thành viên sẽ tự lên kế hoạch tuyển dụng dựa trên nhu cầu của đơn vị. Quy trình tuyển dụng của tập đoàn đều được lên kế hoạch và dựa trên kế hoạch mở rộng các chương trình đang thực hiện, cũng như kế hoạch phát triển của tập đoàn. Quá trình tuyển dụng tại tập đoàn luôn được yêu cầu không để xảy ra chậm trễ và không hiệu quả nếu quyết định đưa ra tuyển dụng chỉ được thực hiện khi khối lượng công việc tăng nhiều tới mức nguồn nhân lực hiện tại không có khả năng đảm nhiệm.
Nhờ vào chính sách tuyển dụng nhân lực với quan điểm rất rõ ràng và cụ thể như sau: Khởi nguồn từ những người bạn chung tay lập nghiệp, người CMC luôn coi nhau là đồng đội - đồng chí, là người thân chung tay gây dựng một đại gia đình. Đặc biệt hơn, cánh cửa của đại gia đình CMC luôn rộng mở, sẵn sàng kết nạp những thành viên mới và trao cho họ cơ hội đúng với khả năng của mình. Chính sách tuyển dụng nhân lực của tập đoàn là hướng tới thu hút và lựa chọn những ứng viên tốt nhất vào vị trí phù hợp dựa trên năng lực, phẩm chất và kinh nghiệm của ứng viên, không phân biệt giới tính, vùng miền. Do đó, mọi người lao động kể cả là người chưa có kinh nghiệm đều có cơ hội làm việc tại tập đoàn CMC và bằng các biện pháp đẩy mạnh truyển thông và nâng cao thương hiệu tuyển dụng, số ứng viên quan tâm và nộp đơn ứng tuyển tại tập đoàn và các công ty thành viên đã có sự gia tăng đáng kể trong giai đoạn 2017-2019 đến từ nhiều nguồn khác nhau. Đặc biệt. năm 2018, Tập đoàn nằm trong top 50 doanh nghiệp Việt có thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn nhất.
Bảng 2.1. Thống kê nguồn ứng viên của tập đoàn công nghệ CMC
(Đơn vị: người)
Số lượng hồ sơ ứng tuyển | Nguồn thông tin ứng viên tiếp cân | |||||
Web tuyển dụng của tập đoàn | Mạng xã hội | Các Website tuyển dụng | Giới thiệu của CBNV | Khác | ||
2017 | 7638 | 3356 | 1785 | 2050 | 328 | 119 |
2018 | 8019 | 3829 | 1916 | 1630 | 494 | 150 |
2019 | 9101 | 4223 | 2071 | 2136 | 505 | 166 |
Có thể bạn quan tâm!
-
Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Chính Sách Phát Triển Nguồn Nhân Lực Trong Doanh Nghiệp -
Khái Quát Một Số Nguồn Lực Của Tập Đoàn Công Nghệ Cmc -
Thực Trạng Chính Sách Tuyển Dụng Nhân Lực Của Tập Đoàn Công Nghệ Cmc -
Đánh Giá Về Chính Sách Tuyển Chọn Nguồn Nhân Lực Của Tập Đoàn Công Nghệ Cmc -
Nhu Cầu Đào Tạo Bồi Dưỡng Nhân Viên Của Tập Đoàn Cmc Giai Đoạn 2017-2019 -
Đánh Giá Về Kế Hoạch Và Thực Hiện Đào Tạo Của Tập Đoàn Công Nghệ Cmc
Xem toàn bộ 128 trang tài liệu này.
Số lượng ứng viên tăng đều qua các năm, trong đó kênh tuyển dụng chính để thu hút ứng viên là trang web tuyển dụng của tập đoàn cũng như các công ty thành viên và sử dụng dịch vụ của các website tuyển dụng chuyên về công nghệ thông tin như Itviec, Myworks, Vietnamworks,…Bên cạnh đó, với sự phát triển về mạng xã hội thì nguồn ứng viên từ kênh này cũng được gia tăng và trở thành một trong những nguồn tuyển dụng chính của Tập đoàn, nhất là đối với các ứng viên chưa có nhiều kinh nghiệm, sinh viên mới ra trường, thực tập sinh…
Với cơ chế tạo cơ hội cho cả các ứng viên chưa có nhiều kinh nghiệm, trong bối cảnh, nhiều sinh viên mới ra trường nhưng các công ty công nghệ thông tin sẵn sàng trả mức lương khá cao để thu hút nhóm lao động này nên do đó, tập đoàn CMC thực hiện đồng thời các chính sách, chương trình tuyển dụng phù hợp cho đủ các loại đối tượng. Từ thực tập sinh (intership), sinh viên mới tốt nghiệp (Fresher) đến chuyên gia (Expert). Nhằm mục tiêu tìm kiếm được người tài phù hợp với chiến lược phát triển của CMC. Cụ thể chương trình CMC Internship: Chương trình tuyển dụng dành cho Thực tập sinh. Ứng viên không cần phải đợi đến khi có đầy đủ bằng cấp thì mới bắt đầu sự nghiệp tại CMC. Thực tế, họ có thể gia nhập CMC trước khi tốt nghiệp. Bằng cách tham gia vào các cơ hội nghề nghiệp dành sinh viên. Con đường từ sinh viên tập sự đến nhân viên chính thức tại CMC sẽ đến gần với ứng viên hơn bao giờ hết.
Đối tượng: Là sinh viên từ năm thứ 3 của các trường Đại học, Cao đẳng, Trung học chuyên nghiệp; Được trường đang theo học giới thiệu đến thực tập tại Công ty; Được Công ty xem xét tiếp nhận trên cơ sở đáp ứng yêu cầu tuyển dụng thực tập sinh và điều kiện thực tế của Công ty
Điều kiện thực tập: Có điểm bình quân tích lũy từ 7.0/10 hoặc 2.8/4; Vượt qua các vòng đánh giá năng lực theo quy định của Công ty. Yêu cầu khác theo từng vị trí thực tập
Chính sách dành cho người thực tập: Được nhận tiền hỗ trợ thực tập theo thỏa thuận tùy từng vị trí; Có cơ hội nhận học bổng sau thời gian thực tập; Được
đào tạo các kỹ năng làm việc chuyên sâu, và chuyên môn ngành; Có cơ hội được tuyển dụng vào làm việc chính thức tại CMC sau khi hoàn thành đợt thực tập
Chương trình CMC Fresher: Chương trình Tuyển Dụng & Ðào Tạo dành cho Sinh viên mới ra trường hoặc nhân sự dưới 2 năm kinh nghiệm
Đối tượng: Là sinh viên từ năm thứ 4 hoặc mới tốt nghiệp của các trường Đại học, Cao đẳng, Trung học chuyên nghiệp
Điều kiện dự tuyển: Vượt qua các vòng đánh giá năng lực theo quy định của Công ty, Cam kết làm việc tại CMC ít nhất 18 tháng kể từ ngày được tuyển dụng chính thức. Yêu cầu khác theo từng vị trí
Thời gian chương trình: liên tục trong năm ngay khi hồ sơ đạt yêu cầu. Thời lượng đào tạo: 6 – 8 tuần/ đợt
Chính sách dành cho người được tuyển dụng: Tiền lương và thưởng, xứng đáng theo năng lực; Được đào tạo các kỹ năng làm việc chuyên sâu, và chuyên môn ngành; Có cơ hội được tuyển dụng vào làm việc chính thức tại CMC sau khi hoàn thành đợt đào tạo, thử thách.
Bảng 2.2. Thống kê số lượng hồ sơ ứng tuyển theo kinh nghiệm 3 năm gần đây
Số hồ sơ ứng tuyển | Thực tập sinh | Fresher | Expert | |
2017 | 7638 | 1257 | 5403 | 978 |
2018 | 8019 | 1390 | 5553 | 1076 |
2019 | 9101 | 1416 | 6402 | 1283 |
(nguồn: Ban tuyển dụng tập đoàn) Từ bảng 2.3 cho thấy số lượng ứng viên có kinh nghiệm ở cấp Expert (chuyên gia) tăng dần qua các năm bên cạnh các chương trình tuyển dụng dành cho thực tập sinh và ứng viên chưa có nhiều kinh nghiệm đã làm tăng số nhân viên gia nhập tập đoàn CMC. Điều này cho thấy, chính sách tuyển dụng của tập đoàn hướng
tới mọi đối tượng ứng viên để gia tăng quy mô và làm đa dạng hóa nguồn nhân lực.
Với việc đặt mục tiêu kinh doanh của giai đoạn 2019 – 2023 là trở thành tập đoàn toàn cầu với đẳng cấp quốc tế, đạt quy mô tỷ đô và nhân sự 10,000 người vào năm 2023. Chính sách tuyển dụng nhân lực đang hướng đến việc tăng quy mô và
chất lượng đội ngũ nhân viên. Thống kê số lượng nhân viên được tuyển dụng của tập đoàn và các công ty thành viên trong giai đoạn 2017 -2019 như sau:
Bảng 2.3. Thống kê số lượng ứng viên được tuyển dụng 3 năm gần đây
(Đơn vị: người)
Năm | 2017 | 2018 | 2019 | |
Tổng số | 804 | 1062 | 1387 | |
Kinh nghiệm | Dưới 1 năm | 178 | 225 | 284 |
Từ 1 – 3 năm | 281 | 397 | 582 | |
3- 5 năm | 229 | 306 | 382 | |
Trên 5 năm | 116 | 124 | 139 | |
Bằng cấp, chứng chỉ | Có chứng chỉ CNTT quốc tế | 136 | 158 | 196 |
Có chứng chỉ quản trị dự án | 65 | 127 | 135 | |
Chứng chỉ khác | 265 | 364 | 472 | |
Chưa có | 338 | 413 | 584 | |
Giới tính | Nam | 526 | 702 | 922 |
Nữ | 278 | 360 | 465 | |
Độ tuổi | Từ 23 – 28 | 489 | 642 | 871 |
Từ 28 – 35 | 236 | 329 | 421 | |
Trên 35 | 79 | 91 | 95 |
Từ bảng 2.4, trong 3 năm gần đây số lượng nhân viên mới gia nhập CMC đều tăng ở mức trên 30% so với năm trước. Điều này cho thấy quy mô nhân lực của tập đoàn ngày càng gia tăng để đáp ứng mục tiêu tăng trưởng của tập đoàn. Trong đó, xét theo cơ cấu về giới tính thì số nhân viên nam có tỷ trọng cao hơn nhân viên nữ do đặc thù là doanh nghiệp công nghệ, các vị trí tuyển dụng chủ yếu là kỹ sư công nghệ thông tin, ngoài ra về chất lượng cũng có sự cải thiện với số ứng viên có kinh nghiệm từ 5 năm trở lên và có các chứng chỉ quốc tế về công nghệ thông tin,
quản lý dự án chiếm từ 10-12% số lượng được tuyển mới. Ngoài ra là số lượng nhân sự ngày càng được trẻ hóa với đa phần là ứng viên dưới 28 tuổi nhưng đã có kinh nghiệm nhất định trong nghề. Điều này chứng tỏ các chính sách tuyển dụng của tập đoàn đã đem lại một số kết quả trong việc gia tăng quy mô nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực để thực hiện các dự án phát triển kinh doanh
Nhằm làm rõ hơn đáng giá về thực trạng chính sách tuyển dụng nhân lực hiện nay tại tập đoàn CMC, tác giả đã tiến hành khảo sát ý kiến của một số cán bộ quản lý, nhân viên của tập đoàn và có kết quả khảo sát như sau:
Chart Title
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Đảm bảo ngân sách tuyển Kế hoạch bài bản, khoa Nhanh chóng, đảm bảo Phối hợp nhịp nhàng
dụng học, cụ thể yếu tố thời gian giữa các đơn vị
Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Không có ý kiến Không đồng ý Hoàn toàn không đồng ý
Trước hết về phối hợp thực hiện chính sách tuyển dụng nhân lực từ các bên liên quan trong tập đoàn và các công ty thành viên:
12.84% | 12.16% | 6.08% | 12.16% | ||||
12.84% | |||||||
30.41% | 33.78% | 20.27% | |||||
18.24% | |||||||
32.43% | |||||||
39.19% | |||||||
18.24% | |||||||
20.95% | |||||||
27.70% | |||||||
22.97% | 22.97% | ||||||
23.65% | |||||||
10.81% | 10.14% | 12.16% |
(Nguồn: Khảo sát của tác giả)
Hình 2.2. Đánh giá về quy trình tuyển dụng của tập đoàn công nghệ CMC
Nhìn chung, qua đánh giá về quy trình tuyển dụng tại tập đoàn công nghệ CMC, với yếu tố về “đảm bảo thực hiện đúng ngân sách tuyển dụng đã được phê duyệt” có kết quả đánh giá: 10.81% đánh giá hoàn toàn đồng ý, 27.7% đánh giá đồng ý, 18.24% không có ý kiến, 30.41% không đồng ý và 12.84% ý kiến hoàn toàn không đồng ý. Thực tế hiện nay, phần lớn các chương trình, kế hoạch tuyển dụng đều có chi phí phát sinh nhất định và vượt ngân sách mà tập đoàn giao cho. Một
phần lý do bởi phỏng tuyển dụng phải chi nhiều tiền hơn cho việc quảng cáo, truyền thông tuyển dụng và chi phí cho các dịch vụ tuyển dụng như head hunter bởi nhu cầu tuyển dụng của các doanh nghiệp ngành công nghệ thông tin hiện nay rất lớn, tập đoàn cần có nhiều công cụ để tiếp cận thêm nhiều nguồn ứng viên. Ngoài ra, có nhiều ứng viên sau khi tiếp nhận công việc chỉ làm việc trong 2 tháng thử việc thì nghỉ việc nên cũng gây ra sự tốn kém về chi phí tuyển dụng.
Với tiêu chí đánh giá: “Có kế hoạch tuyển dụng bài bản, khoa học cụ thể với từng vị trí” có kết quả 10.14% đánh giá hoàn toàn đồng ý, 22.97% đánh giá đồng ý, 20.95% không có ý kiến, 33.78% không đồng ý và 12.16% ý kiến hoàn toàn không đồng ý. Các vị trí chức danh của CMC hiện tại đều có bản mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc khá chi tiết. Căn cứ vào yêu cầu công việc của mỗi chức danh, phòng Tuyển dụng sẽ xây dựng kế hoạch tuyển dụng cho các vị trí đó từ xác định nguồn tuyển mộ, chế độ đãi ngộ tương xứng và thời gian cho các khâu trong tuyển dụng. Nhưng hiện nay, tại tập đoàn công nghệ CMC, kế hoạch tuyển dụng thường chỉ được xây dựng với các đợt tuyển dụng tập trung, số lượng lớn. Còn các chương trình tuyển dụng theo diện thay thế nhân sự nghỉ việc hay tuyển mới theo định biên với số lượng nhỏ thì thường không có kế hoạch tuyển dụng cụ thể.
Với tiêu chí: “Nhanh chóng, đảm bảo yếu tố thời gian” kết quả 23.65% đánh giá hoàn toàn đồng ý, 39.19% đánh giá đồng ý, 18.24% không có ý kiến, 12.84% không đồng ý và 6.08% ý kiến hoàn toàn không đồng ý. Nhìn chung, yếu tố đảm bảo thời gian trong tuyển dụng ứng viên mới luôn được các cấp lãnh đạo của tập đoàn quan tâm để có thể tiếp nhận ứng viên trong thời gian sớm nhất để thực hiện các kế hoạch sản xuất, kinh doanh của tập đoàn. Đặc biệt với các vị trí như quản trị dự án, chuyên gia công nghệ…thì số lượng các cuộc phỏng vấn đều được rút ngắn (trung bình mỗi ứng viên sẽ tham gia 3 cuộc phỏng vấn tại chỗ hiện được sắp xếp diễn ra trong cùng ngày với khoảng thời gian nghỉ ngắn giữa mỗi cuộc) để tránh ứng viên phải đi lại nhiều lần và giảm thời gian. Trung bình thời gian tuyển dụng đối với một ứng viên của CMC hiện nay kéo dài khoảng 25 ngày đối với ứng viên có nhiều kinh nghiệm và khoảng 21 ngày với ứng viên chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực.
Với câu hỏi: “Phối hợp nhịp nhàng giữa các đơn vị” kết quả 12.16% đánh giá hoàn toàn đồng ý, 22.97% đánh giá đồng ý, 32.43% không có ý kiến, 20.27% không đồng ý và 12.16% ý kiến hoàn toàn không đồng ý. Kết quả điều tra cho thấy việc phối hợp giữa các đơn vị khi thực hiện quy trình tuyển dụng chưa thật sự nhịp nhàng, đặc biệt trong khâu tìm kiếm ứng viên và thành lập hội đồng phỏng vấn. Các đơn vị thường khoán trắng việc tìm kiếm ứng viên cho phòng tuyển dụng và ít khi giới thiệu ứng viên mà mình quen biết cho phòng tuyển dụng. Bên cạnh đó, khi phòng tuyển dụng tổ chức phỏng vấn thì phải lên lịch và chờ đợi đồng ý từ các trưởng đơn vị nên quán trình phỏng vấn diễn ra thường xuyên bị chậm. Ngoài ra với các vị trí chức danh mới, các đơn vị cũng chưa chủ động gửi mô tả công việc cho phòng tuyển dụng để họ tìm kiếm ứng viên phù hợp. Nhiều bộ phận cũng khá chậm trong việc đưa ra các đề xuất tuyển dụng dù đơn vị của họ bị thiếu nhân sự so với định biên.
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
05..0401%%
Chart Title
2.70%
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm và chứng chỉ quốc tế về CNTT
Sử dụng nhiều kênh Có cơ chế tuyển dụng Thu hút bằng cơ chế
tuyển dụng để thu hút sinh viên mới tốt nghiệp ứng viên
đãi ngộ tốt
Hoàn toàn đồng ý Đồng ý không có ý kiến Không đồng ý Hoàn toàn không đồng ý
Đánh giá về việc thu hút các đối tượng ứng viên như sau:
3.38% | 10.81% | ||||||
16.89% | 6.76% | 6.08% | |||||
18.92% | 40.54% | 40.54% | |||||
50.00% | |||||||
46.62% | |||||||
36.49% | 16.89% | ||||||
27.70% | 24.32% | ||||||
25.00% | |||||||
13.51% | |||||||
7.43% |
(Nguồn: Khảo sát của tác giả)
Hình 2.3. Đánh giá về quá trình thu hút nhân lực của tập đoàn công nghệ CMC
Với tiêu chí: “Các chính sách thu hút hướng tới ứng viên có kinh nghiệm và chứng chỉ quốc tế về công nghệ thông tin” có 27.7% ý kiến hoàn toàn đồng ý, 50% đồng ý, 16.89% không có ý kiến, 3.41% không đồng ý. Thực tế hiện nay, các ứng viên có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý dự án, quản trị kinh doanh, quản lý điều hành, các chuyên gia…đều được coi là những đối tượng mà tập đoàn CMC tập trung thu hút với những chế độ đãi ngộ đặc biệt về thu nhập cũng như môi trường làm việc. Bên cạnh đó, các ứng viên có các chứng chỉ của Cisco như CCNA, CCNO, CCIE hoặc chứng chỉ về lập trình Orcale, IBM, Microsoft… đều được tập đoàn coi là những tiêu chí quan trọng để ưu tiên tuyển dụng bởi đây là những chứng chỉ có thể bổ sung vào hồ sơ năng lực khi tham gia các dự án của tập đoàn. Ngoài ra, tập đoàn còn khuyến khích nhân viên giới thiệu bạn bè của mình vào các vị trí mà tập đoàn đang tuyển dụng nếu có khả năng đáp ứng được yêu cầu công việc.
Với tiêu chí: “Sử dụng nhiều kênh tuyển dụng để thu hút ứng viên” có ” có 25% ý kiến hoàn toàn đồng ý, 46.62% đồng ý, 18.92% không có ý kiến, 6.76% không đồng ý, 2.7% ý kiến hoàn toàn không đồng ý. Hiện nay, tập đoàn sử dụng nhiều kênh tuyển dụng từ mạng xã hội, các trang web, các cơ sở giáo dục và các công ty cung cấp dịch vụ Head Hunter để thu hút thêm ứng viên, đặc biệt là các ứng viên có nhiều kinh nghiệm đồng thời tiến hành nhiều hoạt động quảng cáo, truyền thông tuyển dụng khác. Hàng năm, chi phí dành cho việc tạo nguồn và thu hút ứng viên chiếm phần lớn ngân sách hoạt động của phòng tuyển dụng tập đoàn (khoảng 80%). Do đó, có thể thấy, tập đoàn CMC có chính sách đầu tư khá mạnh trong khâu thu hút ứng viên để phát triển nguồn nhân lực có chất lượng.
Với tiêu chí: “Có cơ chế tuyển dụng sinh viên mới tốt nghiệp” có đánh giá 13.51% ý kiến hoàn toàn đồng ý, 36.49% đồng ý, 40.54% không có ý kiến, 6.08% không đồng ý, 3.38% ý kiến hoàn toàn không đồng ý. CMC luôn coi sinh viên sắp tốt nghiệp hoặc mới ra trường là những ứng viên tiềm năng của tập đoàn, nhất là với những sinh viên tốt nghiệp ngành công nghệ thông tin.
Với tiêu chí: “Có cơ chế đãi ngộ tốt để thu hút ứng viên” có 7.43% ý kiến hoàn toàn đồng ý, 24.32% đồng ý, 16.89% không có ý kiến, 40.54% không đồng ý,