Nghiên cứu công tác quản lý điểm đến du lịch Vịnh Hạ Long, Quảng Ninh - 16

Bảng 2.5. Chi tiết mức thu phí tham quan danh lam thắng cảnh Vịnh Hạ Long

TT

Nội dung

Đơn vị tính

Mức phí

Ghi chú

A

VỊNH HẠ LONG

1

Tham quan chung vịnh Hạ Long

đồng/lượt/người

120.000


Thời gian tham quan từ 06h30'-18h30'

2

Tham quan tại các điểm trên vịnh Hạ Long

đồng/lượt/người

-

Thiên Cung

đồng/lượt/người

50.000

-

Đầu Gỗ

đồng/lượt/người

50.000

-

Hang Sửng Sốt

đồng/lượt/người

50.000

-

Bãi tắm Ti Tốp

đồng/lượt/người

50.000

-

Động Mê Cung

đồng/lượt/người

50.000

-

Trung tâm Văn hóa nổi Cửa Vạn

đồng/lượt/người

30.000

-

Hang Ba Hang

đồng/lượt/người

30.000

-

Hang Luồn

đồng/lượt/người

30.000

-

Hang Tiên Ông

đồng/lượt/người

30.000

-

Hang Cỏ

đồng/lượt/người

30.000

-

Hang Thầy

đồng/lượt/người

30.000

-

Hang Cặp La

đồng/lượt/người

30.000

3

Tham quan tại khu vực lưu trú nghỉ đêm trên Vịnh

-

Thời gian lưu trú 01 đêm

đồng /người

200.000

Từ 24 tiếng kể từ thời

điểm xuất bến

-

Thời gian lưu trú 02 đêm

đồng /người

350.000

Từ 48 tiếng kể từ thời

điểm xuất bến

-

Thời gian lưu trú 03 đêm

đồng /người

400.000

Từ 72 tiếng kể từ thời

điểm xuất bến

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 145 trang tài liệu này.

Nghiên cứu công tác quản lý điểm đến du lịch Vịnh Hạ Long, Quảng Ninh - 16

Nguồn: BQLVHL (Phí trên đã bao gồm cả phí bảo hiểm và phí cầu bến theo quy định)

3. Phiếu khảo sát các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản lý điểm đến du lịch Vịnh Hạ Long

Phiếu 1

ĐÁNH GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP DU LỊCH VỀ CÔNG TÁC

QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP DU LỊCH Ở ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH VỊNH HẠ LONG, QUẢNG NINH


Xin chào, tên tôi là Nguyễn Thị Thúy Anh, hiện tôi đang làm luận văn cao học. Đề tài của tôi là “Nghiên cứu công tác quản lý điểm đến du lịch Vịnh Hạ Long, Quảng Ninh”. Tôi mong muốn thông qua những đánh giá của công ty ông (bà) sẽ giúp đề tài có được những thông tin cần thiết về sự ảnh hưởng của công tác quản lý Nhà nước đối với các doanh nghiệp du lịch ở điểm đến du lịch Vịnh Hạ Long. Qua đó, đề tài sẽ đưa ra những giải pháp hữu ích cho công tác quản lý điểm đến du lịch này. Rất mong những ông (bà) đang công tác tại các doanh nghiệp du lịch bớt chút thời gian tham gia trả lời một số câu hỏi dưới đây.

Tôi cam đoan mọi thông tin mà ông (bà) cung cấp chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu.

Ông (bà) vui lòng đánh dấu (X) vào ô phù hợp nhất theo suy nghĩ của ông (bà) về từng nội dung được hỏi:

1. Ông (bà) hãy đánh giá mức độ phù hợp của công tác thực hiện chiến lược quy hoạch phát triển du lịch ở điểm đến du lịch Vịnh Hạ Long với thực tế phát triển du lịch của tỉnh, thành phố.


Rất phù hợp

Không phù hợp

Không có ý kiến

2. Ông (bà) đánh giá thế nào về mức độ thường xuyên của công tác hướng dẫn thực hiện pháp luật cho các doanh nghiệp du lịch ở điểm đến du lịch Vịnh Hạ Long?


Thường xuyên

Không thường xuyên

Không có ý kiến

3. Ông (bà) đánh giá thế nào về công tác tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp du lịch ở điểm đến du lịch Vịnh Hạ Long?


Rất thường xuyên,

hiệu quả


Không thường

xuyên, hiệu quả


Không có ý kiến


4. Ông (bà) đánh giá thế nào về mức độ nhanh chóng, kịp thời của công tác Thanh tra, kiểm tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo của UBND thành phố Hạ Long và Sở VHTT&DL Quảng Ninh đối với các doanh nghiệp du lịch ở điểm đến du lịch Vịnh Hạ Long?


Nhanh chóng, kịp thời

Chậm trễ

Không có ý kiến

5. Ông (bà) đánh giá thế nào về sự phối hợp của các cơ quan Nhà nước trong việc quản lý Nhà nước về du lịch?


Rất tốt

Rời rạc

Không có ý kiến


TRÂN TRỌNG CẢM ƠN!

Phiếu 2

ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH DU LỊCH VỀ ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH VỊNH HẠ LONG, QUẢNG NINH


Xin kính chào quý khách!

Tên tôi là Nguyễn Thị Thúy Anh, hiện tôi đang làm luận văn cao học. Đề tài của tôi là “Nghiên cứu công tác quản lý điểm đến du lịch Vịnh Hạ Long, Quảng Ninh”.

Dưới đây là bản câu hỏi khảo sát nhằm thu thập thông tin về suy nghĩ, đánh giá của quý khách đối với điểm đến du lịch Vịnh Hạ Long. Những thông tin trao đổi của quý khách sẽ được tuyệt đối giữ kín và chỉ nhằm mục đích nghiên cứu. Sự tham gia của quý khách vào nghiên cứu này là hoàn toàn tự nguyện. Tôi mong rằng thông qua kết quả đánh giá có được từ quý khách sẽ giúp xác định được mức độ ảnh hưởng của một số nhân tố tới công tác quản lý điểm đến du lịch Vịnh Hạ Long. Trên cơ sở đó, đề tài sẽ đưa ra những giải pháp hữu ích nhất cho công tác quản lý điểm đến du lịch này.

Bản khảo sát sẽ không lưu lại bất cứ thông tin cá nhân nào từ người được hỏi để đảm bảo cho quý khách cảm thấy yên tâm và thoải mái nhất khi trả lời câu hỏi.

Cách trả lời:

- Với những câu hỏi lựa chọn: Đánh dấu vào ô vuông tương ứng với các lựa chọn

- Với những câu hỏi mở: Vui lòng ghi rõ câu trả lời vào phần trống

NỘI DUNG KHẢO SÁT

1. Ông (bà) đánh giá như thế nào về công tác hướng dẫn thực hiện pháp luật cho khách du lịch khi đến Vịnh Hạ Long?

Rất rõ ràng, thường xuyên

Chậm trễ

Ý kiến khác

2. Ông (bà) biết đến Vịnh Hạ Long qua nguồn thông tin nào?

Đại lý du lịch

Báo/ tạp chí

Internet

Bạn bè/ người thân

Tờ rơi quảng cáo

Nguồn khác

3. Ông (bà) đánh giá như thế nào về thái độ của người dân địa phương đối với du khách?

Rất thân thiện Thân thiện Tương đối thân thiện

Không thân thiện

4. Ông (bà) đánh giá như thế nào về mức độ an toàn khi đi du lịch Vịnh Hạ Long?

Rất an toàn An toàn Tương đối an toàn Không an toàn

5. Ông (bà) đánh giá như thế nào về chất lượng dịch vụ ở vịnh Hạ Long?



Rất tốt

Tốt

Bình

thường

Không

tốt

Phương tiện tiếp cận điểm đến du lịch (tàu, phà...)





Phương tiện di chuyển nội vùng du lịch (xe ôm,

xe điện...)





Dịch vụ bán hàng lưu niệm





Lưu trú





Ăn uống





Các hoạt động vui chơi giải trí





6. Ông (bà) đánh giá như thế nào về môi trường tự nhiên tại Vịnh Hạ Long? Rất sạch

Đang đe dọa bị ô nhiễm

Bắt đầu ô nhiễm

Ô nhiễm

Ô nhiễm nặng

7. Sau chuyến đi này, ông (bà) có cảm thấy hài lòng?

Rất hài lòng

Hài lòng phần nào

Bình thường

Không hài lòng lắm

Rất không hài lòng

8. Những khó khăn của ông (bà) khi đến vịnh Hạ Long là gì?

......................................................................................................................................

......................................................................................................................................

TRÂN TRỌNG CẢM ƠN

4. Bảng tổng kết thu được từ phiếu khảo sát

4.1. Đánh giá của doanh nghiệp du lịch về công tác quản lý Nhà nước đối với các doanh nghiệp du lịch ở điểm đến du lịch Vịnh Hạ Long, Quảng Ninh

STT

Vấn đề được hỏi

Số phiếu trả lời

Tỷ lệ %


1

Công tác thực hiện chiến lược quy hoạch phát

triển du lịch ở điểm đến du lịch Vịnh Hạ Long



Rất phù hợp

40

80

Không Phù hợp

10

20

Không có ý kiến

0

0


2

Mức độ thường xuyên của công tác hướng dẫn

thực hiện pháp luật cho các doanh nghiệp du lịch ở điểm đến du lịch vịnh Hạ Long:



Thường xuyên

45

90

Không thường xuyên

5

10

Không có ý kiến

0

0


3

Công tác tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp du lịch ở điểm đến du

lịch vịnh Hạ Long?



Rất thường xuyên, hiệu quả

25

50

Không thường xuyên, hiệu quả

18

36

Không có ý kiến

7

14


4

Mức độ nhanh chóng, kịp thời của công tác Thanh tra, kiểm tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo của UBND thành phố Hạ Long và Sở VHTT&DL Quảng Ninh đối với các doanh nghiệp du lịch ở

điểm đến du lịch Vịnh Hạ Long?



Nhanh chóng, kịp thời

28

56

Chậm trễ

18

36

Không có ý kiến

4

8


5

Về sự phối hợp của các cơ quan Nhà nước trong

việc quản lý Nhà nước về du lịch?



Rất tốt

45

90

Rời rạc

5

10

Không có ý kiến

0

0

Đánh giá của khách du lịch về điểm đến du lịch Vịnh Hạ Long, Quảng Ninh



STT


Vấn đề được hỏi

Số

phiếu trả lời

Tỷ lệ

%

1

Công tác hướng dẫn thực hiện pháp luật cho khách du lịch khi đến Vịnh Hạ Long



Rất rõ ràng, thường xuyên

78

78

Chậm trễ

12

12

Không có ý kiến

10

10

2

Biết về điểm đến du lịch Vịnh Hạ Long qua nguồn thong tin nào?



Đại lý du lịch

10

10

Báo/ tạp chí

28

28

Internet

28

28

Bạn bè/người than

7

7

Tờ rơi

12

12

Quảng cáo

15

15


3

Thái độ của người dân địa phương đối với du khách



Rất thân thiện

31

31

Thân thiện

57

57

Tương đối thân thiện

10

10

Không thân thiện

2

2


4

Mức độ an toàn khi đi du lịch ở Vịnh Hạ Long



Rất an toàn

16

16

An toàn

65

65

Tương đối an toàn

14

14

Không an toàn

5

5

5

Về chất lượng dịch vụ ở Vịnh Hạ Long



1. Phương tiện tiếp cận điểm đến du lịch

(ô tô, tàu…)

Rất tốt

30

30

Tốt

42

42

Bình thường

24

24

Không tốt

4

4

2. Phương tiện di chuyển

nội vùng du lịch (taxi, xe điện…)

Rất tốt

33

33

Tốt

35

35

Bình thường

26

26

Không tốt

6

24

3. Dịch vụ bán hàng

lưu niệm

Rất tốt

16

16

Tốt

25

25

Bình thường

54

54

Không tốt

5

5


4. Lưu trú

Rất tốt

55

55

Tốt

34

34

Bình thường

9

9

Không tốt

2

2


5. Ăn uống

Rất tốt

54

54

Tốt

34

34

Bình thường

10

10

Không tốt

2

2


6. Các hoạt động vui chơi giải trí

Rất tốt

22

22

Tốt

29

29

Bình thường

40

40

Không tốt

9

9


6

Môi trường tự nhiên ở Vịnh Hạ Long



Rất sạch

28

28

Đang đe dọa bị ô nhiễm

35

35

Bắt đầu ô nhiễm

22

22

Ô nhiễm

13

13

Ô nhiễm nặng

2

2


7

Mức độ hài lòng của du khách sau chuyến đi



Rất hài long

20

20

Hài lòng phần nào

25

25

Bình thường

37

37

Không hài lòng lắm

15

15

Rất không hài long

3

3

Xem toàn bộ nội dung bài viết ᛨ

..... Xem trang tiếp theo?
⇦ Trang trước - Trang tiếp theo ⇨

Ngày đăng: 11/09/2023