PR với việc khuếch trương thương hiệu tại Công ty cổ phần chứng khoán BIDV

Chỉ tiêu

Số trả lời

Tần số	Phần trăm	Phần trăm tích lũy
Rất không đồng ý	18	12	12
Không đồng ý	26	17,3	29,3
Không có ý kiến	20	13,3	42,6
Đồng ý	48	32	74,6
Rất đồng ý	38	25,4	100
Tổng cộng	150	100
Điểm đánh giá trung bình: 3,4 điểm

Có thể bạn quan tâm!

Phát Huy Chức Năng Của Pr Trong Việc Khuếch Trương Thương Hiệu Bất Cứ Nhà Quản Lý Nào Cũng Muốn Sản Phẩm, Dịch Vụ Của Họ Có Một
Xây Dựng Mối Quan Hệ Tốt Với Chính Phủ, Các Nhà Đầu Tư
Phiếu Khảo Sát Quan Điểm Của Nhân Viên Tại Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán Bidv
PR với việc khuếch trương thương hiệu tại Công ty cổ phần chứng khoán BIDV - 15

Xem toàn bộ 120 trang tài liệu này.

12. Nhận biết qua tên thương hiệu

Chỉ tiêu

Số trả lời

Tần số	Phần trăm	Phần trăm tích lũy
Rất không đồng ý	36	24	24
Không đồng ý	31	20,7	44,7
Không có ý kiến	24	16	60,7
Đồng ý	30	20	80,7
Rất đồng ý	29	19,3	100
Tổng cộng	150	100
Điểm đánh giá trung bình: 2,9 điểm

13. Biết đến qua logo hình đồng tiền

Chỉ tiêu

Số trả lời

Tần số	Phần trăm	Phần trăm tích lũy
Rất không đồng ý	13	8,7	8,7
Không đồng ý	14	9,3	18
Không có ý kiến	6	4	22

Đồng ý

Rất đồng ý

100

Tổng cộng

150

100

Điểm đánh giá trung bình: 3,8 điểm

14. Biết đến qua câu slogan “ Chia sẻ cơ hội hợp tác thành công”

Chỉ tiêu

Số trả lời

Tần số	Phần trăm	Phần trăm tích lũy
Rất không đồng ý	25	16,7	16,7
Không đồng ý	22	14,7	31,4
Không có ý kiến	9	6	37,4
Đồng ý	48	32	69,4
Rất đồng ý	46	30,6	100
Tổng cộng	150	100
Điểm đánh giá trung bình: 3,5 điểm

15. Nhận biết qua màu sắc, nhận diện thương hiệu

Chỉ tiêu Số trả lời

Tần số	Phần trăm	Phần trăm tích lũy
Rất không đồng ý	54	36	36
Không đồng ý	47	31,3	67,3
Không có ý kiến	6	4	71,3
Đồng ý	31	20,7	92
Rất đồng ý	12	8	100
Tổng cộng	150	100
Điểm đánh giá trung bình: 2,3 điểm

16. Nhận biết qua sản phẩm dịch vụ công ty

Chỉ tiêu

Số trả lời

Tần số

Phần trăm

Phần trăm tích lũy

Rất không đồng ý

15	10	10
Không đồng ý	10	6,7	16,7
Không có ý kiến	12	8	24,7
Đồng ý	86	57,3	82
Rất đồng ý	27	18	100
Tổng cộng	150	100
Điểm đánh giá trung bình: 3,7 điểm

17. Lãnh đạo có tác phong hòa nhã, lịch sự

Chỉ tiêu Số trả lời

Tần số	Phần trăm	Phần trăm tích lũy
Rất không đồng ý	67	44,7	44,7
Không đồng ý	39	26	70,7
Không có ý kiến	3	2	72,7
Đồng ý	30	20	92,7
Rất đồng ý	11	7,3	100
Tổng cộng	150	100
Điểm đánh giá trung bình: 2,2 điểm
Tổng cộng	150	100

18. Nhân viên được tôn trọng và tin cậy

Chỉ tiêu

Số trả lời

Tần số	Phần trăm	Phần trăm tích lũy
Rất không đồng ý	2	1,3	1,3
Không đồng ý	1	0,7	2
Không có ý kiến	2	1,3	3,3
Đồng ý	47	31,3	34,6
Rất đồng ý	98	65,4	100

Tổng cộng

150	100
Điểm đánh giá trung bình: 4,6 điểm

19.Nhân viên đối xử thân thiện, thoải mái với nhau

Chỉ tiêu

Số trả lời

Tần số	Phần trăm	Phần trăm tích lũy
Rất không đồng ý	26	17,3	17,3
Không đồng ý	24	16	33,3
Không có ý kiến	3	2	35,3
Đồng ý	45	30	65,3
Rất đồng ý	52	34,7	100
Tổng cộng	150	100
Điểm đánh giá trung bình: 3,5 điểm

20. Mọi người hợp tác để làm việc

Chỉ tiêu

Số trả lời

Tần số	Phần trăm	Phần trăm tích lũy
Rất không đồng ý	38	25,3	25,3
Không đồng ý	31	20,7	46
Không có ý kiến	4	2,7	48,7
Đồng ý	27	18	66,7
Rất đồng ý	50	33,3	100
Tổng cộng	150	100
Điểm đánh giá trung bình: 3,1 điểm

21. Các hình thức chăm sóc khách hàng tốt

Chỉ tiêu Số trả lời

Tần số

Phần trăm

Phần trăm tích lũy

Rất không đồng ý

Không đồng ý

7,3

5,3

7,3

12,6

Không có ý kiến

2	1,3	13,9
Đồng ý	97	64,7	78,6
Rất đồng ý	32	21,4	100
Tổng cộng	150	100
Điểm đánh giá trung bình: 3,9 điểm

22. Chất lượng sản phẩm, dịch vụ tốt

Chỉ tiêu

Số trả lời

Tần số	Phần trăm	Phần trăm tích lũy
Rất không đồng ý	18	12	12
Không đồng ý	2	1,3	13,3
Không có ý kiến	0	0	13,3
Đồng ý	88	58,7	72
Rất đồng ý	42	28	100
Tổng cộng	150	100
Điểm đánh giá trung bình: 3,9 điểm

23. Thái độ tiếp nhận yêu cầu tư vấn sau bán hàng, giải quyết sự cố tốt

Chỉ tiêu

Số trả lời

Tần số	Phần trăm	Phần trăm tích lũy
Rất không đồng ý	18	12	12
Không đồng ý	17	11,3	23,3
Không có ý kiến	3	2	25,3
Đồng ý	74	49,3	74,6
Rất đồng ý	38	25,4	100
Tổng cộng	150	100

Điểm đánh giá trung bình: 3,6 điểm

24. Quảng cáo và chất lượng thực tế nhận được như nhau

Chỉ tiêu

Số trả lời

Tần số	Phần trăm	Phần trăm tích lũy
Rất không đồng ý	11	7,3	7,3
Không đồng ý	27	18	25,3
Không có ý kiến	4	2,7	28
Đồng ý	74	49,3	77,3
Rất đồng ý	34	22,7	100
Tổng cộng	150	100
Điểm đánh giá trung bình: 3,6 điểm

25. Tính đa dạng của sản phẩm

Chỉ tiêu

Số trả lời

Tần số	Phần trăm	Phần trăm tích lũy
Rất không đồng ý	82	54,7	54,7
Không đồng ý	31	20,7	75,4
Không có ý kiến	0	0	75,4
Đồng ý	21	14	89,4
Rất đồng ý	16	10,6	100
Tổng cộng	150	100
Điểm đánh giá trung bình: 2,1 điểm

26.Hoạt động quảng cáo công ty thực sự hiệu quả

Chỉ tiêu

Số trả lời

Tần số

Phần trăm

Phần trăm tích lũy

Rất không đồng ý

Không đồng ý

Không có ý kiến

2	1,3	75,3
Đồng ý	24	16	91,3
Rất đồng ý	14	8,7	100
Tổng cộng	150	100
Điểm đánh giá trung bình: 2,1 điểm

27.Quảng cáo truyền hình hiểu quả

Chỉ tiêu

Số trả lời

Tần số	Phần trăm	Phần trăm tích lũy
Rất không đồng ý	74	49,3	49,3
Không đồng ý	42	28	77,3
Không có ý kiến	1	0,7	78
Đồng ý	21	14	92
Rất đồng ý	12	8	100
Tổng cộng	150	100
Điểm đánh giá trung bình: 2,0 điểm

28. Chương trình dùng thử sản phẩm rất hiệu quả khuếch trương thương hiệu

Chỉ tiêu

Số trả lời

Tần số	Phần trăm	Phần trăm tích lũy
Rất không đồng ý	70	46,7	46,7
Không đồng ý	44	29,3	76
Không có ý kiến	6	4	80
Đồng ý	18	12	92
Rất đồng ý	12	8	100
Tổng cộng	150	100

Điểm đánh giá trung bình: 2,1 điểm

29. Xây dựng mối quan hệ công chúng rất tốt

Chỉ tiêu

Số trả lời

Tần số	Phần trăm	Phần trăm tích lũy
Rất không đồng ý	82	54,7	54,7
Không đồng ý	47	31,3	86
Không có ý kiến	9	6	92
Đồng ý	10	6,7	98,7
Rất đồng ý	2	1,3	100
Tổng cộng	150	100
Điểm đánh giá trung bình:1,7 điểm

30. Công ty có nhiều cơ hội phát triển thương hiệu nữa

Chỉ tiêu

Số trả lời

Tần số	Phần trăm	Phần trăm tích lũy
Rất không đồng ý	22	14,7	14,7
Không đồng ý	49	32,7	47,4
Không có ý kiến	11	7,3	50,7
Đồng ý	40	26,7	77,4
Rất đồng ý	28	18,6	100
Tổng cộng	150	100
Điểm đánh giá trung bình: 3,0 điểm

31. Công ty đã biết các điều kiện cần thiết để phát triển thương hiệu hơn nữa

Chỉ tiêu

Số trả lời

Tần số	Phần trăm	Phần trăm tích lũy
Rất không đồng ý	26	17,3	17,3