ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
LÊ ĐÌNH THÀNH
NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN DU LỊCH NGHỈ DƯỠNG TẠI HUYỆN BA VÌ - HÀ NỘI
Chuyên ngành: Du lịch
(Chương trình đào tạo thí điểm)
Có thể bạn quan tâm!
-
Nghiên cứu phát triển du lịch nghỉ dưỡng tại huyện Ba Vì – Hà Nội - 2 -
Kết Cấu Hạ Tầng Và Cơ Sở Vật Chất Kỹ Thuật -
Thực Trạng Hoạt Động Du Lịch Nghỉ Dưỡng Tại Huyện Ba Vì – Hà Nội
Xem toàn bộ 105 trang tài liệu này.
LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. ĐỖ THỊ THANH HOA
(GVHD ký tên)
Hà Nội, 2016
MỤC LỤC
MỤC LỤC 2
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TĂT 6
DANH MỤC CÁC BẢNG 7
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ĐỒ .............. .
MỞ ĐẦU 1
1. Lý do chọn đề tài 1
2. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài 2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2
4. Mục tiêu và nội dung nghiên cứu 3
5. Lịch sử nghiên cứu 3
6. Phương pháp nghiên cứu 6
6.1. Phương pháp thu thập và xử lý thông tin, số liệu 6
6.2. Phương pháp phân tích và tổng hợp 6
6.3. Phương pháp khảo sát thực địa 6
6.4. Phương pháp điều tra xã hội học 7
7. Kết cấu của đề tài 7
NỘI DUNG 8
Chương 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ DU LỊCH NGHỈ DƯỠNG 8 1.1. Du lịch và tài nguyên du lịch 8
1.1.1. Các khái niệm 8
1.1.1.1. Du lịch 8
1.1.1.2. Tài nguyên du lịch 8
1.1.1.3. Du lịch nghỉ dưỡng 9
1.1.2. Phân loại du lịch nghỉ dưỡng 10
1.1.3. Các yêu cầu đối với du lịch nghỉ dưỡng 12
1.2. Các điều kiện phát triển du lịch nghỉ dưỡng 13
1.2.1. Tài nguyên du lịch nghỉ dưỡng 13
1.2.2. Kết cấu hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật 14
1.2.3. Điều kiện kinh tế - xã hội 14
1.2.4. Nguồn nhân lực 15
1.2.5. An ninh, an toàn 16
1.2.6. Các chính sách phát triển du lịch nghỉ dưỡng 16
Tiểu kết chương 1 17
Chương 2 : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DU LỊCH NGHỈ DƯỠNG TẠI HUYỆN BA VÌ – HÀ NỘI 18
2.1. Giới thiệu chung về huyện Ba Vì – Hà Nội 18
2.1.1. Đặc điểm tự nhiên 18
2.1.1.1. Vị trí địa lý 18
2.1.1.2. Địa hình 18
2.1.1.3. Khí hậu 18
2.1.1.4. Thổ nhưỡng 19
2.1.1.5. Thủy văn 19
2.1.1.6. Sinh vật 20
2.1.2. Điều kiện kinh tế - xã hội 20
2.2. Điều kiện phát triển du lịch nghỉ dưỡng Ba Vì 21
2.2.1. Tài nguyên du lịch nghỉ dưỡng Ba Vì 21
2.2.2. Kết cấu hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật 24
2.2.3. Nguồn nhân lực phát triển du lịch Ba Vì 28
2.2.4. Chính sách phát triển du lịch 28
2.2.5. Bảo vệ tài nguyên môi trường 29
2.2.6. An ninh trật tự, an toàn cho du khách 31
2.2.4. Đánh giá chung 32
2.3. Hoạt động du lịch nghỉ dưỡng tại huyện Ba Vì – Hà Nội 33
2.3.1. Số lượng khách và các thị trường khách du lịch đến huyện Ba Vì – Hà Nội 33
2.3.2. Phân tích một số đặc điểm thị trường khách du lịch nghỉ dưỡng Ba Vì qua kết quả điều tra thực tế 36
2.3.2.1. Mục đích của chuyến đi du lịch Ba Vì của du khách 36
2.3.2.2. Thời gian lưu trú 38
2.3.2.3. Thời gian tổ chức chuyến đi 38
2.3.2.4.Hình thức tổ chức chuyến đi 39
2.3.2.5. Nguồn thông tin về du lịch Ba Vì 41
2.3.3. Thực trạng kinh doanh các dịch vụ du lịch 42
2.3.3.1. Dịch vụ cơ sở lưu trú 42
2.3.3.2. Dịch vụ ăn uống và vui chơi giải trí 44
2.3.3.3. Dịch vụ bổ sung 48
2.3.4. Đội ngũ nhân viên du lịch 50
2.3.5. Quảng bá và xúc tiến du lịch Ba Vì 52
2.3.6. Tổ chức quản lý và công tác quy hoạch 55
Tiểu kết chương 2 58
Chương 3. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH NGHỈ DƯỠNG 59
TẠI HUYỆN BA VÌ 59
3.1. Quan điểm và định hướng phát triển du lịch Ba Vì 59
3.2. Đề xuất các giải pháp phát triển du lịch nghỉ dưỡng Ba Vì – Hà Nội
......................................................................................................................... 60
3.2.1. Giải pháp quy hoạch 60
3.2.2. Giải pháp phát triển thị trường và sản phẩm 61
3.2.2.1. Phát triển sản phẩm hiện tại 61
3.2.2.2. Xây dựng sản phẩm mới 61
3.2.2.3. Lựa chọn phát triển thị trường mục tiêu 63
3.2.3. Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch 64
3.2.4. Giải pháp marketing 65
3.2.4.1 Chính sách giá sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng 65
3.2.4.2. Thực hiện đồng thời nhiều kênh quảng bá 66
3.2.5. Giải pháp về tổ chức quản lý 66
3.2.6. Giải pháp phát triển kết cấu hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch nghỉ dưỡng. 68
3.2.6.1. Giải pháp phát triển kết cấu hạ tầng 68
3.2.6.2. Nâng cấp, phát triển cơ sở vật chất kỹ thuật 69
3.2.7. Giải pháp bảo vệ tài nguyên và môi trường du lịch 71
3.3. Một số kiến nghị 72
3.3.1. Đối với Chính phủ và các cơ quan Trung ương 72
3.3.2. Đối với UBND thành phố Hà Nội 72
3.3.3. Đối với UBND huyện Ba Vì 73
Tiểu kết chương 3 73
KẾT LUẬN 74
TÀI LIỆU THAM KHẢO 76
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TĂT
TP Thành Phố
PGS.TS Phó giáo sư, Tiến sĩ
TS Tiến Sĩ
ThS Thạc Sĩ
CN Cử nhân
VH – TT & DL Văn hóa – Thể thao & Du lịch
Nxb Nhà xuất bản
UBND Ủy Ban Nhân Dân
09 – NQ – HU Nghị quyết số 9 của Huyện Ủy
VQG Vườn quốc gia
HĐND Hội đồng nhân dân
MTVN Môi trường Việt Nam
GDP Tổng sản phẩm quốc nội
GPMB Giải phóng mặt bằng
PVHTT Phòng Văn hóa Thể thao
DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 2.1. Mức độ hài lòng của du khách về dịch vụ thông tin, viễn thông ... 27 Bảng 2.2: Bảng đánh giá mức độ hài lòng của du khách về cảnh quan thiên nhiên và vệ sinh môi trường 30
Bảng 2.3:Tình hình an toàn y tế 31
Bảng 2.4: Số lượng khách du lịch nội địa tới Ba Vì 33
Bảng 2.5: Thị trường khách du lịch nội địa tới Ba Vì 34
Bảng 2.6: Số lượng khách du lịch quốc tế tới Ba Vì – Hà Nội 35
Bảng 2.7: Mục đích chuyến đi của du khách 36
Bảng 2.8: Bảng thời gian khách tổ chức đi du lịch 39
Bảng 2.9: Bảng hình thức tổ chức chuyến đi của khách 39
Bảng 2.10: Nhóm tổ chức tour du lịch của khách 40
Bảng 2.11: Bảng thống kê sự khó khăn khi tiếp cận thông tin du lịch nghỉ dưỡng Ba Vì 41
Bảng 2.12 : Số phòng nghỉ tại các khu du lịch thống kê 2012 – 2014 42
Bảng 2.13: Mức độ hài lòng về tiện nghi các cơ sở lưu trú 43
Bảng 2.14. Mức độ hài lòng về dịch vụ ăn uống 45
Bảng 2.15: Đánh giá chất lượng dịch vụ vui chơi giải trí của khách du lịch . 47 Bảng 2.17: Mức độ hài lòng của du khách về dịch vụ bổ sung 49
Bảng 2.18: Mức hài lòng của du khách về dịch vụ mua sắm 49
Bảng 2.19. Bảng số liệu lao động ngành du lịch tại Ba Vì 50
Bảng 2.20 : Mức độ hài lòng của du khách về thái độ của nhân viên 52
Bảng 2.21. Bảng số liệu khách du lịch tiếp cận điểm đến 53
Bảng 2.22. Bảng thống kê mức độ khó khăn khi tìm kiếm thông tin 54
điểm đến 54
DANH MỤC CÁC BIỂU
Biểu đồ 2.1: Các thị trường khách nội địa tới Ba Vì 34
Biểu đồ 2.2 : Thời gian lưu trú của khách du lịch 38
Biểu đồ 2.3. Biểu đồ hình thức tổ chức chuyến đi của khách 40