Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB

BỘ NỘI VỤ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

HOÀN THIỆN PHƯƠNG ÁN TRẢ LƯƠNG THEO KẾT QUẢ LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG

THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI SHB

Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn : THS. CỒ HUY LỆ

Sinh viên thực hiện : TRIỆU LONG

Mã số sinh viên : 1405QTNB037

Khóa : 2014-2018

Lớp : ĐH QTNL 14B

HÀ NỘI - 2018

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là đề tài khóa luận tốt nghiệp của cá nhân tôi và được sự hướng dẫn khoa học của Thạc sĩ Cồ Huy Lệ. Các nội dung nghiên cứu trong khóa luận với đề tài “Hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội SHB” của tôi là trung thực và chưa công bố dưới bất kỳ hình thức nào trước đây. Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá được cá nhân thu thập từ các nguồn khác nhau có ghi rõ nguồn gốc. Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung khóa luận của mình.

Hà Nội, ngày 30 tháng 03, năm 2018

Sinh viên thực hiện

TRIỆU LONG

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt quá trình học tập và sinh hoạt tại trường, được sự dạy dỗ, truyền đạt tận tình của Quý thầy cô Khoa Quản trị nguồn nhân lực - Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đã cho em hiểu biết nhiều kiến thức chuyên ngành Quản trị nhân lực. Em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu, Quý thầy, cô trong Trường đã dìu dắt em, cho chúng em hành trang vào đời vì ngày mai lập nghiệp.

Em xin cảm ơn Thạc sĩ Cồ Huy Lệ - Giảng viên Khoa Quản trị nguồn nhân lực đã luôn quan tâm cả về chuyên môn và đã nhiệt tình hướng dẫn, chỉnh sửa, giải đáp các thắc mắc và các khó khăn mà em gặp phải để em hoàn thành tốt bài khóa luận tốt nghiệp của mình.

Xin kính trọng ghi lại lòng biết ơn sâu sắc đến Ban Lãnh đạo, Ban Quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB cùng toàn thể cán bộ, công nhân viên làm việc tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ em trong thời gian thực tập tại đơn vị và trong quá trình nghiên cứu hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp.

Với năng lực nghiên cứu và thời gian có hạn, bài khóa luận tốt nghiệp của cá nhân em có những điểm còn chưa thật hợp lý hoặc giải quyết vấn đề chưa thực sự logic. Vì vậy em rất mong nhận được sự góp ý, bổ sung của Quý thầy, cô để bài khóa luận được hoàn thiện và có giá trị thực tiễn hơn nữa.

Em xin kính chúc Quý thầy cô, Ban Lãnh đạo cùng toàn thể cán bộ, công nhân viên tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB luôn dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp và cuộc sống.

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày tháng năm 2018

SINH VIÊN THỰC HIỆN

TRIỆU LONG

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1. Lý do chọn đề tài 1

2. Lịch sử nghiên cứu 2

3. Mục tiêu nghiên cứu 4

4. Nhiệm vụ nghiên cứu 4

5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4

6. Giả thuyết nghiên cứu 4

7. Phương pháp nghiên cứu 5

8. Kết cấu đề tài 6

CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHƯƠNG ÁN TRẢ LƯƠNG THEO

KẾT QUẢ LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 7

1.1. Một số khái niệm liên quan đến phương án trả lương theo kết quả lao động trong doanh nghiệp 7

1.1.1. Khái niệm kết quả lao động 7

1.1.2. Khái niệm tiền lương 7

1.1.3. Khái niệm tiền lương theo kết quả lao động 8

1.1.4. Khái niệm phương án trả lương theo kết quả lao động trong 8

1.2. Mục đích, vai trò, nguyên tắc thực hiện phương án trả lương theo kết quả lao động 9

1.2.1. Mục đích của thực hiện phương án trả lương theo kết quả lao động 9

1.2.2. Vai trò của thực hiện phương án trả lương theo kết quả lao động.. 10

1.2.3. Nguyên tắc thực hiện phương án trả lương theo kết quả lao động . 10

1.3. Nội dung phương án trả lương theo kết quả lao động tại doanh nghiệp.. 11

1.3.1. Xây dựng phương án trả lương theo kết quả lao động tại doanh nghiệp 11

1.3.2. Tính lương và tổ chức thực hiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại doanh nghiệp 13

1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến phương án trả lương theo kết quả lao động tại doanh nghiệp 16

1.4.1. Các nhân tố thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp 16

1.4.2. Các nhân tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp 18

1.5. Đánh giá chung về phương án trả lương theo kết quả lao động tại các doanh nghiệp hiện nay 19

1.5.1. Những ưu điểm đạt được 19

1.5.2. Những hạn chế, tồn tại 20

* Tiểu kết chương 1 20

CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG PHƯƠNG ÁN TRẢ LƯƠNG THEO KẾT QUẢ LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI

GÒN - HÀ NỘI SHB 21

2.1. Khái quát về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB . 21

2.1.1. Giới thiệu về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội.. 21 2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của SHB 22

2.1.3. Đặc điểm lao động làm việc tại SHB 22

2.1.4. Tình hình trả lương của SHB giai đoạn 2015 - 2017 24

2.2. Nguyên tắc của phương án trả lương theo kết quả lao động tại SHB 25

2.3. Nội dung phương án trả lương theo kết quả lao động tại SHB 26

2.3.1. Xây dựng phương án trả lương theo kết quả lao động tại SHB ... 26

2.3.2. Tính lương và tổ chức thực hiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại SHB 32

2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến phương án trả lương theo kết quả lao động tại SHB 41

2.4.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên trong SHB 41

2.4.2. Các nhân tố thuộc môi trường bên ngoài SHB 43

2.5. Đánh giá chung về phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 44

2.5.1. Những thuận lợi, ưu điểm đạt được 44

2.5.2. Những khó khăn, hạn chế 45

* Tiểu kết chương 2 47

CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN PHƯƠNG ÁN TRẢ LƯƠNG THEO KẾT QUẢ LAO ĐỘNG TẠI

NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN - HÀ NỘI SHB 48

3.1. Mục tiêu, phương hướng hoạt động của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 48

3.1.1. Mục tiêu, phương hướng phát triển kinh doanh của SHB 48

3.1.2. Mục tiêu và phương hướng quản trị nhân lực và quản lý tiền lương của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 48

3.2. Một số giải pháp hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 49

3.2.1. Điều chỉnh hợp lý để tăng tiền lương danh nghĩa và tiền lương thực tế cho người lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn

- Hà Nội SHB 50

3.2.2. Điều chỉnh lại hợp lý các cơ sở, công thức tính lương theo kết quả lao động theo hình thức trả lương kinh doanh quy đổi cho người lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 50

3.2.3. Hoàn thiện các bộ tiêu chí đánh giá kết quả thực hiện công việc của CBCNV làm việc tại SHB làm cơ sở để trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 51

3.2.4. Nâng cao hiệu quả công tác định biên lao động trong trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 52

3.2.5. Tăng cường ứng dụng khoa học công nghệ vào công tác tổ chức thực hiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 52

3.2.6. Xây dựng hệ thống quản trị rủi ro có chiều sâu trên toàn thể hệ thống tổ chức của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 53

3.3. Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện phương án trả lương theo kết quả lao động tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB 53

3.3.1. Khuyến nghị với Ban Lãnh đạo SHB 53

3.3.2. Khuyến nghị với Ban Quản trị nguồn nhân lực SHB 54

3.3.3. Khuyến nghị với Ban Phát triển nguồn nhân lực SHB 56

3.3.4. Khuyến nghị với Ban Tài chính & Kế hoạch SHB 57

3.3.5. Khuyến nghị với với Khối Công nghệ thông tin 57

3.3.6. Khuyến nghị với các lãnh đạo Chi nhánh, Quản lý phụ trách đơn vị 58

3.3.7. Khuyến nghị với người lao động làm việc tại SHB 59

* Tiểu kết chương 3 59

KẾT LUẬN 60

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Từ viết tắt

Nghĩa đầy đủ
CBCNV	Cán bộ - công nhân viên
BHYT	Bảo hiểm y tế
BHXH	Bảo hiểm xã hội
HĐQT	Hội đồng quản trị
KHCN	Khoa học - Công nghệ
QTNNL	Quản trị Nguồn nhân lực
TMCP	Thương mại cổ phần
NHNN	Ngân hàng Nhà nước Việt Nam
NSLĐ	Năng suất lao động
LĐTBXH	Lao động, Thương binh & Xã hội
SHB	Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội SHB
Nđ	Nghìn đồng
trđ	Triệu đồng
SL	Số lượng
PL	Phụ lục
ng	Người