Quản lý nhà nước về công tác xúc tiến du lịch tỉnh Quảng Ninh

21.Simon Hudson (2008), Tourism and Hospitality Marketing, A global perspective, Sage Publication Ltd, London, UK.

22.Goeldner GR., and Ritchies J.R.B. (2003), Tourism: Principles, Practices, Philosophies, John Wiley and Sons, Inc (9th edn), New Jersey, USA

23.Lawton L., and Weaver D. (2005), Tourism Management, 3rd edn, John Wiley & Sons, Australia.

Website

24.http://baocongthuong.com.vn/2018-la-nam-ban-le-cho-hoi-nhap-kinh- te-quoc-te-cua-viet-nam.html

25.http://baodulich.net.vn/KHANH-HOA-Chung-tay-phat-trien--du-lich- 2402-13894.html

26.http://www.baokhanhhoa.vn/du-lich/201709/xuc-tien-quang-ba-du- lich-khanh-hoa-tai-nhat-ban-8053499/

27.http://enternews.vn/giai-phap-nao-de-nang-cap-chat-luong-du-lich-da- nang-126691.html

28.http://ktv.org.vn/tin-tong-hop/du-lich/ban-chi-dao-phat-trien-du-lich- tinh-khanh-hoa-danh-gia-tinh-hinh-hoat-dong-6-thang-dau-nam-2017/

29.http://ktv.org.vn/tin-tong-hop/du-lich/du-lich-khanh-hoa-hua-hen-khoi- sac-trong-nam-2018/

30.http://vneconomy.vn/da-nang-chi-gan-15-ty-dong-de-phat-trien-du- lich-nam-2018-2018022814441344.htm

31.http://vietnamtourism.gov.vn/index.php/items/25879 32.http://sdl.khanhhoa.gov.vn/

PHỤ LỤC 1 PHIẾU ĐIỀU TRA

DÀNH CHO CÁN BỘ QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ DU LỊCH

Kính chào Anh/chị! Tôi là Phạm Tuấn Anh

Hiện nay tôi đang thực hiện nghiên cứu đề tài đánh giá thực trạng quản lý nhà nước về xúc tiến du lịch trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh. Xin Anh/chị vui lòng bớt chút thời gian cho biết các thông tin về những vấn đề dưới đây.Mọi thông tin mà Anh/chị cung cấp chỉ dành cho cuộc nghiên cứu của chúng tôi và được giữ bí mật riêng. Xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ của Anh/chị!

Phần I: Thông tin chung

1. Họ tên: …………………………………………………………..

2. Địa chỉ: …………………………………………………………………..

3. Giới tính:Nam □ Nữ □

4. Tuổi:

□ <35 tuổi□ 36-44 tuổi

□ 45-55 tuổi □ > 55 tuổi

5. Chức vụ hiện tại:…………………………. 6.Trình độ chuyên môn

□ Sau đại học□ Đại học

□ Cao đắng □ Khác

□ Khác

7. Số năm công tác

□ < 8năm□ 8-15 năm

□ 15-25 năm □ > 25 năm

Phấn 2: Nội dung khảo sát

Các câu hỏi sẽ đánh giá công tác quản lý nhà nước về xúc tiến du lịch tỉnh Quảng Ninh. Anh/ chị chọn điểm số bằng cách đánh dấu [√] vào các số từ 1 đến 5 theo quy ước sau:

Điểm

				
Ý nghĩa	Yếu	Kém	Trung bình	Khá	Tốt

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 114 trang tài liệu này.

STT

Chỉ tiêu	Điểm
I.	Công tác lập kế hoạch chương trình xúc tiến du lịch
1.	Đảm bảo thời gian, tiến độ và nội dung	
2.	Công khai, minh bạch, rõ ràng	
3.	Gắn liền với mục tiêu phát triển KT-XH của địa phương	
4.	Nhân viên năm được nội dung của lập kế hoạch về xúc tiến du lịch	
II	Phân cấp thực hiện các chương trình xúc tiến du lịch
5.	Phân cấp theo bộ máy quản lý theo hướng tinh gọn	
6.	Cơ cấu lại ngành du lịch của đại phương phù hợp với bối cảnh mới	
7.	Gắn thực hiện phân cấp cùng trách nhiệm quản lý nội dung chương trình du lịch	
8.	Thực hiện nghiêm túc chế độ báo cáo định kỳ, đột xuất, quy trình phối hợp theo Quy chế của Bộ về quản lý chương trình xúc tiến du lịch quốc gia, địa phương	
9.	Đầu tư kinh phí cho các cấp tạo điều kiện thuận lợi, chủ động cho các đơn vị thực hiện tốt nhiệm vụ xúc tiến du lịch	
III	Quản lý nhà nước về môi trường đầu tư phát triển du lịch
10.	Đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển du lịch	
11.	Bổ sung danh mục ưu đãi đầu tư cho du lịch	
12.	Phối hợp sử dụng các luật để thu hút đầu tư cho du lịch	

STT

Chỉ tiêu	Điểm
13.	Tập trung nguồn lực đầu tư, xây dựng tại các địa bàn trọng điểm	
14.	Quy hoạch đầu tư hạ tầng cho địa bàn	
15.	Xây dựng và định vị thương hiệu du lịch quốc gia gắn với hình ảnh chủ đạo, độc đáo, mang đậm bản sắc văn hoá dân tộc	
IV	Chính sách thúc đẩy phát triển ngành du lịch
16.	Phát triển các khu du lịch theo thế mạnh từng địa bàn	
17.	Tăng cường các hạng mục đầu tư cho du lịch tỉnh	
18.	Xây dựng bộ tiêu chí xếp hạng điểm du lịch của địa phương	
19.	Đẩy mạnh quy hoạch du lịch	
20.	Đảm bảo an ninh an toàn cho du khách	
21	Tăng cường các nguồn lực như vốn, khoa học kỹ thuật, nguồn nhân lực…cho du lịch	
V	Công tác thanh tra, kiểm tra về xúc tiến du lịch
22.	Công tác thanh tra, kiểm tra được thực hiện định kỳ hàng năm	
23.	Cán bộ làm công tác thanh tra vô tư, liêm khiết	
24.	Trình tự thanh tra tuân thủ theo quy định của pháp luật và nhà nước	
25.	Ứng dụng công nghệ thông tin trong thanh tra, kiểm tra và xử lý sai phạm trong quản lý nhà nước về xúc tiến du lịch	
VI	Quản lý nhà nước về các doanh nghiệp kinh doanh du lịch
26.	Khuyến khích doanh nghiệp đổi mới, sáng tạo, đa dạng hóa loại hình, sản phẩm, dịch vụ du lịch; gắn du lịch với các hoạt động, sản phẩm văn hóa, nghệ thuật, làng nghề	
27.	Hỗ trợ doanh nghiệp khởi nghiệp kinh doanh du lịch	
28.	Tạo môi trường thuận lợi cho doanh nghiệp và cộng	

STT

Chỉ tiêu	Điểm
	đồng phát triển du lịch như xây dựng môi trường kinh doanh du lịch lành mạnh, minh bạch, bình đẳng, thuận lợi cho doanh nghiệp
29	Thực hiện công tác quản lý chính sách, cơ chế có liên quan đến kinh doanh	
30.	Quản lý theo pháp luật các sản phẩm dịch vụ du lịch được phép kinh doanh của doanh nghiệp	
31.	Quản lý công tác thực hiện ngân sách của doanhnghiệp kinh doanh du lịch	

Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Anh/chị!

PHỤ LỤC 2

PHIẾU ĐIỀU TRA DÀNH CHO KHÁCH HÀNG

Kính chào Anh/chị! Tôi là Phạm Tuấn Anh

Phần I: Thông tin chung

1. Họ tên: …………………………………………………………..

2. Địa chỉ: …………………………………………………………………..

3. Giới tính:Nam □ Nữ □

4. Tuổi:

□ <35 tuổi□ 36-44 tuổi

□ 45-55 tuổi □ > 55 tuổi

5. Anh/chị có thường xuyên đi du lịch không?

Không

thường xuyên

Hiếm khi

Bình thường

Thường

xuyên

Rất thường

xuyên











6.Anh/chị đã đến du lịch tại Quảng Ninh bao nhiêu lần rồi?

□ Lần đầu□ 5-8 lần

□ 2-4 lần □ > 8 lần

7. Điều gì làm anh/chị thích thú khu du lịch ở Quảng Ninh? (Có thể lựa chọn 1 hoặc nhiều tiêu chí, nếu chọn nhiều tiêu chí vui lòng đánh số thứ tự ưu tiên bắt đầu từ số 1-được coi là tiêu chí quan trọng nhất)

□ Giá rẻ, hợp lý

□ Gần

□ Nhiều điểm vui chơi

□ An ninh an toàn

□ Chương trình du lịch hấp dẫn

□ Khác ……………………………………..(ghi rõ)

8. Anh/chị đánh giá công tác quảng bá hình ảnh du lịch tỉnh Quảng Ninh như thế nào?

Kém

Không tốt	Bình thường	Tốt	Rất tốt
				

9. Anh/chị đánh giá công tác cơ ở hạ tầng cho phát triển du lịch tỉnh Quảng Ninh như thế nào?

Kém

Không tốt	Bình thường	Tốt	Rất tốt
				

10. Anh/chị đánh giá công tác quản lý thu phí, lệ phí du lịch tỉnh Quảng Ninh như thế nào?

Kém

Không tốt	Bình thường	Tốt	Rất tốt
				

11. Khi đến điểm du lịch anh/chị có gặp các đoàn kiểm tra của cơ quan quản lý nhà nước tại điểm du lịch không? (Ví dụ: khách sạn, nhà hàng, điểm vui chơi…)

□ Có □ không

12.Anh/chị đánh giá công tác kiểm tra của cơ quan quản lý nhà nước về du lịch tỉnh Quảng Ninh như thế nào?

Kém

Không tốt	Bình thường	Tốt	Rất tốt
				

Xin cám ơn sự giúp đỡ của Anh/chị!

PHỤ LỤC 3

PHIẾU ĐIỀU TRA DÀNH CHO DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH

Kính chào Quý vị!

Tôi là Phạm Tuấn Anh

Hiện nay tôi đang thực hiện nghiên cứu đề tài đánh giá thực trạng quản lý nhà nước về xúc tiến du lịch trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh. Xin Quý vị vui lòng bớt chút thời gian cho biết các thông tin về những vấn đề dưới đây.Mọi thông tin mà Quý vị cung cấp chỉ dành cho cuộc nghiên cứu của chúng tôi và được giữ bí mật riêng. Xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ của Quý vị!

Phần I: Thông tin chung

1.Tên doanh nghiệp: …………………………………………………….

…………………………………………………………………………….. Địa chỉ: …………………………………………………………………..

……………………………………………………………………………. Mã số ĐKKD:………………….Số năm hoạt động:…………..năm

Số lao động tại doanh nghiệp………………………

Ngành nghề kinh doanh chính:

…………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………. Loại hình doanh nghiệp: …………………………………………

2. Họ tên chủ doanh nghiệp: ………………………………………… Giới tính:Nam □ Nữ □

Tuổi: ……………………………. Trình độ chuyên môn:

Phần II: Nội dung khảo sát

1. Quý vị có tham gia công tác lập kế hoạch quảng bá hình ảnh du lịch cùng với các cơ quan quản lý nhà nước về du lịch trên địa bàn không?

□ Có□Không

(Nếu chọn “có” xin trả lời câu 2, nếu chọn “không” xin trả lời câu tiếp theo)