MỤC LỤC
1 | Mẫu phiếu khảo sát hoạt động thông tin tại các đơn vị……………….. | 174 |
2 | Kết quả xử lí số liệu khảo sát hoạt động thông tin tại các đơn vị …….. | 178 |
Phụ lục 2 | ||
1 | Mẫu phiếu điều nhu cầu thông tin của người dùng tin du lịch………… | 212 |
2 | Kết quả xử lí số liệu điều tra nhu cầu thông tin của người dùng tin du lịch... | 216 |
Phụ lục 3 Tổng quan nhóm máy chủ và hệ thống phần mềm của hệ thống thông tin phục vụ du lịch …………............................................................................................................................................................. | 221 | |
Phụ lục 4 Số liệu thống kê về cơ sở lưu trú, doanh nghiệp lữ hành quốc tế, số lượt khách du lịch và tổng thu từ khách du lịch.……………………......................................................... | 224 | |
Phụ lục 5 Danh sách các trung tâm thông tin tham gia hoạt động thông tin phục vụ du lịch ...... | 225 |
Có thể bạn quan tâm!
- Thống Nhất Về Hạ Tầng Công Nghệ Thông Tin Và Ứng Dụng Công Nghệ Trong Hoạt Động Thông Tin
- Nghiên cứu xây dựng hệ thống thông tin phục vụ du lịch tại Việt Nam - 21
- Nghiên cứu xây dựng hệ thống thông tin phục vụ du lịch tại Việt Nam - 22
- Nghiên cứu xây dựng hệ thống thông tin phục vụ du lịch tại Việt Nam - 24
- Việc Thu Thập, Bổ Sung Nguồn Lực Thông Tin Tại Các Cơ Quan Thông Tin
- Vốn Tài Liệu Của Một Số Thư Viện Thuộc Cơ Sở Đào Tạo Du Lịch
Xem toàn bộ 248 trang tài liệu này.
PHỤ LỤC 1
1. Mẫu phiếu khảo sát hoạt động thông tin của cơ quan thông tin du lịch
2. Kết quả xử lí số liệu khảo sát hoạt động thông tin tại các cơ quan thông tin du lịch
PHIẾU KHẢO SÁT HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN
( Trung tâm thông tin du lịch du lịch, trung tâm xúc tiến du lịch....
dưới đây gọi chung là trung tâm )
Để nâng cao chất lượng hoạt động thông tin phục vụ du lịch, chúng tôi rất mong nhận được sự hợp tác, giúp đỡ của đơn vị thông qua việc trả lời các câu hỏi dưới đây:
Ghi chú: đánh dấu vào các ô tương ứng và ghi ý kiến vào các dòng để trống
I. THÔNG TIN CHUNG
Tên đơn vị : ……………………………………………………………………………………………………………………………………....
Địa chỉ: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………....
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….........
Điện thoại:........................................... …………………….......................Fax:..............................................................................
Cơ quan chủ quản …………………………………………………………………………………........................................................
……………………………………………………………………………………………………....................................................................................
II. TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN
1. Nguồn nhân lực tại trung tâm
a, Tổng số cán bộ nhân viên của trung tâm: ………………………………………………………………………....
b, Trình độ chuyên môn
Đại học, cao đẳng ............................. | Dưới cao đẳng ........................... |
Chuyên ngành đào tạo
Ngoại ngữ ...................................................................... | |
Tin học/ công nghệ thông tin ...................... Khác..................................................................................... | Thông tin/ thư viện.................. ............................... |
c. Trình độ tin học
Trungbình(T/đươngtrìnhđộB)........ ....người | Hạn chế (dưới T/độ A) ...........người |
d. Trình độ ngoại ngữ
Trungbình(T/đươngtrìnhđộB)........ ....người | Hạn chế (dưới T/độ A) ...........người |
2. Số lượng máy vi tính hiện có tại đơn vị ............................chiếc
3. Đơn vị có mạng máy tính nội bộ không? Có Không
Nếu có ,đơn vị có mạng máy tính nội bộ nào dưới đây? (có thể chọn nhiều câu trả lời)
Mạng nội bộ Intranet | |
Mạng nội bộ (Lan) có dây | Mạng nội bộ Extranet |
4. Số lượng máy chủ hiện có tại đơn vị ............................chiếc
5. Đơn vị có website không ? Có Không
a. Nếu có (ghi rõ địa chỉ ): …………………………………………………………………….........................................
b. Website của đơn vị có phần ngôn ngữ nước ngoài không?
Có Không
Nếu có (xin ghi rõ): …………………………………………………………….........................................
c. Website của đơn vị có thủ tục giao dịch qua mạng không?
Có Không
Nếu có, xin ghi rõ tên giao dịch: ……………………………………………………………………
d. Số lượt người truy cập vào website của đơn vị/ ngày: …………………………………………..................
e. Website của đơn vị đã tạo đường link tới website của các đơn vị có liên quan không?
Có Không
Nếu có (xin ghi rõ địa chỉ liên kết): …………………………………………........................
……………………………………………………………………………………………............................................................................
6. Trung tâm đã thu thập, xây dựng, bổ sung nguồn lực thông tin như thế nào?
( xin đánh theo thứ tự ưu tiên)
Trao đổi tài liệu | |
Sưu tầm | Được biếu, tặng |
Tài liệu nội bộ | Mua |
Khác ( xin ghi rõ) ....................................................................................................................................................................................................
7. Tỉ lệ % kinh phí (tương ứng với đơn vị tính triệu đồng) dành cho hoạt động thông tin so với tổng nguồn kinh phí hoạt động hàng năm của đơn vị trong 5 năm (2009-2013)
Năm 2012: ………………………………. | |
Năm 2010: ………………………………. | Năm 2013: ………………………………. |
Năm 2011: ………………………………. |
8 . Hệ thống ấn phẩm thông tin du lịch do đơn vị phát hành giai đoạn (2001-2013)
Tên ấn phẩm | Năm xuất bản | Loại ấn phẩm | Số lượng | |
9. Hệ thống cơ sở dữ liệu hiện có của trung tâm
Tên cơ sở dữ liệu | Số lượng biểu ghi | Địa chỉ truy cập | |
10. Sản phẩm thông tin do đơn vị phát hành có tổ chức lưu giữ không?
Có Không
Nếu có, việc lưu giữ được tổ chức theo hình thức nào dưới đây:
a. Đối với ấn phẩm:
Không xử lí nghiệp vụ, lưu giữ tạm thời |
b. Đối với CSDL:
Lưu giữ trên website
Lưu giữ nội bộ trong phòng, ban của đơn vị
Hình thức khác (xin ghi rõ)………………………………………………………………………………….............
…………………………………………………………………………………..............................................................................................
11. Đơn vị đã có sự phối hợp với các đơn vị khác trong việc xây dựng và chia sẻ các nguồn lực thông tin không? Có Không
Nếu có (xin ghi rõ)……………………………………………...........................................…………………………….....
………………………………………………………………………………………………………………………………………………...
………………………………………………………………………………………………………………………………………………...
12. Trung tâm đã có các dịch vụ thông tin nào dưới đây:
Dịch vụ cung cấp tài liệu gốc
Dịch vụ cung cấp thông tin trực tuyến
Dịch vụ tư vấn thông tin
Dịch vụ phổ biến thông tin chọn lọc Dịch vụ trao đổi thông tin
Dịch vụ khác ( xin ghi rõ) ......................................................................................................................................................
13. Trung tâm tiến hành thu thập thông tin phản hồi về mức độ đáp ứng nhu cầu tin của người dùng tin như thế nào?
Không bao giờ Rất ít
Thường xuyên qua email, website
Định kì (ghi cụ thể) ……………………………………………………………………………………………………............
14. Trung tâm đã đáp ứng nhu cầu tin theo đánh giá của người dùng tin ở mức độ nào dưới đây:
Đáp ứng tương đối đầy đủ | |
Đáp ứng một phần | Đáp ứng đầy đủ |
15. Theo trung tâm, mức độ đáp ứng nhu cầu tin cho người dùng tin chưa cao (nếu có), là do:
Tài chính | |
Nguồn lực thông tin | Chất lượng nguồn nhân lực |
Nguyên nhân khác (ghi rõ)....................................................................................................................................................
16. Xin đơn vị gợi ý/ đưa ra một số giải pháp xây dựng hệ thống thông tin nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động thông tin phục vụ du lịch Việt Nam trong giai đoạn hiện nay.
...........................................................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................................................
Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của trung tâm