BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
NGUYỄN THỊ THU HỒNG
ĐẨY MẠNH HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH TP.HỒ CHÍ MINH
Chuyên ngành: NGÂN HÀNG
Mã số: 60340201
Có thể bạn quan tâm!
-
Đẩy mạnh huy động vốn tại ngân hàng TMCP công thương Việt Nam chi nhánh Tp.Hồ Chí Minh - 2 -
Tổng Quan Về Ngân Hàng Thương Mại -
Vai Trò Của Huy Động Vốn Đối Với Ngân Hàng Thương Mại
Xem toàn bộ 130 trang tài liệu này.
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS – TS TRƯƠNG QUANG THÔNG
TP.HỒ CHÍ MINH - NĂM 2012
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan rằng kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và chưa hề sử dụng để bảo vệ một học vị nào.
Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đã được ghi rò nguồn gốc.
Tác giả luận văn
Nguyễn Thị Thu Hồng
MỤC LỤC
Trang
Lời cam đoan i
Mục lục ii
Danh mục các ký hiệu, chữ viết tắt xii
Danh mục các bảng biểu xiii
Danh mục các phụ lục ix
Mở đầu x
Chương 1. Cơ sở lý luận về huy động vốn của ngân hàng thương mại
1.1. Tổng quan về ngân hàng thương mại 1
1.1.1. Khái niệm về ngân hàng thương mại 1
1.1.2. Hoạt động chủ yếu của ngân hàng thương mại 2
1.1.2.1. Hoạt động huy động vốn 2
1.1.2.2. Hoạt động sử dụng vốn 3
1.1.2.3. Hoạt động dịch vụ trung gian 4
1.1.3. Đặc điểm dịch vụ ngân hàng 5
1.2. Huy động vốn của ngân hàng thương mại 6
1.2.1. Nguồn vốn của ngân hàng thương mại 6
1.2.2. Phương thức huy động vốn 6
1.2.2.1. Vốn chủ sở hữu 7
1.2.2.2. Vốn huy động từ nền kinh tế 7
1.2.2.3. Vốn vay 10
1.2.2.4. Các nguồn khác 11
1.2.3. Vai trò của huy động đối với ngân hàng thương mại 12
1.2.3.1. Mô hình nhân – quả 12
1.2.3.2. Vốn là điều kiện để thành lập, tổ chức hoạt động kinh doanh... 14
1.2.3.3. Đảm bảo khả năng thanh toán và uy tín của ngân hàng 14
1.2.3.4. Đảm bảo khả năng cạnh tranh 15
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn của NHTM 16
1.3.1. Nhân tố khách quan 16
1.3.1.1. Chính sách của Nhà nước 16
1.3.1.2. Sự ổn định và phát triển của nền kinh tế 17
1.3.1.3. Nhân tố tiết kiệm trong nền kinh tế 17
1.3.2. Nhân tố chủ quan 18
1.3.2.1. Uy tín của ngân hàng 18
1.3.2.2. Lãi suất huy động 18
1.3.2.3. Chính sách sản phẩm 19
1.3.2.4. Hoạt động marketing 19
1.3.2.5. Trình độ của đội ngũ nhân viên, trình độ công nghệ 19
1.4. Tiêu chí đánh giá, đo lường hiệu quả huy động vốn của NHTM 20
1.4.1. Tỉ lệ quỹ đảm bảo khả năng thanh toán 20
1.4.2. Tỉ lệ tiền gửi tiết kiệm bình quân đầu người 20
1.4.3. So sánh nguồn vốn huy động và việc sử dung vốn 21
1.4.4. Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn hàng năm 21
1.4.5. Chỉ tiêu đánh giá cơ cấu các khoản huy động 21
Chương 2. Thực trạng huy động vốn tại Vietinbank – Chi nhánh TP.HCM
2.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam –
Chi nhánh TP.Hồ Chí Minh 23
2.2. Thực trạng huy động vốn tại Vietinbank HCM 25
2.2.1. Các yếu tố ảnh hưởng huy động vốn của Vietinbank HCM ... 25
2.2.1.1. Các văn bản pháp luật về ngân hàng và lãi suất huy động .. 25 2.2.1.2. Môi trường kinh tế - xã hội 26
2.2.2. Tình hình huy động vốn của Vietinbank HCM 27
2.2.2.1. Tình hình nguồn vốn - sử dụng vốn 27
2.2.2.2. Quy mô nguồn vốn huy động 30
2.2.2.3. Cơ cấu nguồn vốn huy động phân theo thời hạn gửi tiền 32
2.2.2.4. Cơ cấu nguồn vốn phân theo loại tiền tệ 32
2.2.2.5. Cơ cấu nguồn vốn phân theo loại khách hàng 33
2.2.2.6. Tình hình phát triển các dịch vụ hỗ trợ huy động vốn 35
2.2.2.7. Tình hình sử dụng lao động cho công tác huy động vốn 37
2.3. Đánh giá huy động vốn của Vietinbank HCM
thông qua ý kiến khách hàng 38
2.5. Ma trận SWOT về huy động vốn của Vietinbank HCM 40
Chương 3. Giải pháp đẩy mạnh huy động vốn tại Vietinbank – Chi nhánh TP.HCM
3.1. Giải pháp đẩy mạnh huy động vốn tại Vietinbank HCM 43
3.1.1. Xác định khách hàng mục tiêu 43
3.1.1.1. Khách hàng mục tiêu cho việc phát triển tiền gửi thanh toán 43
3.1.1.2. Khách hàng mục tiêu cho việc phát triển tiền gửi kỳ hạn ... 44
3.1.2. Nhóm giảipháp chungđẩymạnh huyđộng vốn tại Vietinbank HCM . 45
3.1.2.1. Chú trọng công tác phân tích quy mô và cấu trúc nguồn vốn 45
3.1.2.2. Giải pháp về công nghệ 47
3.1.2.3. Giải pháp về nhân sự 47
3.1.2.4. Giải pháp về công tác Marketing 50
3.1.3. Nhóm giải pháp phát triền nguồn tiền gửi từ dân cư 57
3.1.3.1. Tiếp thị chủ động khách hàng cá nhân 57
3.1.3.2. Gắn kết PGD với cơ quan ban ngành đoàn thể
của phường (nơi PGD trú đóng) – đặc biệt gắn kết với tổ dân phố 57
3.1.3.3. Mở rộng hình thức huy động vốn 57
3.1.3.4. Xây dựng các chương trình khuyến mãi
huy động vốn với hình thức khuyến mãi đa dạng 61
3.1.3.5. Đẩy mạnh phát triển dịch vụ chuyển tiền kiều hối/quốc tế . 62
3.1.4. Nhóm giải pháp phát triển nguồn tiền gửi từ tổ chức 62
3.1.4.1. Giải pháp sử dụng dịch vụ tín dụng (cho vay/bảo lãnh) doanh nghiệp làm đòn bẩy để tăng tiền gửi thanh toán và tăng hoạt động dịch vụ 62
3.1.4.2. Giải pháp kết hợp giữa dịch vụ kinh doanh ngoại hối
và dịch vụ tín dụng để tìm nguồn USD giá niêm yết 63
3.1.4.3. Giải pháp kết hợp giữa dịch vụ kinh doanh ngoại hối
và dịch vụ huy động vốn để gia tăng tiền gửi có lãi suất thấp 64
3.1.4.4. Giải pháp thỏa mãn nhu cầu khách hàng
tổ chức KT-XH lớn 64
3.1.5. Xây dựng và sử dụng một cách hợp lý các công cụ
chiến lược sử dụng trong công tác phát triển nguồn vốn 66
3.1.5.1. Xây dựng chính sách lãi suất hấp dẫn và cạnh tranh 67
3.1.5.2. Xây dựng chính sách phí dịch vụ hợp lý 67
3.1.5.3. Chính sách chăm sóc khách hàng thường xuyên và mạnh .. 68
3.2. Kiến nghị đối với cơ quan quản lý Nhà nước 70
Kết luận
Tài liệu tham khảo Phụ lục
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ TỪ VIẾT TẮT
NHNN Ngân hàng nhà nước
NHTM Ngân hàng thương mại
NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần
TCTD Tổ chức tín dụng
TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh
Vietcombank Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam Vietinbank Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam
Vietinbank HCM Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh TP.Hồ Chí Minh
BIDV Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Agribank Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn MHB Ngân hàng phát triển nhà đồng bằng S.Cửu Long
ACB Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu Sacombank Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn thương tín Techcombank Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương
Eximbank Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất nhập khẩu Việt Nam
EAB Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Á
TGTT Tiền gửi thanh toán
TGCKH Tiền gửi có kỳ hạn