Kiểm Định Độ Tin Cậy Của Thang Đo Đối Với Nhân Tố Giá Cả Dịch Vụ Hợp

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted	Scale Variance if Item Deleted	Corrected Item- Total Correlation	Cronbach's Alpha if Item Deleted
HT1	23,43	27,840	,445	,790
HT2	23,43	27,082	,423	,795
HT3	23,50	27,155	,406	,798
HT4	23,47	24,533	,696	,752
HT5	23,20	25,407	,698	,756
HT6	23,27	26,478	,471	,788
HT7	23,50	26,466	,506	,782
HT8	23,57	25,978	,505	,782

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 124 trang tài liệu này.

2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo đối với nhân tố Giá cả dịch vụ hợp lý.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

N of Items

,671

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted	Scale Variance if Item Deleted	Corrected Item- Total Correlation	Cronbach's Alpha if Item Deleted
GC1	11,03	4,792	,432	,621
GC2	11,03	5,068	,363	,669
GC3	10,70	5,183	,704	,501
GC4	11,03	4,861	,415	,633

3. Kiểm định độ tin cậy của thang đo đối với nhân tố Chất lượng nguồn nhân lực.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

N of Items

,949

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted	Scale Variance if Item Deleted	Corrected Item- Total Correlation	Cronbach's Alpha if Item Deleted
NL1	14,73	7,513	,958	,922
NL2	14,73	7,168	,904	,928
NL3	14,63	7,620	,818	,943
NL4	14,87	7,223	,736	,964
NL5	14,77	7,289	,928	,925

4. Kiểm định độ tin cậy của thang đo đối với nhân tố An ninh trật tự và an toàn.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

N of Items

,962

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted	Scale Variance if Item Deleted	Corrected Item- Total Correlation	Cronbach's Alpha if Item Deleted
AN1	10,10	10,852	,954	,935
AN2	10,03	10,516	,940	,939
AN3	10,07	10,823	,955	,935
AN4	10,20	11,614	,780	,985

5. Kiểm định độ tin cậy của thang đo đối với nhân tố Cơ sở vật chất kỹ thuật.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

N of Items

,908

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item- Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

CS1

12,30

4,079

,726

,915

CS2

12,13

4,395

,815

,873

CS3

12,13

4,533

,833

,869

CS4

12,13

4,533

,833

,869

6. Kiểm định độ tin cậy của thang đo đối với nhân tố Môi trường tự nhiên.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

N of Items

,909

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted	Scale Variance if Item Deleted	Corrected Item- Total Correlation	Cronbach's Alpha if Item Deleted
MT1	19,80	12,924	,578	,918
MT2	19,73	13,582	,459	,935
MT3	19,67	12,023	,951	,866
MT4	19,77	11,771	,766	,890
MT5	19,70	11,803	,902	,870
MT6	19,67	12,023	,951	,866

7. Kiểm định độ tin cậy của thang đo đối với nhân tố Sự phát triển du lịch sinh thái.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

N of Items
,833	5

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted	Scale Variance if Item Deleted	Corrected Item- Total Correlation	Cronbach's Alpha if Item Deleted
PT1	15,20	5,614	,607	,806
PT2	15,30	5,252	,712	,776

15,37	6,033	,582	,814
PT4	15,40	5,559	,603	,808
PT5	15,53	5,223	,664	,790

PT3

Kết luận:

Qua kiểm định Cronbach’s Alpha, có tất cả các biến quan sát đều phù hợp.

Tóm lại, sau bước phỏng vấn chuyên gia, phỏng vấn thử và khảo sát mẫu, chạy Cronbach’s Alpha ta đã có Bản hỏi (thang đo) chính thức có những chỉnh sửa so với

thang đo nháp như sau:

- Bảng hỏi sơ bộ sau khi phỏng vấn chuyên gia so với Bảng hỏi nháp của tác giả thiết kế :

- Trong nhân tố Cơ sở hạ tầng và dịch vụ hỗ trợ có 7 biến quan sát: thay đổi thành 8 biến quan sát.

- Trong nhân tố Giá cả dịch vụ hợp lý có 3 biến quan sát: bổ sung thêm 1 biến quan sát thành 4 biến.

- Trong nhân tố Chất lượng nguồn nhân lực: thay đổi từ 4 biến quan sát thành 5 biến quan sát.

- Trong nhân tố An ninh trật tự và an toàn có 3 biến quan sát: thêm 1 biến quan sát thành 4 biến.

- Trong nhân tố Cơ sở vật chất kỹ thuật: thay đổi từ 3 biến quan sát thành 4 biến quan sát.

- Trong nhân tố Môi trường tự nhiên có 4 biến quan sát: thay đổi thành 6 biến quan sát.

- Ngoài ra, câu hỏi phụ, sẽ hỏi thêm thông tin về Số năm hoạt động kinh doanh.

-Bảng hỏi chính thức sau khi phỏng vấn thử 5 đáp viên, kiểm định thang đo, so với Bảng hỏi sơ bộ:

Sửa văn phong các câu được góp ý.

Và thang đo chính thức như sau:

Ký hiệu	Thang đo
	HT	Cơ sở hạ tầng và dịch vụ hỗ trợ
1	HT1	Hàng lưu niệm phong phú, đa dạng
2	HT2	Nhà vệ sinh sạch sẽ, thoáng mát
3	HT3	Thông tin liên lạc thông suốt
4	HT4	Điện nước sinh hoạt đầy đủ
5	HT5	Có nhiều hoạt động vui chơi giải trí
6	HT6	Có nhiều nhà hàng phù hợp với DLST
7	HT7	Có nhiều điểm tham quan ở các tuyến khác nhau
8	HT8	Phòng nghỉ rộng rãi
	GC	Giá cả dịch vụ hợp lý
9	GC1	Giá cả dịch vụ tham quan hợp lý
10	GC2	Giá cả dịch vụ lưu trú hợp lý
11	GC3	Giá cả dịch vụ ăn uống hợp lý
12	GC4	Giá cả dịch vụ mua sắm hợp lý
	NL	Chất lượng nguồn nhân lực
13	NL1	Nhân viên thông thạo nhiều ngoại ngữ
14	NL2	Nhân viên có kiến thức tổng hợp về du lịch sinh thái
15	NL3	Nhân viên thân thiện, nhiệt tình
16	NL4	Nhân viên có kỹ năng giao tiếp, ứng xử khôn khéo
17	NL5	Hướng dẫn viên được đào tạo chuyên môn
	AN	An ninh trật tự và an toàn
18	AN1	Quản lý tốt vấn đề ăn xin

STT

Ký hiệu	Thang đo
19	AN2	Quản lý tốt vấn đề thách giá
20	AN3	Quản lý tốt vấn đề trộm cắp
21	AN4	Bãi đỗ xe an ninh
	CS	Cơ sở vật chất kỹ thuật
22	CS1	Phương tiện vận chuyển tham quan an toàn
23	CS2	Đường sá sử dụng cho DLST rộng rãi
24	CS3	Trang bị đầy đủ áo phao trên các phương tiện đường thủy
25	CS4	Các bến tàu sử dụng cho phương tiện đường thủy rộng rãi
	MT	Môi trường tự nhiên
26	MT1	Khung cảnh thiên nhiên đẹp
27	MT2	Động, thực vật đa dạng
28	MT3	Môi trường tự nhiên trong lành
29	MT4	Địa phương làm tốt công tác giáo dục môi trường và bảo tồn cảnh quan
30	MT5	Du lịch sinh thái mang lại lợi ích cho cộng đồng
31	MT6	Rác thải được quản lý tốt
	PT	Sự phát triển du lịch sinh thái
32	PT1	Thiên nhiên được bảo tồn không bị con người xâm hại
33	PT2	Văn hóa địa phương sẽ phát triển đa dạng
34	PT3	Sẽ có nhiều cơ hội việc làm cho người dân địa phương
35	PT4	Thu nhập của người dân tăng
36	PT5	Kinh tế địa phương ngày càng phát triển

STT

PHỤ LỤC 4

BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT

Tôi là Trần Thị Mỹ Hạnh, học viên trường Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh. Tôi đang nghiên cứu phi lợi nhuận cho luận văn tốt nghiệp với đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển du lịch sinh thái của tỉnh Tiền Giang”. Cuộc phỏng vấn này rất quan trọng cho bài nghiên cứu. Rất mong quý Ông/Bà dành chút thời gian trả lời giúp tôi một số câu hỏi sau đây. Các câu trả lời chỉ phản ánh quan điểm của Ông/Bà, không có trả lời nào là đúng hay sai. Các câu trả lời khách quan và trung thực của Ông/Bà sẽ là thông tin hữu ích cho bài nghiên cứu của chúng tôi. Rất mong nhận được sự hợp tác tích cực của quý Ông/Bà.

PHẦN I : ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý – CÁC YẾU TỐ

Ông/Bà vui lòng cho biết mức độ đồng ý của Ông/Bà về các phát biểu sau: (Xin vui lòng đánh dấu “x” vào ô thích hợp)

Hoàn toàn không đồng ý

Không đồng ý	Bình thường (Không có ý kiến)	Đồng ý	Hoàn toàn đồng ý
1	2	3	4	5

Câu hỏi

Ký hiệu	Các phát biểu	Mức độ đồng ý
	HT	Cơ sở hạ tầng và dịch vụ hỗ trợ
1	HT1	Hàng lưu niệm phong phú, đa dạng	1	2	3	4	5
2	HT2	Nhà vệ sinh sạch sẽ, thoáng mát	1	2	3	4	5
3	HT3	Thông tin liên lạc thông suốt	1	2	3	4	5
4	HT4	Điện nước sinh hoạt đầy đủ	1	2	3	4	5
5	HT5	Có nhiều hoạt động vui chơi giải trí	1	2	3	4	5
6	HT6	Có nhiều nhà hàng phù hợp với DLST	1	2	3	4	5

Ký hiệu	Các phát biểu	Mức độ đồng ý
7	HT7	Có nhiều điểm tham quan ở các tuyến khác nhau	1	2	3	4	5
8	HT8	Phòng nghỉ rộng rãi	1	2	3	4	5
	GC	Giá cả dịch vụ hợp lý
9	GC1	Giá cả dịch vụ tham quan hợp lý	1	2	3	4	5
10	GC2	Giá cả dịch vụ lưu trú hợp lý	1	2	3	4	5
11	GC3	Giá cả dịch vụ ăn uống hợp lý	1	2	3	4	5
12	GC4	Giá cả dịch vụ mua sắm hợp lý	1	2	3	4	5
	NL	Chất lượng nguồn nhân lực
13	NL1	Nhân viên thông thạo nhiều ngoại ngữ	1	2	3	4	5
14	NL2	Nhân viên có kiến thức tổng hợp về du lịch sinh thái	1	2	3	4	5
15	NL3	Nhân viên thân thiện, nhiệt tình	1	2	3	4	5
16	NL4	Nhân viên có kỹ năng giao tiếp, ứng xử khôn khéo	1	2	3	4	5
17	NL5	Hướng dẫn viên được đào tạo chuyên môn	1	2	3	4	5
	AN	An ninh trật tự và an toàn
18	AN1	Quản lý tốt vấn đề ăn xin	1	2	3	4	5
19	AN2	Quản lý tốt vấn đề thách giá	1	2	3	4	5
20	AN3	Quản lý tốt vấn đề trộm cắp	1	2	3	4	5
21	AN4	Bãi đỗ xe an ninh	1	2	3	4	5
	CS	Cơ sở vật chất kỹ thuật
22	CS1	Phương tiện vận chuyển tham quan an toàn	1	2	3	4	5
23	CS2	Đường sá sử dụng cho DLST rộng rãi	1	2	3	4	5
24	CS3	Trang bị đầy đủ áo phao trên các phương tiện đường thủy	1	2	3	4	5
25	CS5	Các bến tàu sử dụng cho phương tiện đường thủy rộng	1	2	3	4	5