Đoàn Của Du Khách Đi Cùng Gồm Có Bao Nhiêu Người?

KẾT LUẬN

Cùng với tiến trình phát triển của du lịch cả nước, ngành du lịch tỉnh Bến Tre cũng đã đạt được nhiều thành tựu đáng khích lệ. Lượng khách, doanh thu du lịch hàng năm không ngừng tăng đã góp phần tăng thu ngân sách, giải quyết việc làm cho một bộ phận dân cư, tiêu thụ tại chỗ sản phẩm hàng hóa của người dân. Đồng thời, tạo điều kiện người dân địa phương giới thiệu văn hóa bản địa và tiếp thu nền văn hóa tiên tiến do du khách mang đến, góp phần chuyển đổi bộ mặt văn hóa nông thôn.

Qua phân tích, đánh giá các số liệu về tình hình hoạt động của ngành du lịch tỉnh Bến Tre giai đoạn (2008 - 2012) cho thấy tiềm năng phát triển cũng như những điểm mạnh, điểm yếu, thách thức và cơ hội. Vì thế, ngành du lịch tỉnh Bến Tre cần nghiên cứu thị trường, phân khúc thị trường để từ đó có chiến lược marketing phù hợp đáp ứng nhu cầu đa dạng, ngày càng cao của du khác. Điều này góp phần phát triển ngành du lịch tỉnh Bến Tre nói riêng và ngành du lịch Việt Nam nói chung

Bằng phương pháp nghiên cứu của mình, luận văn đã trình bày những vấn đề

Trình bày cơ sở lý luận về sản phẩm du lịch, marketing du lịch và sự cần thiết

của marketing du lịch, hoạt động nghiên cứu thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, chiến lược marketing 7P.

Đánh giá, phân tích tiềm năng, thực trạng của ngành du lịch Bến Tre từ năm 2008 -2012. Nêu thực trạng và phân tích yếu tố ảnh hưởng đến du lịch tỉnh Bến Tre. Từ đó đánh giá vị thế của du lịch tỉnh Bến Tre.

Căn cứ vào những nội dung phân tích ở chương 2, trong chương 3 đã đưa ra các giải pháp marketing cũng như những kiến nghị đến Chính phủ, Bộ Kế hoạch và Đầu tư; Bộ Giao thông-Vận tải nhằm phát triển du lịch tỉnh Bến Tre đến năm 2020.

Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo

Một số số liệu thứ cấp, như: thống kê về lợi nhuận của ngành du lịch nói chung và các đơn vị kinh doanh nói riêng, số liệu về đầu tư vào ngành du lịch không thu thập được do các số liệu này chưa được thống kê, quản lý. Do đó, đề tài chưa đánh giá được

hiệu quả hoạt động của ngành du lịch tỉnh, chưa có được cái nhìn về thực trạng du lịch Bến Tre trọn vẹn và hoàn chỉnh.

Đề tài, khảo sát ý kiến của khách du lịch, chuyên gia, công ty hoạt động trong lĩnh vực du lịch với số lượng chưa cao (140 khách du lịch nội địa, 100 khách du lịch quốc tế, 13 công ty hoạt động trong lĩnh vực du lịch, 15 chuyên gia) và sử dụng phương pháp chọn mẫu thuận tiện nên không thể phản ánh đầy đủ và chính xác về các yếu tố khảo sát lấy ý kiến.

Với những hạn chế của đề tài được nêu trên, cũng như giá trị của số liệu sơ cấp khảo sát thu thập chưa được khai thác xử lý hết, hướng nghiên cứu tiếp theo cho các nhà quản trị ngành du lịch tỉnh Bến Tre là khai thác, xử lý tiếp các mối liên hệ qua lại giữa các yếu tố tác động đến hành vi và suy nghĩ của khách du lịch để có những định hướng, sách lược, chiến lược marketing, quảng bá về hình ảnh Bến Tre tốt hơn đến các thị trường khách du lịch.

Mặc dù đã có nhiều cố gắng để nghiên cứu để hoàn thành bài luận văn nhưng do thời gian và kiến thức còn hạn chế nên không thể tránh khỏi sai sót. Vì vậy, rất mong sự góp của Quý Thầy Cô. Em xin chân thành cảm ơn.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

2013

- Cục Thống kê, 2012. Niên giám thống kê tỉnh Bến Tre 2012. Bến Tre, năm

- Dương Thị Ngọc Bé, 2010. Marketing du lịch tỉnh Quảng Bình thực trạng

và giải pháp. Luận văn Thạc sỹ. Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.

- FUNDESO, 2005. Cẩm nang marketing và xúc tiến du lịch bền vững ở Việt Nam. Hà Nội: Nhà xuất bản Thống kê.

- Hà Nam Khánh Giao, 2011. Giáo trình Marketing du lịch. TP.Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Tổng hợp TP. Hồ Chí Minh.

- Hồ Đức Hùng, 2005. Thực trạng và giải pháp marketing du lịch của tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. Đề tài nghiên cứu cấp bộ.

- Lanquar và Hollier, 1996, Marketing du lịch. Dịch từ tiếng Anh. Người dịch Đỗ Ngọc Hải, 2002. Hà Nội: Nhà xuất bản Thế giới

- Micheal M. Coltman, 1989. Tiếp thị du lịch. Dịch từ tiếng Anh. Người dịch Lê Văn Minh và Huỳnh Văn Thanh, 1991. Hà Nội: Nhà xuất bản Hà Nội.

- Nguyễn Đông Phong và Trần Thị Phương Thúy, 2009. Marketing du lịch địa phương – Thực trạng và giải pháp. Hà Nội: Nhà xuất bản Lao động.

- Quốc hội nước cộng hòa XHCN Việt Nam, 2005. Luật du lịch. Hà Nội, tháng 06 năm 2005.

- Sở Văn hóa, Thể thao và du lịch tỉnh Bến Tre, 2008. Hoạt động văn hóa, thể thao và du lịch năm 2008. Phương hướng, nhiệm vụ năm 2009. Bến Tre, tháng 12 năm 2008.

- Sở Văn hóa, Thể thao và du lịch tỉnh Bến Tre, 2009. Hoạt động văn hóa, thể thao và du lịch năm 2009. Phương hướng, nhiệm vụ năm 2010. Bến Tre, tháng 12 năm 2009.

- Sở Văn hóa, Thể thao và du lịch tỉnh Bến Tre, 2010. Hoạt động văn hóa, thể thao và du lịch năm 2010. Phương hướng, nhiệm vụ năm 2011. Bến Tre, tháng 12 năm 2010.

- Sở Văn hóa, Thể thao và du lịch tỉnh Bến Tre, 2011. Hoạt động văn hóa, thể thao và du lịch năm 2011. Phương hướng, nhiệm vụ năm 2012. Bến Tre, tháng 12 năm 2011.

- Sở Văn hóa, Thể thao và du lịch tỉnh Bến Tre, 2012. Hoạt động văn hóa, thể thao và du lịch năm 2012. Phương hướng, nhiệm vụ năm 2013. Bến Tre, tháng 12 năm 2012

- Thủ tướng Chính phủ, 2011. Quyết định số 2473/QĐ-TTg về phê duyệt Chiến lược phát triển Du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn năm 2030. Hà Nội, tháng 12 năm 2011.

- Trần Ngọc Nam và Trần Huy Khang, 2008. Sách hướng dẫn du lịch Việt Nam, Marketing du lịch. TP.Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản TP. Hồ Chí Minh.

WEBSITE THAM KHẢO

- Bộ Văn hóa, thể thao và du lịch: http://www.cinet.gov.vn/.

- Cổng thông tin tỉnh Ninh Thuận: http://www.bentre.gov.vn/.

- Mạng thông tin khoa học và công nghệ TP. Hồ Chí Minh http://www.cesti.gov.vn/trang-ch-/.

- Sở thương mại và Du lịch tỉnh Bến Tre, http://www.bentre.gov.vn/chinhquyen/sovhttdl/Pages/Default.aspx#IMG1; http://www.bentretourist.com/.

- Tổng cục du lịch Việt Nam: http://www.vietnamtourism.gov.vn.

- Viện nghiên cứu phát triển du lịch: http://www.itdr.org.vn/.

PHỤ LỤC: 1

Bảng câu hỏi khảo sát khách du lịch nội địa

BẢNG KHẢO SÁT KHÁCH DU LỊCH TRONG NƯỚC

ĐẾN BẾN TRE

Kính chào Du Khách!

Xin tự giới thiệu tôi tên Lê Thị Minh Phúc, học viên cao học trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh. Đầu tiên, tôi xin cảm ơn du khách đã lựa chọn Bến Tre làm điểm đến trong hành trình du lịch của mình, hy vọng Bến Tre để lại nhiều ấn tượng đẹp trong lòng du khách. Tôi đang nghiên cứu về cảm nhận của khách du lịch khi đến với Bến Tre, mục đích của cuộc nghiên cứu nhằm hiểu rõ hơn suy nghỉ, mong muốn, cảm nhận của du khách từ đó giúp Du lịch Bến Tre rút kinh nghiệm để cải tiến phục vụ làm vui lòng du khách nhiều hơn.

Xin du khách dành chút thời gian điền vào bảng khảo sát dưới đây. Ý kiến của du khách mà tôi thu thập được đóng góp rất lớn cho sự thành công của cuộc nghiên cứu này.

Xin chân thành cảm ơn!

Họ tên du khách:…………………………………………………. Ngày khảo sát: …………………………………………………..

Phần I: THÔNG TIN CỦA DU KHÁCH:

1. Giới tính của du khách là: