Bảng Hướng Dẫn Phỏng Vấn Sâu

Thang điểm

Sự sẵn sàng thay đổi của cá nhân: Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý của anh/chị đối với các nhận định sau: (5 - hoàn toàn đồng ý; 4 - đồng ý; 3- Bình thường; 2 – không đồng ý; 1 –

hoàn toàn không đồng ý)

1

2

3

4

5

Môi trường giao tiếp trong tổ chức: Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng tình của anh/chị đối với các nhận định sau đây về môi trường giao tiếp trong tổ chức (5- hoàn toàn đồng ý; 4 – đồng ý; 3 – bình thường; 2 – không đồng ý; 1- hoàn toàn không

đồng ý)

1

2

3

4

5

1. Tôi thấy như chả có đồng nghiệp nào từng nói với mình về thay đổi này

1

2

3

4

5

2. Tôi hoàn toàn hài lòng với thông tin nhận được về thay đổi

1

2

3

4

5

3. Kết quả làm việc của tôi/nhóm tôi sẽ được cải thiện nếu nhận được nhiều thông tin hơn về thay đổi đang diễn ra

1

2

3

4

5

4. Những người biết nhiều thông tin về thay đổi này không chia sẻ đủ cho tôi

1

2

3

4

5

Ý định hành vi đối với sự thay đổi: Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng tình của anh/chị đối với các nhận định sau đây về dự định sắp tới của mình (5- hoàn toàn đồng ý;4 – đồng ý;3 – bình thường;2 – không đồng ý;1- hoàn toàn không đồng ý)

1

2

3

4

5

1. Tôi dự định cố gắng thuyết phục đồng nghiệp/nhân viên về lợi

ích mà sự thay đổi sẽ mang lại

1

2

3

4

5

2. Tôi dự định sẽ đặt hết nỗ lực của mình vào việc đạt được các mục tiêu của thay đổi

1

2

3

4

5

3. Tôi dự định cố gắng làm giảm sự chống đối giữa các đồng

nghiệp/nhân viên trong tổ chức đối với thay đổi này

1

2

3

4

5

4. Tôi sẽ cố gắng thu xếp thời gian để thực hiện sự thay đổi này

1

2

3

4

5

5. Tôi đã suy nghĩ về việc rời bỏ công việc hiện tại

1

2

3

4

5

6. Tôi đã lên kế hoạch tìm kiếm công việc trong vòng 12 tháng tới

1

2

3

4

5

7. Trong 1 năm tới, lúc thích hợp, tôi sẽ tìm kiếm 1 công việc khác bên ngoài

1

2

3

4

5

ĐTPV1

ĐTPV2

ĐTPV3

ĐTPV4

ĐTPV5

ĐTPV6

ĐTPV7

ĐTPV8

ĐTPV9

ĐTPV10

Nội dung thay đổi

Sáp nhập, mua lại ngân hàng

Kế hoạch kinh doanh mới

Cổ phần hóa, Tỷ lệ sở hữu vốn nhà nước hơn 50%, công bố kế hoạch SXKD giai đoạn mới, không có thay đổi bộ

máy lãnh đạo

Cổ phần hóa, Tỷ lệ sở hữu vốn nhà nước hơn 50%, công bố kế hoạch SXKD giai đoạn mới, không có thay đổi bộ

máy lãnh đạo

Cổ phần hóa, Tỷ lệ sở hữu vốn nhà nước hơn 50%, công bố kế hoạch SXKD giai đoạn mới, không có thay đổi bộ

máy lãnh đạo

Cổ phần hóa, Nhà nước thoái vốn toàn bộ, công bố chiến lước SXKD giai đoạn mới, có thay đổi về bộ máy lãnh đạo

Cổ phần hóa, Nhà nước thoái vốn toàn bộ, công bố chiến lước SXKD giai đoạn mới, có thay đổi về bộ máy lãnh đạo

Cổ phần hóa, Nhà nước thoái vốn toàn bộ, công bố chiến lước SXKD giai đoạn mới, có thay đổi về bộ máy lãnh đạo

Cổ phần hóa, Tỷ lệ sở hữu vốn nhà nước hơn 50%, công bố kế hoạch SXKD giai đoạn mới, không có thay đổi bộ

máy lãnh đạo

Sáp nhập, mua lại ngân hàng. Chiến lược kinh doanh mới,

Cổ phần hóa, Nhà nước thoái vốn toàn bộ, công bố chiến lước SXKD giai đoạn mới, có thay đổi về bộ máy lãnh đạo

Sẵn sàng cho thay đổi

Sự cần thiết phải thay đổi

Thay đổi là tốt. Quy định nhà nước là công ty tôi phải thực hiện. Thay đổi này sẽ có lợi cho công ty hơn. Cá nhân có lợi thì phải tùy vị trí.

Cty hiện đã CPH một phần rồi, nhân viên cũng thấy nhiều cái lợi rồi.

Quan trọng là trao quyền thêm cho lãnh đạo công ty tự chủ, chứ tư nhân vào nắm quyền

kiểm soát là không có

Thích thay đổi này.

Bản thân sẽ được lợi.

Thay đổi này là tất yếu. CPH xong Công ty có thêm vốn để phát triển, mua thêm thiết bị mới, là tốt

Hi vọng vào thay đổi này. Công ty sẽ được lợi, thông qua và triển khai kế hoạch sản xuất kinh doanh đang là mục tiêu ưu tiên của Cty.

CPH là tốt, DN nào rồi cũng phải thực hiện. Thực hiện CPH hoàn toàn như Cty này đang làm là chủ trương của nhà nước, ưu tiên hiện nay. Cty sẽ được lợi vì

huy động được thêm

Dù CPH là bắt buộc nhưng Cty cũng cần thay đổi. Tập đoàn đối tác rất mạnh, thị trường lớn, công ty sẽ được lợi, người lao động có thêm nhiều công ăn việc làm

Doanh nghiệp hiện đang gặp khó khăn, phương thức sản xuất cũ, thay đổi là cần thiết.

Thay đổi này sẽ có lợi cho chúng tôi, cải thiện chất lượng sản phẩm

Tư nhân vào là có lợi nhiều hơn, nhất là đối tác lớn như ở Cty này. Lãnh đạo cấp cao đều cam kết thực hiện chiến lược SXKD

mới. Phần lớn nhân viên cũng

mong chờ.

Tổ chức sẽ có lợi, nhân viên cũng được lợi.

Thực tế theo quy định nhà nước phải chuyển đổi, nên lãnh đạo quyết tâm thực hiện

Nhà nước bắt buộc nhưng Cty cũng cần phải thay đổi, có điều đối tác tư nhân bên ngoài không biết thế nào, có cam kết với các chiến lược phát triển của công ty không?

Kế hoạch kinh doanh mới là có lợi cho

công ty, nhân

ĐTPV1

ĐTPV2

ĐTPV3

ĐTPV4

ĐTPV5

ĐTPV6

ĐTPV7

ĐTPV8

ĐTPV9

ĐTPV10

lợi

vốn, thay đổi cách

thức quản lý

viên cũng nhiều việc hơn

Khả năng thực hiện thay đổi

Tự tin với năng lực của mình. Học gì thêm cũng được. Lãnh đạo cũng thúc giục nhân viên và cấp dưới phải chuẩn bị sẵn các kỹ năng, tiêu chuẩn công việc mới cho sự thay đổi này

Các tiêu chuẩn quản lý, tiêu chuẩn làm việc cũng áp dụng rồi, không có khó khăn gì đối với người lao động cả

Tự tin với năng lực của mình sẽ đáp ứng được yêu cầu mới

Thay đổi này cũng bình thường. Có yêu cầu mới Cty bắt học cũng ko ngại. Công ty sẽ thực hiện được kế hoạch SXKD này

Có thấy lo lắng một chút. Yêu cầu công việc sau chuyển đổi là cao hơn nhiều, sẽ học được kỹ năng mới

Sẽ có các yêu cầu công việc khắt khe hơn, tự tin vào khả năng của bản thân, không thấy khó khăn nào sắp tới. Mấy người có tuổi chắc sẽ vất vả hơn

Công ty đã thông báo về yêu cầu kỹ năng mới, có kế hoạch cho tập huấn nên không đáng lo, tin rằng sẽ thành công

vài năm gần đây, tiêu chuẩn chất lượng làm việc của nhân viên trong Cty cũng đã nâng lên, không đáng ngại cho thay đổi này. Có thể có vài người làm việc lâu năm, tuổi nhiều sẽ gặp khó khăn với áp

lực mới

Không ngại thay đổi này, thấy hào hứng. Được đào tạo chuyên môn tốt, thiếu kỹ năng gì sẽ học bổ sung cái đó.

Có thêm đối tác, cơ hội sản phẩm và thị trường tăng lên nhưng yêu cầu chât lượng công việc cũng khắt khe hơn, nhưng Hoàn toàn tự tin với năng lực, kinh nghiệm cá nhân của mình

Lợi ích cá nhân

Bản thân sẽ có ảnh hưởng, có một số người sẽ bị ảnh hưởng nhiều hơn, có

thể bị thuyên

Chắc chắn sẽ ảnh hưởng. Tư nhân kiểm soát họ sẽ làm lợi cho

họ trước

Có thêm khách hàng mới, Nhiều việc hơn thì lương thưởng sẽ

được cải

Có thể cắt giảm bớt người làm gián tiếp, làm trực tiếp có thể

được tăng

Có thể mất một số quyền lợi đang có, nhưng về lâu dài là

có lợi, khi

Không thấy ảnh hưởng gì. Các vị Quản lý sẽ bị ảnh hưởng

nhiều hơn

1 số người sẽ bị thay thế công việc, họ sẽ không ủng hộ thay đổi,

mấy người

Không thấy ảnh hưởng nhiều,

Có nhiều việc hơn, cơ chế quản lý chặt chẽ hơn nhưng an toàn hơn, chỉ

thấy lợi

Vị trí quản lý hiện tại không bị thay thế, các

ĐTPV1

ĐTPV2

ĐTPV3

ĐTPV4

ĐTPV5

ĐTPV6

ĐTPV7

ĐTPV8

ĐTPV9

ĐTPV10

chuyển

tiên nên không chắc quyền lợi được như hiện tại

thiện. Không bị gò bó bởi cơ chế lương nhà nước

lương. Mấy người làm việc gián tiếp có thể bị ảnh hưởng

có năng lực thực sự

nhân viên trực tiếp vì có thể rút bớt quản lý và nhân viên gián

tiếp

có tuổi họ cũng ngại thay đổi.

không thấy thiệt hại gì

Niềm tin quản lý

Đơn vị tiếp quản mới chưa biết thế nào. Cũng có kinh nghiệm làm ở mảng công việc này. Lãnh đạo cũ người có năng lực thì không được tham gia xây dựng kế hoạch, không chắc được cơ cấu lại. Năng lực lãnh đạo rất quan trọng

đối với thay đổi lần này

Năng lực của ban lãnh đạo cũ đã được khẳng định, thay người vào ban lãnh đạo sau thay đổi không biết có đủ uy tín không, có đồng thuận với các lĩnh vực công ty đang theo đuổi không

Đội ngũ lãnh đạo ko thay đổi gì, nhà đầu tư mới chắc không có đại diện trong ban lãnh đạo

Không tiếp xúc với lãnh đạo nhiều, họ có nhiều năm, nhiều kinh nghiệm quản lý

GĐ cũ sẽ là PGĐ

thường trực cơ cấu mới, rất giỏi chuyên môn và có kinh nghiệm, nhà đầu tư mới cũng là đơn vị uy tín

Đối tác mới là đơn vị có năng lực, Lãnh đạo cũ dù có kinh nghiệm đấy, nhưng năng lực dẫn dắt vẫn còn hạn chế, thời đại mới rồi nên thay đi,

Lãnh đạo rất quyết tâm thay đổi, họ đều là những người có uy tín.

PGĐ còn là người đã từng dẫn dắt thay đổi như thế này thành công ở công ty cũ của anh ấy

Đội ngũ lãnh đạo công ty không có gì thay đổi, có nhiều kinh nghiệm

Đơn vị tiếp quản rất có tiếng, đội ngũ quản lý cấp cao có năng lực thực sự

Đội ngũ quản lý cũng có người năng lực có hạn, không có được uy tín cao trong công ty. Lãnh đạo mà có chuyên môn có khả năng quản lý đặc biệt đã có thành tích tương tự thì khi lãnh đạo thay đổi cấp dưới mới tuân theo

Môi trường giao tiếp

Thông tin về thay đổi đều được biết, công ty thông

báo và nhiều

Xung quanh tôi đều bàn tán về kế

hoạch thay

Thông tin về thay đổi đều được biết, công

ty thông

Lãnh đạo bên trên cũng giải thích nhiều,

ai cũng nói

Từ trước đến nay, thông tin rất đầy đủ

Thông tin đầy đủ, nếu thêm nhiều thông tin

nữa về

Thông tin khá đầy đủ. Các kế hoạch đều

được công

Thông tin đầy đủ, nếu thêm nhiều thông tin

nữa về

Mọi thông tin về thay đổi đều biết. Mọi người

bàn tán nhiều

Thông tin khá đầy đủ, nếu thêm nhiều thông tin nữa

về những dự

ĐTPV1

ĐTPV2

ĐTPV3

ĐTPV4

ĐTPV5

ĐTPV6

ĐTPV7

ĐTPV8

ĐTPV9

ĐTPV10

người nói lại cho biết

đổi này. Mọi người nói làm tôi hiểu ra nhiều điều

báo và nhiều anh chị em cũng nói lại cho biết

những dự án sau chuyển đổi thì sẽ rõ hơn

khai, mục tiêu rõ ràng, mọi người trao

đổi thẳng thắn

những dự án sau chuyển đổi thì sẽ tốt hơn

trong tổ chức

án sau chuyển đổi thì sẽ rõ ràng và tránh hoang mang

cho người lao động

Tính cách cá nhân

Không phải là người xông xáo, là người chỉn chu trong công việc, kiểu chắc chắn.

Tôi thấy với đa số cá nhân nếu thay đổi mà có lợi cho mình thì là họ sẽ ủng hộ thôi, tôi cũng

vậy

Là người chin chắn, bình tĩnh, ít sốc nổi

Là người thích yên ổn, cũng ngại phải thay đổi nhiều. Với lần thay đổi này của công ty, tôi ít bị ảnh hưởng xấu nên là hoàn toàn ủng hộ

Tính nhút nhát, Cảm xúc với thay đổi khó tác động mạnh đến sự ủng hộ so với nhận thức về lợi ích hay khả năng thực hiện thay đổi.

Là người cẩn thận, bình tĩnh, trong mọi việc. Tôi thường cân nhắc kỹ mọi thứ trước khi quyết định

Là người cũng thích thay đổi, thích những cái mới nên thích sự đổi mới lần này của công ty

Dễ hòa đồng, hay nhiệt tình trong mọi việc, giao thiệp rộng, thích thay đổi.

Thấy mọi người ủng hộ thay đổi thì tôi cũng ủng hộ

Là người có khả năng dẫn dắt, bình tĩnh trong mọi tình huống,

Công bằng tổ chức

Đánh giá thực hiện công việc là rất quan trọng, đánh giá công bằng, kết quả phản ánh đúng thì người lao động họ sẽ

ủng hộ mọi

Đánh giá như hiện nay là được. Sự không công bằng có thể tác động đến nhận thức về lợi ích cá

nhân. Mà

Thông thường mọi người đều muốn lương được nhận phải tương xứng với công việc. CPH xong rồi,

KH mới

Cách tính lương, thưởng hiện tại có lợi cho người làm việc lâu năm bất lợi cho người mới dù có

năng lực

Thu nhập rất có ý nghĩa, Cách tính lương mà cào bằng như nhau thì thành ra công việc của ai cũng

giống nhau.

Kế hoạch SXKD có mục tiêu mới, tôi nhiều việc hơn nhưng lương mà cũng đúng với công việc thì tốt.

Hiện giờ

Cơ chế trả lương hiện tại khá tốt, các quy trình đánh giá trong tổ chức được xem là công bằng, kết quả đãi

ngộ cũng

Thấy hiện tại ổn, cách đánh giá công việc liên quan đến lương thưởng nên sẽ tác động đến ủng hộ thay đổi

Lương nhận được mà phản ánh đúng công sức thì tốt. Hiện nay, mức cơ bản thấp mà mấy người lâu năm nhưng

làm việc ít

Đánh giá thực hiện công việc là rất quan trọng, có tác động đến sự ủng hộ thay đổi. CPH sẽ thay đổi cả cách đánh giá công việc nên

tác động rất

ĐTPV1

ĐTPV2

ĐTPV3

ĐTPV4

ĐTPV5

ĐTPV6

ĐTPV7

ĐTPV8

ĐTPV9

ĐTPV10

thay đổi. Thay đổi mà thay đổi cả cách đánh giá công việc thì tác động rất mạnh. Lương thưởng, đãi ngộ nhận được sau đánh giá

chính là lợi ích của họ

lợi ích lại là yếu tố quan trọng cho thấy có sẵn sàng cho thay đổi hay chưa

nhiều việc hơn nếu mức lương nhận được mà tương xứng thì còn tốt nữa

hơn. Kết quả là lương của đội làm trực tiếp rất vất vả thì lại ít hơn đội văn phòng gián tiếp

lao động trực tiếp mà lương thấp hơn khối văn phòng thì không có động lực để hoàn thành mục tiêu sản xuất mới

thế. Nhưng mức đãi ngộ thì thấp vì đang gặp khó khăn

lại lương cao.

mạnh. Lương thưởng, đãi ngộ nhận được sau đánh giá chính là lợi ích của họ