32) Yujong Hwang (2009), The impact of uncertainty avoidance, social norms and innovativeness on trust and ease of use in electronic customer relationship management. Electronic Markets 19 (2-3) 89- 98. 33) Zorayda Ruth Andam (2000), ePrimer: An Introduction to E- commerce (Philippines: DAI-AGILE, ...
Tiếng Việt Tiếng Anh Mạng phân phối nội dung Content delivery network (CDN) Mạng xã hội Social network Mạng xã hội công cộng Public social network Mạng xã hội doanh nghiệp Enterprise social network Mạng xã hội ngoại bộ Social extranet Mạng xã hội ...
Amazon.com cũng đã nhận thấy tầm quan trọng của việc tổ chức thực hiện đơn hàng và kho vận. Doanh nghiệp đã đầu tư nhiều triệu đô vào xây dựng hệ thống kho hàng, được thiết kế phù hợp với việc giao hàng trong bưu kiện nhỏ ...
6.3.2.1. HubSpot CRM Theo khảo sát của IDC, HubSpot CRM là công cụ eCRM được cả các chuyên gia và người dùng đánh giá là dịch vụ miễn phí tốt nhất trên thị trường cho đến thời điểm hiện tại. HubSpot CRM đã dành giải thưởng phần mềm ...
Mua một hoặc nhiều lần. Đối với nhà bán lẻ điện tử, khuyến khích khách hàng từ các đơn hàng đầu tiên đến mua lần thứ hai và sau đó đến mua lần thứ ba là một thách thức lớn. Chương trình khuyến mãi cụ thể có thể được sử ...
Bảng 6.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng điện tử STT Yếu tố/nhân tố Mô tả 1 Thực hiện đơn hàng Chuyển hàng đúng, chính xác, đúng hẹn đến nơi nhận hàng theo yêu cầu của khách hàng, kể cả những yêu ...
Googlealert.com) để đánh giá hiệu quả, chuẩn bị các nguồn lực và kịp thời đối phó với những phản ứng tiêu cực (Ví dụ: Đơn vị phản ứng nhanh của Bộ phận quan hệ công chúng của Microsoft). - Tạo tin đồn: Tạo sự việc ồn ào, ...
Hình 6.3 tóm tắt quy trình marketing cho phép trực tuyến. Nó cho thấy các phương pháp được dùng để định hướng khách truy cập đến một website (1); Các hoạt động khuyến khích sẽ được sử dụng để tập hợp hồ sơ khách hàng (2); Liên ...
Nhân. Điều này sẽ rất hữu ích cho các doanh nghiệp bán lẻ điện tử khi xây dựng các chiến lược và duy trì các mối quan hệ khách hàng. 6.1.2. Khái niệm quản trị quan hệ khách hàng điện tử Tính chất tương tác của các website kết hợp ...
Store. Thành công này đã khiến doanh nghiệp mở rộng trò chơi trên các thiết bị điện thoại thông minh khác, trên hệ điều hành Android và PC. Trò chơi này đã được tải xuống trong các phiên bản khác nhau hơn 1,8 tỷ lần vào năm 2013. Trong ...
Trang 22, Trang 23, Trang 24, Trang 25, Trang 26, Trang 27, Trang 28, Trang 29, Trang 30, Trang 31,