Hoàn thiện môi trường kinh doanh cho các doanh nghiệp du lịch Việt Nam trong tiến trình toàn cầu hóa

lịch khai thác. Vì vậy, việc gìn giữ bản sắc văn hóa của các dân tộc có ảnh hưởng khá lớn tới môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp du lịch.

Thứ hai, đối với biến “Môi trường tự nhiên”, bổ sung thêm thang đo “Khi xảy ra sự cố môi trường, Chính phủ quan tâm xử lý kịp thời (env3)”. Vấn đề môi trường sinh thái là một vấn đề nóng hiện nay và ảnh hưởng trực tiếp tới ngành du lịch. Khi xảy ra sự cố môi trường, ví dụ ô nhiễm biển, lập tức sẽ ảnh hưởng tới lượng khách du lịch và qua đó ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh của các công ty du lịch. Do đó, việc Chính phủ quan tâm xử lý kịp thời sẽ nhanh chóng xử lý được sự cố, cải thiện được môi trường kinh doanh cho các doanh nghiệp du lịch. Vì vậy cần phải bổ sung thang đo này mới phù hợp.

(3) Điều chỉnh:

Câu hỏi Pol4 “Cơ sở hạ tầng và giao tiếp tốt” không rõ vì cơ sở hạ tầng và vấn đề giao tiếp là hai vấn đề khác nhau. Câu hỏi này bị lỗi dịch thuật, câu hỏi này cần được điều chỉnh lại là “Cơ sở hạ tầng và giao thông tốt” thì sẽ chính xác hơn. Vấn đề hạ tầng và giao thông có liên quan với nhau và ảnh hưởng mạnh đến môi trường kinh doanh của các doanh nghiệp du lịch.

Như vậy, so với thang đo ban đầu, thang đo sau khi hiệu chỉnh được bổ sung thêm 2 thang đo, loại bỏ 1 thang đo và điều chỉnh cho chính xác lại 1 thang đo. Tóm lại, tổng cộng có 38 thang đo để đo lường 8 khía cạnh (8 biến) là: “Môi trường kinh tế”, “Môi trường chính trị”, “Môi trường pháp lý”, “Môi trường văn hóa xã hội”, “Môi trường sinh thái”, “Môi trường công nghệ”, “Môi trường quốc tế” và “Hiệu quả kinh doanh”.

PHỤ LỤC 2

BẢNG HỎI NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NGÀNH DU LỊCH

Kính thưa quý vị!

Mục đích của khảo sát này là nhằm tìm hiểu toàn diện những nhân tố môi trường kinh doanh tác động đến hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp ngành du lịch Việt Nam. Mọi thông tin trả lời của quý vị sẽ được sử dụng theo nguyên tắc đảm bảo tính bất định danh và chỉ phục vụ cho mục tiêu hoàn thành cuộc nghiên cứu.

Xin trân trọng cảm ơn sự cộng tác của quý vị!

PHẦN I: THÔNG TIN KHÁI QUÁT

1. Giới tính của quý vị?

o Nam

o Nữ

2. Tuổi của quý vị?

o 20 – dưới 30 tuổi

o 30 – dưới 40 tuổi

o 40 – dưới 50 tuổi

o Trên 50 tuổi

3. Trình độ học vấn của quý vị (vui lòng chọn bằng cấp cao nhất)?

o Phổ thông

o Trung cấp/Cao đẳng

o Đại học

o Sau Đại học

4. Thu nhập hàng tháng của cá nhân quý vị?

o Dưới 10 triệu

o 10 - dưới 20 triệu

o 20 - dưới 40 triệu

o 40 - dưới 60 triệu

o Trên 60 triệu

5. Cho đến nay, doanh nghiệp của quý vị hoạt động/công tác trong ngành du lịch được bao lâu?

o Dưới 1 năm

o Từ 1 năm - dưới 3 năm

o Từ 3 năm - dưới 5 năm

o Trên 5 năm

PHẦN II: CÂU HỎI LỰA CHỌN

Xin vui lòng khoanh tròn vào một ô chữ số để cho biết ý kiến của quý vị về các phát biểu sau đây với thang đo lựa chọn tương ứng từ 1 đến 5:

Rất không

đồng ý

Không

đồng ý

Không

có ý kiến

Đồng ý

Rất đồng ý

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 177 trang tài liệu này.

Mã	NỘI DUNG	Thang đo lựa chọn
Mã	NỘI DUNG	1	2	3	4	5
	eco	I. Môi trường kinh tế
1	eco1	Lạm phát luôn được kiểm soát ở mức thấp
2	eco2	Lãi suất thị trường luôn ổn định và thấp
3	eco3	Tỷ giá hối đoái ổn định
4	eco4	Chính sách thuế khuyến khích đầu tư
5	eco5	Chi tiêu Chính phủ tăng mạnh
	Pol	II. Môi trường chính trị
6	pol1	An ninh tốt
7	pol2	Tham nhũng thấp và minh bạch
8	pol3	Cán bộ không quan liêu, thủ tục hành chính nhanh chóng

pol4	Cơ sở hạ tầng và giao thông tốt
10	pol5	Chính trị ổn định
11	pol6	Chính phủ có nhiều chính sách hỗ trợ ngành du lịch
12	pol7	Các chính sách của chính phủ dễ dự đoán
	soc	III. Môi trường văn hóa - xã hội
13	soc1	Trình độ dân trí của người dân cao
14	soc2	Thu nhập bình quân đầu người cao và tăng hàng năm
15	soc3	Tỷ lệ người trong độ tuổi lao động thất nghiệp thấp
16	soc4	Tốc độ tăng dân số thấp
17	soc5	Nhà nước quan tâm tới việc bảo tồn các di tích lịch sử
18	soc6	Nhà nước chú trọng tới việc gìn giữ bản sắc văn hóa của các dân tộc
	leg	IV. Môi trường pháp lý
19	leg1	Chi phí đăng ký kinh doanh thấp
20	leg2	Số lượng giấy tờ hành chính ít
21	leg3	Thời gian xử lý thủ tục hành chính nhanh chóng
22	leg4	Việc thành lập, giải thể doanh nghiệp rất dễ dàng
	tec	V. Môi trường công nghệ
23	tec1	Đầu tư cho nghiên cứu và phát triển hàng năm tăng mạnh
24	tec2	Có nhiều viện nghiên cứu, trường đào tạo và dạy nghề
25	tec3	Có nhiều cơ quan quản lý khoa học, công nghệ
26	tec4	Cơ sở vật chất, kỹ thuật hiện đại
	env	VI. Môi trường tự nhiên
27	env1	Luật môi trường ngày càng hoàn thiện
28	env2	Nhà nước quan tâm tới việc bảo vệ môi trường
29	env3	Khi xảy ra sự cố môi trường, Chính phủ quan tâm

	xử lý kịp thời
30	env4	Mỗi người dân đều có ý thức bảo vệ môi trường
	gob	VII. Môi trường quốc tế
31	gob1	Tham gia nhiều tổ chức, hiệp hội quốc tế
32	gob2	Có nhiều chính sách quảng bá du lịch ra thế giới
33	gob3	Tạo điều kiện thuận lợi cho khách du lịch nước ngoài
34	gob4	Không có những rào cản, bảo hộ sản xuất, kinh doanh trong nước
	eff	VIII. Hoạt động kinh doanh
35	eff1	Lượng khách du lịch tăng cao
36	eff2	Tỷ lệ khách du lịch quay lại cao
37	eff3	Tốc độ tăng trưởng doanh thu tăng cao
38	eff4	Tỷ suất lợi nhuận tăng cao

PHỤ LỤC 3

HỆ SỐ CRONCHBACH’S ALPHA CỦA CÁC BIẾN

1. Biến Môi trường kinh tế

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

N of Items
.810	5

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted	Scale Variance if Item Deleted	Corrected Item- Total Correlation	Cronbach's Alpha if Item Deleted
eco1	13.67	8.432	.538	.791
eco2	13.56	8.228	.573	.780
eco3	13.69	8.265	.642	.761
eco4	13.80	8.076	.644	.759
eco5	13.73	7.840	.595	.775

2. Biến Môi trường chính trị

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

N of Items
.808	7

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted	Scale Variance if Item Deleted	Corrected Item-Total Correlation	Cronbach's Alpha if Item Deleted
pol1	20.80	15.250	.543	.783
pol2	20.83	14.932	.570	.778
pol3	21.20	14.556	.559	.780
pol4	21.15	15.098	.495	.791
pol5	21.35	15.047	.510	.789
pol6	21.03	14.545	.551	.781
pol7	21.04	15.033	.576	.777

3. Biến Môi trường văn hóa - xã hội

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

N of Items
.760	6

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted	Scale Variance if Item Deleted	Corrected Item-Total Correlation	Cronbach's Alpha if Item Deleted
soc1	17.30	10.161	.493	.727
soc2	17.70	9.514	.594	.699
soc3	17.56	9.803	.542	.714
soc4	17.33	10.108	.465	.734
soc5	17.45	9.588	.511	.722
soc6	17.29	10.596	.402	.749

4. Biến Môi trường pháp lý

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

N of Items
.703	4

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted	Scale Variance if Item Deleted	Corrected Item-Total Correlation	Cronbach's Alpha if Item Deleted
leg1	10.64	3.927	.489	.639
leg2	10.82	3.437	.588	.571
leg3	10.65	4.128	.497	.638
leg4	10.74	3.926	.395	.702

5. Biến Môi trường công nghệ

Reliability

Statistics

Cronbac

h's Alpha

N of

Items

.717

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted	Scale Variance if Item Deleted	Corrected Item-Total Correlation	Cronbach's Alpha if Item Deleted
tec1	9.63	5.510	.400	.713
tec2	9.69	5.060	.506	.653
tec3	9.94	4.467	.602	.591
tec4	9.82	4.880	.513	.649

6. Môi trường tự nhiên

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

N of Items
.713	4

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted	Scale Variance if Item Deleted	Corrected Item-Total Correlation	Cronbach's Alpha if Item Deleted
env1	10.87	3.381	.501	.652
env2	10.88	3.414	.570	.606
env3	11.00	3.470	.554	.616
env4	11.08	4.286	.383	.713