loại hình kinh doanh 65
Bảng 2.7: Số khách sạn, số lượng phòng và công suất phòng tại ĐN 69
Bảng 2.8: Hoạt động kinh doanh ăn uống tại Đà Nẵng 70
Bảng 3.1 Chỉ tiêu khách du lịch giai đoạn 2014-2015 80
DANH MỤC CÁC HÌNH
Biểu đồ 2.1: Lượng khách du lịch đến với thành phố Đà Nẵng 51
Biểu đồ 2.2: Thành phần khách quốc tế đến Đà Nẵng theo quốc gia 54
Biểu đồ 2.3: Tổng thu du lịch năm 2012 chia theo địa phương 56
Biểu đồ 2.4: Cơ sở lưu trú và khách sạn đạt chuẩn từ 1-5 sao trên địa bàn ĐN 68