Các Kiểu Khác Nhau Của Hệ Thống Thông Tin:

Bảng sau đây hệ thống hóa các đặc trưng của từng

mức:

Mức

Xử lý

Dữ liệu

Lựa chọn

Ý niệm

Mô hình ý

niệm

Mô hình ý

niệm

Quản lý

Tổ chức/

logic

Mô hình tổ

chức

Mô hình

logic

Tổ chức

Tác nghiệp/

vật lý

Mơ hình tác

nghiệp

Mơ hình vật

lý

Kỹ thuật

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 575 trang tài liệu này.

IV. SỰ PHÙ HỢP CỦA VIỆC VẬN HÀNH HỆ

THOÁNG

Cần phải có khả năng kiểm tra hệ thống vận

hành hợp lý.

Ví duï 1: Nếu HT xuất phát ra các bản thống kê bán hàng theo khách hàng và theo sản phẩm, cần phải kiểm tra doanh số tổng cộng theo hai cách phân bổ là đồng nhất:

Tổng doanh số

theo sản phẩm

Tổng doanh số

theo khách hàng

Ví duï 2: Cần kiểm tra bảng cân đối là cân bằng.

Ví duï 3: Kiểm tra:

Tồn kho mới = Tồn kho cũ + Tổng lượng hàng nhập

– Tổng lượng hàng xuất.

Người thiết kế hệ thống cần phải tạo khả năng cho người sử dụng có thể thực hiện sau này các kiểm tra đề cập ở trên.

V. CÁC KIỂU CHÍNH CỦA HỆ THỐNG THÔNG

TIN TRONG TỔ CHỨC:

1. Các kiểu khác nhau của hệ thống thông tin:

Một tổ chức có nhiều mối quan tâm khác khau, chuyên môn khác nhau, có nhiều mức khác nhau. Vì vậy có nhiều loại hệ thống thông tin khác nhau.

Một hệ thống đơn giản không thể cung cấp toàn bộ thông tin cần cho tổ chức.

Hình dưới đây trình bày các loại hệ thống thông tin có thể tìm thấy trong tổ chức:

Loại hệ thống thông tin

Mức chiến lược

Nhóm người được phục vụ

Quản trị cấp cao

Nhóm người được phục vụ

Quản trị cấp cao

Mức quản trị

Quản trị cấp trung

Mức tri thức

Mức tri thức Nhân viên tri

thức và dữ liệu

Mức tác nghiệp

Chức năng:

Bán hàng

Sản xuất

Tài chánh

Kế toán Nguồn

Quản trị

tác nghiệp

Tiếp thị nhân lực

Hình 1.13: Các kiểu hệ thống thông tin của tổ chức

Các kiểu hệ thống thông tin của tổ chức có thể chia thành:

 chiến lược,

 quản trị,

 tri thức,

 tác nghiệp.

Có thể chia thành 5 lãnh vực chức năng chính:

 bán hàng và tiếp thị,

 sản xuất,

 tài chính,

 kế toán

 quản lý nguồn nhân lực.

Hệ thống thông tin phục vụ mỗi một trong các mức và các lãnh vực này.

Hệ thống thông tin được xây dựng để phục vụ cho các mối

quan tâm khác nhau của tổ chức.

a. Hệ thống thông tin mức tác nghiệp:

Hệ thống trợ giúp cho các quản trị tác nghiệp bảo quản dấu vết của các hành động sơ cấp và giao dịch của tổ chức như: bán hàng, biên nhận, chuyển tiền, trả lương, quyết định tín dụng và dòng nguyên liệu trong xưởng.

Mục tiêu chính của hệ thống ở mức này trả lời các

câu hỏi liên quan đến qui trình có “tính máy móc”.

Ví dụ về hệ thống loại này là hệ thống chấm công, hệ

thống theo dõi sản phẩm làm ra của công nhân, phân

xưởng.71

b. Hệ thống thông tin mức tri thức:

Hệ thống trợ giúp nhân viên dữ liệu và tri thức của

tổ chức.

Mục đích của hệ thống này là giúp các doanh nghiệp tích hợp tri thức mới vào nghiệp vụ và trợ giúp tổ chức kiểm soát dòng công việc văn phòng.