KẾT LUẬN
Xây dựng chiến lược marketing là nhiệm vụ vô cùng quan trọng của mỗi doanh nghiệp nói chung và ngân hàng nói riêng nhằm thực hiện có hiệu quả nhất ba mục tiêu: lợi nhuận, vị thế và an toàn. Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, để tồn tại và phát triển đòi hỏi ngân hàng phải không ngừng hoàn thiện các chính sách và mục tiêu của mình trong thời kỳ phát triển để có thể đạt được mục tiêu kinh doanh cũng như đáp ứng được nhu cầu thị trường, ứng phó tốt nhất với các biến động do thị trường đem lại từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng.
Trên cơ sở vận dụng các lý thuyết cũng như ứng dụng thực tiễn từ hoạt động marketing của ngân hàng, bài luận đã khái quát các lý thuyết chung về ngân hàng thương mại, về hoạt động marketing và các yếu tố khác liên quan đến hoạt động ngân hàng, từ việc nêu thực trạng về hoạt động marketing, tác giả đã đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động marketing của ngân hàng Agribank Bắc Ninh trong điều kiện canh tranh giữa các ngân hàng trong và ngoài nước ngày càng khốc liệt.
Tuy nhiên, do trình độ và hiểu biết còn nhiều hạn chế nên khóa luận chắc chắn sẽ không tránh khỏi các sai sót vì vậy mong nhận được những ý kiến đóng góp tích cực từ các thầy cô và phía Ngân hàng Agribank Bắc Ninh nhằm hoàn thiện hơn nữa đề tài nghiên cứu này.
Phương hướng nghiên cứu tiếp theo của đề tài có thể tập trung vào việc ứng dụng những công nghệ mới trong hoạt động marketing để tạo ra những đột phá mới, nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng Agribank chi nhánh Bắc Ninh trong thời đại công nghiệp 4.0 khi mà các dịch vụ của ngân hàng đang dần được số hóa và các ngân hàng TMCP khác đang ráo riết cho cuộc chạy đua công nghệ số để tìm kiếm khách hàng cho mình.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Có thể bạn quan tâm!
- Hệ Thống Điểm Giao Dịch Của Agribank Bắc Ninh Năm 2019
- Đánh Giá Hoạt Động Marketing Của Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn – Chi Nhánh Bắc Ninh
- Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – Chi nhánh Bắc Ninh - 10
Xem toàn bộ 90 trang tài liệu này.
I. Tài liệu tham khảo Tiếng Việt
1. Dương Hồng Anh (2010), Hoạt động Marketing của các Ngân hàng thương mại Việt Nam: Thực trạng và giair pháp, Luận án tiến sĩ Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh.
2. Đào Hùng Trọng (2015), Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Dương, Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh.
3. Nghiên Xuận Lực (2015), Chiến lược Marketing Mix tại Ngân hàng TMCP Bắc Á- chi nhánh Hà Nội, Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội.
4. Ngô Thanh Tùy (2015), Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Đại học Ngoại Thương.
5. Nguyễn Tấn Dũng (2013), Hoàn thiện chính sách marketing tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – chi nhánh Bình Định, Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Đà nẵng.
6. Nguyễn Thị Huyền (2016), Đẩy mạnh hoạt động marketing tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Hải Dương, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế Trường Đại học Thăng Long.
II. Tài liệu tham khảo Tiếng Anh
7. Cutler RP (2000). Principles of Marketing, translation Parsayyan A. (1383) published Birthdays.
8. Kotler, P. and Armstrong, G. (1989), Principles of Marketing, 4th edition Prentice-Hall, Engliwood Cliffs, N.J
9. Kotler, P. & Armstrong, G. (2013), Principles of Marketing. 14th edition. Edinburgh Gate Harlow Essex, England. Pearson Education.
10. Lenka, u, Suar, D and Mohapatra, P.K.J (2009), Service Quality, Customer Satisfaction and customer Loyalty in India Commercial bank, Journal of Entreprenuership. 18(1), 47-64.
11. Möller, K. (2006), The Marketing Mix Revisited: Towards the 21st Century Marketing by E. Constantinides. Journal of Marketing Management, 22(3), 439-450.
12. Nmako, S. G., Gyumti, N. K. & Wandaogou (2013), Customer Satisfaction with Internet Banking Services Quality in the Ghanaian Banking Industry. International Journal of Scientific and Technology Research, 2 (7).165-174.
13. Siddiqi, K.O (2011), Interrelations between service Quality Attributes, Customer Satisfaction and Customer loyalty in the Banking sector in Bangladesh. International Journal of Business and Management. 6(3), 12-36.