Đánh Giá Về Thang Đo Chất Lượng Trao Đổi Giữa Lãnh Đạo Và Nhân Viên

Giới

tính

Tuổi

Trình độ học

vấn

Thu nhập

1

Nam

27

Đại học

14 triệu VND

2

Nữ

22

Đại học

8 triệu VND

3

Nữ

28

Cao đẳng

10 triệu VND

4

Nam

27

Cao đẳng

7 triệu VND

5

Nữ

26

Đại học

15 triệu VND

6

Nam

26

Đại học

80 triệu VND

7

Nữ

29

Đại học

12 triệu VND

Giới tính

Tuổi

Trình độ

học vấn

Thu nhập

1

Nữ

34

Thạc sỹ

10 triệu VND

2

Nam

32

Thạc sỹ

13 triệu VND

3

Nữ

38

Thạc sỹ

20 triệu VND

4

Nữ

36

Đại học

9 triệu VND

5

Nữ

43

Đại học

12 triệu VND

6

Nam

40

Thạc sỹ

20 triệu VND

7

Nữ

35

Đại học

15 triệu VND

Phỏng vấn nhóm

Kết luận

Tôi hài lòng với không gian được phân bổ cho tôi để

làm công việc của tôi.

6/7 thành viên của nhóm 1 đồng ý thay đổi câu cho dễ hiểu.

Không gian làm việc của tôi được phân bổ hợp lý, thuận tiện cho công viêc.

Nơi làm việc của tôi rất sạch sẽ.

7/7 thành viên trong nhóm 1, nhóm 2 đồng ý giữ nguyên biến

này.

Nơi làm việc của tôi rất sạch sẽ.

Có đủ không gian giữa tôi và đồng nghiệp gần nhất của

tôi.

7/7 thành viên trong nhóm 1, nhóm 2 đồng ý giữ nguyên biến

này.

Có đủ không gian giữa tôi và đồng nghiệp gần nhất của tôi.

Môi trường làm việc của tôi rất yên tĩnh.

7/7 thành viên trong nhóm 1, nhóm 2 đồng ý giữ nguyên biến

này.

Môi trường làm việc của tôi rất yên tĩnh.

Nhìn chung, môi trường làm việc của tôi rất dễ chịu và hấp dẫn.

5/7 thành viên trong Nhóm 1 đồng ý giữ biến này.

6/7 thành viên trong nhóm 2 đồng ý giữ

biến này

Nhìn chung, môi trường làm việc của tôi rất dễ chịu và hấp dẫn.

Phỏng vấn nhóm

Kết luận

Tổ chức của chúng tôi tạo cơ hội học tập liên tục.

Cả 2 nhóm đồng ý thay đổi từ ngữ của biến này sao cho phù

hợp hơn.

Công ty tôi tạo cơ hội học tập cho tất cả các nhân viên

Tổ chức của chúng tôi khuyến khích chia sẻ kiến thức giữa các nhân viên.

Cả 2 nhóm đồng ý thay đổi từ ngữ của biến này sao cho phù hợp hơn.

Trong công ty tôi, khuyến khích mọi người chia sẻ kiến thức với nhau.

Nhà lãnh đạo của tổ chức chúng tôi hỗ trợ học tập ở cấp độ cá nhân, nhóm và tổ

chức.

7 Cả 2 nhóm đồng ý thay đổi từ ngữ của biến này sao cho phù hợp hơn.

Cấp trên của tôi hỗ trợ nhân viên học tập ở mọi cấp độ (cấp độ cá nhân, nhóm và tổ

chức).

Tổ chức của chúng tôi thiết lập các hệ thống để nắm bắt và chia sẻ việc học.

Cả 2 nhóm đồng ý thay đổi từ ngữ của biến này sao cho phù hợp hơn.

Công ty của tôi thiết lập các hệ thống để nắm bắt và chia sẻ việc học.

Tổ chức của chúng tôi kết nối nhân viên với môi trường thông qua các chương trình

khác nhau.

Cả 2 nhóm đồng ý thay đổi từ ngữ của biến này sao cho phù hợp hơn.

Công ty của tôi kết nối nhân viên và môi trường qua nhiều chương trình khác

nhau.

Phỏng vấn nhóm

Kết luận

Bạn biết vị trí của bạn (bạn thường biết làm thế nào hài lòng giám sát ngay lập tức của bạn là với những

gì bạn làm).

5/7 thành viên trong nhóm 1, và 7/7 nhóm 2 đồng ý thay đổi từ ngữ của biến này sao cho phù hợp hơn.

Cấp trên trực tiếp của tôi hài lòng với những điều tôi làm.

Bạn cảm thấy như thế nào khi người giám sát trực tiếp của bạn hiểu được các vấn đề

và nhu cầu của bạn.

7/7 thành viên trong nhóm 1, nhóm 2 đồng ý thay đổi từ ngữ của biến này sao cho phù

hợp hơn.

Cấp trên trực tiếp của tôi rất hiểu những vấn đề, nhu cầu của tôi.

Bạn cảm thấy như thế nào khi người giám sát trực tiếp của bạn nhận ra tiềm năng của

bạn.

7/7 thành viên trong nhóm 1, nhóm 2 đồng ý thay đổi từ ngữ của biến này sao cho phù

hợp hơn.

Cấp trên trực tiếp của tôi thấy rõ tiềm năng của tôi.

Bất kể quyền hạn mà sếp trực tiếp của bạn đã xây dựng vào vị trí của họ, thì cơ hội nào anh ta hoặc cô ta có khuynh hướng sử dụng quyền lực để giúp bạn giải quyết vấn đề công việc của

bạn?

4/7 thành viên trong nhóm 1và 5/7 thành viên nhóm 2 đồng ý thay đổi từ ngữ của biến này sao cho phù hợp hơn.

Trong mọi tình huống, cấp trên trực tiếp của tôi thường dùng quyền hạn của mình để giải quyết những vấn đề mà tôi gặp phải.

Một lần nữa, bất kể

quyền hạn mà sếp

6/7 thành viên trong

nhóm 1 và 5/7 thành

Cho dù ở vị trí nào,

cấp trên trực tiếp của

viên của nhóm 2 đồng ý thay đổi từ ngữ của biến này sao cho phù hợp hơn.

tôi cũng sẽ “hy sinh” để giúp đỡ khi tôi thực sự cần.

Tôi có đủ tự tin đối sếp trực tiếp của tôi, rằng tôi sẽ bảo vệ và biện minh cho quyết định của họ nếu họ không có mặt để làm

như vậy.

6/7 thành viên trong nhóm 1, và 5/7 thành viên nhóm 2 đồng ý thay đổi từ ngữ của biến này sao cho phù hợp hơn.

Tôi tin tưởng vào cấp trên trực tiếp của tôi đến mức tôi sẽ bảo vệ và minh chứng cho các quyết định của sếp nếu như sếp không có

mặt ở đó.

Bạn sẽ mô tả mối quan hệ làm việc của bạn với người giám sát của bạn như thế

nào.

Cả 2 nhóm đồng ý thay đổi từ ngữ của biến này sao cho phù hợp hơn.

Tôi đánh giá mối quan hệ với cấp trên trực tiếp trong công việc là rất tốt.

Phỏng vấn nhóm

Thang đo sau hiệu

chỉnh

Tại tổ chức này, tôi cảm thấy tràn đầy năng lượng để làm

công việc của mình.

5/7 thành viên trong nhóm 1 và 7/7 thành viên trong nhóm 2 đồng ý thay đổi. Gộp biến thứ nhất và thứ 2 thành 1 biến.

Tại ngân hàng, tôi cảm thấy mạnh mẽ và tràn đầy năng lượng khi làm công việc của tôi.

Tại tổ chức này, tôi

cảm thấy mạnh mẽ và có khả năng làm công

Tôi có thể tiếp tục làm việc trong một thời gian rất dài tại một thời điểm.

7/7 thành viên trong nhóm 1, nhóm 2 đồng ý thay đổi từ ngữ của biến này sao cho phù

hợp hơn.

Tôi có thể tiếp tục làm việc tại tổ chức trong một thời gian dài.

Tôi tìm thấy công việc mà tôi làm đầy ý nghĩa và mục đích.

4/7 thành viên trong nhóm 1và 5/7 thành viên nhóm 2 đồng ý thay đổi từ ngữ của biến này sao cho phù

hợp hơn.

Công việc mà tôi đang làm là công việc đầy ý nghĩa.

Tôi rất nhiệt tình với công việc của mình.

6/7 thành viên trong nhóm 1 và 5/7 thành viên của nhóm 2 đồng

ý giữ nguyên biến này

Tôi rất nhiệt tình với công việc của mình.

Tôi tự hào về công việc mà tôi làm.

6/7 thành viên trong nhóm 1, và 5/7 thành viên nhóm 2 đồng ý

giữ nguyên biến này

Tôi tự hào về công việc mà tôi đang làm.

Đối với tôi, công việc của tôi là thử thách.

7/7 thành viên trong nhóm 1, nhóm 2 đồng ý giữ nguyên biến

này.

Đối với tôi, công việc là thử thách.

Thời gian trôi qua khi tôi đang làm việc.

4/7 thành viên nhóm 1

đồng ý với ý kiến loại bỏ biến này.

Bỏ biến này

Tôi có rất nhiều việc

phải làm hàng ngày

Đáp viên nhóm 2 cho

rằng loại bỏ biến này

Bỏ biến này

vì biến này không thực sư ảnh hưởng. 5/7 thành viên của nhóm 2 đồng ý loại bỏ

biến này

Phỏng vấn nhóm

Thang đo đã hiệu

chỉnh

Tôi sẵn sàng nỗ lực cao để giúp tổ chức này thành công.

5/7 thành viên trong nhóm 1, và 7/7 nhóm 2 đồng ý thay đổi từ

ngữ sao cho phù hợp.

Tôi sẵn sàng nỗ lực hết sức để giúp tổ chức thành công.

Tôi nói tích cực về tổ chức này cho người khác.

7/7 thành viên trong nhóm 1 và 6/7 thành viên nhóm 2 đồng ý thay đổi từ ngữ của biến này sao cho phù

hợp hơn.

Tôi chia sẻ tích cực về tổ chức.

Tôi tự hào nói với người khác rằng tôi là một phần của tổ chức này.

5/7 thành viên trong nhóm 1 đồng ý thay đổi từ ngữ của biến này sao cho phù hợp

hơn.

Tôi tự hào nói với mọi người tôi là thành viên của tổ chức.

Đối với tôi, đây là một trong những tổ chức tốt nhất để làm

việc.

7/7 thành viên trong nhóm 1 đồng ý giữ nguyên biến quan sát

này.

Đối với tôi, đây là một trong những tổ chức tốt nhất để làm việc.

Tôi thực sự quan tâm

6/7 thành viên trong

Tôi thực sự quan tâm

của nhóm 2 đồng ý giữ nguyên biến quan

sát này.

đến tình trạng của tổ chức.

Thang đo

WE

Thang đo môi trường làm việc (Work Enviroment)

WE 1

Không gian làm việc của tôi được phân bổ hợp lý, thuận tiện cho

công viêc.

WE 2

Nơi làm việc của tôi rất sạch sẽ.

WE 3

Có đủ không gian giữa tôi và đồng nghiệp gần nhất của tôi.

WE 4

Môi trường làm việc của tôi rất yên tĩnh.

WE 5

Nhìn chung, môi trường làm việc của tôi rất dễ chịu và hấp dẫn.

OLC

Thang đo văn hóa học hỏi trong tổ chức (Oranizational

Learning Culture)

OLC 1

Công ty tạo cơ hội học tập cho tất cả các nhân viên.

OLC 2

Trong công ty tôi, khuyến khích mọi người chia sẻ kiến thức với

nhau.

OLC 3

Cấp trên của tôi hỗ trợ nhân viên học tập ở mọi cấp độ (cấp độ cá

nhân, nhóm và tổ chức).

OLC 4

Công ty của tôi thiết lập các hệ thống để nắm bắt và chia sẻ việc

học.

OLC 5

Công ty của tôi kết nối nhân viên và môi trường qua nhiều

chương trình khác nhau.

LMX

Thang đo chất lượng trao đổi giữa lãnh đạo và nhân viên

(LMX Quality)

LMX 1

Cấp trên trực tiếp của tôi hài lòng với những điều tôi làm.

LMX 2

Cấp trên trực tiếp của tôi rất hiểu những vấn đề, nhu cầu của tôi.

LMX 3

Cấp trên trực tiếp của tôi thấy rõ tiềm năng của tôi.

LMX 4

Trong mọi tình huống, cấp trên trực tiếp của tôi thường dùng

quyền hạn của mình để giải quyết những vấn đề mà tôi gặp phải.