Kế hoạch được Phòng đào tạo tập đoàn và công ty thành viên lập bằng tờ trình, sau đó trưởng ban Nhân sự ký và trình Phó Tổng Giám đốc phụ trách nhân sự phê duyệt. Ngoài ra, với những nhân viên có nguyện vọng hoặc được yêu cầu đi đào tạo bên ngoài về thi cấp chứng chỉ, chứng nhận…thì cũng cần có sự phê duyệt của Lãnh đạo tập đoàn cho phép tự bỏ kinh phí đi học, sau khi có được chứng chỉ sẽ được tập đoàn thanh toán theo định mức cho phép. Sau khi kế hoạch được phê duyệt thì mới được tổ chức thực hiện.
Bước 5. Triển khai thực hiện đào tạo
Căn cứ vào kế hoạch đào tạo đã được phê duyệt. phòng Đào tạo mời giảng viên, thông báo cho những bộ phận phòng ban có liên quan tham gia khoá đào tạo và tổ chức thực hiện đào tạo theo chương trình và phương pháp đã được lãnh đạo phê duyệt.
+ Lựa chọn giáo viên: Giảng viên nội bộ là những chuyên gia, cán bộ quản lý các mảng chuyên môn tại tập đoàn. Họ là những ngườicó kinh nghiệm, chuyên môn, tay nghề cao, phẩm chất tốt để đảm nhiệm công tác giảng dạy cho học viên các lớp theo hình thức kèm cặp, chỉ bảo và chỉ dẫn công việc.
Đối với hình thức cử đi học để được cấp chứng chỉ, chứng nhận quốc tế, Tập đoàn đều yêu cầu lựa chọn các đối tác có uy tín và thuận tiện cho việc học tập, di chuyển của nhân viên. Đồng thời phải ký cam kết đào tạo.
+ Công tác tổ chức: Các quy định, nội quy với người tham gia đào tạo như sau: Đối với đào tạo nội bộ, giảng viên phải chuẩn bị tài liệu giảng dạy và gửi cho phòng Đảo tạo trước khi khoá học bắt đầu ít nhất 5 ngày để trình ban giám đốc phê duyệt, phô tô cho các cán bộ tham gia khoá học. Trường hợp không tiếp tục việc giảng dạy, giảng viên phải báo cho phòng Đào tạo biết trước khi bắt đầu khoá học ít nhất 2 ngày đồng thời phải viết giải trình lý do (có cấp quản lý trực tiếp xác nhận) gửi về phòng Đào tạo
Trong trường hợp mời giảng viên bên ngoài về giảng dạy tại tập đoàn, sau khi thống nhất chương trình đào tạo ban Tổng giám đốc duyệt, thông báo cho các đơn vị tham dự. Vì lý do nào đó học viên không thể đến lớp thì phải viết đơn xin
phép vằng mặt có trưởng bộ phận xác nhận và gửi về phòng tổ chức- hành chính trước buổi.
Cuối mỗi khoá đào tạo, các học viên phải đánh giá khoá học theo biểu mẫu. Phòng Đào tạo thu các phiếu đánh giá này làm cơ sở phân tích rút kinh nghiệm để tổ chức các khoá học sau này tốt hơn.
Đối với hình thức đào tạo ngoài doanh nghiệp: Công ty gửi công nhân viên tham dự các khoá đào tạo do các đơn vị bên ngoài công ty tổ chức, phòng tổ chứchành chính chịu trách nhiệm liên hệ với các đơn vị về nội dung chương trình học, thời gian, học phí và các vấn đề có liên quan trinh ban giám đốc xét duyệt và thông báo tới các phòng ban có nhân viên tham dự.
Người được cử tham gia các khoá đào tạo nội bộ hoặc bên ngoài công ty phải chấp hành nghiêm túc các nội quy chung của lớp học, các thông báo, quy định riêng đối với từng khoa học và quy chế đào tạo của công ty.
Phòng Đào tạo phải chuẩn bị đầy đủ các phương tiện (trong điều kiện cho phép) để phục vụ cho khoa học, có trách nhiệm theo dõi suốt thời gian diễn ra khoá học. Nếu thấy có bất kỳ vấn đề gì chưa phù hợp thì lập tức phải có ý kiến phản hồi với trưởng bộ phận ngay để kịp thời điểu chỉnh. Tất cả các kế hoạch tổ chức lớp học, chương trình học, công nhân viên tham dự...đều báo cáo cho giám đốc trước khi triển khai thực hiện
Bước 6. Đánh giá sau đào tạo
Sau khi kết thúc khóa đào tạo, cán bộ nhân viên của tập đoàn sẽ phải trả lời phiếu Khảo sát ý kiến của người học. Đây là việc bắt buộc đối với mỗi khóa đào tạo. Trong phiết đánh giá khóa học gồm các thông tin như sau:
- Thông tin về khóa học
- Họ tên người đánh giá, thời gian đánh giá
- Đánh giá khóa học gồm: những điều khiến nhân viên thích nhất ở khóa học, những điều khiến nhân viên không thích khóa học, đề xuất của nhân viên cho khóa học, các tiêu chí về chương trình đạt mục tiêu so với mong đợi; tính hữu ích của khóa học; nội dung của khóa học; phương pháp giảng dạy của giảng viên; trình độ,
kiến thức của giảng viên; tài liệu đào tạo; khâu tổ chức khóa học được chấm theo thang điểm 10. Phiếu này được sử dụng cho cả khóa nội bộ và khóa bên ngoài.
Bên cạnh đó, học viên cũng sẽ tham gia làm các bài test theo yêu cầu của giảng viên hoặc thi để được cấp chứng chỉ, chứng nhận hoàn thành khóa học. Trung tâm đào tạo cũng kết hợp với trưởng các đơn vị, bộ phận để lấy phản hồi về tình hình thực hiện công việc của nhân viên sau khi đào tạo.
Khi khóa đào tạo đã kết thúc được 5 ngày làm việc, những người đảm đương trách nhiệm đào tạo cần hoàn tất bảng Kế hoạch ứng dụng có sự đồng ý của Trưởng bộ phận có học viên tham gia đào tạo hoặc là của các cấp quản lý trực tiếp. Bản Kế hoạch ứng dụng này sẽ được photo thành một bản cho Trung tâm Đào tạo để tổ tiện theo dõi. Sau khi nhân viên tham gia đào tạo đã thực hiện nhiệm vụ đó thì người trưởng bộ phận, các cấp quản lý cần đưa ra những đánh giá về kết quả đạt được, gửi lại bản đánh giá chính thức về cho Trung tâm Đào tạo có gửi kèm theo các số liệu, hồ sơ liên quan đến việc chứng minh kết quả thực hiện đó là đúng. Nếu như kết quả đào tạo không đạt hoặc là người học viên không gửi lại bản chính Kế hoạch ứng dụng về cho Trung tâm Đào tạo thì cũng coi như học viên đó không hoàn thành khóa đào tạo. Hậu quả của việc này là người học viên sẽ phải bồi thường lại học phí mà tập đoàn đã bỏ ra để hỗ trợ cho học viên tham gia đào tạo.
Bước 7. Lưu trữ thông tin, hồ sơ đào tạo
Các thông tin được lưu trữ theo file và sắp xếp theo ngày tháng, nội dung đào tạo bao gồm tờ trình đề nghị tổ chức đào tạo, kế hoạch đào tạo, đơn xin tham gia đào tạo của nhân viên, danh sách giảng viên, nội dung, chương trình giảng dạy, báo cáo tổng kết sau đào tạo.
Với chính sách đào tạo, bồi dưỡng nhân viên trong thời gian từ 2017-2019, tập đoàn CMC đã có được một số kết quả về đào tạo bồi dưỡng nhân lực như sau:
Thứ nhất, về việc thực hiện các chương trình đào tạo của các ban chuyên môn trực thuộc tập đoàn, các công ty thành viên và các viện, trung tâm:
Bảng 2.4. Nhu cầu đào tạo bồi dưỡng nhân viên của tập đoàn CMC giai đoạn 2017-2019
(đơn vị: người)
Nội dung đào tạo | 2017 | 2018 | 2019 | |||||
Dự kiến | Thực hiện | Dự kiến | Thực hiện | Dự kiến | Thực hiện | |||
Các ban chuyên môn | Ngoại ngữ | 300 | 307 | 310 | 338 | 350 | 366 | |
Kỹ năng chuyên môn, nghề nghiệp | 425 | 412 | 460 | 458 | 470 | 481 | ||
Đào tạo mới | 150 | 166 | 170 | 172 | 180 | 176 | ||
Quy trình, quy chế mới | 70 | 82 | 80 | 89 | 80 | 92 | ||
Công ty thành viên | Ngoại ngữ | 700 | 812 | 800 | 921 | 1000 | 1072 | |
Đào tạo mới | 520 | 536 | 600 | 629 | 700 | 741 | ||
Kỹ năng chuyên môn, nghề nghiệp | 800 | 784 | 850 | 847 | 950 | 967 | ||
Quy trình, quy chế | 400 | 415 | 500 | 531 | 600 | 662 | ||
Đào tạo bồi dưỡng | 150 | 164 | 170 | 172 | 180 | 199 | ||
Viện, trung tâm trực thuộc | Ngoại ngữ | 100 | 102 | 120 | 116 | 130 | 133 | |
Kỹ năng chuyên môn, nghề nghiệp | 80 | 77 | 90 | 91 | 100 | 102 | ||
Đào tạo mới | 50 | 50 | 60 | 62 | 80 | 84 | ||
Quy trình, quy chế | 50 | 47 | 50 | 61 | 70 | 68 | ||
Có thể bạn quan tâm!
-
Thực Trạng Chính Sách Tuyển Dụng Nhân Lực Của Tập Đoàn Công Nghệ Cmc -
Thống Kê Nguồn Ứng Viên Của Tập Đoàn Công Nghệ Cmc -
Đánh Giá Về Chính Sách Tuyển Chọn Nguồn Nhân Lực Của Tập Đoàn Công Nghệ Cmc -
Đánh Giá Về Kế Hoạch Và Thực Hiện Đào Tạo Của Tập Đoàn Công Nghệ Cmc -
Cấp Bậc Của Đội Ngũ Nhân Viên Tập Đoàn Công Nghệ Cmc -
Đánh Giá Về Chính Sách Đãi Ngộ Phi Tài Chính Của Tập Đoàn Công Nghệ Cmc
Xem toàn bộ 128 trang tài liệu này.
(Nguồn: trung tâm đào tạo CMC)
Qua bảng 2.4, có thể thấy nhu cầu đào tạo tăng dần qua các năm phần lớn là do tập đoàn tăng quy mô tuyển dụng mới cũng như tập đoàn có định hướng phát triển thị trường nước ngoài nên các khóa đào tạo ngoại ngữ gia tăng mạnh tại các công ty thành viên. Bên cạnh đó, do sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ
mới và tập đoàn bắt đầu tham gia vào các lĩnh vực mới như IoT, AI, Big Data… nên việc đào tạo kỹ năng chuyên môn, nghề nghiệp được ban lãnh đạo tập đoàn yêu cầu chú trọng thực hiện và đưa ra các chính sách khuyến khích nhân viên tham gia học tập như hỗ trợ kinh phí học tập với những nhân viên tham gia học các chứng chỉ công nghệ thông tin quốc tế, khen thưởng nhân viên có thành tích đào tạo tốt…Hơn nữa, với việc thành lập CMC Global với mục tiêu hướng sang thị trường nước ngoài thì việc đào tạo ngoại ngữ cũng được tập đoàn chú trọng, đưa vào trong quy định bắt buộc về đào tạo.
Ngoài ra, trong chính sách đào tạo cũng đề cập đến việc đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ quản lý của tập đoàn. Ban lãnh đạo cấp cao của tập đoàn cho rằng đào tạo bồi dưỡng về quản lý sẽ giúp cán bộ quản lý của tập đoàn trau dồi, nâng cao kiến thức xã hội và năng lực quản trị, giúp thực hiện sự đổi mới để tổ chức đi đúng hướng và phát triển. Do đó, phương hướng trong công tác đào tạo nguồn nhân lực cho thấy tập đoàn rất quan tâm đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực lâu dài.
Với công tác về xây dựng và thực hiện kế hoạch đào tạo cũng được xây dựng khá nghiêm chỉnh dựa trên quy định về đào tạo với mục đích nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để thực hiện các mục tiêu phát triển kinh doanh trong và ngoài nước của tập đoàn. Với số lượng nhân viên mới được tuyển dụng tăng mạnh trong những năm gần đây thì việc đào tạo hội nhập và đào tạo về chuyên môn là đối tượng được chú trọng trong chính sách đào tạo để nâng cao trình độ của đội ngũ nhân viên theo kịp với mục tiêu phát triển của tập đoàn.
Bảng 2.5. Thống kê kế hoạch đào tạo
Nội dung, chương trình đào tạo | Số khóa đào tạo dự kiến tổ chức | Số người dự kiến tham gia (Người) | Ngân sách dự kiến (triệu đồng) | |
2017 | Đào tạo hội nhập | 30 | 850 | 400.5 |
Đào tạo ngoại ngữ | 25 | 1200 | 1900 | |
Đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ | 52 | 1400 | 2800 | |
Đào tạo cán bộ quy hoạch nguồn quản lý | 15 | 200 | 1800 | |
Đào tạo quy trình, quy định mới | 20 | 600 | 500 | |
2018 | Đào tạo hội nhập | 35 | 1100 | 500 |
Đào tạo ngoại ngữ | 30 | 1300 | 2200 | |
Đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ | 60 | 1500 | 3205 | |
Đào tạo cán bộ quy hoạch nguồn quản lý | 17 | 210 | 2205 | |
Đào tạo quy trình, quy định mới | 25 | 1000 | 550 | |
2019 | Đào tạo hội nhập | 47 | 1300 | 720 |
Đào tạo ngoại ngữ | 32 | 1400 | 2500 | |
Đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ | 65 | 1600 | 3200 | |
Đào tạo cán bộ quy hoạch nguồn quản lý | 19 | 225 | 3550 | |
Đào tạo quy trình, quy định mới | 25 | 240 | 610 |
(Nguồn: trung tâm đào tạo CMC)
Qua bảng 2.5, có thể nhận thấy ngân sách dự kiến dành cho đào tạo ngoại ngữ và đào chuyên môn nghiệp vụ là cao nhất. Các khóa đào tạo ngoại ngữ thì đều do giáo viên người nước ngoài giảng dạy, các khóa đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ thì do các cán bộ lâu năm tại tập đoàn kết hợp với các giảng viên bên ngoài tham gia giảng dạy. Các khóa đào tạo quy trình, quy định mới được tiến hành khá ít do chỉ được tổ chức khi có phát sinh trong thay đổi quy chế hoạt động của tập đoàn. Các khóa đào tạo bồi dưỡng quy hoạch cán bộ nguồn cũng được tiến hành dựa trên quy hoạch phát triển nhân lực của tập đoàn. Qua kế hoạch đào tạo hàng năm có thể thấy ngân sách cho hoạt động đào tạo dự kiến được gia tăng đều qua các năm, chi phí này chưa tính đến kinh phí thanh toán cho nhân viên có tham gia học tập chứng chỉ công nghệ thông tin quốc tế cho thấy chính sách đào tạo rất được ban lãnh đạo tập đoàn quan tâm. Nhờ đó qua những năm gần đây năng suất lao động tính trên doanh thu bình quân của nhân viên tập đoàn tăng trên 21%.
Bảng 2.6. Thống kê năng suất lao động trung bình của nhân viên trong tập đoàn
2017 | 2018 | 2019 | |
Năng suất lao động bình quân (doanh thu/1 nhân viên) | 2304,75 | 2529,14 | 2804,02 |
(Nguồn: Ban Tài chính tập đoàn)
Bên cạnh đó, theo đánh giá của trung tâm đào tạo CMC, qua kỳ thi chức danh được tổ chức năm 2017 và 2018 cho hơn 1500 nhân viên tập đoàn có kết quả ở bảng 2.8 đã phần nào cho thấy sự cài thiện về chất lượng nguồn nhân lực tập đoàn.
Bảng 2.7. Thống kê kết quả thi chức danh nhân viên năm 2017 và 2018 tại tập đoàn
Đạt | Chưa đạt | ||
Kết quả thi năng lực chuyên môn nghề nghiệp | 2017 | 1458 | 32 |
2018 | 1502 | 14 | |
Kết quả thi năng lực kỹ năng nghề nghiệp | 2017 | 1386 | 110 |
2018 | 1529 | 57 | |
Kết quả thi năng lực phẩm chất nghề nghiệp | 2017 | 1490 | 0 |
2018 | 1582 | 7 |
(Nguồn: trung tâm đào tạo CMC)
Chart Title
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Thường xuyên tiến hành
Lựa chọn đúng đối tượng
Khuyến khích và hỗ trợ Có căn cứ thực tiến để
nhân viên tự học, tự đào tạo
xác định nhu cầu
Hoàn toàn đồng ý Đồng ý không có ý kiến Không đồng ý Hoàn toàn không đồng ý
Để làm rõ hơn thực trạng chính sách đào tạo trong khâu xác định nhu cầu tại tập đoàn công nghệ CMC tác giả đã tiến hành khảo sát điều tra và nhận được kết quả phàn hồi như sau:
4.05% | 4.73% | 4.05% | 11.49% | |||
12.16% | 18.92% | 7.43% | ||||
12.16% | 42.57% | |||||
41.22% | ||||||
12.84% | 50.68% | |||||
47.30% | ||||||
20.27% | ||||||
29.73% | ||||||
25.68% | 17.57% | |||||
16.22% | ||||||
12.84% | ||||||
8.11% |
(Nguồn: Khảo sát của tác giả)
Hình 2.6. Đánh giá về xác định nhu cầu đào tạo của tập đoàn công nghệ CMC
Với tiêu chí: “Việc xác định nhu cầu đào tạo thường xuyên được tiến hành” có kết quả đánh giá 12.84% ý kiến hoàn toàn đồng ý, 29.73% đồng ý, 41.22% không có ý kiến, 12.16% không đồng ý, 4.05% ý kiến hoàn toàn không đồng ý. Hiện nay, trong chính sách đào tạo quy định tất cả nhân viên đang làm việc tại tập đoàn đều được tham gia vào công tác đào tạo, bồi dưỡng cũng như đều có cơ hội phát triển sự nghiệp một cách lâu dài tại tập đoàn. Việc xác định nhu cầu đào tạo được áp dụng với tất cả các bộ phận, phòng ban và công ty thành viên của tập đoàn. Tuy nhiên, chỉ có các khóa đào tạo cho nhân viên mới là dễ dàng trong việc xác định nhu cầu và được trung tâm đào tạo CMC tiến hành thường xuyên, còn lại phần lớn các khóa đào tạo khác là do các đơn vị tự đề xuất dựa trên nhu cầu của họ, ngoài ra, trung tâm phát triển nguồn lực cũng chưa tiến hành điều tra nhu cầu đào tạo của nhân viên một cách tổng thể theo từng giai đoạn cho nên việc xác định nhu cầu chưa được đảm bảo liên tục.