TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
KHOA KINH TẾ NGOẠI THƯƠNG
KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP
BẢO HIỂM RỦI RO TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Sinh viên thực hiện : Đinh Hải
Có thể bạn quan tâm!
-
bảo hiểm rủi ro trong thương mại điện tử - 2 -
Các Loại Hình Giao Dịch Trong Thương Mại Điện Tử -
Thương Mại Điện Tử Giúp Doanh Nghiệp Nâng Cao Khả Năng Cạnh
Xem toàn bộ 121 trang tài liệu này.
Lớp : A9 - K38 C
Giáo viên hướng dẫn : PGS. TS Nguyễn Như Tiến
HÀ NỘI - 2003
Lời cảm ơn
Nhân dịp hoàn thành khoá luận tốt nghiệp, tôi xin chân thành cảm ơn toàn thể các thầy cô trường Đại học Ngoại Thương đã dìu dắt và dạy dỗ tôi trong bốn năm học tập tại trường.
Tôi cũng muốn nhân dịp này để được cảm ơn gia đình, bạn bè đã giúp đỡ và ủng hộ, động viên tôi trong quá trình viết khoá luận tốt nghiệp này.
Đặc biệt tôi xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy PGS.TS Nguyễn Như Tiến, người thầy đã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tôi trong quá trình viết bài khoá luận này.
Mục lục
Lời mở đầu 1
Mục lục
CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
I.Khái niệm thương mại điện tử 4
1. Lịch sử hình thành và phát triển của thương mại điện tử 4
2.Khái niệm thương mại điện tử 5
3. Các loại hình giao dịch trong thương mại điện tử 10
3.1 B2B 10
3.2 B2C 11
3.3 B2A 11
3.4 C2A 13
II.Lợi ích của thương mại điện tử 13
1.Đối với doanh nghiệp 13
1.1Giảm chi phí 14
1.2Hoạt động hiệu quả hơn 18
1.3Nâng cao tính cạnh tranh 20
2.Đối với người tiêu dùng 21
2.1Luôn được thông tin đầy đủ về sản phẩm 21
2.2Gía cả thấp hơn và chất lượng cao hơn 22
2.3Thuận tiện hơn trong giao dịch 23
3.Đối với toàn bộ nền kinh tế 23
3.1Góp phần vào sự thay đổi thị trường 24
3.2Thương mại điện tử góp đóng vai trò là chất xúc tác 25
3.3Tác động đến các hoạt động tương tác 25
3.4 Thương mại điện tử góp phần tạo ra tính mở 26
3.5 Tạo điều kiện sớm tiếp cận với nền kinh tế tri thức 27
III. Xu hướng phát triển của thương mại điện tử 27
1. Nền kinh tế Dot Com 31
2. Vấn đề trung gian kinh doanh 31
3.Mua bán đấu giá trực tuyến 34
4.Cổng thông tin doanh nghiệp 35
5. Nguyên lí mới của marketing trên mạng Internet 36
CHƯƠNG II: RỦI RO TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
I.Khái niệm chung về rủi ro 38
1. Rủi ro là gì? 38
2. Đặc điểm 38
2.1Luôn có khả năng xảy ra 38
2.2Tồn tại khách quan 38
2.3Xảy ra trong tương lai 38
3. Phân loại 39
3.1Theo nguồn gốc 39
3.2Theo bảo hiểm 39
II. Các loại rủi ro trong thương mại điện tử 40
1.Khái niệm 41
2.Phân loại 41
2.1 Rủi ro có tính khách quan 41
2.2 Rủi ro có tính chủ quan 46
III.Ảnh hưởng của rủi ro trong thương mại điện tử 54
1.Tác hại của thương mại điện tử 54
1.1Rủi ro có thể gây ra thiệt hại về vật chất 54
1.2 Rủi ro có thể làm hạn chế hiệu quả trong kinh doanh 54
1.3 Rủi ro có thể làm mất đi cơ hội trong kinh doanh của của DN 55
1.4Rủi ro gây ảnh hưởng tới uy tín kinh doanh của DN 55
2.Tính tất yếu của Bảo hiểm các rủi ro trong thương mại điện tử 57
2.1An toàn trong kinh doanh là trên hết 58
2.2Thương mại điện tử ngày càng phát triển mạnh mẽ 65
2.3Các rủi ro trong thương mại điện tử rất đa dạng và luôn thay đổi 70
CHƯƠNG III: BẢO HIỂM RỦI RO TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN
TỬ
I. Khái quát về tầm quan trọng của Bảo hiểm trong công tác quản trị rủi ro Thương mại điện tử của doanh nghiệp. 76
1. Thế nào là công tác quản trị rủi ro trong Thương mại điện tử ? 77
2. Các bộ phận cấu thành nên công tác quản trị rủi ro Thương mại điện tử .77
2.1 Đánh giá mức độ rủi ro 78
2.2 Giảm thiểu rủi ro 78
2.3 Mua bảo hiểm 78
2.4 Giám sát việc quản lí hệ thống 78
2.5 Khắc phục những hậu quả do các loại rủi ro gây ra 79
3.Tầm quan trọng của Bảo hiểm trong công tác quản trị rủi ro trong Thươn
....................................................................................................................g
mại điện tử 79
II.Tác dụng của Bảo hiểm rủi ro trong thương mại điện tử 80
1. Đề phòng và hạn chế tối thiểu rủi ro xảy ra 81
2.Hạn chế và khắc phục những tổn thất xảy ra nhằm đảm bảo an toàn trong
Thương mại điện tử 82
2.1Tổn thất về tài sản 83
2.2Tổn thất qua việc bồi thường bên thứ ba, các chi phí từ những vụ kiện
pháp lí 84
2.3 An toàn về những tài sản vô hình mà chủ yếu tạo nên sức cạnh tranh của
doanh nghiệp 89
3.Hỗ trợ cho người tham gia bảo hiểm 90
3.1 Hỗ trợ về mặt kĩ thuật 90
3.2 Hỗ trợ về đào tạo nhân lực 91
4.Tạo tâm lí ổn định cho người tham gia bảo hiểm trong kinh doanh 92
III. Nội dung của bảo hiểm rủi ro trong thương mại điện tử 92
1.Đối tượng bảo hiểm 93
2.Các rủi ro được bảo hiểm 93
3.Thủ tục mua bảo hiểm 97
4.Cách tính giá trị, phí, số tiền bảo hiểm 98
5.Khiếu nại, giám định tổn thất và bồi thường 99
6. Những vấn đề cần lưu ý khi tham gia bảo hiểm rủi ro trong thương mại điện tử 101
6.1Tránh bảo hiểm cho những rủi ro không cần thiết 101
6.2.Lựa chọn công ti bảo hiểm và mẫu hợp đồng bảo hiểm 102
6.3.Yêu cầu sự hỗ trợ của công ti bảo hiểm 103
6.4.Lựa chọn luật điều chỉnh 103
6.5.Lưu ý đối với các doanh nghiệp Việt Nam tham gia bảo hiểm các rủi ro
trong thương mại điện tử 104
Kết luận 105
Tài liệu tham khảo 106
Phụ lục 107
LỜI MỞ ĐẦU
I. Lí do chọn đề tài
Công nghệ thông tin hiện đang là một trong những ngành kinh tế có tốc độ tăng trưởng mạnh nhất. Đồng thời tác động của công nghệ thông tin tới đời sống xã hội nói chung và thương mại nói chung. Chính vì vậy mà Thương mại điện tử đã ra đời và phát triển mạnh mẽ cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin.
Thương mại điện tử đã làm thổi một luồng gió hoàn toàn mới vào cách thức tiến hành kinh doanh truyền thống. Thương mại điện tử đã đem lại nhiều lợi ích cho nền kinh tế hơn nhiều người vẫn thường nghĩ. Do vậy, việc chuyển dần sang Thương mại điện tử ở các mức độ khác nhau đang là một hiện tượng phổ biến của các doanh nghiệp trên toàn cầu và là một xu thế tất yếu của thương mại toàn cầu.
Tuy nhiên, cũng không ít doanh nghiệp đã không nhận thức được những rủi ro tiềm ẩn trong môi trường kinh doanh Thương mại điện tử. Những rủi ro này có thể coi là đặc thù cho việc kinh doanh trên mạng. Do vậy, công việc quản trị rủi ro của một doanh nghiệp tham gia vào Thương mại điện tử là luôn là một công tác quan trọng hàng đầu.
Trong đó, việc mua Bảo hiểm cho những rủi ro trong Thương mại điện tử là một yếu tố cơ bản có tầm quan trọng quyết định chất lượng của công tác quản trị rủi ro. Hiện nay, các công ty bán bảo hiểm rủi ro trong Thương mại điện tử đã xuất hiện khá nhiều. Các tên tuổi lớn trong bảo hiểm truyền thống như AIG vẫn là những nhà Bảo hiểm có uy tín nhất. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng ý thức được sự cần thiết của việc mua loại hình Bảo hiểm đặc thù này. Hơn nữa, việc lựa chọn một nhà Bảo hiểm
phù hợp cùng với hợp đồng Bảo hiểm có lợi cho doanh nghiệp cũng là một bài toán khó hiện nay.
Vì lẽ đó, tác giả của bài khoá luận đã lựa chọn đề tài “Bảo hiểm rủi ro trong Thương mại điện tử” nhằm góp phần nhấn mạnh sự cần thiết của việc mua loại hình Bảo hiểm rủi ro trong Thương mại điện tử đối với công tác quản trị rủi ro của doanh nghiệp Thương mại điện tử , đồng thời cũng là bước đầu nghiên cứu về loại hình Bảo hiểm này.
II. Mục đích của khoá luận
*Đề cập tới những vấn đề cơ bản của Thương mại điện tử.
*Nghiên cứu những loại rủi ro trong Thương mại điện tử và mức độ nguy hiểm cũng như những tổn thất mà chúng có thể gây ra cho doanh nghiệp.
*Đề cập tới công tác quản trị rủi ro trong Thương mại điện tử, cũng như các bộ phận cấu thành nên công tác quản trị rủi ro Thương mại điện tử.
*Nhấn mạnh sự cần thiết và vai trò của việc mua Bảo hiểm rủi ro trong Thương mại điện tử đối với công tác quản trị rủi ro trong Thương mại điện tử.
*Đề cập tới một số yếu tố cơ bản của loại hình Bảo hiểm rủi ro trong Thương mại điện tử và những lưu ý đối với doanh nghiệp Thương mại điện tử khi tham gia loại hình Bảo hiểm này.
III. Kết cấu khoá luận
Ngoài phần mở đầu và phần kết luận, cũng như phụ lục, khoá luận được chia
làm ba phần chính:
Chương I: Khái quát về Thương mại điện tử Chương II: Rủi ro trong Thương mại điện tử