Nhận Thức Của Ông/bà Về Hoạt Động Quản Lý Nợ Xấu Trong Hoạt Động Tín Dụng Tại Ngân

Đơn vị phỏng vấn

Vị trí làm việc

Số người được phỏng

vấn

1.ĐVPV 1

NHTMCP Công thương Việt Nam- Chi nhánh Hưng Yên

Giám đốc

1

Phó giám đốc

1

Phòng kinh doanh, phòng tổng hợp, phòng kế toán, phòng

quản lý rủi ro

16

2.ĐVPV 2

NHTMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánhHà Nam

Giám đốc

1

Phó giám đốc

1

Phòng kinh doanh, phòng tổng hợp, phòng kế toán, phòng

quản lý rủi ro

10

3. ĐVPV 3

Hội sở NHTMCP

Công thương Việt Nam

Chuyên viên cao cấp, chuyên viên chính,

chuyên viên

25

4.ĐVPV 4

NHNN tỉnh Hưng

Yên

Cán bộ quản lý,

chuyên viên chính, chuyên viên

10

Tổng

65

Nhận thức về hoạt động quản lý nợ xấu

ĐTPV1

- Là tập hợp các công cụ, quy định để quản lý, thống kê nợ xấu, từ đó đề ra các phương hướng, biện pháp hợp lý để tổ chức thu hồi nợ xấu, xử lý tài sản đảm bảo, nhằm mục đích kiểm soát chặt chẽ chất lượng.

- Quản lý nợ xấu trong hoạt động tín dụng là một trong những nhiệm vụ quan trọng tại ngân hàng và có ảnh hưởng rất lớn

đến hoạt động kinh doanh.

- Hoạt động thu hồi nợ, xử lý nợ, xử lý tài sản đảm bảo, kiểm soát chặt chẽ chất lượng nợ được ban lãnh đạo Vietinbank quán triệt từ trụ sở chính đến các phòng giao dịch.

- Quản lý nợ xấu trong hoạt động tín dụng của Vietinbank là rất quan trọng. Vì nợ xấu làm mất vốn của ngân hàng nên phải

quản lý nợ xấu thật tốt để không ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh.

ĐTPV2

- Quản lý nợ xấu trong hoạt động tín dụng là một trong những nhiệm vụ rất quan trọng tại ngân hàng vì nó ảnh hưởng rất lớn

đến hiệu quả kinh doanh.

- Vô cùng quan trọng vì tác động của nợ xấu là rất lớn, nó không chỉ ảnh hưởng riêng một ngành nghề mà còn ảnh hưởng đến toàn bộ nền kinh tế.

- Hoạt động quản lý nợ xấu đóng vai trò hết sức quan trọng trong hoạt động tín dụng.

ĐVPV 3

- Quản lý nợ xấu trong hoạt động tín dụng là một trong những nhiệm vụ quan trọng tại ngân hàng và có ảnh hưởng rất lớn

đến hoạt động kinh doanh.

- Hoạt động thu hồi nợ, xử lý nợ, xử lý tài sản đảm bảo, kiểm soát chặt chẽ chất lượng nợ được ban lãnh đạo Vietinbank quán triệt từ trụ sở chính đến các phòng giao dịch.

- Hoạt động QLNX nhằm giảm rủi ro, lợi nhuận NH cao nhất

ĐVPV 4

- Là hoạt động NH cần quan tâm hàng đầu và kết hợp với công nghệ thông tin để phát hiện sớm rủi ro

- Là hoạt động thu hồi nợ, xử lý nợ, xử lý tài sản đảm bảo, nhằm kiểm soát chặt chẽ chất lượng nợ, giảm thiểu rủi ro tín dụng.

Chính sách quản lý nợ xấu trong hoạt động tín dụng

ĐTPV1

- Rất tốt và chặt chẽ

- Tương đối tốt và vẫn tiếp tục hoàn thiện hơn. Vietinbank có quy trình bảy bước về chính sách quản lý nợ xấu.

- Chính sách quản lý nợ xấu tại Vietinbank đã có những kết quả tích cực. Hội đồng quản lý rủi ro và ban xử lý nợ xấu chỉ đạo nghiêm khắc, sát sao tới từng bộ phận.

- Tương đối tốt, các phòng ban phối hợp chặt chẽ, từ phòng quản lý khách hàng cho đến phòng quản lý rủi ro.

- Chính sách tín dụng tại Vietinbank rất tốt và chặt chẽ.

ĐTPV2

- Chính sách quản lý nợ xấu tại Vietinbank đã có những kết quả tích cực trong thời gian qua. Đó là kết quả cố gắng từ cả hội

đồng xử lý nợ xấu.

- Rất tốt và chặt chẽ.

- Tương đối tốt, Vietinbank có quy trình 7 bước rất rõ ràng về việc quản lý và xử lý nợ xấu.

- Vietinbank đã tái cấu trúc hoạt động quản lý nợ xấu theo mô hình hình khối để củng cố và phát huy vai trò ba vòng kiểm

soát độc lập nhằm tạo hạn chế phát sinh nợ xấu trong tương lai.

ĐTPV3

-Vietinbank đã ban hành đề án tái cấu trúc ngân hàng gắn với xử lý nợ xấu giai đoạn 2015-2020 thông qua nhiều văn bản liên

quan đến việc quản lý nợ xấu. Từ đó, mang lại hiệu quả cao trong việc quản lý, giám sát chặt chẽ nợ xấu.

- Chính sách quản lý nợ xấu trong hoạt động tín dụng của Vietinbank tương đối tốt, có sự phân công nhiệm vụ rõ ràng và phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban, từ phòng quản lý nợ đến phòng tổng hợp xử lý nợ xấu.

- Vietinbank đã tiến hành tái cấu trúc hoạt động quản lý nợ xấu theo mô hình khối để củng cố và phát huy vai trò. Ban hành nhiều văn bản liên quan đến quản lý, xử lý nợ xấu.

ĐTPV4

- Tương đối tốt, các phòng ban phối hợp chặt chẽ, từ phòng quản lý khách hàng cho đến phòng quản lý rủi ro. Vietinbank có quy trình bảy bước về chính sách quản lý nợ xấu.

-Chính sách quản lý nợ xấu trong hoạt động tín dụng của Vietinbank tương đối tốt, có sự phân công nhiệm vụ rõ ràng và phối

hợp chặt chẽ giữa các phòng ban, từ phòng quản lý nợ đến phòng tổng hợp xử lý nợ xấu. Tuy nhiên cần tăng cường giải pháp QLNX hiệu quả hơn.

Tổng hợp: có 96,92% (63/65 sốphiếu)đánh giá về chính sách tín dụngở mức là hoàn thiện, tốt, chặt chẽ, tương đối tốt, hiệu

quả.

Tổ chức bộ máy quản lý nợ xấu trong hoạt động tín dụng tại Vietinbank

ĐTPV1

- Bộ máy quản lý nợ xấu của Vietinbank được phân cấp từ trụ sở chính đến chi nhánh nên phát huy được hiệu quả cao.

- Vietinbank có các phòng ban chuyên trách về xử lý nợ xấu, xuyên suốt từ trụ sở chính đến chi nhánh. Tuy nhiên việc xử lý nợ xấu là vấn đề phức tạp, hiệu quả chưa cao, tốn kém nhiều nguồn lực.

ĐTPV2

- Bộ máy quản lý nợ xấu của Vietinbank được phân cấp từ Trụ sở chính (Ban điều hành) đến khối quản lý rủi ro, đến các phòng liên quan như phòng pháp chế, phòng xử lý nợ,… phân cấp trực tiếp đến các Chi nhánh nên đã phát huy được hiệu quả cao.

- Tổ chức bộ máy quản lý đã phát huy được hiệu quả trong công tác quản lý nợ xấu.

ĐTPV3

- Bộ máy quản lý nợ xấu của Vietinbank phân cấp trực tiếp đến các Chi nhánh khối quản lý rủi ro, được phân cấp từ Ban điều hành đến các phòng liên quan như: phòng Pháp chế, phòng Xử lý nợ… nên đã đạt hiệu cao.

- Phát huy hiệu quả tương đối tốt

ĐTPV4

- Bộ phận quản lý nợ xấu có sự quyết tâm cao, thống nhất xuyên suốt từ cấp trên xuống cấp dưới, từ lãnh đạo xuống nhân viên nên hoạt động tương đối hiệu quả.

- Nợ xấu là vấn đề phức tạp, nên tổ chức bộ máy quản lý nợ xấu đòi hỏi phải tăng cường kiểm soát chặt chẽ hơn nữa.

Tổng hợp lại có 95,38% (62/65 số phiếu) đánh giámô hình tổ chức bộ máy quản lý nợ xấu trong hoạt động tín dụng tại

Vietinbanklà hiệu quả.

Đo lường nợ xấu

ĐTPV1

- Bộ chỉ tiêu xếp hạng tín dụng nội bộ.

- Qua chấm điểm tín dụng khách hàng; qua hệ thống cảnh báo hàng ngày; qua cảnh báo sớm tín dụng khách hàng (EWS) để từ đó

có biện pháp xử lý kịp thời.

- Qua Bộ chỉ tiêu xếp hạng tín dụng nội bộ tiêu chuẩn Basel II kết hợp với chương trình phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro tín dụng.

ĐTPV2

- Bộ chỉ tiêu xếp hạng tín dụng nội bộ tiêu chuẩn Basel II kết hợp với chương trình phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro tín dụng.

- Qua chấm điểm tín dụng khách hàng; qua hệ thống cảnh báo hàng ngày; qua cảnh báo sớm tín dụng khách hàng (EWS).

- Qua bộ chỉ tiêu xếp hạng tín dụng nội bộ.

ĐTPV3

- Hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ, các chỉ tiêu đo lường, cảnh báo rủi ro.

- Hệ thống cảnh báo sớm rủi ro tín dụng; hệ thống nhắc nợ tự động; hệ thống phân loại nợ.

- Bộ chỉ tiêu xếp hạng tín dụng nội bộ tiêu chuẩn Basel II.

- Hệ thống phân loại nợ theo quy định của NHNN Việt Nam; Hệ thống cảnh báo sớm rủi ro tín dụng, hệ thống nhắc nợ tự động.

ĐTPV4

- Công tác đo lường nợ xấu tại Vietinbank cần tăng cường áp dụng qua cảnh báo sớm tín dụng khách hàng (EWS) nhằm có biện pháp xử lý kịp thời.

- Qua Bộ chỉ tiêu xếp hạng tín dụng nội bộ tiêu chuẩn Basel II kết hợp với chương trình phân loại nợ và trích lập dự phòng rủi ro

tín dụng.

Tổng hợp lại có 93,84% (61/65 số phiếu)ý kiến về công tác đo lường nợ xấu tại Vietinbankđánh giá triển khai khá tốt

Hoạt động kiểm soát và báo cáo quản lý nợ xấu

ĐTPV1

- Vietinbank thường xuyên thành lập tổ công tác theo kế hoạch hoặc đột xuất; đoàn kiểm tra nghiệp vụ được phân công theo dõi chặt chẽ diến biến nợ xấu.

- Hoạt động kiểm soát và báo cáo quản lý nợ xấu đã làm tốt vai trò của mình.

- Việc kiểm soát và báo cáo quản lý nợ xấu đang làm tương đối tốt, cập nhật liên tục với số liệu chính xác phán ánh đúng

thực trạng nợ xấu, phương án xử lý nợ xấu rõ ràng.

ĐTPV2

-Vietinbank đã xây dựng hệ thống kiểm soát, cảnh báo, hệ thống báo cáo quản lý nợ xấu đồng bộ từ Trụ sở chính đến Chi

nhánh nên đã phát huy hiệu quả cao trong việc quản lý và xử lý nợ xấu.

- Hoạt động kiểm soát và báo cáo quản lý nợ xấu cung cấp những thông tin kịp thời về tình hình xử lý nợ xấu, tiến độ thu hồi nợ, xử lý các nhóm nợ đến ban lãnh đạo từ đó đưa ra các phương án xử lý nợ tối ưu.

ĐTPV3

- Hoạt động kiểm soát và báo cáo quản lý nợ xấu đã làm tương đối tốt vai trò của mình.

- Việc kiểm soát và báo cáo quản lý nợ xấu đang làm khá tốt, phương án xử lý nợ xấu rõ ràng, cập nhật liên tục với số liệu

chính xác phán ánh đúng thực trạng nợ xấu.

ĐTPV4

- Vietinbank thường xuyên thành lập tổ công tác theo kế hoạch hoặc đột xuất; tăng cường kiểm tra, giám sát chặt chẽ diến biến nợ xấu, kịp thời báo cáo chính xác các diễn biến nợ xấu tại ngân hàng.

- Tương đối tốt

Tổng hợp lại có 92,3% (60/65 số phiếu)về hoạt động kiểm soát và báo cáo quản lý nợ xấu trong hoạt động tín dụng của

Vietinbank cho rằng làm tương đối tốt vai trò kiểm soát của NH.