Định vị thương hiệu Thai Thu Marketing trong nhận thức của khách hàng tại địa bàn thành phố Huế

Bây giờ, Ông/Bà vui lòng cho biết thương hiệu Marketing nào trong bảng sau đây phù hợp với từng yếu tố nào sau đây?

Tiêu chí

THAI THU MARKETING	FLYADS COMPANY	CÔNG TY TNHH OABI DIGITAL MARKETING
Uy tín thương hiệu
Chất lượng tốt
Giá cả
Am hiểu về sản phẩm/ dịch vụ của khách hàng
Nhận diện thương hiệu
Thái độ hợp tác và tính chuyên nghiệp

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 126 trang tài liệu này.

Ông/ Bà có biết Thương hiệu Thai Thu Marketing?

Có Không

Các yếu tố nào giúp Ông/ Bà biết đến thương hiệu Thai Thu Marketing?

Bạn bè, người thân Website của công ty

Mạng xã hội( Facebook, Zalo)

Thông qua các chương trình tài trợ, tổ chức cộng đồng Khác:………………..

Sản phẩm nào tại công ty Thái Thu Marketing mà Ông/Bà quan tâm nhất?

Digital Marketing

Nhận diện thương hiệu (Brand Identity) Truyền thông xã hội (Social Media)

Phát triển ứng dụng và web

Tiếp thị thương mại (Trade Marketing) Tham gia các khoá học (Education)

Ông/Bà đã sử dụng dịch vụ nào của Thai Thu Marketing?

Digital Marketing

Nhận diện thương hiệu (Brand Identity) Truyền thông xã hội (Social Media)

Phát triển ứng dụng và web

Tiếp thị thương mại (Trade Marketing) Tham gia các khoá học (Education) Chưa sử dụng dịch vụ

Ông/ Bà vui lòng cho biết mức độ đồng ý của mình về các chỉ tiêu sau đây của Thai Thu Marketing theo 5 mức:

Đánh dấu “X” vào ô tương ứng với mức độ đồng ý của Ông/Bà, trong đó:

Tiêu chí

Hoàn toàn không đồng ý	Không đồng ý	Trung lập	Đồng ý	Hoàn toàn đồng ý
TÊN THƯƠNG HIỆU THAI THU MARKETING
Tên thương hiệu ngắn gọn, dễ đọc
Tên thương hiệu dễ nhớ
Tên thương hiệu hay, có ý nghĩa
Tên thương hiệu dễ liên tưởng nghành nghề
LOGO
Logo dễ nhớ, ấn tượng
Màu sắc logo hài hoà, có tính thẩm mỹ cao
Logo có sự khác biệt với các thương hiệu khác
Nhìn vào logo có thể nhận biết ngay là thương hiệu của công ty
SLOGAN: "CHUẨN THƯƠNG HIỆU, VỮNG NIỀM TIN"
Slogan dễ đọc, dễ nhớ
Slogan hay, ý nghĩa
Slogan hài hòa với logo
Slogan mang tầm vóc vươn cao
QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU
Hình thức quảng cáo đa dạng, phong phú
Phương tiện quảng cáo dễ tiếp cận
Nội dung quảng cáo thu hút, ấn tượng

ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ THƯƠNG HIỆU THAI THU MARKETING

Thương hiệu được nhiều người tin dùng
Thương hiệu được nhiều người biết đến
Thương hiệu được khách hàng yêu thích
Thương hiệu có tầm nhìn vươn xa trong tương lai

Tiêu chí

Hoàn toàn không tốt	Không tốt	Bình thường	Tốt	Rất tốt
CHẤT LƯỢNG CÁC DỊCH VỤ CỦA THAI THU MARKETING
Digital Marketing
Bộ nhận diện thương hiệu
Truyền thông xã hội
Phát triển ứng dụng và web
Tiếp thị thương mại
Các khoá học
GIÁ CẢ
Giá cả phù hợp với nhu cầu các doanh nghiệp tại Huế

Giá cả tương xứng với chất lượng dịch vụ


Mức giá luôn giữ ổn định
Giá cạnh tranh so với các công ty khác
Chi phí luôn tối ưu cho các doanh nghiệp khách hàng
AM HIỂU SẢN PHẨM/ DỊCH VỤ CỦA KHÁCH HÀNG
Thai Thu Marketing sẵn sàng tìm kiếm thông tin sản phẩm/dịch vụ của khách hàng
Thai Thu Marketing thực sự nêu lên đúng giá trị sản phẩm/dịch vụ của khách hàng
Thai Thu Marketing hoàn thành tốt việc am hiểu sản phẩm/ dịch vụ của khách hàng
THÁI ĐỘ HỢP TÁC VÀ TÍNH CHUYÊN NGHIỆP
Hotline tư vấn khách hàng 24/24
Nhân viên Thai Thu Marketing luôn vui vẻ nhiệt tình
Tư vấn những vấn đề khách hàng gặp phải và đưa ra giải pháp giải quyết
Đảm bảo hài lòng ý kiến của khách hàng đến tận cùng khi sử dụng dịch vụ
Đội ngũ nhân viên Thai Thu Marketing có tính chuyên nghiệp cao
Nhân viên thấu hiểu khách hàng cách nhanh nhất
Khách hàng luôn được tư vấn và giải quyết những thắc mắc sau khi sử dụng dịch vụ

Khi sử dụng dịch vụ tại công ty Thai Thu Marketing Ông/ Bà cảm thấy chất lượng sản phẩm như thế nào? Ông/ bà có góp ý gì về chất lượng sản phẩm đó không?

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………

Ông /Bà vui lòng đóng góp ý kiến về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Thai Thu Marketing?

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………

Ông/Bà vui lòng góp ý cho sự phát triển thương hiệu của Thai Thu Marketing trong thời gian tới?

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………

Xin chân thành cám ơn sự hợp tác của quý Ông/Bà!

PHỤ LỤC 2

KẾT QUẢ XỬ LÝ SPSS

Giới tính

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Nam	69	42,1	42,1	42,1
Valid	Nữ	95	57,9	57,9	100,0
	Total	164	100,0	100,0

Độ tuổi

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Dưới 25 tuổi	28	17,1	17,1	17,1
	Từ 25 đến 35 tuổi	84	51,2	51,2	68,3
Valid	Từ 25 đến 35 tuổi	44	26,8	26,8	95,1
	Trên 45 tuổi	8	4,9	4,9	100,0
	Total	164	100,0	100,0

Ông/Bà đang kinh doanh sản phẩm/dịch vụ gì?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Shop( thời trang, mỹ phẩm, làm đẹp,...)	81	49,4	49,4	49,4
	Nhà hàng	24	14,6	14,6	64,0
Valid	Quán café	34	20,7	20,7	84,8
	Bất động sản	11	6,7	6,7	91,5
	Khác	14	8,5	8,5	100,0
	Total	164	100,0	100,0

Ông/Bà đã và đang sử dụng dịch vụ Marketing?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Chưa sử dụng	10	6,1	6,1	6,1
	Tự vận hành hoạt động Marketing	46	28,0	28,0	34,1
Valid
	Thuê dịch vụ Marketing bên ngoài	108	65,9	65,9	100,0
	Total	164	100,0	100,0

Nếu Ông/Bà thuê dịch vụ Marketing bên ngoài thì dịch vụ đó thuê ở công ty nào?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	FLYADS COMPANY	18	11,0	11,0	11,0
	THAI THU MARKETING	107	65,2	65,2	76,2
Valid	CÔNG TY TNHH OABI DIGITAL MARKETING	34	20,7	20,7	97,0
	Công ty khác	5	3,0	3,0	100,0
	Total	164	100,0	100,0

Uy tín thương hiệu

Frequenc y	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Quan trọng 1	49	29,9	29,9	29,9
	Quan trọng 2	51	31,1	31,1	61,0
Valid	Quan trọng 3	53	32,3	32,3	93,3
	Quan trọng 4	11	6,7	6,7	100,0
	Total	164	100,0	100,0

Chất lượng tốt

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Quan trọng 1	108	65,9	65,9	65,9
Valid	Quan trọng 2 Quan trọng 3	45 11	27,4 6,7	27,4 6,7	93,3 100,0
	Total	164	100,0	100,0

Descriptive Statistics

N	Minimum	Maximum	Mean	Std. Deviation
Uy tín thương hiệu	164	1,00	4,00	2,1585	,93296
Chất lượng tốt	164	1,00	3,00	1,4085	,61489
Giá cả	164	1,00	5,00	2,0305	1,01173
Thái độ hợp tác và tính chuyên nghiệp	164	1,00	4,00	2,3293	,80725
Nhận diện thương hiệu	164	1,00	5,00	2,7134	,99548
Am hiểu về sản phẩm/ dịch vụ của khách hàng	164	1,00	5,00	1,8415	,86471
Valid N (listwise)	164

Giá cả

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Quan trọng 1	60	36,6	36,6	36,6
	Quan trọng 2	58	35,4	35,4	72,0
Valid	Quan trọng 3 Quan trọng 4	29	17,7	17,7	89,6
Valid	Quan trọng 3 Quan trọng 4	15	9,1	9,1	98,8
	Quan trọng 5	2	1,2	1,2	100,0
	Total	164	100,0	100,0

Thái độ hợp tác và tính chuyên nghiệp

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Quan trọng 1	26	15,9	15,9	15,9
	Quan trọng 2	67	40,9	40,9	56,7
Valid	Quan trọng 3	62	37,8	37,8	94,5
	Quan trọng 4	9	5,5	5,5	100,0
	Total	164	100,0	100,0

Nhận diện thương hiệu

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Quan trọng 1	20	12,2	12,2	12,2
	Quan trọng 2	44	26,8	26,8	39,0
Valid	Quan trọng 3 Quan trọng 4	70 23	42,7 14,0	42,7 14,0	81,7 95,7
	Quan trọng 5	7	4,3	4,3	100,0
	Total	164	100,0	100,0

Am hiểu về sản phẩm/ dịch vụ của khách hàng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Quan trọng 1	66	40,2	40,2	40,2
	Quan trọng 2	67	40,9	40,9	81,1
Valid	Quan trọng 3 Quan trọng 4	23 7	14,0 4,3	14,0 4,3	95,1 99,4
	Quan trọng 5	1	,6	,6	100,0
	Total	164	100,0	100,0

$cau7.1 Frequencies

Responses		Percent of Cases
N	Percent	Percent of Cases
	Uy tín thương hiệu	85	17,4%	55,9%
	Chất lượng tốt	87	17,8%	57,2%
	Giá cả	115	23,5%	75,7%
	Am hiểu về sản phẩm/
$cau7.1a	dịch vụ của khách	63	12,9%	41,4%
	hàng
	Nhận diện thương hiệu	90	18,4%	59,2%
	Thái độ hợp tác và tính chuyên nghiệp	49	10,0%	32,2%
Total		489	100,0%	321,7%

$cau72 Frequencies

Responses		Percent of Cases
N	Percent	Percent of Cases
	Uy tín thương hiệu	82	18,6%	55,4%
	Chất lượng tốt	76	17,3%	51,4%
	Giá cả	80	18,2%	54,1%
$cau72a	Am hiểu về sản phẩm/ dịch vụ của khách hàng	68	15,5%	45,9%
	Nhận diện thương hiệu	69	15,7%	46,6%
	Thái độ hợp tác và tính chuyên nghiệp	65	14,8%	43,9%
Total		440	100,0%	297,3%

$cau73 Frequencies

Responses		Percent of Cases
N	Percent	Percent of Cases
	Uy tín thương hiệu	92	20,1%	63,4%
	Chất lượng tốt	89	19,5%	61,4%
	Giá cả	69	15,1%	47,6%
$cau73a	Am hiểu về sản phẩm/ dịch vụ của khách hàng	76	16,6%	52,4%
	Nhận diện thương hiệu	69	15,1%	47,6%
	Thái độ hợp tác và tính chuyên nghiệp	62	13,6%	42,8%
Total		457	100,0%	315,2%

Ông/ Bà có biết Thương hiệu Thai Thu Marketing?

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	Có	153	93,9	93,9	93,9
Valid	Không	11	6,1	6,1	100,0
	Total	164	100,0	100,0

Xem tất cả 126 trang.

Ngày đăng: 14/01/2024