Văn hóa doanh nghiệp tại Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - Vpbank

PHỤ LỤC

PHIẾU ĐIỀU TRA XÁC ĐỊNH CÁC KHÍA CẠNH VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG – VPBANK

................................, ngày ...... tháng ..... năm 2015

Thực hiện điều tra, khảo sát về “Văn hóa doanh nghiệp tại Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank”. Tất cả thông tin trong Phiếu điều tra này chỉ sẽ chỉ được sử dụng duy nhất vào mục đích thống kê và nghiên cứu vì mục tiêu khoa học. Ngoài ra Phiếu điều tra không sử dụng vào mục đích nào khác, t hông tin của các cán bộ khảo sát sẽ được mã hoá và không cung cấp cho bất kỳ cá nhân, tổ chức nào ngoài việc nghiên cứu hoàn thành luận văn.

Phần A: Thông tin chung về cá nhân.

Xin quý vị vui lòng khoanh tròn (hoặc đánh dấu) vào lựa chọn của mình cho mỗi câu hỏi dưới đây.

1. Họ và Tên:…………………………………………………………….

2. Khối:………………………………………………………

3. Email:………………………………………………………………..

4. Anh/Chị cho biết quốc tịch của Anh/Chị thuộc các nước nào sau đây? (Đánh dấu chọn một trong các lựa chọn sau):

 Việt Nam

 Ấn Độ

 Singapore/Malaysia

 Nga và Đông Âu

 Tây Âu

 Hoa Kỳ

 Khác

5. Giới tính: 1  Nam

6. Tuổi:

 Dưới 30 tuổi

 30 đến 45 tuổi

 45 đến 60 tuổi

 Trên 60 tuổi

7. Trình độ học vấn:

 Phổ thông trung học

 Cao đẳng

 Đại học

 Sau đại học

2  Nữ

8. Xin cho biết vị trí công tác hiện nay của Anh/Chị tại VPBank:

 Chuyên viên

 Trưởng nhóm/bộ phận

 Trưởng Phòng/BGĐ Trung tâm thuộc Khối

 Ban Giám đốc Khối/Trung tâm thuộc TGĐ

Phần B: Văn hóa doanh nghiệp.

Với mỗi phát biểu sau đây, xin quý vị vui lòng đánh dấu theo sự lựa chọn của mình với quy ước như sau:

1-Rất không đồng ý, 2-Không đồng ý, 3-Phân vân, 4-Đồng ý, 5-Rất đồng ý.

Các phát biểu

1	2	3	4	5
9. Tính phổ biến và Tính cụ thể	Nếu tôi phải thực hiện một việc theo quy định của Ngân hàng làm tổn hại đến đồng nghiệp thân thiết của tôi, tôi vẫn sẽ thực hiện việc đó mà không có ngoại lệ.					
	Nếu tôi được giao ký và quản lý một hợp đồng với đối tác, tôi sẽ không cho phép điều chỉnh bất cứ điều khoản nào trong hợp đồng trong quá trình thực thi					
	Theo tôi người đáng tin tưởng là người giữ và thực hiện đúng những gì đã nói trước đó kể cả trong các hoàn cảnh đã thay đổi					
	Đối với một sự việc xảy ra chỉ có một sự thật được nêu ra mà không phụ thuộc vào việc trình bày sự việc đó với ai					
	Khi tôi đã thỏa thuận với ai một việc gì đó việc đó nhất nhất phải được thực thi mà không có sự thay đổi theo hoàn cảnh					
10. Tính cá nhân và Tính tập thể	Khi gửi mail cho các đồng nghiệp đại từ “Tôi” được sử dụng chủ yếu thay cho những đại từ như “Chúng ta”/”Chúng tôi”					
	Khi tôi đưa ra quyết định, quyết định đó hoàn toàn phụ thuộc vào cái mà tôi cho là đúng thay vì tổ chức hay ai đó cho là đúng					
	Tôi đạt được thành quả và nhận trách nhiệm theo cá nhân tôi mà không ảnh hưởng bởi thành quả hay trách nhiệm của cả nhóm					
	Tại VPBank những kỳ nghỉ hàng năm do các cá nhân tự tổ chức riêng lẻ mà không đi theo đơn vị hay bộ phận					
11. Dễ biểu lộ và Ít biểu lộ cảm xúc	Khi tôi không hài lòng với một đồng nghiệp tôi sẵn sàng biểu lộ ngay thái độ của mình với đồng nghiệp đó bằng lời nói hoặc hành động					
	Khi tôi đang căng thẳng tôi sẽ bộc lộ sự căng thẳng đó ra bên ngoài để làm giảm sự căng thẳng					
	Khi tôi có xúc động tôi sẽ biểu hiện sự xúc động đó ra bên ngoài ngay mà không có sự giấu diếm					
	Một đồng nghiệp nhiệt tình, sôi nổi và đầy sức sống sẽ được tôi khâm phục					
	Nếu có sự xung đột với đồng nghiệp tôi sẵn sàng thể hiện chính kiến của tôi với đồng nghiệp					
	Khi tôi phát biểu một vấn đề trong cuộc họp tôi sẽ diễn thuyết vấn đó một cách hùng hồn để thuyết phục người khác					
12. Tính rõ ràng và Không rõ ràng	Khi giải quyết một vấn đề nên trực tiếp và đi thẳng vào vấn đề cũng như mục tiêu cần giải quyết thay vì đề cập một cách gián tiếp để có thể tránh được việc làm mất lòng người khác					
12. Tính rõ ràng và Không rõ ràng	Khi đề cập một vấn đề với đồng nghiệp tôi sẽ nêu vấn đề đó một cách trực diện và rõ ràng thay vì đề cập gián tiếp					

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 89 trang tài liệu này.

Một chuẩn mực đạo đức tại VPBank là không thay đổi trong mọi hoàn cảnh và với mọi đối tượng					
13. Sự thành đạt và Nguồn gốc xuất thân	Chức vụ của một cán bộ quản lý tại VPBank được nhắc đến trong mọi hoàn cảnh để thể hiện địa vị của người đó					
	Sự đánh giá của cấp quản lý của bạn dựa vào sự nhiệt tình của bạn đối với nhiệm vụ mà cấp quản lý giao bất kể hiệu quả của ban ra sao					
	Những nhà quản lý tại VPBank thường là nam giới đã đứng tuổi					
14. Thái độ với thời gian	Tôi chỉ làm một việc tại một thời điểm					
	Khi tôi đã hẹn với ai tôi sẽ đến đúng giờ và không sai hẹn mà không phụ thuộc vào mức độ quan trọng và đối tượng của cuộc hẹn					
	Khi tôi đã lên kế hoạch xử lý cho 03 người khác nhau tôi sẽ giữ nguyên thứ tự xử lý như đã lập mà không phụ thuộc vào mối quan hệ của tôi với những người yêu cầu					
	Khi tôi lên kế hoạch thực hiện một việc tôi sẽ thực hiện việc đó mà không chịu sự tác động của những người xung quanh					
15. Thái độ với môi trường	Khi tiếp nhận một công việc mới tôi sẽ thay đổi bản thân đề phù hợp với hoàn cảnh mới mặc dù đó là điều tôi không muốn					
	Tôi sẽ không tranh luận với đồng nghiệp nữa nếu việc tranh luận dẫn đến mâu thuẫn với đồng nghiệp mặc dù việc thỏa hiệp có thể ảnh hưởng đến lợi ích của VPBank					
	Tôi dành sự quan tâm của tôi nhiều hơn cho khách hàng và đồng nghiệp thay vì riêng nhóm của tôi hoặc cá nhân tôi					
	Tôi thấy thích thú với những thay đổi trong tổ chức					

Văn hóa doanh nghiệp tại Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng - Vpbank - 11

Gửi bình luận