Tác động của các yếu tố năng lực cạnh tranh đến kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp du lịch - Trường hợp Thừa Thiên Huế

164

KẾT LUẬN

Mục tiêu của nghiên cứu là xác định các yếu tố của năng lực cạnh tranh và mức độ tác động của từng yếu tố đến kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp du lịch tại Việt Nam nói chung và tỉnh Thừa Thiên Huế nói riêng. Trên tiền đề đó làm cơ sở đề xuất các hàm ý quản trị giúp cho các doanh nghiệp du lịch cũng như kiến nghị đối với Nhà nước đưa ra chính sách phù hợp nhằm giúp cho các doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực du lịch nâng cao khả năng cạnh tranh của mình để đạt kết quả kinh doanh như kỳ vọng.

Để giải quyết được mục tiêu nghiên cứu trên, tác giả tiến hành lược khảo các công trình nghiên cứu trong và ngoài nước tìm ra khoảng trống trong nghiên cứu, từ đó xác định vấn đề cần nghiên cứu cũng câu hỏi trong nghiên cứu, xác định đối tượng nghiên cứu, đối tượng khảo sát và phạm vi nghiên cứu. Tác giả đã kết hợp cả phương pháp định tính và định lượng nhằm xây dựng và kiểm định các giả thuyết trong nghiên cứu. Nghiên cứu cũng đã tổng hợp được các khái niệm có liên quan, cơ sở lý thuyết, các khái niệm của nghiên cứu từ đó xây dựng mô hình đề xuất và các thang đo. Để kiểm định mô hình đề xuất tác giả tiến hành khảo sát sơ bộ với số mẫu 59 nhằm xác định mô hình và bảng câu hỏi chính thức, khảo sát chính thức với số mẫu 429 được khảo sát bởi các nhà lãnh đạo, quản lý, tại các doanh nghiệp du lịch đóng trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế, xử lý chính thức thông qua các bước Cronbach’s Alpha, EFA, CEF, SEM. Kết quả đã xác định được 9 yếu tố: i) Hình ảnh thương hiệu; ii) Năng lực marketing; iii) Năng lực tài chính; iv) Năng lực quản trị; v) Năng lực tổ chức phục vụ; vi) Chất lượng sản phẩm dịch vụ; vii) Công nghệ thông tin; viii) Văn hóa doanh nghiệp; ix) Trách nhiệm xã hội, tác động đến kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp du lịch thông qua 2 tiêu chí đo lường tài chính và phi tài chính.

Từ kết quả của công trình nghiên cứu tác giả đã đưa ra hàm ý quản trị dưới góc độ quản trị doanh nghiệp, kiến nghị đối với Nhà nước nhằm giúp các doanh nghiệp du lịch phát triển bền vững trong thời gian tới trong bối cảnh hội nhập, số lượng doanh nghiệp ngày càng nhiều và nhu cầu của khách hàng ngày càng tăng cũng như đòi hỏi của khách hàng ngày càng cao. Cuối cùng nghiên cứu cũng chỉ ra hạn chế của nghiên cứu và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo./.

DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CỦA TÁC GIẢ ĐÃ CÔNG

BỐ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN

1. It Nguyen Van, Chinh Hoang Thi and Minh Tran Anh (2018). Competitiveness of Tourist Enterprises: A Case Study in Thua Thien Hue Province. Int. J. Bus. Soc. Sci. Res. 7(1): 01-05.

2. Nguyễn Văn Ít, Hoàng Thị Chỉnh, Trần Anh Minh (2018). Các yếu tố của năng lực cạnh tranh tác động đến hiệu quả hoạt động kinh doanh khách sạn tại TP. Hồ Chí Minh. Tạp chí Kinh tế và Dự báo. Số 24: 73-76.