Tổng Hợp Các Yếu Tố Môi Trường Vĩ Mô Tác Động Đến Sản Phẩm Tour Du Lịch

(Nguồn: Tổng hợp của tác giả)

Qua bảng 7, ta thấy các chính sách của Nhà nước là ngày càng xem du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn trong nền kinh tế quốc dân, nên đã có những sự đầu tư lớn để thúc đẩy du lịch phát triển qua các Chương trình phát triển, văn bản pháp luật. Nên ngành du lịch trong tương lai sẽ rất phát triển, đòi hỏi doanh nghiệp phải có sự chuẩn bị kỹ về thủ tục để có thể tận dụng những cơ hội này trong điều kiện tốt nhất.

g) Đạo đức – Văn hóa:

- Việt Nam có tất cả 54 dân tộc anh em, cùng chung sống với nhau trong thời gian dài, mỗi dân tộc đều có những bản sắc văn hóa riêng, tạo nên một nền văn hóa đa dạng. Đây là nguồn đầu vào đa dạng cho các loại hình du lịch văn hóa, lễ hội với việc khai thác các khía cạnh văn hóa độc đáo của từng dân tộc.

- Phấn lớn người dân ở Đồng bằng sông Cửu Long tín ngưỡng Phật giáo, tôn trọng các giá trị tinh thần, nên hàng năm có các thời điểm cúng trả lễ, thắp hưng cho ông bà tổ tiên. Nên thời vụ du lịch có thể kéo dài quanh năm, với các dịp lễ hội, cúng kiến, đòi hỏi doanh nghiệp phải có sự tìm hiểu kỹ để khai thác những Tour du lịch văn hóa độc đáo, hấp dẫn người tiêu dùng.

- Người dân Việt Nam coi trọng các giá trị truyền thống văn hóa như: nhớ ông bà tổ tiên, giúp đỡ người hoạn nạn, … Nên các doanh nghiệp muốn tạo lợi thế cạnh tranh, nên tập trung tạo cho mình một hình ảnh nhận diện thương hiệu như: doanh nghiệp có nhiều đóng góp trong công tác xóa đói giảm nghèo, giúp đỡ người nghèo khó, … sẽ in sâu vào tâm trí khách hàng.

Từ các phân tích đó có thể tổng hợp thành Bảng các yếu tố môi trường vĩ mô tác động đến ngành du lịch, cụ thể là Tour du lịch trong nước:

Bảng 8: Tổng hợp các yếu tố môi trường vĩ mô tác động đến sản phẩm Tour du lịch trong nước

Yếu tố

Vấn đề	Tác động đến sự phát triển ngành	Tác động đến doanh nghiệp
1. Xã hội –	Lực lượng lao động có trình độ nghiệp vụ thấp	-	-
Nhân khẩu học	Kết cấu dân số trẻ, dân thành thị cao ở Cần Thơ	+	+
	Có điều kiện nâng cao chất lượng cuộc sống	+	+
	“cộng đồng trên mạng”	+	-
	Chú ý vấn đề vệ sinh an toàn thức phẩm	-	-
2. Công nghệ	Sự phát triển các công cụ Công nghệ thông tin	+	-
	Tàu vận chuyển bằng composite	+	-

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 151 trang tài liệu này.

Dịch vụ ngân hàng phát triển	+	+
3. Kinh tế	Đang trong giai đoạn phát triển mạnh	+	+
	Xu hướng GDP tăng	+	+
	Lãi suất huy động cao, lãi suất cho vay cao của	-	-
	hệ thông ngân hàng
	Lạm phát, chỉ số giá tiêu dùng cao	-	-
	Giá xăng dầu tăng	-	-
	Hội nhập nền kinh tế thế giới	+	+
4. Tự nhiên – Môi trường	Tài nguyên phong phú Ô nhiễm môi trường	+ -	+ -
5. Thể chế chính trị	Chính trị ổn định	+	+
6. Pháp luật	Chính sách mở cửa, xem Du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn Nghị định hướng dẫn thi hành pháp luật du lịch	+ -	+ -
7. Văn hóa –	Văn hóa đa dạng	+	+
Đạo đức	Tôn trọng truyền thống văn hóa	+	+

(Nguồn: Tổng hợp của tác giả)

Thông qua bảng 8, tổng hợp các yếu tố môi trường bên ngoài tác động đến ngành du lịch, đặc biệt chú trọng các yếu tố tác động đến dòng sản phẩm tour du lịch trong nước, và các tác động đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, ta thấy có những sự chuyển biến mới về thu nhập bình quân đầu người ngày càng tăng, đời sống ngày càng sung túc đầy đủ, tạo ra một thị trường du lịch tiềm năng lớn. Với các chính sách của Nhà nước xem du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn sẽ đầu tư nhiều vào ngành hàng này, và tương lai là một ngành mang lại ngân sách nhà

nước lớn, và các diễn biến mới về chi phí nguyên nhiên liệu, cũng ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

5.1.2. Môi trường tác nghiệp:

a) Đối thủ cạnh tranh

Tính đến năm cuối năm 2007, Cần Thơ hiện có 14 doanh nghiệp, chi nhánh hoạt động trong lĩnh vực lữ hành, trong số đó có 2 doanh nghiệp có tham gia vận chuyển khách (chủ yếu là đường thủy) là Trung tâm dịch vụ lữ hành thuộc Công ty du lịch Cần Thơ và Du lịch lữ hành-vận chuyển Tư Trang. Một số công ty lớn đang hoạt động tại thị trường Cần Thơ là: Canthotourist, Vietravel, Sacatour, VietCircle,… Nên cần phải có sự phân tích đối thủ cạnh tranh một cách rõ ràng, cụ thể mới có thể tìm ra được những phương án đối phó phù hợp.

Bảng 9: Môi trường cạnh tranh đối với dòng sản phẩm

Tour du lịch trong nước của Canthotourist

Sản phẩm của doanh nghiệp

Những đối thủ cạnh tranh chủ yếu	Vị trí trên thị trường của doanh nghiệp	Sức mạnh và nền tảng cạnh tranh	Khả năng có sự xâm nhập mới	Chiến lược lõi của doanh nghiệp

Tour du lịch trong ngày - Tour du lịch trên sông - Tiền Giang	- Dịch vụ lữ hành Thanh Niên	Vị trí dẫn đầu nhưng bị đe dọa bởi Cty DV lữ hành Thanh niên	Tàu vận chuyển đạt chuẩn	Tương đối ít	Đa dạng dịch vụ trong các tuyến điểm
2 ngày 1 đêm	- VietCircle - Dịch vụ lữ	Ví trí dẫn đầu, nhưng có sự	Xe khách đạt chuẩn, với số	Trung bình	Chất lượng xe khách,

hành Thanh niên	cạnh tranh lớn từ Vietcircle	lượng ghế ngồi nhiều, theo yêu cầu		Nhà hàng khách sạn đạt chuẩn
3 ngày 2 đêm
Mũi Né-	- VietCircle	Tham gia sau	Cao – Dựa trên	Rất cao	Khách sạn
Phan Thiết- Núi Tà Cú	- Vietravel	khi thị trường đang trong	giá hạ và chất lượng dịch vụ		đạt chuẩn, phục vụ tốt
		tình trạng	đảm bảo		với giá cả
		cạnh tranh cao			phải chăng
Cần Thơ–	- Vietravel	Thách thức	Cao – Dựa trên	Cao	Giá bán thấp,
Bình Châu– Vũng Tàu–	- VietCircle	với vị trí dẫn đầu của	giá bán thấp và cam kết chất		có nhiều sự lựa chọn
Long Hải	- Dịch vụ lữ	Vietravel	lượng dịch vụ		dịch vụ theo
	hành thanh				yêu cầu
	niên
4 ngày 3 đêm
Thành phố	- Vietravel	Trung bình,	Tương đối –	Rất cao	Cam kết chất
cao nguyên sương mù	- VietCircle	đối thủ cạnh tranh nhiều	Dựa trên sự nổi tiếng		lượng dịch vụ, tùy chọn
Đà Lạt	- Dịch vụ lữ		thương hiệu và		dịch vụ theo
	hành thanh		cam kết chất		yêu cầu
	niên		lượng dịch vụ
Nha Trang	- Vietravel	Trung bình,	Tương đối –	Rất cao	Tùy chọn
Miền Cát Trắng	- VietCircle	đối thủ cạnh tranh nhiều	Dựa trên giá bán tùy chọn		dịch vụ theo yêu cầu, có
	- Dịch vụ lữ		theo yêu cầu		nhiều
	hành thanh				chương trình
					khuyến mãi

niên
Phan Thiết	- Vietravel	Trung bình,	Trung bình –	Rất cao	Tùy chọn
– Đà Lạt	- VietCircle	đối thủ cạnh tranh nhiều	Dựa trên giá bán tùy chọn		dịch vụ theo yêu cầu, có
	- Dịch vụ lữ		theo yêu cầu		nhiều
	hành thanh				chương trình
	niên				khuyến mãi
5 ngày 4 đêm
Nha Trang -	- Vietravel	Thách thức	Cao – Dựa trên	Cao	Khuyến mãi,
Đà Lạt	- VietCircle	trực tiếp với người dẫn đầu	uy tín thương hiệu, và giá		giá bán thấp
	- Dịch vụ lữ	Vietravel	bán sản phẩm
	hành thanh		thấp
	niên
	- Sacatour
Cố Đô Huế	- Vietravel	Thâm nhập thị	Tương đối –	Rất cao	Cam kết chất
– Hội An – Phong Nha	- VietCircle	trường sau với sự cạnh tranh	Dựa trên uy tín thương hiệu,		lượng dịch vụ, tùy chọn
	- Dịch vụ lữ	lớn từ nhiều	tùy chọn dịch		dịch vụ theo
	hành thanh	doanh nghiệp	vụ theo yêu		yêu cầu
	niên		cầu
	- Sacatour
6 ngày 5	- Vietravel	Dẫn đầu	Cao – Tuyến	Trung	Tuyến điểm
đêm		nhưng bị cạnh	điểm mới khai	bình	mới, dịch vụ
Daklak – Đà Lạt		tranh khốc liệt từ Vietravel	thác, có sự liên kết với các cơ sở cung cấp		đạt chất lượng

- VietCircle	Trung bình,	Trung bình –	Khá cao	Sự thân quen
đêm Đà Nẵng– Huế–Phong Nha	- Vietravel	với sự thâm nhập thị trường sau.	Dựa trên sự nổi tiếng thương hiệu, và liên kết với các đoàn thể		với các đoàn thể đã sử dụng các dịch vụ của doanh
			tiêu dùng quen		nghiệp, chiết
			thuộc		khấu giá
9 ngày 8	- Vietravel	Thấp, với sự	Trung bình –	Trung	Cam kết chất
đêm		thâm nhập thị	Xe khách đạt	bình	lượng dịch
Đà Nẵng - Huế - Phong Nha		trường sau khi Vietravel đã dẫn đầu về thị phần	chuẩn, với nhiều sự lựa chọn dịch vụ theo yêu cầu.		vụ, có nhiều sự lựa chọn dịch vụ theo yêu cầu
15 ngày –	- Vietravel	Trung bình,	Trung bình –	Trung	Cam kết chất
14 đêm Xuyên Việt – Sa Pa	- VietCircle	với sự gia nhập thị trường sau	Sự nổi tiếng của thương hiệu quen thuộc	bình	lượng dịch vụ

8 ngày 7

(Nguồn: Tổng hợp từ các Brochure, chương trình du lịch của các đối thủ

cạnh tranh, và một số nhận định về vị trí thị trường của doanh nghiệp của Giám đốc điều hành)

Thông qua Bảng 9, ta thấy Canthotourist chỉ có vị trí dẫn đầu ở các tuyến sản phẩm du lịch trong ngày, như Tour du lịch trên sông, Tiền Giang, và Tour đi 2 ngày 1 đêm, do Doanh nghiệp với lợi thế là doanh nghiệp kinh doanh lâu năm, có uy tín với việc cung cấp các Tour ngắn ngày phù hợp với túi tiền và thị hiếu của người tiêu dùng tại Cần Thơ, và lợi thế của doanh nghiệp là am hiểu thị trường du lịch Đồng bằng sông Cửu Long, nên các tuyến sản phẩm trên cũng nhận được sự ủy thác phục vụ Tour Đồng bằng sông Cửu Long của các Công ty lớn trên Tp. HCM khi thực hiện các Tour xuyên việt.

Các tuyến sản phẩm Tour đi từ 3 ngày đến 4 ngày, đang có sự cạnh tranh gay gắt giữa các Công ty lữ hành, nên vị trí của doanh nghiệp trên thị trường chỉ ở mức trung bình, do tham gia vào thị trường sau khi các Công ty lữ hành khác đã có thời gian dài khai thác các tuyến điểm đó, nên doanh nghiệp phải có chiến lược phát triển phù hợp nhằm tăng thị phần ở các tuyến điểm sản phẩm ấy, và các tuyến điểm sản phẩm ấy đang trong giai đoạn phát triển, nhu cầu phục vụ rất cao. Hiện tại Canthotourist cũng có thế mạnh của người đi sau là giá bán sản phẩm thấp, chất lượng xe khách vận chuyển đạt chuẩn nên đó là các lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, cần phải tăng thêm nhiều giá trị nhằm cạnh tranh tốt hơn.

Tuyến sản phẩm 5 ngày 6 đêm cũng đang trong giai đoạn phát triển rất cao, với nhu cầu phục vụ lớn, nên có nhiều đối thủ cạnh tranh. Do đó, Canthotourist đã có nhiều sự chuẩn bị như khuyến mãi sản phẩm, tùy chọn dịch vụ theo yêu cầu nhằm tạo ra các giá trị cạnh tranh tốt hơn, Canthotourist đang thách thức với các vị trí dẫn đầu của Vietravel.

Tuyến sản phẩm 6 ngày 5 đêm Daklak – Đà Lạt là tuyến điểm mới khai thác, đang là lợi thế cạnh tranh của Canthotourist, với sự liên kết tốt với các đơn vị cung cấp sản phẩm, cam kết về chất lượng sản phẩm nên đây sẽ là sản phẩm chiến lược của Canthotourist trong thời gian tới.

Các tuyến sản phẩm dài ngày từ 8 đến 15 ngày Vietravel đang có vị trí dẫn đầu, do họ đã khai thác phục vụ trong thời gian dài, tạo được tín nhiệm của người tiêu dùng, và lợi thế cạnh tranh của Canthotourist, chỉ là giá bán hạ, và cam kết chất lượng phục vụ. Trong thời gian tới, Canthotourist nên có các chiến lược cụ thể hơn để phục vụ tốt hơn các tuyến sản phẩm này, đang trong giai đoạn phát triển, và có lợi nhuận cao.

Nhìn chung, các tuyến sản phẩm ngắn ngày đang là thế mạnh của doanh nghiệp, với sự am hiểu về thị trường cung ở Đồng bằng sông Cửu Long, liên kết tốt với các đối tác cung cấp nên trong tương lai vẫn là lợi thế của doanh nghiệp cần chú ý khai thác tốt hơn, đảm bảo chất lượng tốt hơn, nhằm tạo uy tín trong lòng người tiêu dùng. Các tuyến sản phẩm dài ngày đang trong giai đoạn phát triển cao, tạo lợi nhuận tương đối cao, nhưng với lợi thế cạnh tranh là giá thành hạ hơn, cam kết chất