Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch Hà Tiên - Góc nhìn từ du khách

Frequencies

Statistics

Món ăn đa dạng	Thực phẩm tươi sống	An toàn thực phẩm	Bày trí khoa học	Phục vụ chu đáo
Valid N	250	250	250	250	250
Missing	0	0	0	0	0
Mean	4.47	4.74	4.38	4.14	4.31
Mode	5	5	5	5	5
Std. Deviation	.653	.569	.819	.800	.790
Variance	.427	.324	.671	.640	.624
Minimum	2	3	2	2	2
Maximum	5	5	5	5	5

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 119 trang tài liệu này.

Frequency Table

Món ăn đa dạng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	2	1	.4	.4	.4
	3	19	7.6	7.6	8.0
Valid	4	92	36.8	36.8	44.8
	5	138	55.2	55.2	100.0
	Total	250	100.0	100.0

Thực phẩm tươi sống

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	3	16	6.4	6.4	6.4
Valid	4	34	13.6	13.6	20.0
	5	200	80.0	80.0	100.0
	Total	250	100.0	100.0

An toàn thực phẩm

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	2	2	.8	.8	.8
	3	48	19.2	19.2	20.0
Valid	4	52	20.8	20.8	40.8
	5	148	59.2	59.2	100.0
	Total	250	100.0	100.0

Bày trí khoa học

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	2	2	.8	.8	.8
	3	59	23.6	23.6	24.4
Valid	4	92	36.8	36.8	61.2
	5	97	38.8	38.8	100.0
	Total	250	100.0	100.0

Phục vụ chu đáo

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	2	3	1.2	1.2	1.2
	3	42	16.8	16.8	18.0
Valid	4	80	32.0	32.0	50.0
	5	125	50.0	50.0	100.0
	Total	250	100.0	100.0

[DataSet1] E:KQLV(Finish).sav

Descriptive Statistics

N	Minimum	Maximum	Sum	Mean	Std. Deviation
Thân thiện hòa đồng	250	1	5	1136	4.54	.802
Giao tiếp lịch sự	250	1	5	1131	4.52	.761
Nhiệt tình, chu đáo	250	1	5	1124	4.50	.803
Chuyên nghiệp khi làm	250	2	5	998	3.99	.682
Phục vụ kịp thời	250	2	5	988	3.95	.687
Valid N (listwise)	250

Frequencies

Statistics

Thân thiện hòa đồng	Giao tiếp lịch sự	Nhiệt tình, chu đáo	Chuyên nghiệp khi làm	Phục vụ kịp thời
Valid N	250	250	250	250	250
Missing	0	0	0	0	0
Mean	4.54	4.52	4.50	3.99	3.95
Mode	5	5	5	4	4
Std. Deviation	.802	.761	.803	.682	.687
Variance	.643	.580	.645	.466	.472
Minimum	1	1	1	2	2
Maximum	5	5	5	5	5

Frequency Table

Thân thiện hòa đồng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	1	2	.8	.8	.8
	2	6	2.4	2.4	3.2
Valid	3	19	7.6	7.6	10.8
	4	50	20.0	20.0	30.8
	5	173	69.2	69.2	100.0
	Total	250	100.0	100.0

Giao tiếp lịch sự

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	1	1	.4	.4	.4
	2	5	2.0	2.0	2.4
Valid	3	20	8.0	8.0	10.4
	4	60	24.0	24.0	34.4
	5	164	65.6	65.6	100.0
	Total	250	100.0	100.0

Nhiệt tình, chu đáo

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	1	2	.8	.8	.8
	2	5	2.0	2.0	2.8
Valid	3	22	8.8	8.8	11.6
	4	59	23.6	23.6	35.2
	5	162	64.8	64.8	100.0
	Total	250	100.0	100.0

Chuyên nghiệp khi làm

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	2	7	2.8	2.8	2.8
	3	38	15.2	15.2	18.0
Valid	4	155	62.0	62.0	80.0
	5	50	20.0	20.0	100.0
	Total	250	100.0	100.0

Phục vụ kịp thời

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	2	6	2.4	2.4	2.4
	3	47	18.8	18.8	21.2
Valid	4	150	60.0	60.0	81.2
	5	47	18.8	18.8	100.0
	Total	250	100.0	100.0

Descriptive Statistics

N	Minimum	Maximum	Sum	Mean	Std. Deviation
Ngoại hình ưa nhìn	250	1	5	1011	4.04	.629
Lịch sự nhã nhặn	250	2	5	1043	4.17	.705
Ngay thẳng nhiệt tình	250	1	5	1063	4.25	.726
Đảm bảo lịch trình	250	1	5	999	4.00	.637
Nhanh nhạy hiểu biết	250	1	5	993	3.97	.643
Đáp ứng kịp thời	250	2	5	1005	4.02	.604
Nghiêm trang vui vẻ	250	2	5	998	3.99	.608
Valid N (listwise)	250

Frequencies

Statistics

Ngoại hình ưa nhìn	Lịch sự nhã nhặn	Ngay thẳng nhiệt tình	Đảm bảo lịch trình	Nhanh nhạy hiểu biết
Valid N	250	250	250	250	250
Missing	0	0	0	0	0
Mean	4.04	4.17	4.25	4.00	3.97
Mode	4	4	4	4	4
Std. Deviation	.629	.705	.726	.637	.643
Variance	.396	.496	.527	.406	.413
Minimum	1	2	1	1	1
Maximum	5	5	5	5	5

Statistics

Đáp ứng kịp thời	Nghiêm trang vui vẻ
N	Valid	250	250
	Missing	0	0
Mean		4.02	3.99
Mode		4	4
Std. Deviation		.604	.608
Variance		.365	.369
Minimum		2	2
Maximum		5	5

Frequency Table

Ngoại hình ưa nhìn

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	1	1	.4	.4	.4
	2	2	.8	.8	1.2
Valid	3	32	12.8	12.8	14.0
	4	165	66.0	66.0	80.0
	5	50	20.0	20.0	100.0
	Total	250	100.0	100.0

Lịch sự nhã nhặn

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	2	2	.8	.8	.8
	3	38	15.2	15.2	16.0
Valid	4	125	50.0	50.0	66.0
	5	85	34.0	34.0	100.0
	Total	250	100.0	100.0

Ngay thẳng nhiệt tình

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	1	1	.4	.4	.4
	3	36	14.4	14.4	14.8
Valid	4	111	44.4	44.4	59.2
	5	102	40.8	40.8	100.0
	Total	250	100.0	100.0

Đảm bảo lịch trình

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	1	1	.4	.4	.4
	2	2	.8	.8	1.2
Valid	3	39	15.6	15.6	16.8
	4	163	65.2	65.2	82.0
	5	45	18.0	18.0	100.0
	Total	250	100.0	100.0

Nhanh nhạy hiểu biết

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	1	1	.4	.4	.4
	2	2	.8	.8	1.2
Valid	3	43	17.2	17.2	18.4
	4	161	64.4	64.4	82.8
	5	43	17.2	17.2	100.0
	Total	250	100.0	100.0

Đáp ứng kịp thời

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	2	2	.8	.8	.8
	3	37	14.8	14.8	15.6
Valid	4	165	66.0	66.0	81.6
	5	46	18.4	18.4	100.0
	Total	250	100.0	100.0

Nghiêm trang vui vẻ

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	2	1	.4	.4	.4
	3	44	17.6	17.6	18.0
Valid	4	161	64.4	64.4	82.4
	5	44	17.6	17.6	100.0
	Total	250	100.0	100.0

[DataSet1] E:KQLV(Finish).sav

Descriptive Statistics

N	Minimum	Maximum	Sum	Mean	Std. Deviation
Chi phí vận chuyển	250	2	5	1079	4.32	.781
Chi phí ăn uống	250	1	5	1078	4.31	.864
Chi phí lưu trú	250	1	5	1084	4.34	.845
Chi phí tham quan	250	2	5	1096	4.38	.789
Chi phí hướng dẫn	250	2	5	1053	4.21	.727
Chi phí di chuyển.	250	2	5	1001	4.00	.643
Valid N (listwise)	250

[DataSet1] E:KQLV(Finish).sav

Statistics

Chi phí vận chuyển	Chi phí ăn uống	Chi phí lưu trú	Chi phí tham quan	Chi phí hướng dẫn
Valid N	250	250	250	250	250
Missing	0	0	0	0	0
Mean	4.32	4.31	4.34	4.38	4.21
Mode	5	5	5	5	4
Std. Deviation	.781	.864	.845	.789	.727
Variance	.611	.746	.714	.623	.529
Minimum	2	1	1	2	2
Maximum	5	5	5	5	5

Statistics

Chi phí di chuyển.
N	Valid	250
	Missing	0
Mean		4.00
Mode		4
Std. Deviation		.643
Variance		.414
Minimum		2
Maximum		5

Frequency Table

Chi phí vận chuyển

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	2	2	.8	.8	.8
	3	43	17.2	17.2	18.0
Valid	4	79	31.6	31.6	49.6
	5	126	50.4	50.4	100.0
	Total	250	100.0	100.0

Chi phí ăn uống

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	1	3	1.2	1.2	1.2
	2	4	1.6	1.6	2.8
Valid	3	36	14.4	14.4	17.2
	4	76	30.4	30.4	47.6
	5	131	52.4	52.4	100.0
	Total	250	100.0	100.0

Chi phí lưu trú

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	1	1	.4	.4	.4
	2	6	2.4	2.4	2.8
Valid	3	37	14.8	14.8	17.6
	4	70	28.0	28.0	45.6
	5	136	54.4	54.4	100.0
	Total	250	100.0	100.0

Chi phí tham quan

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	2	5	2.0	2.0	2.0
	3	33	13.2	13.2	15.2
Valid	4	73	29.2	29.2	44.4
	5	139	55.6	55.6	100.0
	Total	250	100.0	100.0

Chi phí hướng dẫn

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	2	1	.4	.4	.4
	3	42	16.8	16.8	17.2
Valid	4	110	44.0	44.0	61.2
	5	97	38.8	38.8	100.0
	Total	250	100.0	100.0

Chi phí di chuyển.

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	2	4	1.6	1.6	1.6
	3	39	15.6	15.6	17.2
Valid	4	159	63.6	63.6	80.8
	5	48	19.2	19.2	100.0
	Total	250	100.0	100.0

Descriptive Statistics

N	Minimum	Maximum	Sum	Mean	Std. Deviation
Kết nối dễ dàng	250	1	5	1026	4.10	.625
Đáp ứng khi cần	250	1	5	1004	4.02	.658
Thông tin rộng rãi	250	2	5	1008	4.03	.600
Valid N (listwise)	250

Statistics

Kết nối dễ dàng	Đáp ứng khi cần	Thông tin rộng rãi
Valid N	250	250	250
Missing	0	0	0
Mean	4.10	4.02	4.03
Mode	4	4	4
Std. Deviation	.625	.658	.600
Variance	.391	.433	.360
Minimum	1	1	2
Maximum	5	5	5

Frequency Table

Kết nối dễ dàng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	1	1	.4	.4	.4
	2	4	1.6	1.6	2.0
Valid	3	19	7.6	7.6	9.6
	4	170	68.0	68.0	77.6
	5	56	22.4	22.4	100.0
	Total	250	100.0	100.0

Đáp ứng khi cần

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	1	1	.4	.4	.4
	2	4	1.6	1.6	2.0
Valid	3	34	13.6	13.6	15.6
	4	162	64.8	64.8	80.4
	5	49	19.6	19.6	100.0
	Total	250	100.0	100.0

Thông tin rộng rãi

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
	2	6	2.4	2.4	2.4
	3	23	9.2	9.2	11.6
Valid	4	178	71.2	71.2	82.8
	5	43	17.2	17.2	100.0
	Total	250	100.0	100.0