Không khí vui tươi, sôi nổi | 3.91 | 0.79 | 3.76 | 0.86 | 3.89 | 0.79 | 3.78 | 0.85 | 3.90 | 0.78 | 3.77 | 0.86 | 4.21 | 0.82 | 4.08 | 0.74 | 3.72 | 0.83 | 3.51 | 0.70 | 3.84 | 0.76 | 3.52 | 0.75 | 4.11 | 0.91 | 3.86 | 0.81 | 3.83 | 0.83 | |
8. | Hỗ trợ lẫn nhau trong công việc hướng dẫn | 3.43 | 1.11 | 3.35 | 1.11 | 3.45 | 1.13 | 3.34 | 1.09 | 3.40 | 1.11 | 3.38 | 1.11 | 3.84 | 1.00 | 3.40 | 1.22 | 3.59 | 0.94 | 2.31 | 0.87 | 3.87 | 0.84 | 2.34 | 0.89 | 3.67 | 1.09 | 3.56 | 0.99 | 3.39 | 1.11 |
ĐTB chung | 3.59 | 1.07 | 3.50 | 0.96 | 3.65 | 0.94 | 3.47 | 1.05 | 3. | 1.07 | 3.52 | 0.96 | 3.98 | 0.88 | 3.58 | 0.97 | 3.58 | 1.04 | 2.96 | 0.71 | 3.40 | 0.85 | 3.05 | 1.07 | 3.66 | 1.01 | 3.62 | 0.91 | 3.54 | 1.02 | |
II | Dịch vụ vận chuyển | ||||||||||||||||||||||||||||||
1 | Máy bay | 3.73 | 1.05 | 3.43 | 0.98 | 3.00 | 1.08 | 3.75 | 0.95 | 3.67 | 1.10 | 3.49 | 0.95 | 3.90 | 0.67 | 4.37 | 0.63 | 3.53 | 1.03 | 2.56 | 0.68 | 2.80 | 0.94 | 3.03 | 1.04 | 3.97 | 0.72 | 4.06 | 0.77 | 3.57 | 1.02 |
2 | Xe khách | 3.72 | 0.84 | 3.72 | 0.80 | 3.67 | 0.89 | 3.76 | 0.76 | 3.73 | 0.88 | 3.71 | 0.76 | 3.45 | 0.61 | 3.45 | 0.71 | 3.60 | 0.89 | 3.81 | 0.64 | 3.89 | 0.96 | 3.78 | 0.68 | 3.43 | 0.80 | 3.74 | 0.79 | 3.72 | 0.82 |
3 | Xe máy | 2.90 | 1.05 | 3.40 | 1.14 | 4.24 | 1.16 | 2.74 | 1.02 | 2.98 | 1.10 | 2.82 | 1.09 | 2.73 | 0.57 | 3.22 | 1.22 | 3.10 | 1.12 | 2.14 | 0.90 | 3.53 | 1.10 | 2.38 | 0.94 | 2.81 | 1.06 | 2.88 | 1.03 | 2.89 | 1.10 |
4 | Xe điện | 3.20 | 1.05 | 3.20 | 0.97 | 3.30 | 1.07 | 3.14 | 0.95 | 3.18 | 1.04 | 3.29 | 0.98 | 3.22 | 1.09 | 3.16 | 0.94 | 3.09 | 1.07 | 3.43 | 0.61 | 3.61 | 1.13 | 3.27 | 0.76 | 3.31 | 1.07 | 3.00 | 0.97 | 3.24 | 1.01 |
4 | Tàu hỏa | 3.41 | 1.00 | 3.42 | 1.04 | 3.43 | 1.04 | 3.40 | 1.01 | 3.36 | 1.02 | 3.46 | 1.03 | 4.09 | 0.66 | 2.71 | 0.96 | 3.42 | 1.10 | 3.43 | 0.62 | 3.62 | 1.16 | 3.19 | 0.59 | 3.48 | 1.11 | 3.40 | 1.07 | 3.41 | 1.02 |
5 | Tàu thủy | 3.38 | 1.07 | 3.31 | 1.04 | 3.40 | 1.05 | 3.30 | 1.06 | 3.32 | 1.07 | 3.36 | 1.04 | 3.97 | 0.80 | 2.76 | 1.16 | 3.30 | 1.08 | 3.42 | 0.68 | 3.11 | 1.04 | 3.17 | 0.80 | 3.29 | 1.09 | 3.36 | 1.15 | 3.34 | 1.06 |
6 | Thuyền | 2.75 | 1.16 | 2.53 | 1.13 | 2.77 | 1.20 | 2.53 | 1.11 | 2.71 | 1.14 | 2.57 | 1.16 | 3.59 | 1.19 | 2.69 | 1.10 | 2.71 | 1.11 | 1.75 | 0.71 | 3.54 | 1.23 | 1.97 | 0.83 | 2.89 | 1.11 | 2.61 | 1.12 | 2.63 | 1.15 |
ĐTB chung | 3.29 | 1.03 | 3.22 | 1.01 | 3.29 | 1.07 | 3.23 | 0.98 | 3.27 | 1.05 | 3.24 | 1.00 | 3.56 | 0.79 | 3.30 | 0.96 | 3.25 | 1.05 | 2.93 | 0.69 | 3.44 | 1.08 | 2.97 | 0.80 | 3.11 | 0.99 | 3.29 | 0.98 | 3.25 | 1.02 | |
III | Dịch vụ lưu trú |
Có thể bạn quan tâm!
- Hành vi tiêu dùng của khách du lịch trong nước - 25
- Một Số Bảng Số Liệu Thu Được Từ Điều Tra Bằng Bảng Hỏi
- B. Mức Độ Hiểu Biết Cụ Thể Dịch Vụ Du Lịch
- C. Mức Độ Tin Tưởng Các Loại Dịch Vụ Du Lịch
- Hành vi tiêu dùng của khách du lịch trong nước - 30
- Hành vi tiêu dùng của khách du lịch trong nước - 31
Xem toàn bộ 256 trang tài liệu này.
Resort | 3.50 | 0.99 | 3.62 | 0.99 | 3.37 | 1.01 | 3.70 | 0.96 | 3.54 | 0.98 | 3.58 | 1.00 | 2.94 | 0.76 | 4.17 | 0.81 | 3.75 | 0.98 | 3.03 | 0.85 | 3.07 | 0.97 | 3.43 | 0.95 | 3.78 | 0.98 | 3.77 | 0.94 | 3.56 | 0.99 | |
2 | Khách sạn | 3.61 | 0.94 | 3.60 | 0.86 | 3.81 | 0.92 | 3.46 | 0.85 | 3.71 | 0.92 | 3.52 | 0.86 | 2.78 | 0.92 | 3.68 | 0.73 | 4.06 | 0.70 | 3.04 | 0.58 | 4.20 | 0.81 | 3.37 | 0.72 | 3.66 | 0.89 | 3.41 | 0.89 | 3.61 | 0.89 |
3 | Nhà nghỉ | 3.24 | 0.83 | 3.34 | 0.93 | 3.47 | 0.91 | 3.16 | 0.85 | 3.28 | 0.83 | 3.30 | 0.93 | 3.31 | 0.80 | 3.06 | 0.90 | 3.16 | 0.89 | 3.91 | 0.66 | 3.63 | 0.91 | 3.70 | 0.76 | 3.13 | 0.85 | 2.98 | 0.82 | 3.29 | 0.89 |
4 | Nhà của người bản địa | 3.54 | 1.05 | 3.65 | 1.08 | 3.64 | 1.12 | 3.57 | 1.03 | 3.50 | 1.06 | 3.68 | 1.06 | 3.90 | 0.95 | 4.07 | 0.86 | 3.42 | 1.12 | 3.34 | 0.99 | 3.59 | 1.07 | 3.12 | 1.02 | 3.41 | 1.12 | 3.93 | 0.94 | 3.60 | 1.06 |
5 | Nhà chòi | 3.07 | 1.24 | 3.23 | 1.14 | 3.13 | 1.23 | 3.17 | 1.16 | 3.02 | 1.28 | 3.26 | 1.10 | 3.45 | 1.15 | 3.90 | 0.76 | 2.81 | 1.22 | 3.15 | 1.08 | 3.20 | 1.35 | 2.80 | 1.18 | 3.03 | 1.10 | 3.38 | 1.10 | 3.15 | 1.19 |
ĐTB chung | 3.39 | 1.01 | 3.48 | 1.00 | 3.48 | 1.03 | 3.41 | 0.97 | 3.41 | 1.01 | 3.46 | 0.99 | 3.27 | 0.91 | 3.77 | 0.81 | 3.44 | 0.98 | 3.29 | 0.83 | 3.53 | 1.02 | 3.28 | 0.92 | 3.40 | 0.98 | 3.49 | 0.93 | 3.44 | 1.00 | |
IV | Dịch vụ ăn uống | ||||||||||||||||||||||||||||||
1 | Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm | 4.15 | 1.02 | 4.06 | 1.03 | 4.27 | 0.92 | 3.97 | 1.08 | 4.15 | 1.03 | 4.06 | 1.03 | 4.48 | 0.71 | 4.09 | 1.14 | 4.14 | 0.99 | 3.62 | 1.10 | 4.60 | 0.71 | 3.50 | 1.09 | 4.03 | 1.08 | 4.19 | 0.94 | 4.10 | 1.03 |
2 | Nguồn thực phẩm có nguồn gốc rõ ràng | 3.77 | 1.14 | 3.72 | 1.12 | 3.95 | 1.06 | 3.59 | 1.16 | 3.74 | 1.13 | 3.74 | 1.13 | 4.49 | 0.81 | 3.77 | 1.16 | 3.58 | 1.15 | 3.45 | 1.01 | 4.48 | 0.75 | 3.26 | 1.01 | 3.64 | 1.23 | 3.67 | 1.13 | 3.74 | 1.13 |
3 | Nhân viên phục vụ nhiệt tình,vui vẻ | 3.94 | 0.82 | 4.04 | 0.68 | 4.12 | 0.71 | 3.89 | 0.76 | 3.92 | 0.82 | 4.05 | 0.69 | 4.28 | 0.72 | 3.69 | 0.89 | 4.05 | 0.73 | 3.82 | 0.52 | 4.31 | 0.70 | 3.78 | 0.56 | 4.13 | 0.73 | 3.87 | 0.80 | 3.99 | 0.75 |
4 | Tác phong chuyên nghiệp của nhân viên phục vụ | 3.75 | 0.88 | 3.64 | 0.85 | 3.82 | 0.89 | 3.60 | 0.84 | 3.74 | 0.88 | 3.66 | 0.85 | 4.05 | 0.87 | 3.54 | 0.96 | 3.74 | 0.83 | 3.36 | 0.70 | 4.20 | 0.69 | 3.31 | 0.70 | 3.77 | 0.98 | 3.60 | 0.84 | 3.69 | 0.86 |
Không gian ăn uống thoải mái, thoáng mát | 3.62 | 1.02 | 3.64 | 0.94 | 3.81 | 0.95 | 3.50 | 0.98 | 3.62 | 1.03 | 3.64 | 0.93 | 3.99 | 0.88 | 3.36 | 1.15 | 3.70 | 0.90 | 3.34 | 0.96 | 4.02 | 0.88 | 3.31 | 0.95 | 3.79 | 1.01 | 3.53 | 0.96 | 3.63 | 0.98 | |
6 | Dụng cụ phục vụ ăn uống sạch sẽ | 3.72 | 1.05 | 3.75 | 1.05 | 3.90 | 1.06 | 3.62 | 1.03 | 3.70 | 1.05 | 3.77 | 1.05 | 4.25 | 0.82 | 3.57 | 1.10 | 3.60 | 1.04 | 3.81 | 1.06 | 4.17 | 0.97 | 3.70 | 0.98 | 3.68 | 1.18 | 3.57 | 1.00 | 3.74 | 1.05 |
ĐTB chung | 3.82 | 0.98 | 3.80 | 0.94 | 3.97 | 0.93 | 3.69 | 0.97 | 3.81 | 0.99 | 3.82 | 0.95 | 4.25 | 0.80 | 3.67 | 1.06 | 3.80 | 0.94 | 3.56 | 0.89 | 4.29 | 0.78 | 3.47 | 0.88 | 3.84 | 1.03 | 3.73 | 0.94 | 3.81 | 0.97 | |
V | Dịch vụ vui chơi giải trí | ||||||||||||||||||||||||||||||
1 | Thiết kế, trang trí hấp dẫn | 3.56 | 0.87 | 3.55 | 0.86 | 3.65 | 0.89 | 3.49 | 0.83 | 3.54 | 0.87 | 3.57 | 0.86 | 3.89 | 0.73 | 3.40 | 0.95 | 3.50 | 0.87 | 3.52 | 0.81 | 3.95 | 0.87 | 3.50 | 0.73 | 3.68 | 0.82 | 3.32 | 0.86 | 3.56 | 0.86 |
2 | Nhiều người tham gia vui chơi | 3.59 | 0.90 | 3.48 | 0.90 | 3.60 | 0.95 | 3.48 | 0.86 | 3.58 | 0.86 | 3.49 | 0.93 | 3.82 | 1.10 | 3.26 | 1.01 | 3.58 | 0.76 | 3.35 | 0.85 | 3.88 | 0.92 | 3.23 | 0.72 | 3.79 | 0.81 | 3.39 | 0.93 | 3.53 | 0.90 |
3 | Nhân viên phục vụ nhiệt tình | 3.74 | 0.86 | 3.74 | 0.84 | 3.85 | 0.88 | 3.66 | 0.82 | 3.73 | 0.84 | 3.75 | 0.85 | 4.16 | 0.83 | 3.65 | 0.74 | 3.66 | 0.90 | 3.67 | 0.71 | 4.13 | 0.90 | 3.52 | 0.78 | 3.82 | 0.92 | 3.63 | 0.76 | 3.74 | 0.85 |
4 | Tác phong chuyên nghiệp của nhân viên phục vụ | 3.75 | 0.88 | 3.84 | 0.91 | 3.92 | 0.87 | 3.71 | 0.91 | 3.73 | 0.89 | 3.85 | 0.91 | 4.18 | 0.75 | 3.62 | 0.91 | 3.66 | 0.92 | 4.00 | 0.84 | 4.18 | 0.90 | 3.82 | 0.81 | 3.64 | 1.05 | 3.67 | 0.82 | 3.80 | 0.90 |
Không gian vui chơi rộng rãi, thoáng mát. | 3.67 | 0.88 | 3.67 | 0.88 | 3.77 | 0.86 | 3.59 | 0.89 | 3.63 | 0.88 | 3.70 | 0.89 | 4.03 | 0.86 | 3.54 | 0.91 | 3.59 | 0.92 | 3.66 | 0.64 | 4.06 | 0.78 | 3.52 | 0.76 | 3.59 | 1.10 | 3.59 | 0.82 | 3.67 | 0.88 | |
ĐTB chung | 3.66 | 0.87 | 3.65 | 0.88 | 3.75 | 0.89 | 3.58 | 0.86 | 3.64 | 0.87 | 3.67 | 0.89 | 4.01 | 0.85 | 3.49 | 0.90 | 3.59 | 0.87 | 3.64 | 0.77 | 4.04 | 0.87 | 3.51 | 0.76 | 3.70 | 0.94 | 3.52 | 0.83 | 3.66 | 0.87 | |
ĐTB 5 DVDL | 3.55 | 0.99 | 3.53 | 0.95 | 3.62 | 0.97 | 3.47 | 0.96 | 3.54 | 0.99 | 3.54 | 0.95 | 3.81 | 0.84 | 3.56 | 0.94 | 3.53 | 0.97 | 3.27 | 0.77 | 3.25 | 0.92 | 3.81 | 0.88 | 3.54 | 0.84 | 3.53 | 0.91 | 3.52 | 0.88 |
Bảng 4.3b: Mức độ hài lòng về các dịch vụ du lịch
Hài lòng về DVDL | Giới tính | Lứa tuổi | Địa bàn | Nghề nghiệp | Thu nhập | Chung | |||||||||||||||||||||||||
Nam | Nữ | Trẻ | Già | Hà Nội | TPHCM | Nhà QL | Thương gia | Trí thức | LĐPT | Thấp | Trung bình | Khá | Cao | ||||||||||||||||||
ĐTB | ĐLC | ĐTB | ĐLC | ĐTB | ĐLC | ĐTB | ĐLC | ĐTB | ĐLC | ĐTB | ĐLC | ĐTB | ĐLC | ĐTB | ĐLC | ĐTB | ĐLC | ĐTB | ĐLC | ĐTB | ĐLC | ĐTB | ĐLC | ĐTB | ĐLC | ĐTB | ĐLC | ĐTB | ĐLC | ||
I | Dịch vụ hướng dẫn | ||||||||||||||||||||||||||||||
1. | Chu đáo, nhiệt tình trong hướng dẫn | 3.95 | 0.91 | 3.93 | 0.96 | 3.75 | 0.89 | 3.94 | 0.92 | 3.96 | 0.92 | 3.93 | 0.95 | 4.40 | 0.58 | 3.91 | 0.95 | 4.15 | 0.83 | 2.88 | 0.71 | 3.98 | 0.85 | 3.23 | 0.95 | 3.96 | 0.73 | 4.59 | 0.79 | 3.94 | 0.94 |
2. | Kiến thức hướng dẫn phong phú | 3.89 | 0.80 | 3.86 | 0.86 | 3.87 | 0.86 | 3.76 | 0.78 | 3.88 | 0.80 | 3.87 | 0.86 | 4.32 | 0.63 | 3.86 | 0.74 | 4.06 | 0.73 | 2.87 | 0.57 | 4.00 | 0.82 | 3.19 | 0.76 | 3.89 | 0.63 | 4.31 | 0.73 | 3.87 | 0.83 |
Khả năng thuyết minh | 2.88 | 0.72 | 2.95 | 0.73 | 2.92 | 0.70 | 2.89 | 0.74 | 2.85 | 0.71 | 2.97 | 0.75 | 2.91 | 0.72 | 2.88 | 0.76 | 3.00 | 0.74 | 2.71 | 0.59 | 2.83 | 0.64 | 2.84 | 0.66 | 2.94 | 0.74 | 2.99 | 0.79 | 2.92 | 0.73 | |
4. | Khả năng quản lý đoàn | 3.54 | 0.91 | 3.62 | 0.88 | 3.58 | 0.89 | 3.51 | 0.90 | 3.51 | 0.90 | 3.64 | 0.91 | 4.18 | 0.86 | 3.36 | 1.11 | 3.54 | 0.84 | 3.33 | 0.55 | 3.82 | 0.84 | 3.38 | 0.63 | 3.61 | 1.02 | 3.56 | 0.96 | 3.58 | 0.90 |
5. | Khả năng xử lý tình huống | 2.77 | 0.73 | 2.84 | 0.73 | 2.81 | 0.70 | 2.75 | 0.74 | 2.81 | 0.69 | 2.81 | 0.76 | 2.85 | 0.85 | 2.78 | 0.93 | 2.86 | 0.63 | 2.63 | 0.60 | 2.85 | 0.64 | 2.75 | 0.58 | 2.87 | 0.76 | 2.79 | 0.82 | 2.81 | 0.73 |
6. | Khả năng giao tiếp | 2.76 | 0.81 | 2.76 | 0.87 | 2.76 | 0.81 | 2.72 | 0.87 | 2.78 | 0.81 | 2.75 | 0.88 | 2.89 | 0.72 | 2.76 | 1.12 | 2.74 | 0.83 | 2.70 | 0.67 | 2.88 | 0.81 | 2.66 | 0.76 | 2.77 | 0.90 | 2.75 | 0.88 | 2.76 | 0.85 |
7. | Phong cách hướng dẫn | 3.34 | 1.16 | 3.38 | 1.10 | 3.36 | 1.13 | 3.22 | 1.11 | 3.31 | 1.14 | 3.40 | 1.12 | 4.18 | 1.02 | 3.14 | 1.23 | 3.29 | 1.11 | 2.96 | 0.70 | 3.98 | 1.00 | 2.98 | 0.76 | 3.25 | 1.16 | 3.30 | 1.21 | 3.36 | 1.13 |
ĐTB chung | 3.30 | 0.86 | 3.33 | 0.87 | 3.32 | 0.85 | 3.22 | 0.86 | 3.30 | 0.85 | 3.33 | 0.89 | 3.67 | 0.76 | 3.24 | 0.97 | 3.37 | 0.81 | 2.86 | 0.62 | 3.60 | 0.80 | 3.00 | 0.72 | 3.32 | 0.84 | 3.33 | 0.88 | 3.32 | 0.87 | |
II | Dịch vụ vận chuyển | ||||||||||||||||||||||||||||||
1 | Máy bay | 3.65 | 1.05 | 3.44 | 1.01 | 3.54 | 0.99 | 3.46 | 1.06 | 3.60 | 1.03 | 3.48 | 1.02 | 4.24 | 1.06 | 2.90 | 0.74 | 3.79 | 0.90 | 2.71 | 0.73 | 3.95 | 0.79 | 2.95 | 1.01 | 3.80 | 1.04 | 3.51 | 1.01 | 3.54 | 1.03 |
2 | Xe khách | 3.48 | 1.01 | 3.45 | 0.90 | 3.46 | 0.99 | 3.42 | 0.92 | 3.46 | 1.02 | 3.46 | 0.91 | 3.95 | 0.81 | 2.98 | 0.92 | 3.52 | 0.98 | 3.27 | 0.76 | 3.98 | 0.68 | 3.38 | 0.80 | 3.60 | 0.98 | 3.18 | 1.01 | 3.46 | 0.95 |
3 | Xe máy | 3.20 | 1.09 | 3.28 | 1.04 | 3.24 | 1.04 | 3.18 | 1.08 | 3.15 | 1.09 | 3.32 | 1.03 | 4.04 | 0.80 | 3.68 | 1.07 | 2.91 | 1.07 | 2.99 | 0.65 | 3.41 | 0.82 | 2.97 | 0.90 | 3.31 | 1.11 | 3.27 | 1.21 | 3.24 | 1.06 |
4 | Xe điện | 3.23 | 0.99 | 3.35 | 1.01 | 3.30 | 0.98 | 3.13 | 1.00 | 3.22 | 1.01 | 3.36 | 1.00 | 3.87 | 0.88 | 3.10 | 0.96 | 3.15 | 1.00 | 3.34 | 0.99 | 3.95 | 0.82 | 3.07 | 0.98 | 3.21 | 1.05 | 3.12 | 0.95 | 3.30 | 1.01 |
Tàu hỏa | 3.48 | 0.90 | 3.47 | 0.91 | 3.48 | 0.84 | 3.41 | 0.95 | 3.45 | 0.90 | 3.50 | 0.92 | 3.87 | 0.86 | 4.02 | 0.81 | 3.27 | 0.92 | 3.16 | 0.61 | 3.60 | 0.88 | 3.09 | 0.71 | 3.38 | 1.15 | 3.66 | 0.82 | 3.48 | 0.91 | |
6 | Tàu thủy | 3.01 | 1.01 | 3.06 | 1.00 | 3.04 | 1.01 | 2.90 | 0.97 | 2.99 | 1.01 | 3.09 | 0.99 | 3.76 | 0.81 | 2.90 | 0.98 | 3.02 | 1.03 | 2.53 | 0.67 | 3.48 | 1.05 | 2.47 | 0.75 | 3.18 | 1.08 | 3.06 | 0.91 | 3.04 | 1.00 |
7 | Thuyền | 3.39 | 0.96 | 3.47 | 0.90 | 3.43 | 0.90 | 3.38 | 0.95 | 3.35 | 0.95 | 3.49 | 0.91 | 3.88 | 0.84 | 4.01 | 0.67 | 3.20 | 0.96 | 3.07 | 0.66 | 3.62 | 0.88 | 2.86 | 0.73 | 3.54 | 1.13 | 3.58 | 0.82 | 3.43 | 0.93 |
ĐTB chung | 3.34 | 1.00 | 3.36 | 0.96 | 3.35 | 0.96 | 3.26 | 0.99 | 3.31 | 1.00 | 3.38 | 0.97 | 3.94 | 0.96 | 3.37 | 0.88 | 3.26 | 0.98 | 3.01 | 0.72 | 3.01 | 0.72 | 3.71 | 0.84 | 2.97 | 0.84 | 3.34 | 0.96 | 3.35 | 0.98 | |
III | Dịch vụ lưu trú | ||||||||||||||||||||||||||||||
1 | Resort | 3.86 | 1.06 | 3.54 | 1.10 | 3.67 | 1.00 | 3.67 | 1.16 | 3.82 | 1.05 | 3.58 | 1.15 | 4.01 | 1.21 | 3.63 | 1.29 | 3.78 | 1.03 | 3.13 | 0.68 | 3.56 | 0.98 | 3.38 | 0.90 | 3.91 | 1.19 | 3.80 | 1.15 | 3.68 | 1.09 |
2 | Khách sạn | 4.02 | 0.83 | 3.90 | 0.90 | 3.96 | 0.83 | 3.86 | 0.89 | 4.04 | 0.81 | 3.89 | 0.96 | 4.16 | 1.00 | 4.11 | 0.95 | 3.96 | 0.82 | 3.59 | 0.65 | 4.31 | 0.70 | 3.59 | 0.70 | 4.06 | 0.92 | 3.92 | 0.93 | 3.96 | 0.87 |
3 | Nhà nghỉ | 3.04 | 0.78 | 3.03 | 0.78 | 3.01 | 0.75 | 2.92 | 0.79 | 3.03 | 0.79 | 3.01 | 0.77 | 3.26 | 0.70 | 2.77 | 0.87 | 3.16 | 0.73 | 2.61 | 0.71 | 3.23 | 0.74 | 2.70 | 0.72 | 3.11 | 0.75 | 3.04 | 0.80 | 3.02 | 0.78 |
4 | Nhà của người bản địa | 3.05 | 0.91 | 3.09 | 0.99 | 3.07 | 0.98 | 2.92 | 0.91 | 3.08 | 0.91 | 3.06 | 1.02 | 2.85 | 0.78 | 3.95 | 0.86 | 3.01 | 0.85 | 2.59 | 0.96 | 3.31 | 0.99 | 2.62 | 0.86 | 3.04 | 0.88 | 3.20 | 0.95 | 3.07 | 0.96 |
5 | Nhà chòi | 2.75 | 1.11 | 2.85 | 1.04 | 2.81 | 1.07 | 2.75 | 1.07 | 2.74 | 1.10 | 2.86 | 1.05 | 2.67 | 1.21 | 3.88 | 0.85 | 2.58 | 0.97 | 2.54 | 0.70 | 2.76 | 1.04 | 2.45 | 0.75 | 2.49 | 1.05 | 3.17 | 1.13 | 2.81 | 1.07 |
ĐTB chung | 3.34 | 0.93 | 3.27 | 0.96 | 3.30 | 0.92 | 3.22 | 0.96 | 3.34 | 0.93 | 3.28 | 0.99 | 3.39 | 0.98 | 3.66 | 0.96 | 3.29 | 0.88 | 2.89 | 0.74 | 3.43 | 0.89 | 2.94 | 0.78 | 3.32 | 0.95 | 3.42 | 0.99 | 3.30 | 0.95 | |
IV | Dịch vụ ăn uống | ||||||||||||||||||||||||||||||
1 | Món ăn ngon, hấp dẫn | 3.30 | 1.00 | 3.41 | 0.94 | 3.36 | 0.98 | 3.23 | 0.94 | 3.23 | 0.98 | 3.46 | 0.97 | 3.96 | 1.00 | 3.14 | 1.11 | 3.29 | 0.89 | 3.17 | 0.77 | 3.67 | 0.88 | 3.12 | 0.86 | 3.37 | 1.06 | 3.32 | 0.99 | 3.36 | 0.97 |
Đồ uống phong phú, có nguồn gốc rõ ràng | 3.15 | 0.82 | 3.12 | 0.81 | 3.13 | 0.79 | 3.09 | 0.83 | 3.11 | 0.82 | 3.15 | 0.81 | 3.15 | 1.00 | 3.25 | 0.89 | 3.21 | 0.77 | 2.79 | 0.53 | 3.28 | 0.66 | 2.91 | 0.63 | 3.04 | 1.08 | 3.22 | 0.80 | 3.13 | 0.81 | ||
3 | Giá cả về đồ ăn thức uống phù hợp | 3.09 | 0.86 | 3.10 | 0.87 | 3.09 | 0.97 | 3.01 | 0.77 | 3.07 | 0.87 | 3.11 | 0.88 | 3.35 | 0.87 | 3.00 | 0.94 | 3.08 | 0.93 | 2.97 | 0.48 | 3.26 | 1.05 | 2.90 | 0.59 | 3.10 | 0.89 | 3.11 | 0.86 | 3.09 | 0.87 | |
4 | Nhân viên phục vụ ăn uống có nghiệp vụ | 3.60 | 0.95 | 3.61 | 0.95 | 3.61 | 0.91 | 3.40 | 0.92 | 3.57 | 0.95 | 3.64 | 0.96 | 4.25 | 0.77 | 3.38 | 1.02 | 3.68 | 0.87 | 2.97 | 0.79 | 3.98 | 0.89 | 3.02 | 0.76 | 3.71 | 0.96 | 3.68 | 0.93 | 3.61 | 0.95 | |
5 | Trang trí nơi ăn uống đẹp | 3.41 | 0.95 | 3.49 | 0.95 | 3.46 | 0.98 | 3.28 | 0.89 | 3.39 | 0.94 | 3.51 | 0.95 | 3.97 | 0.95 | 3.25 | 0.97 | 3.46 | 0.92 | 3.16 | 0.81 | 3.89 | 0.97 | 3.15 | 0.83 | 3.45 | 0.94 | 3.40 | 0.93 | 3.46 | 0.95 | |
6 | Trang thiết bị nơi ăn uống hợp lí | 3.63 | 1.08 | 3.40 | 1.20 | 3.51 | 1.23 | 3.60 | 1.08 | 3.56 | 1.10 | 3.46 | 1.20 | 4.39 | 0.73 | 4.21 | 0.81 | 3.40 | 1.08 | 2.25 | 0.59 | 2.99 | 1.22 | 2.71 | 1.05 | 3.92 | 1.05 | 3.99 | 0.84 | 3.51 | 1.15 | |
ĐTB chung | 3.36 | 0.94 | 3.35 | 0.95 | 3.36 | 0.97 | 3.26 | 0.90 | 3.32 | 0.94 | 3.38 | 0.96 | 3.84 | 0.88 | 3.37 | 0.95 | 3.35 | 0.91 | 2.88 | 0.66 | 3.51 | 0.94 | 2.96 | 0.78 | 3.43 | 0.99 | 3.45 | 0.89 | 3.36 | 0.95 | ||
V | Dịch vụ vui chơi giải trí | |||||||||||||||||||||||||||||||
1 | Nhiều trò chơi mới lạ, hấp dẫn | 2.84 | 0.79 | 3.05 | 0.80 | 2.95 | 0.81 | 3.01 | 0.79 | 2.78 | 0.70 | 3.09 | 0.81 | 3.08 | 0.94 | 2.95 | 0.96 | 2.90 | 0.75 | 3.00 | 0.60 | 2.87 | 0.81 | 3.02 | 0.57 | 2.98 | 0.98 | 2.95 | 0.80 | 2.95 | 0.80 |
Giá cả rõ ràng, hợp lí | 2.96 | 0.71 | 2.99 | 0.76 | 2.97 | 0.74 | 2.95 | 0.74 | 2.97 | 0.75 | 2.98 | 0.74 | 3.14 | 0.82 | 2.90 | 0.80 | 3.00 | 0.71 | 2.81 | 0.63 | 3.02 | 0.76 | 2.90 | 0.63 | 2.90 | 0.78 | 3.02 | 0.76 | 2.97 | 0.74 | |
3 | Nhân viên phục vụ có trách nhiệm | 3.68 | 0.81 | 3.63 | 0.85 | 3.65 | 0.84 | 3.55 | 0.82 | 3.66 | 0.82 | 3.64 | 0.86 | 4.19 | 0.75 | 3.83 | 0.72 | 3.54 | 0.90 | 3.27 | 0.45 | 4.10 | 0.69 | 3.26 | 0.56 | 3.54 | 1.02 | 3.68 | 0.81 | 3.65 | 0.84 |
4 | An ninh môi trường tốt | 3.41 | 0.93 | 3.32 | 0.99 | 3.36 | 0.94 | 3.20 | 0.94 | 3.37 | 0.97 | 3.36 | 0.96 | 4.04 | 0.93 | 3.22 | 1.01 | 3.45 | 0.85 | 2.60 | 0.63 | 3.76 | 1.01 | 2.70 | 0.67 | 3.54 | 0.95 | 3.43 | 0.90 | 3.36 | 0.96 |
5 | Cảnh quan, môi trường sạch sẽ | 2.61 | 0.76 | 2.80 | 0.82 | 2.71 | 0.80 | 2.75 | 0.80 | 2.57 | 0.81 | 2.82 | 0.80 | 2.86 | 0.66 | 2.93 | 0.91 | 2.56 | 0.79 | 2.76 | 0.76 | 2.46 | 0.82 | 2.73 | 0.76 | 2.81 | 0.75 | 2.78 | 0.81 | 2.71 | 0.80 |
6 | Trang thiết bị mới | 3.15 | 1.10 | 3.24 | 1.21 | 3.20 | 1.15 | 3.07 | 1.07 | 3.11 | 1.13 | 3.27 | 1.12 | 4.02 | 1.11 | 2.91 | 1.31 | 3.08 | 1.04 | 3.01 | 0.68 | 3.77 | 0.87 | 2.77 | 0.73 | 3.13 | 1.24 | 3.16 | 1.21 | 3.20 | 1.12 |
ĐTB chung | 3.10 | 0.85 | 3.17 | 0.90 | 3.14 | 0.88 | 3.08 | 0.86 | 3.07 | 0.86 | 3.19 | 0.88 | 3.55 | 0.86 | 3.12 | 0.95 | 3.08 | 0.84 | 2.90 | 0.62 | 3.33 | 0.82 | 2.89 | 0.65 | 3.15 | 0.95 | 3.17 | 0.88 | 3.14 | 0.87 | |
ĐTB 5 DVDL | 3.28 | 0.91 | 3.29 | 0.92 | 3.29 | 0.91 | 3.20 | 0.91 | 3.26 | 0.92 | 3.31 | 0.94 | 3.67 | 0.88 | 3.35 | 0.94 | 3.27 | 0.84 | 2.91 | 0.67 | 3.37 | 0.83 | 3.10 | 0.75 | 3.24 | 0.91 | 3.34 | 0.92 | 3.29 | 0.92 |