Nghiên cứu công tác quản lý nhà nước về du lịch ở khu vực phố cổ Hà Nội

BẢNG HỎI DÀNH CHO NGƯỜI DÂN ĐỊA PHƯƠNG

1. Ông/bà có ủng hộ việc bảo tồn nhà cổ, phố cổ để phát triển du lịch ở khu vực phố cổ hay không?

Có

Không Lý do

………………………………………………………………………………………………

2. Ông/bà đã biết hoặc nghe thông tin về các đề án nào sau đây?

Đề án “Giãn dân phố cổ”

Đề án “Mở rộng không gian đi bộ sang khu bảo tồn cấp I phố cổ Hà Nội”

Đề án 378 về “Xây dựng một số nét văn hóa ứng xử của người dân khu phố cổ”

3. Ông/bà hãy đánh giá mức độ phù hợp, hiệu quả của các hình thức tuyên truyền, vận động người dân của chính quyền địa phương và các cơ quan quản lý nhà nước như sau: (sử dụng thang điểm 1-5, 1: tốt nhất, 5: kém nhất)

Sử dụng loa phát thanh của phường, quận tại các điểm cố định

Phát tờ rơi

Thông qua họp tổ dân phố

Sử dụng các xe ô tô tuyên truyền căng băng rôn và có loa phát thanh

Cán bộ phường, quận đến nhà các hộ dân để tuyên truyền

Các trung tâm thông tin (ở Hồ Gươm và phố Đào Duy Từ)

4. Theo ông/bà, người dân có thể tham gia tích cực để cải thiện vấn đề nào sau đây hiện đang ảnh hưởng tới việc phát triển du lịch ở khu vực phố cổ Hà Nội?

Giao thông

Vệ sinh môi trường

An ninh trật tự

Giới thiệu, quảng bá các nét đẹp về văn hóa, con người của Hà Nội

5. Rất nhiều du khách phàn nàn bị những người bán hàng rong, ăn xin... làm phiền, chèo kéo, bán hàng giá cao ...Vậy theo ông/bà, có nên đưa ra qui định cấm và xử lý triệt để các gánh hàng rong, người ăn xin hoạt động trong khu vực không?

Nên

Không nên Lý do

………………………………………………………………………………………………

………..

6. Ông/bà vui lòng chia sẻ khó khăn lớn nhất mà ông/bà gặp phải trong việc chấp hành các qui định, chính sách nhằm phát triển du lịch khu vực phố cổ Hà Nội của chính quyền địa phương?

………………………………………………………………………………………………

Xin chân thành cảm ơn!

Phụ lục 2: Tờ rơi Tóm tắt qui chế quản lý qui hoạch – kiến trúc phố cổ Hà Nội

Phụ lục 3: Tiêu chuẩn của các tour du lịch trọn gói ở Seoul

Chương trình cấp Chứng nhận chất lượng tour du lịch trọn gói ở Seoul được thực hiện qua việc rà soát lại tất cả các tour du lịch trọn gói ở Seoul của các hãng lữ hành, đánh giá chất lượng của tour theo các yếu tố: lưu trú, điểm thăm quan, hướng dẫn viên, ăn uống, lịch trình và các dịch vụ khác. Tiêu chuẩn tối thiểu đặt ra cho các yếu tố này cụ thể như sau:

- Lưu trú: Ít nhất ở 2 đêm tại khách sạn từ 1 sao trở lên ở Seoul, các cơ sở lưu trú phải được chứng nhận bởi Chính quyền thành phố Seoul và Tổng cục du lịch Hàn Quốc.

- Ăn uống: bữa ăn giá tối thiểu là 7000won/1 người/1 bữa, tổng 2 bữa ở 2 ngày ở Seoul phải từ 20.000won trở lên.

- Điểm thăm quan: Tổng phí vé vào cửa từ 2-3 điểm thăm quan văn hóa ở Seoul phải đạt từ 30.000won trở lên, tối thiểu 5000won/1 người.

- Hướng dẫn viên: Hướng dẫn viên bắt buộc phải có giấy phép hướng dẫn (trừ trường hợp đối với khách khu vực Đông Nam Á-Việt Nam, Thái Lan, Malaysia, Indonesia)

- Lịch trình: Phải ở tại Seoul tối thiểu trọn vẹn 2 ngày (1 ngày được tính là tối thiểu 6 giờ trong khoảng thời gian từ 08h00 đến 20h00)

Doanh nghiệp lữ hành được đánh giá bởi nhóm chuyên gia của Chương trình dựa trên các tiêu chí: Tính chất độc đáo, Đóng góp vào sự phát triển của du lịch Seoul, Đảm bảo an toàn cho du khách, Khả năng bán được. Doanh nghiệp được đánh giá với số điểm 70/100 điểm trở lên sẽ được cấp chứng chỉ tour trọn gói đạt chất lượng. Đánh giá điểm cụ thể:

Tiêu chí

Điểm	Nội dung
Tính độc đáo	30	Tính chất độc đáo của chủ đề tour: sự độc đáo của tour và tiêu biểu của thành phố Seoul
Sự đóng góp vào phát triển du lịch Seoul	20	Thể hiện qua khả năng đóng góp vào sự phát triển của du lịch Seoul qua sử dụng các dịch lưu trú, thăm quan, ăn uống…
Đảm bảo an toàn cho du khách	20	Đảm bảo an toàn, an ninh cho du khách khi tham gia tour trọn gói: mua bảo hiểm, các phương tiện an toàn…
Khả năng bán được tour	30	Được đánh giá qua số lượng khách mua tour, số lượng khách tiềm năng, kế hoạch xúc tiến quảng bá…