Luận Văn Thạc Sĩ miễn phí Trang 111

Nhân viên đại lý du lịch tận tình, chu đáo Chất lượng phục vụ của nhân viên trên máy bay và tàu cao tốc tốt ( Nguồn: Tác giả, 2017) 4.4. Thảo luận kết quả nghiên cứu Bảng 4.5: Kết quả đánh giá sự hài lòng của các thuộc tính Yếu ...

Cầu về túi tiền của khách. Thứ hai do chi phí nguyên vật liệu vận chuyển từ đất liền ra đảo khá đắt đỏ và nhân công chi phí cao làm cho chi phí xây dựng cũng cao hơn 20%-30%. Tất cả những điều này là cho giá phòng ở đây cao hơn. ...

Phương tiện thông tin đại chúng (Tivi,.) 180 47.5 Hội chợ, triện lãm 14 3.7 ( Nguồn: Tác giả, 2017) - Về giới tính: nam có 196 người (chiếm 51.7%), nữ có 150 người (chiếm 39.6%), khác có 33 người (chiếm 8.7%). Nhìn chung tỉ lệ nam nhiều hơn ...

3.3.4. Phương pháp phân tích dữ liệu‌ Trình tự tiến hành phân tích dữ liệu được thực hiện như sau: - Bước 1: Chuẩn bị dữ liệu thu nhận các bảng trả lời, tiến hành làm sạch dữ liệu, mã hóa các dữ liệu cần thiết trong bảng ...

23. Có nhiều loại hình giải trí đặc trưng hấp dẫn 24. Truy cập internet dễ dàng 25. Nhân viên khách sạn thân thiện 26. Hướng dẫn viên du lịch nhiệt tình, kiến thức phong phú 27. Cư dân địa phương thật thà, chất phát 28. Nhân viên đại ...

Thang đo của 6 yếu tố điểm đến được đúc rút từ các nghiên cứu trước và các nguồn thông tin khác như các tạp chí và báo cáo. Thang đo sáu yếu tố của điểm đến nêu trên được sử dụng làm cơ sở để xây dựng thang đo các ...

Thắng cảnh (Attractions) Bữa ăn (Meal) Lòng mến khách (Hospitality) Sự hài lòng của du khách Homestay Nơi lưu trú (Accommodation) Vệ sinh (Hygiene) Hình 2.7: Năm yếu tố điểm đến trong nghiên cứu của Meimand và ctg (2013) (Nguồn: Meimand và ctg, 2013) ...

2.2.3. Mô hình thỏa mãn khách hàng theo chức năng – quan hệ Giá cả Chất lượng dịch vụ Sự thỏa mãn chức năng Chất lượng sản phẩm Sự thỏa mãn toàn phần Dịch vụ quan hệ Mối quan hệ Chất lượng quan hệ Hình 2.3: Mô hình thỏa mãn ...

1.3. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu của đề tài - Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu được thực hiện nhằm các mục tiêu sau: + Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách quốc tế tại điểm ...

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ x CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1 1.1. Tính cấp thiết của đề tài 1 1.2. Tình hình ...