Phát triển nhân lực tại Công ty Cổ phần Chứng khoán MB

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

------------

MAI THANH HUYỀN

PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MB

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

H N I NĂM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

------------

MAI THANH HUYỀN

PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MB

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 834.01.01

Luận văn thạc sĩ kinh tế

Người hướng dẫn khoa học: PGS,TS. Trần Kiều Trang

H N I NĂM

LỜI CAM ĐOAN

Tôi là Mai Thanh Huyền, học viên cao học lớp CH25A.QTKD, chuyên ngành u n inh oanh, T ường Đại học Thương Mại.

B n luận văn này được hực hiện ưới sự hướng ẫn của cô giáo: PGS,TS. T ần Kiều T ang. Tôi xin cam đoan công ình này được nghiên cứu mộ cách nghiêm úc, độc lập và các số liệu, ư liệu, ế qu có nguồn gốc õ àng.

Tôi xin ch u ách nhiệm những vấn đề liên quan về nội ung của công trình này.

Tác giả

Mai Thanh Huyền

LỜI CẢM ƠN

Em xin chân thành bày tỏ lòng biế ơn sâu sắc đến PGS,TS. Trần Kiều Trang người đã ận ình hướng dẫn, chỉ b o, giúp đỡ em thực hiện và hoàn thành luận văn. Em xin c m ơn các hầy giáo, cô giáo Bộ môn Qu n tr Kinh doanh cùng tập thể các thầy cô giáo Khoa Sau Đại học ường Đại học Thương mại đã nhiệt tình gi ng dạy và giúp đỡ em trong quá trình học tập tại

ường. Xin gửi lời c m ơn chân hành đến gia đình, bạn bè đã luôn động viên tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện luận văn.

Hà Nội, ngày 25 tháng 12 năm 2020

Tác giả luận văn

Mai Thanh Huyền

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT vi

DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ vii

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1. Tính cấp thiết của nghiên cứu đề tài 1

2. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 2

3. Mục tiêu nghiên cứu 5

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 5

5. Phương pháp nghiên cứu đề tài 6

6. Kết cấu đề tài 6

CHƯƠNG : NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 7

1.1 Một số khái niệm nhân lực và phát triển nhân lực trong các doanh nghiệp.7

1.1.1. Khái niệm nhân lực 7

1.1.2. Khái niệm phát triển nhân lực 8

1.2 Các nội dung lý thuyết cơ bản về phát triển nhân lực của doanh nghiệp 11

1.2.1 Vai trò của phát triển nhân lực đối với doanh nghiệp 11

1.2.2 Nguyên tắc phát triển nhân lực của doanh nghiệp 13

1.2.3 Nội dung phát triển nhân lực của doanh nghiệp 14

1. 3. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển nhân lực trong các doanh nghiệp 23

1.3.1. Yếu tố bên trong 23

1.3.2. Yếu tố bên ngoài 26

1.4. Kinh nghiệm phát triển nhân lực của một số doanh nghiệp 30

1.4.1. Kinh nghiệm phát triển nhân lực của một số doanh nghiệp trong nước 30

1.4.2. Bài học phát triển nhân lực cho Công ty Cổ phần Chứng khoán MB 33

CHƯƠNG : THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MB 35

2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Chứng khoán MB 35

2.1.1. Lịch sử hình thành phát triển và chức năng, nhiệm vụ cơ cấu tổ chức của công ty 35

2.1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2017 – 2020 38

2.1.3. Đặc điểm nhân lực của Công ty 40

2.1.4. Phân tích thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nhân lực tại Công ty Cổ phần Chứng khoán MB 41

2.2.Thực trạng phát triển nhân lực tại Công ty Cổ phần Chứng khoán MB… 43

2.2.1. Thực trạng phát triển nhân lực về mặt số lượng và cơ cấu nhân lực...44

2.2.2. Thực trạng phát triển nhân lực về mặt chất lượng 51

.3. Đánh giá thực trạng về phát triển nhân lực tại Công ty Cổ phần Chứng khoán MB 63

2.3.1. Kết quả đạt được 63

2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân 65

CHƯƠNG 3: M T SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MB 67

3. . Định hướng, mục tiêu phát triển công ty và phát triển nhân lực tại Công ty Cổ phần Chứng khoán MB 67

3.1.1. Định hướng phát triển 67

3.1.2. Mục tiêu phát triển nhân lực 70

3. . Đề xuất các giải pháp nhằm phát triển nhân lực tại Công ty Cổ phần Chứng khoán MB 70

3.2.1. Giải pháp phát triển nhân lực theo cơ cấu, số lượng 70

3.2.2. Giải pháp phát triển nhân lực về chất lượng 78

3.3. Một số kiến nghị 86

3.3.1. Kiến nghị với Nhà nước 86

3.3.2. Kiến nghị với cơ quan cấp trên là Ngân hàng cổ phần Quân đội của Công ty cổ phần chứng khoán MB 86

KẾT KUẬN 87

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC

DANH MỤC TỪ NGỮ VIẾT TẮT

VIẾT TẮT

TIẾNG ANH	TIẾNG VIỆT
CPI	Consumer Price Index	Chỉ số giá tiêu dùng
GDP	Gross Domestic Product	Tổng s n phẩm quốc nội
GNP	Gross National Product	Tổng s n lượng quốc gia
MBS	MB Securities Joint Stock Company	Công ty Cổ phần Chứng khoán MB
NL		Nhân lực
TCĐLCL		Tiêu chuẩn đo lường chất lượng