Định vị thương hiệu Thai Thu Marketing trong nhận thức của khách hàng tại địa bàn thành phố Huế - 15


Truyền thông xã hội


Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


Hoàn toàn không tốt

2

1,2

1,3

1,3


Không tốt

18

11,0

11,6

12,9


Valid

Bình thường

Tốt

55

59

33,5

36,0

35,5

38,1

48,4

86,5


Rất tốt

21

12,8

13,5

100,0


Total

155

94,5

100,0


Missing

System

9

5,5



Total


164

100,0



Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 126 trang tài liệu này.

Định vị thương hiệu Thai Thu Marketing trong nhận thức của khách hàng tại địa bàn thành phố Huế - 15


Phát triển ứng dụng và web


Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


Hoàn toàn không tốt

1

,6

,6

,6


Không tốt

22

13,4

14,2

14,8


Valid

Bình thường

Tốt

49

60

29,9

36,6

31,6

38,7

46,5

85,2


Rất tốt

23

14,0

14,8

100,0


Total

155

94,5

100,0


Missing

System

9

5,5



Total


164

100,0




Tiếp thị thương mại


Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


Hoàn toàn không tốt

1

,6

,6

,6


Không tốt

15

9,1

9,7

10,3


Valid

Bình thường

Tốt

45

73

27,4

44,5

29,0

47,1

39,4

86,5


Rất tốt

21

12,8

13,5

100,0


Total

155

94,5

100,0


Missing

System

9

5,5



Total


164

100,0



Các khoá học


Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


Không tốt

10

6,1

6,5

6,5


Bình thường

34

20,7

21,9

28,4

Valid

Tốt

54

32,9

34,8

63,2


Rất tốt

57

34,8

36,8

100,0


Total

155

94,5

100,0


Missing

System

9

5,5



Total


164

100,0




Giá cả phù hợp với nhu cầu các doanh nghiệp tại Huế


Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


Hoàn toàn không tốt

2

1,2

1,3

1,3


Không tốt

5

3,0

3,2

4,5


Valid

Bình thường

Tốt

40

68

24,4

41,5

25,8

43,9

30,3

74,2


Rất tốt

40

24,4

25,8

100,0


Total

155

94,5

100,0


Missing

System

9

5,5



Total


164

100,0




Giá cả tương xứng với chất lượng dịch vụ


Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


Không tốt

16

9,8

10,3

10,3


Bình thường

41

25,0

26,5

36,8

Valid

Tốt

56

34,1

36,1

72,9


Rất tốt

42

25,6

27,1

100,0


Total

155

94,5

100,0


Missing

System

9

5,5



Total


164

100,0




Mức giá luôn giữ ổn định


Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


Không tốt

12

7,3

7,7

7,7


Bình thường

23

14,0

14,8

22,6

Valid

Tốt

69

42,1

44,5

67,1


Rất tốt

51

31,1

32,9

100,0


Total

155

94,5

100,0


Missing

System

9

5,5



Total


164

100,0




Giá cạnh tranh so với các công ty khác


Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


Hoàn toàn không tốt

2

1,2

1,3

1,3


Không tốt

13

7,9

8,4

9,7


Valid

Bình thường

Tốt

36

55

22,0

33,5

23,2

35,5

32,9

68,4


Rất tốt

49

29,9

31,6

100,0


Total

155

94,5

100,0


Missing

System

9

5,5



Total


164

100,0




Chi phí luôn tối ưu cho các doanh nghiệp khách hàng


Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


Hoàn toàn không tốt

2

1,2

1,3

1,3


Không tốt

8

4,9

5,2

6,5


Valid

Bình thường

Tốt

29

67

17,7

40,9

18,7

43,2

25,2

68,4


Rất tốt

49

29,9

31,6

100,0


Total

155

94,5

100,0


Missing

System

9

5,5



Total


164

100,0




Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


Không tốt

18

11,0

11,6

11,6


Bình thường

70

42,7

45,2

56,8

Valid

Tốt

50

30,5

32,3

89,0


Rất tốt

17

10,4

11,0

100,0


Total

155

94,5

100,0


Missing

System

9

5,5



Total


164

100,0



Thai Thu Marketing thực sự nêu lên đúng giá trị sản phẩm/dịch vụ của khách hàng



Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


Hoàn toàn không tốt

1

,6

,6

,6


Không tốt

24

14,6

15,5

16,1


Valid

Bình thường

Tốt

45

61

27,4

37,2

29,0

39,4

45,2

84,5


Rất tốt

24

14,6

15,5

100,0


Total

155

94,5

100,0


Missing

System

9

5,5



Total


164

100,0



Thai Thu Marketing hoàn thành tốt việc am hiểu sản phẩm/ dịch vụ của khách hàng


Hotline tư vấn khách hàng 24/24


Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


Hoàn toàn không tốt

1

,6

,6

,6


Không tốt

11

6,7

7,1

7,7


Valid

Bình thường

Tốt

33

74

20,1

45,1

21,3

47,7

29,0

76,8


Rất tốt

36

22,0

23,2

100,0


Total

155

94,5

100,0


Missing

System

9

5,5



Total


164

100,0



Nhân viên Thai Thu Marketing luôn vui vẻ nhiệt tình


Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


Hoàn toàn không tốt

2

1,2

1,3

1,3


Không tốt

18

11,0

11,6

12,9


Valid

Bình thường

Tốt

39

67

23,8

40,9

25,2

43,2

38,1

81,3


Rất tốt

29

17,7

18,7

100,0


Total

155

94,5

100,0


Missing

System

9

5,5



Total


164

100,0




Tư vấn những vấn đề khách hàng gặp phải và đưa ra giải pháp giải quyết


Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


Hoàn toàn không tốt

2

1,2

1,3

1,3


Không tốt

18

11,0

11,7

13,0


Valid

Bình thường

Tốt

35

68

21,3

41,5

22,7

44,2

35,7

79,9


Rất tốt

31

18,9

20,1

100,0


Total

154

93,9

100,0


Missing

System

10

6,1



Total


164

100,0




Đảm bảo hài lòng ý kiến của khách hàng đến tận cùng khi sử dụng dịch vụ


Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


Hoàn toàn không tốt

1

,6

,6

,6


Không tốt

18

11,0

11,7

12,3


Valid

Bình thường

Tốt

40

52

24,4

31,7

26,0

33,8

38,3

72,1


Rất tốt

43

26,2

27,9

100,0


Total

154

93,9

100,0


Missing

System

10

6,1



Total


164

100,0



Đội ngũ nhân viên Thai Thu Marketing có tính chuyên nghiệp cao


Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


Hoàn toàn không tốt

4

2,4

2,6

2,6


Không tốt

25

15,2

16,2

18,8


Valid

Bình thường

Tốt

56

52

34,1

31,7

36,4

33,8

55,2

89,0


Rất tốt

17

10,4

11,0

100,0


Total

154

93,9

100,0


Missing

System

10

6,1



Total


164

100,0




Nhân viên thấu hiểu khách hàng cách nhanh nhất


Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


Hoàn toàn không tốt

4

2,4

2,6

2,6


Không tốt

31

18,9

20,1

22,7


Valid

Bình thường

Tốt

46

60

28,0

36,6

29,9

39,0

52,6

91,6


Rất tốt

13

7,9

8,4

100,0


Total

154

93,9

100,0


Missing

System

10

6,1



Total


164

100,0





Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent


Không tốt

17

10,4

11,0

11,0


Bình thường

28

17,1

18,2

29,2

Valid

Tốt

71

43,3

46,1

75,3


Rất tốt

38

23,2

24,7

100,0


Total

154

93,9

100,0


Missing

System

10

6,1



Total


164

100,0



Khách hàng luôn được tư vấn và giải quyết những thắc mắc sau khi sử dụng dịch vụ

..... Xem trang tiếp theo?
⇦ Trang trước - Trang tiếp theo ⇨

Ngày đăng: 14/01/2024