Quân giai đoạn 2013-2016 tương ứng xấp xỉ 30%/năm và 50%/năm. Các kênh phân phối hiện đại cũng được BIDV đẩy mạnh triển khai theo hướng an toàn, hiệu quả, đồng thời gia tăng tương tác với khách hàng thông qua internet banking, mobile ...
Triển của công nghệ và mục tiêu quản trị tập trung trong toàn hệ thống. 2.2.2. Phân biệt khách hàng Trên cơ sở chiến lược đề ra, chi nhánh đã phát triển mạnh mẽ mạng lưới trên nhiều nhiều khu vực khác nhau trong tỉnh. Với mạng ...
Tuy nhiên, phân tích thêm về cơ cấu dư nợ cho thấy, mặc dù tổng dư nơ tín dụng của chi nhánh tăng khá nhưng lượng tăng tuyệt đối chủ yếu tập trung vào tín dụng ngắn hạn. Mặc dù tốc độ tăng dư nợ trung dài hạn là khá cao nhưng do ...
Tương tác, kênh truyền thông riêng có thể là email, web, điện thoại, đại diện bán hàng. Hiệu quả của hoạt động tương tác khách hàng chịu ảnh hưởng bởi yếu tố nguồn nhân lực, yếu tố 1.4.2.4. Cá biệt hóa khách hàng Cá biệt hóa ...
Bốn yếu tố trên chính là nguyên tắc áp dụng triết lý marketing one to one trong quá trình quản trị quan hệ khách hàng (chi tiết trình bày trong nội dung 1.3.1). Doanh nghiệp ứng dụng chuyển tải thông tin sản phẩm, dịch vụ, khuyến mãi, chăm ...
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1. Khách hàng và giá trị thỏa mãn khách hàng 1.1.1. Khách hàng Trong nền kinh tế thị trường, khách hàng có vai trò rất quan trọng đối với mỗi doanh ...
DANH MỤC HÌNH STT Hình Tên hình Trang 1 Hình 1.1 Mô hình IDIC trong CRM 16 2 Hình 1.2 Mô hình quản lý khách hàng QCI 19 3 Hình 1.3 Mô hình chuỗi giá trị của Francis Buttle 20 4 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức quản lý của BIDV Hạ Long 29 5 Hình 2.2 Hệ thống ...
Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Dân Lập Hải Phòng Iso 9001:2015 Từ Minh Hường Luận Văn Thạc Sĩ Chuyên Ngành Quản Trị Kinh Doanh Hải Phòng – 2018 Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Dân Lập Hải Phòng Từ Minh Hường ...
PHẦN IV: PHẦN GHI NHẬT KÝ GIÁM SÁT Ngày tháng: . . Thời tiết: Bình thường : Mưa Nắng Mưa từ đến Thiết bị máy móc thi công: Nhân công: Tình hình thi công từng loại công việc, BIỆN PHÁP THI CÔNG: Công tác vệ sinh môi trường: Tốt Bình ...
PHầN ii: BảN KÊ CáC VĂN BảN LIÊN QUAN TT Tên văn bản Ngày phát hành Tóm tắt nội dung PHầN iii: phần ghi của tư vấn giám sát và tư vấn thiết kế (Trình bà y trang bên trái phần ghi nhật ký của Nhà thầu) TìNH TRạNG CÔNG TRìNH CầN Xử Lý ...
Trang 45, Trang 46, Trang 47, Trang 48, Trang 49, Trang 50, Trang 51, Trang 52, Trang 53, Trang 54,