2. Xin Quý khách đánh giá về chất lượng các dịch vụ về cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch trên địa bàn Vịnh Bái Tử Long ?
Rất cao | Cao | Trung bình | Kém | Rất kém | |
Dịch vụ vận chuyển | |||||
Dịch vụ tham quan | |||||
Dịch vụ lưu trú | |||||
Dịch vụ ăn uống | |||||
Dịch vụ giải trí | |||||
Sản phẩm làng nghề | |||||
Dịch vụ khác |
Có thể bạn quan tâm!
- Ứng Phó Với Biến Đổi Khí Hậu Và Mực Nước Biển Dâng
- Chi Tiết Về Tính Toán Cỡ Mẫu Và Phương Pháp Điều Tra
- Đề Xuất Phân Đoạn Thứ Tự Ưu Tiên Phát Triển Thị Trường Khách Quốc Tế
- Một Số Văn Bản Chính Sách Liên Quan Đến Phát Triển Dlbđ Vịnh Btl
- Phát triển du lịch biển đảo Vịnh Bái Tử Long, tỉnh Quảng Ninh - 26
- Phát triển du lịch biển đảo Vịnh Bái Tử Long, tỉnh Quảng Ninh - 27
Xem toàn bộ 222 trang tài liệu này.
3. Xin Quý khách đánh giá về giá cả các dịch vụ của cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch trên địa bàn Vịnh Bái Tử Long ?
Rất cao | Cao | Trung bình | Thấp | Rất thấp | |
Dịch vụ vận chuyển | |||||
Dịch vụ tham quan | |||||
Dịch vụ lưu trú | |||||
Dịch vụ ăn uống | |||||
Dịch vụ giải trí | |||||
Sản phẩm làng nghề | |||||
Dịch vụ khác |
4. Xin Quý khách đánh giá về chất lượng cơ sở hạ tầng trên địa bàn Vịnh Bái Tử
Long ?
Rất cao | Cao | Trung bình | Kém | Rất kém | |
Hạ tầng giao thông | |||||
Hạ tầng thông tin | |||||
Cấp điện | |||||
Cấp, thoát nước | |||||
Khác |
5. Xin Quý khách đánh giá về độ chuyên nghiệp của lao động du lịch trên địa bàn Vịnh Bái Tử Long ?
Rất cao | cao | Trung bình | Kém | Rất kém | |
Lao động tại CSLT | |||||
Lao động tại dịch vụ vận chuyển | |||||
Lao động tại nhà hàng | |||||
Lao dộng tại trung tâm lữ hành |
6. Xin Quý khách đánh giá độ hài lòng của mình về chất lượng dịch vụ du lịch bổ trợ của du lịch Vịnh Bái Tử Long?
Rất cao | Cao | Trung bình | Kém | Rất kém | |
Y tế | |||||
Ngân hàng |
7. Xin Quý khách cho biết, đánh giá của quý khách về chất lượng dịch vụ hoạt động cung ứng các mặt hàng thiết yếu phục vụ du lịch của cộng đồng địa phương nơi đây như thế nào?
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
8. Thưa Quý khách, để du lịch biển đảo Vịnh Bái Tử Long trở nên hấp dẫn hơn chúng tôi cần phải làm gì:
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
Xin cảm ơn sự hợp tác của Quý khách chúc Quý khách một kỳ nghỉ vui vẻ !
Code:…………….
Phu lục 10. Điều tra đánh giá của Quý khách về chất lượng du lịch Vịnh Bái Tử Long (Dành cho điều tra khách quốc tế)
BALLOT ASSESSMENT SURVEY ON QUALITY TOURISM SERVICES BAI TU LONG BAY
Welcome to Bai Tu Long Bay!
Please give us some information by answering the below questions. We certify that all the information you provide will be kept secret and used for scientific purposes only.
I. Inforation about the interviewee
- Full name (if possible): ……………………………………………………………………………
Male
- Age:………………………… - Sex: Female
- Permanent residence (if possible) ……………………………………………….......
....................................................................................................................................
- Education background:.............................................................................................
- Occupation: ..........………...…………………………….………………………...
- Average income:.........................................(USD/month)
II. Contents (Tick (V) the answer you choose).
1. Where do you get information about Bai Tu Long Bay?
Television, Radio Station Press
Intrenet Friends, Relatives
Travel agents From different sources
2. How do you grade the quality of the tourist services in Bai Tu Long Bay?
Very high | High | Normal | Low | Very low | |
Transportation services | |||||
Visiting services | |||||
Accommodation services | |||||
Baverage services | |||||
Entertainment services | |||||
Services of handicarft villages | |||||
Other services |
3. Please you assess the service price of the material and technical base of tourism in the province Bai Tu Long Bay?
Very high | High | Normal | Low | Very low | |
Transportation services | |||||
Visiting services | |||||
Accommodation services | |||||
Baverage services | |||||
Entertainment services | |||||
Services of handicarft villages | |||||
Other services |
4. Please you assess the quality of infrastructure in the province Bai Tu Long Bay?
Very high | High | Normal | Low | Very low | |
Transportation infrastructure | |||||
Telecommunication infstrastructure | |||||
Electricity supply | |||||
Water supply | |||||
Others |
5. Please you assess the professionalism of tourism workers in the province Bai Tu Long Bay?
Very high | High | Normal | Low | Very low | |
Staff in accommodation | |||||
Staff of transportation | |||||
Staff in restaurants | |||||
Staff in travel agents |
6. Please you assess your satisfaction about the quality of tourism services subsidiary of Bai Tu Long Bay tour?
Very high | High | Normal | Low | Very low | |
Medical services | |||||
Banking services |
7. Please You said your evaluation of service quality of the provision of the essential commodities for tourism of the local community here like?
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
8. What should we do to make the sea and island tourism in Bai Tu Long Bay more attractive?
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………….……………………
Thank you very much!
Have a great summer holiday!
Phu lục 11. Trưng cầu ý kiến người dân địa phương
Mã số phiếu:……………….
PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN NGƯỜI DÂN ĐỊA PHƯƠNG
Xin kính chào quý khách đến với Vịnh Bái Tử Long !
Để phục vụ công tác nghiên cứu phát triển du lịch biển đảo Vịnh Bái Tử Long. Kính mời Ông (Bà) chia sẻ cho chúng tôi một số thông tin bằng cách trả lời các câu hỏi dưới đây. Chúng tôi xin đảm bảo các thông tin mà Ông (Bà) cung cấp được bảo mật và chỉ
phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học.
I. Các thông tin chung về người được phỏng vấn:
- Họ và tên (nếu Ông (Bà) có thể cho biết):………….....…………………..........
Nam
Nữ
- Tuổi:………………………… - Giới tính:
- Địa chỉ thường trú (nếu quý khách có thể cho biết)………….…………………
....................................................................................................................................
- Trình độ học vấn:.....................................................................................................
- Nghề nghiệp:……….…………………………..………………………………...
- Tổng số nhân khẩu trong gia đình là:………..Trong đó có……….……lao động,
- Tổng mức thu nhập …………………………………(đồng/tháng)
II. Nội dung phỏng vấn (Hãy đánh dấu V vào chỗ thích hợp).
1. Mức độ tham gia của gia đình vào hoạt động du lịch Vịnh Bái Tử Long?
Thường xuyên quanh năm Chỉ vào mùa hè
Chưa bao giờ tham gia
2. Hoạt động du lịch biển đảo Vịnh Bái Tử Long có ảnh hưởng theo chiều hướng nào tới thu nhập của gia đình như thế nào?
Rất cao Cao Không đổi Kém Rất kém
3. Hoạt động du lịch biển đảo Vịnh Bái Tử Long có ảnh hưởng theo chiều hướng nào đến đời sống tinh thần của gia đình như thế nào?
Rất cao Cao Không đổi Kém Rất kém
4. Hoạt động du lịch biển đảo Vịnh Bái Tử Long có ảnh hưởng theo chiều hướng nào đến cơ hội tìm việc làm đối với lao động trong gia đình?
Rất cao Cao Không đổi Kém Rất kém
5. Với định hướng phát triển du lịch biển đảo Vịnh BTL trong thời gian tới Ông/Bà có ủng hộ định hướng này không?
Có Không
6. Thu nhập của gia đình Ông/Bà chủ yếu từ các hoạt động nào sau đây?
Lựa chọn | Tỷ trọng % | |
1. Kinh doanh du lịch dịch vụ | ||
- Cung cấp dịch vụ nghỉ, trọ | ||
- Bán hàng lưu niệm | ||
- Hàng ăn uống | ||
- Vận chuyển khách | ||
- Làng nghề truyền thống | ||
- Chụp ảnh | ||
- Kinh doanh khác | ||
2. Làm ngư nghiệp, khai thác | ||
4. Nông nghiệp | ||
5. Xây dựng đân dụng | ||
6. Buôn bán nhỏ | ||
7. Làm thuê | ||
8. Khác |
7. Ông/Bà có đánh giá gì về chính sách phát triển du lịch biển đảo Vịnh Bái Tưt Long?
……………………………………………………………………………………..………
……………………………………………………………………………………..………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………..………