Hành vi tiêu dùng của khách du lịch trong nước

Xe điện	3.40	0.99	3.34	0.99	3.25	1.03	3.49	0.95	3.20	1.00	3.60	0.98	3.43	0.83	3.44	0.99	3.47	1.08	3.14	0.79	3.20	0.91	3.24	0.88	4.55	1.09	3.39	0.98	3.37	0.99
5	Tàu hỏa	3.83	0.94	3.70	1.03	3.88	1.04	3.67	0.95	3.82	0.94	3.71	1.04	4.50	0.59	4.10	0.70	3.81	0.91	2.54	0.67	3.92	1.11	2.95	0.84	3.97	1.00	4.01	0.76	3.76	0.99
6	Tàu thủy	3.26	1.04	3.15	1.04	3.34	0.98	3.10	1.08	3.25	1.03	3.16	1.06	3.52	1.20	3.92	0.74	3.05	1.00	2.62	0.72	3.41	1.17	2.74	0.68	3.18	1.24	3.34	0.96	3.20	1.04
7	Thuyền	3.14	1.06	3.10	1.09	3.23	1.08	3.03	1.07	3.15	1.06	3.09	1.09	3.20	1.21	3.95	0.79	3.00	1.08	2.54	0.56	3.16	1.28	2.67	0.62	2.91	1.27	3.42	0.95	3.12	1.08
ĐTB chung		3.81	0.87	3.70	0.94	3.76	0.94	3.74	0.88	3.75	0.88	3.76	0.93	4.05	0.75	3.79	0.78	3.80	0.92	3.28	0.78	3.81	0.93	3.43	0.87	4.12	0.95	3.81	0.81	3.75	0.91
III	Dịch vụ lưu trú
1	Resort	3.25	1.36	3.13	1.40	3.22	1.29	3.16	1.44	3.22	1.35	3.15	1.40	3.46	1.36	3.74	1.47	3.65	1.21	1.78	0.52	3.28	1.46	2.29	1.06	2.92	1.21	3.35	1.35	3.18	1.38
2	Khách sạn	3.97	0.90	3.81	1.01	3.97	0.93	3.83	0.98	3.99	0.90	3.80	1.01	3.90	1.16	4.03	0.93	4.05	0.88	3.24	0.71	4.22	0.84	3.39	0.82	3.89	0.96	3.98	1.00	3.89	0.96
3	Nhà nghỉ	3.83	0.87	3.83	0.83	3.95	0.83	3.74	0.86	3.81	0.87	3.85	0.84	4.17	0.89	3.92	0.90	3.65	0.81	3.96	0.76	4.07	0.66	3.86	0.81	3.68	0.80	3.77	0.96	3.83	0.85
4	Nhà của người bản địa	3.19	1.17	3.36	1.16	3.45	1.09	3.16	1.21	3.15	1.16	3.39	1.17	3.69	1.25	4.35	0.74	3.12	0.99	2.28	0.87	3.47	0.94	2.49	1.02	3.11	1.13	3.68	1.15	3.28	1.17
5	Nhà chòi	2.93	1.27	3.09	1.22	3.21	1.22	2.88	1.25	2.96	1.28	3.07	1.22	3.08	1.31	4.04	0.84	2.82	1.26	2.55	0.90	3.36	1.34	2.35	0.92	2.81	1.23	3.30	1.21	3.02	1.25
ĐTB chung		3.56	1.07	3.53	1.1	3.64	1.03	3.47	1.12	3.54	1.07	3.54	1.10	3.80	1.16	3.80	1.01	3.61	0.97	2.81	0.71	3.76	0.97	3.00	0.92	3.60	1.02	3.69	1.11	3.54	1.09

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 256 trang tài liệu này.

Dịch vụ ăn uống

Đồ ăn, thức uống đắt tiền

3.29

1.21

3.21

1.09

2.85

1.19

3.54

1.03

3.22

1.23

3.27

1.08

3.66

0.87

4.21

0.69

3.10

1.21

2.30

0.56

2.08

0.95

2.65

0.78

3.67

0.86

4.23

0.86

3.25

1.15

Đồ ăn, thức uống vừa tiền

3.76

0.90

3.69

1.02

3.71

1.05

3.73

0.91

3.73

0.91

3.71

1.02

3.95

0.73

3.89

1.04

3.86

0.88

2.65

0.50

3.74

1.08

2.91

0.76

3.96

0.69

4.02

0.89

3.72

0.97

Đồ ăn, thức uống bình dân

3.60

1.05

3.74

0.95

3.79

1.01

3.60

0.99

3.60

1.04

3.74

0.96

3.93

0.99

3.64

1.08

3.55

1.08

3.85

0.53

4.01

0.95

3.64

0.82

3.52

1.05

3.61

1.05

3.68

1.00

ĐTB chung

3.55

1.05

3.54

1.02

3.45

1.08

3.62

0.97

3.51

1.06

3.57

1.02

3.93

0.86

3.91

0.94

3.50

1.05

2.93

0.53

3.27

0.99

3.06

0.78

3.71

0.86

3.86

0.93

3.55

1.04

Dịch vụ vui chơi giải trí

Hình thức vui chơi yên tĩnh

3.68

0.93

3.64

0.91

3.36

0.98

3.66

0.87

3.73

0.92

3.60

0.92

3.62

1.05

3.76

0.89

3.91

0.79

2.83

0.66

3.79

0.91

3.06

0.88

3.95

0.68

3.76

3.66

0.92

Hình thức vui chơi an dưỡng

3.52

0.98

3.24

1.07

3.21

1.12

4.45

0.96

3.46

0.97

3.20

1.07

3.49

1.03

3.37

0.82

3.58

0.82

3.18

0.64

3.16

0.97

3.20

1.08

3.45

0.75

3.51

3.38

1.03

Hình thức vui chơi khám phá

3.97

0.87

3.80

0.80

423

0.86

3.93

0.81

3.93

0.87

3.84

0.81

4.09

0.88

3.82

0.98

3.83

0.78

3.89

0.77

3.74

0.78

3.93

0.82

3.84

0.90

3.95

3.88

0.83

Hình thức vui chơi vận động

3.88

0.93

3.73

0.85

421

0.87

3.83

0.91

3.86

0.93

3.75

0.86

3.99

0.91

4.20

0.79

3.64

0.93

3.65

0.65

3.78

0.82

3.57

0.75

3.64

1.15

4.00

3.80

0.89

ĐTB chung

3.76

0.92

3.60

0.90

3.60

0.95

3.74

0.88

0.74

0.92

3.59

0.91

3.79

0.96

3.79

0.87

3.74

0.83

3.38

0.68

3.61

0.87

3.44

0.88

3.72

0.87

3.80

0.86

3.68

0.91

ĐTB 5 DVDL

3.58

1.00

3.52

1.01

3.56

1.02

3.54

0.98

2.95

1.00

3.54

1.02

3.83

0.98

3.72

0.91

3.57

0.96

3.06

0.65

3.17

0.98

3.57

0.84

3.68

0.97

3.70

0.95

3.44

1.01

Bảng 4.4b: Mức độ ưu tiên chọn sử dụng các dịch vụ du lịch của khách du lịch trong nước

Ưu tiên chọn sử dụng DVDL

Giới tính

Lứa tuổi

Địa bàn

Nghề nghiệp

Thu nhập

Chung

Nam

Nữ

Trẻ

Già

Hà Nội

TPHCM

Nhà QL

Thương gia

Trí thức

LĐPT

Thấp

Trung bình

Khá

Cao

ĐTB

ĐLC

ĐTB

ĐLC

ĐTB

ĐLC

ĐTB

ĐLC

ĐTB

ĐLC

ĐTB

ĐLC

ĐTB

ĐLC

ĐTB

ĐLC

ĐTB

ĐLC

ĐTB

ĐLC

ĐTB

ĐLC

ĐTB

ĐLC

ĐTB

ĐLC

ĐTB

ĐLC

ĐTB

ĐLC

Dịch vụ hướng dẫn

Hướng dẫn viên có thâm niên công tác

3.57

0.84

3.50

0.81

3.60

0.85

3.48

0.80

3.55

0.85

3.51

0.80

3.92

0.670

3.67

0.836

3.52

0.880

3.03

0.433

3.13

0.85

3.67

0.63

3.62

0.92

3.63

0.79

3.53

0.82

Hướng dẫn trẻ nhiệt huyết

3.74

1.00

3.70

1.06

3.74

1.02

3.70

1.04

3.65

1.00

3.77

1.05

4.34

0.850

3.70

1.032

3.75

1.017

3.01

0.777

3.23

1.08

3.64

0.83

3.75

1.05

4.00

0.99

3.72

1.03

Hướng dẫn viên thuyết minh hấp dẫn

3.62

0.98

3.50

1.03

3.58

1.04

3.53

0.98

3.64

0.94

3.48

1.05

3.72

1.164

3.52

1.051

3.54

1.061

3.47

0.502

3.52

1.14

3.57

0.62

3.74

1.04

3.48

1.08

3.55

1.01

Hướng dẫn viên có kỹ năng giao tiếp tốt	4.14	0.88	4.07	0.95	4.17	0.82	4.05	0.99	4.11	0.90	4.10	0.94	4.54	0.40	4.27	0.829	3.95	0.897	3.76	1.036	3.47	0.78	3.73	0.94	4.07	1.01	4.24	0.88	4.11	0.92
ĐTB chung		3.64	0.94	3.56	0.97	3.64	0.97	3.57	0.94	3.61	0.93	3.58	0.97	3.99	0.89	3.63	0.97	3.60	0.98	3.17	0.57	3.29	1.02	3.62	0.69	3.70	1.00	3.70	0.95	3.60	0.82
II	Dịch vụ vận chuyển
1	Đảm bảo an toàn	4.00	0.91	3.87	0.96	4.03	0.92	4.26	0.95	3.97	0.91	3.90	0.96	4.52	0.656	3.99	1.08	3.88	0.812	3.41	1.047	3.85	0.73	3.51	1.02	4.03	0.75	3.94	0.99	3.93	0.94
2	Vệ sinh trên xe sạch sẽ	3.63	0.95	3.57	1.05	3.74	1.02	4.15	0.98	3.61	0.96	3.58	1.04	4.12	0.848	3.26	1.08	3.67	0.901	3.20	1.090	3.89	0.78	3.24	1.03	3.53	0.94	3.53	1.01	3.60	1.00
3	Thiết bị trên xe đầy đủ, hiện đại	3.74	1.03	3.98	0.97	3.89	0.94	4.23	1.05	3.68	1.02	4.02	0.97	4.18	0.979	3.16	1.21	3.94	0.865	4.05	0.860	3.85	0.69	3.81	0.85	3.81	0.90	3.75	1.20	3.87	1.00
4	Đảm bảo về mặt thời gian	4.12	0.95	4.04	1.00	4.15	0.89	4.23	1.03	4.08	0.95	4.08	1.00	4.64	0.610	4.39	0.73	3.98	0.901	3.50	1.280	4.03	0.71	3.47	1.22	4.03	0.97	4.35	0.80	4.08	0.98
ĐTB chung		3.87	3.87	0.96	3.86	0.99	3.95	4.21	0.94	1.00	3.83	0.96	3.89	0.99	4.36	0.77	3.70	1.02	3.86	0.87	3.54	1.07	3.80	0.72	3.50	1.03	3.85	0.89	3.89	3.87	0.98
III	Dịch vụ lưu trú

Đảm bảo an toàn

3.92

0.97

3.91

0.96

3.94

1.02

3.89

0.92

3.89

0.96

3.93

0.96

4.49

0.754

3.75

1.214

3.98

0.876

3.29

0.683

3.46

0.82

3.55

0.83

3.98

0.91

3.95

1.06

3.91

0.96

Sạch sẽ, thoáng mát

3.72

0.94

3.70

0.98

3.79

1.00

3.65

0.93

3.67

0.94

3.74

0.98

4.24

0.935

3.48

1.097

3.79

0.881

3.18

0.695

3.35

0.92

3.20

0.80

3.88

0.86

3.76

1.00

3.71

0.96

Gần gũi với thiên nhiên

3.56

0.97

3.52

0.99

3.58

0.91

3.50

1.03

3.52

0.97

3.55

1.00

4.09

1.006

3.15

1.103

3.62

0.882

3.12

0.775

3.40

0.85

3.06

0.85

3.78

0.95

3.59

1.05

3.54

0.98

Tiện nghi, hiện đại

3.74

1.01

3.64

0.99

3.67

0.98

3.70

1.02

3.70

0.99

3.68

1.01

4.14

1.015

3.56

1.223

3.71

0.961

3.31

0.629

3.30

1.01

3.30

0.79

3.87

0.92

3.80

1.09

3.69

1.00

ĐTB chung

3.73

0.97

3.69

0.98

3.74

0.97

3.68

0.97

3.69

0.96

3.72

0.98

4.24

0.92

3.48

1.15

3.77

0.90

3.22

0.69

3.38

0.90

3.27

0.81

3.87

0.91

3.77

1.05

3.71

0.97

Dịch vụ ăn uống

Món ăn độc đáo

3.86

0.82

3.96

0.83

4.09

0.80

3.79

0.83

3.85

0.82

3.97

0.83

4.37

0.67

4.43

0.909

3.90

0.820

3.89

0.673

3.52

0.68

3.82

0.71

3.75

0.78

3.78

0.87

3.91

0.83

Món ăn quen thuộc

3.91

0.74

3.95

0.78

4.05

0.73

3.84

0.78

3.90

0.73

3.96

0.79

4.24

0.86

4.10

0.820

3.92

0.669

3.84

0.793

3.70

0.71

3.77

0.73

4.01

0.72

3.90

0.82

3.93

0.77

Món ăn gắn với điểm du lịch	3.86	0.83	4.16	0.77	4.10	0.81	3.97	0.81	3.85	0.84	4.17	0.76	4.29	0.66	4.12	0.843	3.94	0.768	4.28	0.894	3.74	0.82	4.05	0.93	3.86	0.70	4.04	0.78	4.02	0.81
ĐTB chung		3.94	0.81	4.03	0.83	4.10	0.79	3.91	0.85	3.92	0.82	4.05	0.83	4.36	0.64	4.23	0.85	3.92	0.78	3.94	0.84	3.87	0.74	3.84	0.82	3.92	0.80	3.99	0.83	3.99	0.95
V	Dịch vụ vui chơi giải trí
1	Trò chơi quen thuộc	3.76	0.93	3.65	0.98	4.35	1.01	3.59	0.92	3.67	0.93	3.72	0.99	3.72	0.863	3.78	1.050	3.65	0.971	3.10	0.299	3.20	1.03	3.63	0.59	3.82	1.04	3.93	0.94	3.70	0.96
2	Trò chơi độc đáo	3.74	0.98	3.63	1.04	4.21	1.08	3.25	0.95	3.66	0.99	3.70	1.03	3.71	0.883	3.37	1.080	3.77	1.049	3.22	0.538	3.39	1.15	3.84	0.70	3.72	1.08	3.74	1.01	3.68	1.01
3	Trò chơi mạo hiểm	3.98	0.95	3.90	0.99	4.40	1.10	3.00	0.87	3.90	0.99	3.97	0.96	3.64	0.610	3.86	0.778	3.67	1.037	3.54	0.624	3.62	1.29	3.69	0.71	3.88	0.93	4.06	0.82	3.94	0.97
ĐTB chung		3.82	0.95	3.72	1.00	4.26	1.06	3.08	0.91	3.74	0.97	3.79	0.99	3.68	0.78	3.86	0.96	3.69	1.01	3.28	0.48	3.40	1.15	3.72	0.67	3.80	1.01	3.97	0.92	3.77	0.98
ĐTB 5 DVDL		3.42	0.92	4.21	0.95	3.83	0.94	4.34	0.93	3.75	0.92	3.80	0.95	4.12	0.80	3.70	0.99	3.70	0.90	4.27	0.73	3.93	0.91	3.46	0.80	3.82	0.92	3.86	0.92	3.23	0.94

Bảng 4.5. Dự báo xu hướng biến đổi hành vi tiêu dùng dịch vụ du lịch theo biến giới tính, lứa tuổi và địa bàn, nghề nghiệp thu nhập

Bảng Dự báo xu hướng biến đổi hành vi tiêu dùng dịch vụ du lịch theo biến giới tính, lứa tuổi và địa bàn

Các thông số dự

báo

Giới tính						Lứa tuổi						Địa bàn
Nam			Nữ			Trẻ			Già			Hà Nội			TPHCM
Hiểu biết	Thái độ	Hành vi	Hiểu biết	Thái độ	Hành vi	Hiểu biết	Thái độ	Hành vi	Hiểu biết	Thái độ	Hành vi	Hiểu biết	Thái độ	Hành vi	Hiểu biết	Thái độ	Hành vi
R	0,652	0,513	0,417	0,714	0,631	0,580	0,736	0,611	0,564	0,712	0,412	0,305	0,658	0,537	0,527	0,639	0,624	0,613
R2	0,425	0,263	0,174	0,510	0,398	0,336	0,542	0,373	0,318	0,507	0,170	0,093	0,433	0,288	0,267	0,408	0,389	0,376
R2 hiệu chỉnh	0,418	0,256	0,171	0,508	0,385	0,334	0,540	0,368	0,314	0,503	0,169	0,091	0,427	0,285	0,259	0,403	0,385	0,372
Kiểm định F	5,16	3,57	3,42	7,18	3,52	5,56	6,61	3,57	3,94	6,07	2,27	2,08	4,43	2,64	2,18	5,26	4,90	4,35
Mức ý nghĩa p	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,03	0,05	0,00	0,02	0,00	0,00	0,00	0,00

Bảng dự báo xu hướng biến đổi hành vi tiêu dùng dịch vụ du lịch theo biến nghề nghiệp

Các thông số dự báo

	Nhà QL			Thương gia			Trí thức			LĐPT
Hiểu biết	Thái độ	Hành vi	Hiểu biết	Thái độ	Hành vi	Hiểu biết	Thái độ	Hành vi	Hiểu biết	Thái độ	Hành vi
R	0,518	0,429	0,351	0,827	0,815	0,756	0,523	0,425	0,324	0,426	0,317	0,304
R2	0,268	0,184	0,123	0,684	0,664	0,572	0,274	0,181	0,105	0,181	0,100	0,092
R2 hiệu chỉnh	0,265	0,182	0,118	0,683	0,659	0,567	0,270	0,173	0,102	0,178	0,096	0,083
Kiểm định F	5,34	3,32	3,02	7,73	7,18	6,95	5,57	3,52	3,38	3,64	3,17	2,53
Mức ý nghĩa p	0,00	0,00	0,02	0,00	0,00	0,00	0,00	0,03	0,03	0,02	0,03	0,05

Bảng dự báo xu hướng biến đổi hành vi tiêu dùng dịch vụ du lịch theo biến thu nhập

Các thông số dự báo

	Thấp			Trung bình			Khá			Cao
Hiểu biết	Thái độ	Hành vi	Hiểu biết	Thái độ	Hành vi	Hiểu biết	Thái độ	Hành vi	Hiểu biết	Thái độ	Hành vi
R	0,512	0,427	0,221	0,514	0,408	0,320	0,624	0,582	0,513	0,739	0,720	0,694
R2	0,262	0,182	0,049	0,264	0,166	0,102	0,389	0,339	0,263	0,546	0,518	0,482
R2 hiệu chỉnh	0,257	0,181	0,042	0,263	0,161	0,098	0,385	0,332	0,258	0,543	0,512	0,477
Kiểm định F	3,35	3,16	0,24	3,19	2,92	2,23	4,48	4,51	3,97	6,73	6,04	5,82
Mức ý nghĩa p	0,01	0,01	0,32	0,01	0,03	0,05	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00	0,00