Rủi Ro Trong Thương Mại Điện Tử Có Nguồn Gốc Khách Quan:

virus. Người sử dụng Hotmail, đơn giản là thông qua gửi thư điện tử, đã giúp công ty quảng bá thêm tin tức về ưu thế của thư điện tử miễn phí.

Nguyên tắc của nền kinh tế Internet mới: Các công ty hãy đừng bán hàng cho khách hàng của mình, các khách hàng hiện tại sẽ bán hàng cho khách hàng tương lai. Đổi lại cho dịch vụ miễn phí, các khách hàng đồng ý giới thiệu tiện ích của dịch vụ đó. Hotmail tỏ ra đặc biệt hấp dẫn đối với các khách hàng trẻ tuổi đang du lịch vòng quanh thế giới. Họ đến các quán cafe Internet, đọc và gửi thư điện tử. Trong thế giới marketing, mọi người đều biết rằng, một thông điệp sẽ trở nên mạnh hơn nếu như nó được truyền đi bởi những mối quan hệ giao tiếp. Những người nhận thông điệp Hotmail là bạn bè, khách du lịch, họ chính là những đối tượng mà các quảng cáo nhằm đến.

Như vậy, Thương mại điện tử đã dần biến đổi các cách thức tiến hành kinh doanh truyền thống. Những phát triển mạnh mẽ của ngành công nghệ thông tin làm sự phát triển của Thương mại điện tử đa dạng vừa làm cho Thương mại điện tử tăng trưởng mạnh về chiều sâu. Cho đến nay, những thay đổi của cả đời sống nhân loại nói chung và kinh tế nói riêng đều chịu sự tác động của khoa học công nghệ, trong đó công nghệ thông tin tỏ ra có tác động rõ rệt và mạnh mẽ nhất. Tóm lại, sự phát triển của Thương mại điện tử về dài hạn không thể dự đoán một cách cụ thể được nhưng những tác động tích cực là điều không thể phủ nhận. Do vậy, chúng ta hãy kiễn nhẫn và tận hưởng những lợi ích mà Thương mại điện tử đang mang lại.

CHƯƠNG II: RỦI RO TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN

TỬ

I.Khái niệm chung về rủi ro

1. Rủi ro là gì?

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 121 trang tài liệu này.

Rủi ro là những tai nạn, tai hoạ, sự cố xảy ra một cách bất ngờ, ngẫu nhiên hoặc những mối đe doạ nguy hiểm khi xảy ra thì gây tổn thất cho đối tượng bảo hiểm.

2. Đặc điểm:

2.1 Rủi ro luôn có khả năng xảy ra:

Rủi ro là những sự cố, tai nạn, tai hoạ mà luôn có thể xảy ra với chúng ta. Chính vì vậy con người luôn tìm cách tránh rủi ro, ngăn ngừa và hạn chế rủi ro, tự khắc phục rủi ro và chuyển nhượng rủi ro. Rủi ro có thể xảy ra với bất kì ai trong mọi hoàn cảnh.

2.2 Rủi ro xảy ra một cách khách quan:

Rủi ro là những gì có tính ngẫu nhiên xảy ra ngoài ý muốn của con người. Con người nếu không thể chế ngự được rủi ro thì buộc phải hạn chế và ngăn ngừa nó. Tuy nhiên, con người không thể triệt tiêu rủi ro một cách tuyệt đối vì rủi ro bắt nguồn từ những hiện tượng khách quan.

2.3 Rủi ro xảy ra trong tương lai:

Rủi ro là những gì có khả năng xảy ra. Nếu như nó đã xảy ra rồi thì nó không còn là rủi ro nữa mà lại là tổn thất. Rủi ro là mối đe doạ, là nguy cơ thì tổn thất là cái xảy ra rồi và là hậu quả của rủi ro. Chính vì vậy, trong các hợp đồng bảo hiểm việc quy định mốc thời gian hợp đồng bắt đầu và hết hiệu lực là một trong những điều khoản quan trọng.

3. Phân loại bảo hiểm:

Việc phân loại bảo hiểm có thể dựa vào nhiều cơ sở, nhưng nhìn chung thì phân loại theo nguồn gốc và theo bảo hiểm là cách phân loại phổ biến nhất.

3.1 Căn cứ vào nguồn gốc xảy ra:

 Thiên tai (Act of God) là những hiện tượng thiên nhiên nằm ngoài tầm kiểm soát của con người như bão lụt, sét đánh, bão từ trường, động đất, núi lửa…

 Các tai nạn bất ngờ khác xảy ra do tác động của các yếu tố khách quan như mất điện, mất cắp, hư hỏng bất ngờ (sudden break down)…

 Rủi ro do các hiện tượng chính trị, xã hội hoặc do lỗi của người được

bảo hiểm gây nên như chiến tranh, bạo động, đình công, khủng bố…

3.2 Phân loại rủi ro theo bảo hiểm:

 Rủi ro thông thường là những rủi ro được bảo hiểm theo quy định của

công ty bảo hiểm như: thiên tai, tai nạn bất ngờ…

 Rủi ro phải bảo hiểm riêng là những rủi ro mà người được bảo hiểm muốn được bảo hiểm thì phải thoả thuận riêng với công ty bảo hiểm như rủi ro khủng bố, rủi ro mất cắp…

 Rủi ro loại trừ là những rủi ro không được công ty bảo hiểm chấp nhận bảo hiểm hoặc bồi thường trong mọi trường hợp. Đó là những rủi ro xảy ra một cách đương nhiên hoặc do lỗi của chính người được bảo hiểm.

II. Rủi ro trong Thương mại điện tử:

Thương mại điện tử được xây dựng và phát triển dựa trên mạng Internet. Mạng Internet lại luôn hàm chứa những rủi ro bất ngờ như cháy máy chủ servers do sét đánh hay chập điện, virus, hacker…Do vậy, các

rủi ro này cũng chính là rủi ro mà con người gặp phải khi tiến hành giao dịch trong Thương mại điện tử.

1.Khái niệm về rủi ro trong Thương mại điện tử

Rủi ro trong Thương mại điện tử là những tại nạn, sự cố, tai hoạ xảy ra một cách ngẫu nhiên, khách quan ngoài ý muốn của con người mà gây ra tổn thất cho các bên tham gia trong quá trình tiến hành giao dịch trong Thương mại điện tử. Tên tiếng Anh của rủi ro này là Electronic Risks hoặc Cyber Risks hoặc Digital Risks.

2.Phân loại rủi ro trong Thương mại điện tử:

Rủi ro trong Thương mại điện tử rất đa dạng và luôn có chiều hướng biến đổi cùng với sự phát triển của ngành công nghệ thông tin. Do vậy, việc nhận thức được các loại rủi ro và những tác hại của chúng trong Thương mại điện tử là điều cần thiết. Dựa vào nguồn gốc phát sinh của chúng ta có thể phân ra làm hai loại: loại có nguồn gốc khách quan và loại có nguồn gốc chủ quan.

2.1 Rủi ro trong Thương mại điện tử có nguồn gốc khách quan:

Nhóm rủi ro có nguồn gốc khách quan có thể chia làm nhiều loại theo các

nguyên nhân khách quan.

Rủi ro do thiên tai:

Thiên tai là những tai hoạ do thiên nhiên gây ra đối với con người và Thương mại điện tử cũng không phải là một ngoại lệ. Các rủi ro do thiên tai có thể kể ra như bão lụt, sét đánh, động đất, núi lửa phun, sóng thần, bão từ trường…Một trận lụt có thể làm hư hỏng hết các ổ cứng và xoá sạch các dữ liệu của công ty về các giao dịch, về khách hàng gây ra thiệt hại làm đình trệ hoạt đông của doanh nghiệp. Hay một cú sét có thể làm cháy toàn bộ một hệ thống máy tính đang tiến hành hàng nghìn giao dịch, do vậy làm cho toàn bộ các giao dịch bị huỷ bỏ và thiệt hại cũng thật ghê

gớm. Hay mỗi đợt bão từ làm biến đổi từ trường của Trái đất gây ra thiệt hại lớn cho ngành viễn thông như phá hoại các vệ tinh, làm tê liệt các trạm Servers Internet không dây…

Rủi ro do các tai nạn bất ngờ:

Tai nạn bất ngờ là những tai hoạ mà xảy ra ngoài sự kiểm soát của con người và không thể lường trước được. Những rủi ro do tai nạn bất ngờ có thể kể ra như :mất điện, sự cố bất ngờ (sudden breakdown), hoả hoạn, chập điện…Chẳng hạn như trong mấy ngày mất điện trên toàn bang New York tháng 9/ 2003 vừa rồi, trong số tổng thiệt hại 30 tỉ đô la một ngày thì thiệt hại gây ra cho mạng máy tính cũng là một con số không nhỏ9. Bởi vì khi mất điện toàn bộ hệ thống mạng cục bộ, cũng như các máy chủ đều phải ngừng hoạt động hoặc hoạt động hạn chế làm cho các giao dịch hầu như không thực hiện được, đó còn chưa kể đến những thiệt hại khi mà điện mất giữa lúc các giao dịch đang diễn ra.

Rủi ro do các hiện tượng xã hội gây nên:

Đó là những rủi ro gây ra bởi chiến tranh, khủng bố, bạo loạn, đình công…Chẳng hạn như trong sự kiện khủng bố 11/9, bên cạnh các thiệt hại về sinh mạng và vật chất thì còn các thiệt hại về những dữ liệu trong máy tính của các công ty có văn phòng ở toà nhà, những máy chủ trong toà nhà bị phá huỷ còn gây ra những thiệt hại cho các bên có quan hệ giao dịch qua mạng với các công ty trong toà nhà này. Hay các cuộc đình công của nhân viên tin học của các hãng hàng không hoặc du lịch còn gây thiệt hại cho doanh nghiệp bằng cách không xử lí các đơn đặt vé hoặc đặt phòng…

Rủi ro do những hành động cố ý của các cá nhân:

9 Theo http://vnexpress.net/visrus

Đó là những hành động của các hacker hay các tác giả của những virus máy tính nguy hiểm… Hacker bắt nguồn từ tiếng Anh là động từ “ Hack” có nghĩa là “đốn, chặt, đẽo”; “hack” là một hoạt độngcó kỹ xảo và như vậy, Hacker có nghĩa là trò chơi phá phách, đặc biệt chỉ thủ thuật khéo léo, kỹ thuật cao. Định nghĩa Hacker là: Thích khám phá sự huyền bí của trật tự phần mềm, từ đó tăng thêm sự tải của người sử dụng, họ không giống như đại bộ phận những người sử dụng chỉ hiểu theo quy tắc do người khác khám phá ra. Những Công ty phần mềm nổi tiếng toàn cầu trong Bách khoa toàn tập xuất bản 1996 định nghĩa: Bắt đầu từ thập kỷ 20 đến thập kỷ80 Hacker được định nghĩa như sau: là người ham mê chơi, họ xuất hiện trong phần mềm máy tính và kỹ thuật máy tính. Hacker có hàm ý khinh miệt, thông thường là chỉ những người thích thông qua máy tính cá nhân , tìm cách lên mạng, xâm nhập, tìm những bí ẩn về mạng và máy tính, sau đó kiểm tra và phá hỏng trật tự hoặc số liệu trong đó. Hay nói một cách chính xác hơn Hacker chính là kẻ thông qua con đường bất hợp pháp xâm nhập vào mạng của người khác để tìm những thoả mãn. Trong con mắt của mọi người Hacker chính là sự kết hợp của những phần tử phá hoại máy tính.Từ một vài định nghĩa trên, chúng ta thấy hình tượng Hacker trong con mắt của mọi người không ngừng thay đổi. Nhưng lịch sử phát triển của Hacker như thế nào?Nói chung mọi người đều cho rằng nguồn gốc của Hacker có từ trong phòng thí nghiệm của học viện Marker từ những năm 50 của thế kỷ 20. Đến những năm 60 người ta hiểu Hacker là những người nghiện máy tính có suy nghĩ độc lập, tuân theo pháp luật, phục vụ việc công, họ lợi dụng thời cơ kỹ thuật cho phép phân thành những hộ dùng đồng thời chấp hành trật tự nhiều chương trình, mở rộng phạm vi sử dụng máy tính và mạng. Những năm 70, Hacker đề xướng ra một cuộc cách mạng máy tính cá

nhân, họ phát hiện ra máy tính cá nhân, xoá bỏ cục diện máy tính chỉ nằm trong tay một vài người và đề ra những quan điểm về máy tính. trong giai đoạn này, Hacker cũng phát minh ra một vài kỹ xảo xâm nhập vào hệ thống máy tính như: phá giải mật khẩu, cửa sập... Đến những năm 80, một đại biểu của Hacker đã thiết kế ra các loại phần mềm ứng dụng. Trong thời điểm đó cùng với việc nâng cao tầm quan trọng của máy tính, máy có cấu hình cao ngày càng nhiều, tin tức lại tập trung vào trong tay một ít người. Hacker bắt đầu lấy tin tức. Lúc này Hacker bắt đầu liên tiếp xâm nhập vào hệ thống máy tính lớn. Đội ngũ Hacker càng ngày càng đông. Có kẻ với thiện ý lấy phát hiện lỗ hổng của hệ thống máy tính làm thú vui. Cũng có kẻ có những trò chơi, hành động ngạo đời; còn những kẻ thuần tuý với mục đích riêng của mình tuỳ tiện sửa đổi số liệu phi pháp để đạt được tin tức gọi là Craker.Vì vậy để có một định nghĩa tương đối chuẩn xác về Hacker là rất khó. Đội ngũ Hacker càng nhiều càng phức tạp, họ luôn luôn thích đưa ra những cách thức lập dị, rất khác với mọi người. Cuốn sách này ra đời dưới góc độ lý giải Hacker, loại bỏ những khái niệm phức tạp. Và Hacker được hiểu với nghĩa rộng là lợi dụng những kỹ thuật, xâm nhập với thiện ý hay ác ý vào không gian máy tính ngoài quyền hạn. Bên cạnh hacker thì các loại mã nguy hiểm

(malicious) bao gồm các loại virus, sâu máy tính, những “con ngựa thành Tơroa”(Trojan)10. Virus máy tính là những chương trình được có kích thước nhỏ, độ lây nhiễm nhanh chủ yếu qua đĩa mềm khi mà khả năng lưu trữ của máy tính chưa cao. Sau này sự phát triển của Internet và thư điện tử đã tạo ra một môi trường phát tán mới cho virus. Vì thư điện tử có thể chứa các file đính kèm với kích thước lớn nên người ta đã mượn khái

10 Study on Computer Crime, International Computer Security Association, 2000

niệm “sâu máy tính” để chỉ trường hợp này. Sâu có đặc điểm là kích thước lớn hơn virus, sinh sôi nhanh, nhiều và có tính phá hoại lớn hơn. Thông qua hệ thống thư điện tử, một con sâu máy tính có thể tự sinh sôi ra hàng nghìn bản sao và phát tán khắp toàn địa cầu chỉ trong vòng mấy phút thông qua e-mail như trường hợp Melissa năm 1999 và LoveLetter năm 2000 hoặc thông qua các lỗ hổng trong phần mềm như CodeRed và Nimda năm 2001. “ Con ngựa thành Tơroa” (Trojan) là các chương trình gián điệp ẩn trong máy tự động sao các mã khoá, dữ liệu gửi tới một địa chỉ nhất định, thậm chí có thể cho phép đột nhập vào máy để thay đổi dữ liệu. Do vậy, Trojan là một phương tiện phổ biến nhằm đánh cắp các thông tin cá nhân, dữ liệu mật nhất là các chương trình mã nguồn của các sản phẩm phần mềm và các thông tin bí mật của các đối thủ cạnh tranh.

2.2 Rủi ro trong Thương mại điện tử có nguồn gốc chủ quan:

Rủi ro có nguồn gốc chủ quan ngày càng phổ biến hơn do số lượng người sử dụng Internet tăng mạnh. Tuy nhiên, nhóm rủi ro này có thể gồm một số loại sau:

Rủi ro do lừa đảo:

Lừa đảo trong Thương mại điện tử là việc tin tặc sử dụng các địa chỉ thư điện tử giả hoặc mạo danh một người nào đó thực hiện những mưu đồ bất chính. Sự lừa đảo cũng có thể liên quan đến việc thay đổi hoặc làm chệch hướng các liên kết Web tới một địa chỉ káhc với địa chỉ thực hoặc tới một Website giả mạo Website thực cần liên kết. Những liên kết này có thể sẽ hướng người sử dụng tới những website vô bổ, ngoài mong muốn nhằm thực hiện những mưu đồ tin tặc. Hiện nay, liên tục các vụ lừa đảo trên mạng xảy ra dưới hình thức giả mạo các ngân hàng có dịch vụ trực tuyến như Citibank ở Hoa Kì, Halifax và Barlay ở Anh, ANZ, ASB, BNZ ở