Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Của Trung Tâm Đào Tạo Và Tư Vấn Hồng Đức Giai

chính

Kế toán trưởng Đơn vị Nhà nước - Hành chính sự nghiệp

Chứng chỉ của Bộ Tài

chính

K38/KTTHCSN

Học cả ngày thứ 7 & chủ nhật

tháng

4,500,000

Thực hành Kế toán xây

dựng

K01/KTXD

Thứ 2,4,6

17h30 – 20h30

2,5

tháng

2,500,000

Thực hành Kế toán Thuế và Lập báo cáo Thuế

chuyên sâu

K10/THT

Thứ 3,5,7 17h30 – 19h00

tháng

1,000,000

Thực hành kế toán tổng hợp đơn vị Nhà nước,

Hành chính sự nghiệp

K08/HCSN

Thứ 3,5,7 17h30 – 19h00

tháng

3,000,000

Kế toán Thuế dành cho

Giám Đốc và nhà quản lý

KT/GĐ

Học cả ngày thứ 7 & chủ nhật

tuần

1,500,000

Hành chính Văn phòng -

Văn thư, lưu trữ

K48/HCVP

Thứ 2,4,6

17h30 – 20h00

tháng

1,500,000

K49/HCVP

Thứ 3,5,7

17h30 – 20h00

tháng

1,500,000

Nghiệp vụ sư phạm

K01/2019

NVSP

Học cả ngày thứ

7 & chủ nhật

tháng

3,000,000

Tin học “Chuẩn kỹ năng sử dụng Công nghệ thông tin cơ bản” - 06 mô đun.

Chứng chỉ của Bộ Giáo

dục & Đào tạo.

K20/THCB

Thứ 3,5,7

17h30 – 20h00

1,5

tháng

550,000

K21/THCB

Thứ 2,4,6 17h30 – 20h00

1,5

tháng

Quản lý Khách sạn - Nhà

hàng

K02.19/KSNH

Học cả ngày thứ

7 & chủ nhật

tháng

3,000,000

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 111 trang tài liệu này.

(Nguồn: Phòng tài chính kế toán, Trung tâm đào tạo và tư vấn Hồng Đức)

2.1.6 Tình hình hoạt động kinh doanh của Trung tâm

Bảng 2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Hồng Đức giai đoạn 2017 – 2019

(ĐVT: Triệu đồng)

Chỉ tiêu

2017	2018	2019	2018/2017		2019/2018
2017	2018	2019	+/-	+/- (%)	+/-	+/- (%)
1. Tổng doanh thu	1371,55	1461,60	1683,40	90,05	6,57	221,80	15,18
2. Tổng chi phí	872,15	909,89	1015,04	37,74	4,33	105,15	11,56
3. Lợi nhuận trước thuế	499,40	551,71	668,36	52,31	10,47	116,65	21,14
4. Lợi nhuận sau thuế	399,52	444,36	534,68	41,84	10,47	93,32	21,14

(Nguồn: Phòng tài chính kế toán, Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Hồng Đức)

Theo thống kê có được ở bảng trên, ta thấy hoạt động kinh doanh của trung tâm

có bước tăng trưởng đáng kể qua các năm.

 Về doanh thu

Doanh thu là chỉ tiêu mà doanh nghiệp phải đạt được trước khi nghĩ đến mục tiêu là lợi nhuận. Bất cứ doanh nghiệp nào khi tham gia vào hoạt động kinh doanh đều muốn đạt được doanh thu cao nhất với chi phí thấp nhất. Doanh thu lớn hay nhỏ đều phản ánh quy mô của quá trình tái sản xuất và trình độ tổ chức quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Từ số liệu có được ở bảng 2.2 ta thấy, tổng doanh thu của trung tâm có sự thay đổi rõ rệt qua 3 năm từ năm 2017 đến năm 2019 và nó có xu hướng đi lên. Cụ thể, năm 2017 doanh thu trung tâm có được là 1371,55 triệu đồng đến năm 2018 doanh thu là 1461,60 tăng lên 90,05 triệu đồng (tương ứng 6,57%) so với năm 2017. Năm 2019 doanh thu là 1683,40 tăng mạnh lên đến 221,80 triệu đồng (tương ứng 15,18%) so với năm 2018. Doanh thu của trung tâm chủ yếu tập trung vào các khóa học do trung tâm tổ chức đào tạo và giảng dạy. Các khóa học chủ yếu và trọng tâm là nhập môn kế toán, kế toán tổng hợp thực hành, kế toán máy và các khóa học khác do trung tâm tổ chức và thực hiện.

 Về chi phí

Chi phí là một trong các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, sự tăng hay giảm chi phí sẽ tỷ lệ nghịch với lợi nhuận. Vì vậy, sau mỗi chu kỳ kinh doanh, doanh nghiệp cần tiến hành phân tích và nắm rõ tình hình chi phí của mình để có những biện pháp nhằm hạn chế sự tăng chi phí không cần thiết mang lại lợi nhuận cao hơn cho doanh nghiệp. Chi phí của trung tâm là những chi phí bỏ ra từ khâu mua hàng hóa vật liệu đến khâu phân phối, tiêu thụ sản phẩm.

Từ số liệu có thể thấy, tổng chi phí của trung tâm có sự thay đổi qua 3 năm và nó có xu hướng đi lên. Cụ thể, năm 2017 với chi phí là 872,15 triệu đồng đã tăng lên 37,74 triệu đồng (tương ứng tăng 4,33%) so với năm 2018 với chi phí là 909,89 triệu đồng. Năm 2019 chi phí tăng mạnh lên đến 105,15 triệu đồng (tương ứng 11,56%) so với năm 2018. Việc chi phí tăng lên mỗi năm là dấu hiệu không tốt đối với tài chính của trung tâm nhưng nếu tốc độ tăng của chi phí nhỏ hơn tốc độ tăng của doanh thu vẫn là một điều có thể chấp nhận được, cần phải hạn chế những chi phí phát sinh không cần thiết để lợi nhuận có thể cao hơn.

 Về lợi nhuận

Lợi nhuận là chỉ tiêu cuối cùng phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, phản ánh hiệu quả sử dụng vốn của doanh nghiệp. Phân tích chung tình hình lợi nhuận là đánh giá sự biến động của toàn bộ doanh nghiệp, của từng bộ phận lợi nhuận giữa kỳ này so với kỳ trước, nhằm thấy khái quát tình hình lợi nhuận và những nguyên nhân tác động có ảnh hưởng đến tình hình lợi nhuận của doanh nghiệp.

Lợi nhuận có ý nghĩa lớn đối với toàn bộ hoạt động của trung tâm, tác động đến tất cả mọi hoạt động, ảnh hưởng trực tiếp đến tài chính của trung tâm. Việc phấn đấu thực hiện được chỉ tiêu lợi nhuận là điều quan trọng để đảm bảo tình hình tài chính trung tâm được ổn định vững chắc.

Qua bảng 2.2 ta thấy được lợi nhuận của trung tâm qua 3 năm có sự thay đổi, điều này cũng dễ hiểu khi ta thấy rõ phần doanh thu và chi phí có sự thay đổi tương tự khi mà lợi nhuận phụ thuộc vào hai chỉ số doanh thu và chi phí. Cụ thể, năm 2017 lợi nhuận có được là 434,19 triệu đồng đến năm 2018 lợi nhuận tăng 34,82 triệu đồng

(tương ứng tăng 8,02%) so với năm 2017. Đối với năm 2019 lợi nhuận tăng mạnh lên 135,20 triệu đồng (tương ứng 28,83%) so với năm 2018. Điều này có thể chứng tỏ rằng việc kinh doanh của trung tâm đạt hiệu quả tốt.

Tổng doanh thu từ năm 2017 đến năm 2019 tăng qua 3 năm có nghĩa là số lượng học viên theo học tại trung tâm tăng lên và đang có xu hướng tăng dần, một phần cũng nhờ các chương trình khuyến mãi ngắn hạn giúp thu hút học sinh, sinh viên, người đi làm quan tâm.

Bảng sau sẽ phản ánh tình hình số lượng học viên đang theo học tại Trung tâm

Đào tạo và Tư vấn Hồng Đức từ năm 2017 đến năm 2019:

Bảng 2.3 Số lượng học viên các khóa học Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Hồng

Đức

Khóa học

2017			2018	2019		2018/2017		2019/2018
Học viên	Tỷ trọng	Học viên	Tỷ trọng	Học viên	Tỷ trọng	(+/-)	+/- (%)	(+/-)	+/- (%)
1	27	3,57	28	3,49	31	3,39	1	3,70	3	10,71
2	31	4,11	33	4,11	35	3,83	2	6,45	2	6,06
3	89	11,79	91	11,35	113	12,35	2	2,25	22	24,18
4	124	16,42	131	16,33	147	16,07	7	5,65	16	12,21
5	226	29,93	233	29,05	252	27,54	7	3,10	19	8,15
6	23	3,05	24	2,99	26	2,84	1	4,35	2	8,33
7	9	1,19	11	1,37	16	1,75	2	22,22	5	45,45
8	11	1,46	13	1,62	19	2,08	2	18,18	6	46,15
9	16	2,12	18	2,24	21	2,30	2	12,50	3	16,67
10	13	1,72	15	1,87	23	2,51	2	15,38	8	53,33
11	19	2,52	21	2,62	22	2,40	2	10,53	1	4,76
12	22	2,91	26	3,24	31	3,39	4	18,18	5	19,23
13	17	2,25	19	2,37	22	2,40	2	11,76	3	15,79
14	101	13,38	110	13,72	122	13,33	9	8,91	12	10,91
15	27	3,58	29	3,62	35	3,83	2	7,41	6	20,69
Tổng	755	100,00	802	100,00	915	100,00

(Nguồn: Phòng tài chính kế toán, Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Hồng Đức)

 Chú thích các khóa học

(1) Nghề Kế toán chuyên nghiệp

toán

(2) Kế toán Tổng hợp Thực hành chuyên nghiệp trên sổ sách và phần mềm kế

(3) Nhập môn kế toán

(4) Kế toán Tổng hợp Thực hành - Kê khai quyết toán thuế - Lập báo cáo tài chính

(5) Kế toán Máy - Phần mềm kế toán

(6) Kế toán trưởng Doanh nghiệp

(7) Kế toán trưởng Đơn vị Nhà nước - Hành chính sự nghiệp

(8) Thực hành Kế toán xây dựng

(9) Thực hành Kế toán Thuế và Lập báo cáo Thuế chuyên sâu

(10) Thực hành kế toán tổng hợp đơn vị Nhà nước, Hành chính sự nghiệp

(11) Kế toán Thuế dành cho Giám Đốc và nhà quản lý

(12) Hành chính Văn phòng - Văn thư, lưu trữ

(13) Nghiệp vụ sư phạm

(14) Tin học “Chuẩn kỹ năng sử dụng Công nghệ thông tin cơ bản” - 06 mô đun

(15) Quản lý Khách sạn - Nhà hàng

Số lượng học viên tăng từ 2017 đến năm 2019 đã góp phần vào doanh thu của

trung tâm. Nhìn vào bảng 2.2, tổng doanh thu của trung tâm tăng liên tục trong vòng 3 năm và trong các khóa học của trung tâm thì khóa học “Kế toán Máy – Phần mềm kế toán” chiếm tỷ trọng cao nhất, luôn chiếm tỷ trọng trên 20% tổng doanh thu của trung tâm. Số học viên gia tăng không chỉ làm tăng doanh thu từ hoạt động đào tạo, giảng dạy của trung tâm mà còn làm tăng giá trị thương hiệu, độ uy tín cũng như quy mô trung tâm được mở rộng.

Nhìn chung, trong thời gian vừa qua trung tâm đã hoạt động khá hiệu quả, số lượng học viên cũng như doanh thu ngày càng tăng, đem lại lợi nhuận cho trung tâm và tăng thêm thu nhập cho đội ngũ giảng viên, nhân viên tại trung tâm.

2.2. Phân tích và đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ đào tạo của học viên tại Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Hồng Đức

2.2.1 Thống kê mô tả mẫu quan sát

Dữ liệu sơ cấp được thu thập với cỡ mẫu là 170 học viên đã và đang theo học các khóa học tại trung tâm, tác giả đã xử lý số liệu và thu được bảng đặc điểm mẫu điều tra theo các tiêu chí như sau:

Bảng 2.4 Thống kê mô tả mẫu quan sát

Tiêu chí

Số lượng (Người)	Tỷ lệ
Theo giới tính
Nam	57	33,5
Nữ	113	66,5
Theo độ tuổi
Từ 18 đến 25 tuổi	120	70,6
Từ 26 đến 35 tuổi	43	25,3
Trên 35 tuổi	7	4,1
Theo nghề nghiệp
Sinh viên	77	45,3
Nhân viên văn phòng	30	17,6
Công chức nhà nước	18	10,6
Khác	45	26,5
Cơ cấu học viên của từng khóa học
Nhập môn kế toán	42	24,7
Kế toán máy – Phần mềm kế toán	34	20,0
Kế toán tổng hợp thực hành	37	21,8
Tin học cơ bản	22	12,9
Nghiệp vụ sư phạm	35	20,6
Số lần đăng ký
1 lần	150	88,2
2 lần	20	11,8
Trên 2 lần	0	0,0
Kết quả đầu ra
Đạt	53	31,2
Không đạt	0	0,0
Chưa thi	117	68,8
Tổng	170	100,0

(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra spss)

Đặc điểm về giới tính

Trong 170 mẫu nghiên cứu thì có 57 người là nam chiếm 33,5% và 113 nữ chiếm 66,5% tổng số. Ta thấy tỷ lệ giữa nam và nữ có sự chênh lệch khá lớn, nữ chiếm tỷ lệ gấp đôi nam. Điều này chứng tỏ nhu cầu tham gia các khóa học tại trung tâm của nữ nhiều hơn nam, điều này được xem là hợp lý vì đặc thù của ngành kế toán yêu cầu sự cẩn thận, tỉ mỉ khi làm việc với hóa đơn, sổ sách nên nữ thường được xem là có ưu thế hơn nam

Đặc điểm về độ tuổi

Kết quả khảo sát cho thấy, nhóm học viên từ độ tuổi 18 đến 25 tuổi chiếm tỷ lệ cao nhất với 70,6% cho 120 người, tiếp theo là độ tuổi từ 26 đến 35 tuổi chiếm 23,5% và trên 35 tuổi chiếm 4,1%. Qua đó ta thấy đối tượng học viên tập trung chủ yếu là sinh viên. Đối với nhóm học viên từ 18 đến 25 tuổi là nhóm học viên là sinh viên đang học hoặc đã ra trường mong muốn tìm kiếm một công việc nên việc học thêm kế toán để tìm kiếm cơ hội tốt hơn vì vậy chiếm tỷ lệ qua là điều hợp lý.

Đặc điểm về nghề nghiệp

Trong quá trình khảo sát, đối tượng được thực hiện khảo sát nhiều nhất là đôi tượng sinh viên. Với 170 mẫu thì tác giả đã điều tra được 77 sinh viên chiếm 45,3%, nghề nghiệp khác chiếm 26,5%, nhân viên văn phòng là 30 mẫu chiếm 17,6% và công chức nhà nước chiếm tỷ lệ thấp nhất 10,6% tương ứng 18 mẫu.

Về số học viên đã và đang theo học từng khóa

Trong số 170 mẫu điều tra thì khóa học Nhập môn kế toán có 42 học viên đã và đang theo học chiếm 24,7%. Đây cũng là khóa học có đông học viên nhất và được trung tâm thường xuyên mở lớp, bởi đây là khóa học cung cấp kiến thức cơ bản nhất, làm nền tảng cho những học viên mới theo học ngành kế toán.

Khóa học Kế toán tổng hợp thực hành có 73 học viên đã và đang theo học, chiếm 21,8% tổng số mẫu điều tra được. Đây cũng là khóa học tiếp theo được nhiều học viên lựa chọn, khóa học gắn lý thuyết với thực tiễn công việc để học viên sau khóa học có thể đảm nhận vị trí kế toán tổng hợp một cách thành thạo tại các doanh nghiệp.