Nghiên cứu chính sách đãi ngộ nhân viên bộ phận tiền sảnh tại các khách sạn 4 sao trên địa bàn thành phố Đà Lạt

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	không đồng ý	1	.7	.7	.7
	trung dung	24	17.1	17.1	17.9
	đồng ý	90	64.3	64.3	82.1
	hoàn toàn không đồng ý	25	17.9	17.9	100.0
	Total	140	100.0	100.0

Có thể bạn quan tâm!

Thang Đo Hài Lòng Chung Về Chính Sách Đãi Ngộ Nhân Viên Bộ Phận Tiền Sảnh
Nghiên cứu chính sách đãi ngộ nhân viên bộ phận tiền sảnh tại các khách sạn 4 sao trên địa bàn thành phố Đà Lạt - 17
Rất Không Đồng Ý, 2: Không Đồng Ý, 3: Trung Dung, 4: Đồng Ý, 5: Rất Đồng Ý)
Nghiên cứu chính sách đãi ngộ nhân viên bộ phận tiền sảnh tại các khách sạn 4 sao trên địa bàn thành phố Đà Lạt - 20

Xem toàn bộ 161 trang tài liệu này.

Đồng nghiệp phối hợp và hỗ trợ trong công việc

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	không đồng ý	1	.7	.7	.7
	trung dung	26	18.6	18.6	19.3
	đồng ý	92	65.7	65.7	85.0
	hoàn toàn đồng ý	21	15.0	15.0	100.0
	Total	140	100.0	100.0

Đồng nghiệp thân thiện và hợp tình

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	trung dung	27	19.3	19.3	19.3
	đồng ý	87	62.1	62.1	81.4
	hoàn toàn đồng ý	26	18.6	18.6	100.0
	Total	140	100.0	100.0

ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TRỰC TIẾP

Thu nhập tương xứng với kết quả công việc

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	không đồng ý	6	4.3	4.3	4.3
	trung dung	61	43.6	43.6	47.9
	đồng ý	63	45.0	45.0	92.9
	hoàn toàn đồng ý	10	7.1	7.1	100.0
	Total	140	100.0	100.0

Có phụ cấp phí phục vụ hàng tháng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	hoàn toàn không đồng ý	2	1.4	1.4	1.4
	không đồng ý	9	6.4	6.4	7.9
	trung dung	25	17.9	17.9	25.7

đồng ý	81	57.9	57.9	83.6
hoàn toàn đồng ý	23	16.4	16.4	100.0
Total	140	100.0	100.0

Có đánh giá nâng lương hàng năm

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	hoàn toàn không đồng ý	1	.7	.7	.7
	không đồng ý	6	4.3	4.3	5.0
	trung dung	41	29.3	29.3	34.3
	đồng ý	79	56.4	56.4	90.7
	hoàn toàn đồng ý	13	9.3	9.3	100.0
	Total	140	100.0	100.0

Có tiền thường vào các ngày lễ

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	không đồng ý	2	1.4	1.4	1.4
	trung dung	15	10.7	10.7	12.1
	đồng ý	85	60.7	60.7	72.9
	hoàn toàn đồng ý	38	27.1	27.1	100.0
	Total	140	100.0	100.0

Có thể sống hoàn toàn phụ thuộc vào thu nhập từ công việc

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	hoàn toàn không đồng ý	3	2.1	2.1	2.1
	không đồng ý	31	22.1	22.1	24.3
	trung dung	64	45.7	45.7	70.0
	đồng ý	31	22.1	22.1	92.1
	hoàn toàn đồng ý	11	7.9	7.9	100.0
	Total	140	100.0	100.0

Có thể nuôi thêm 1 thành viên trong gia đình từ thu nhập cá nhân

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	hoàn toàn không đồng ý	6	4.3	4.3	4.3
	không đồng ý	43	30.7	30.7	35.0
	trung dung	56	40.0	40.0	75.0
	đồng ý	27	19.3	19.3	94.3
	hoàn toàn đồng ý	8	5.7	5.7	100.0

Total

140

100.0

Thu nhập có sự công bằng với các thành viên khác trong bộ phận

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	hoàn toàn không đồng ý	2	1.4	1.4	1.4
	không đồng ý	8	5.7	5.7	7.1
	trung dung	60	42.9	42.9	50.0
	đồng ý	58	41.4	41.4	91.4
	hoàn toàn đồng ý	12	8.6	8.6	100.0
	Total	140	100.0	100.0

Thu nhấp có sự công bằng với vị trí tương đương tại các khách sạn 4 sao ở Đà Lạt

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	hoàn toàn không đồng ý	3	2.1	2.1	2.1
	không đồng ý	10	7.1	7.1	9.3
	trung dung	76	54.3	54.3	63.6
	đồng ý	44	31.4	31.4	95.0
	hoàn toàn đồng ý	7	5.0	5.0	100.0
	Total	140	100.0	100.0

TÀI CHÍNH GIÁN TIẾP

Được mua các loại bảo hiểm đúng với mức lương được hưởng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	trung dung	9	6.4	6.4	6.4
	đồng ý	88	62.9	62.9	69.3
	hoàn toàn đồng ý	43	30.7	30.7	100.0
	Total	140	100.0	100.0

Khi vắng mặt (ốm, đau, nghĩ hè, nghĩ lễ) vẫn được trả lương

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	không đồng ý	5	3.6	3.6	3.6
	trung dung	11	7.9	7.9	11.4
	đồng ý	86	61.4	61.4	72.9
	hoàn toàn đồng ý	38	27.1	27.1	100.0
	Total	140	100.0	100.0

Được thực hiện đầy đủ các ngày nghĩ lễ, tết, phép năm

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	không đồng ý	1	.7	.7	.7
	trung dung	10	7.1	7.1	7.9
	đồng ý	84	60.0	60.0	67.9
	hoàn toàn đồng ý	45	32.1	32.1	100.0
	Total	140	100.0	100.0

Có trợ cấp (xăng dầu, điện thoại, ca đêm...)

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	hoàn toàn không đồng ý	1	.7	.7	.7
	không đồng ý	7	5.0	5.0	5.7
	trung dung	47	33.6	33.6	39.3
	đồng ý	65	46.4	46.4	85.7
	hoàn toàn đồng ý	20	14.3	14.3	100.0
	Total	140	100.0	100.0

HÀI LÒNG CHUNG VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN VIÊN TIỀN SẢNH

Hài lòng chung với các chính sách đãi ngộ được thụ hưởng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	hoàn toàn không đồng ý	1	.7	.7	.7
	không đồng ý	2	1.4	1.4	2.1
	trung dung	66	47.1	47.1	49.3
	đồng ý	61	43.6	43.6	92.9

hoàn toàn đồng ý	10	7.1	7.1	100.0
Total	140	100.0	100.0	100.0

Hài lòng với công việc hiện tại

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	hoàn toàn không đồng ý	2	1.4	1.4	1.4
	không đồng ý	2	1.4	1.4	2.9
	trung dung	48	34.3	34.3	37.1
	đồng ý	70	50.0	50.0	87.1
	hoàn toàn đồng ý	18	12.9	12.9	100.0
	Total	140	100.0	100.0

Giới thiệu đơn vị của mình như là nơi tốt nhất để làm việc

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	hoàn toàn không đồng ý	1	.7	.7	.7
	không đồng ý	4	2.9	2.9	3.6
	trung dung	52	37.1	37.1	40.7
	đồng ý	65	46.4	46.4	87.1
	hoàn toàn đồng ý	18	12.9	12.9	100.0
	Total	140	100.0	100.0

Xem nơi làm việc hiện tại như ngôi nhà thứ 2

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	hoàn toàn không đồng ý	1	.7	.7	.7
	không đồng ý	7	5.0	5.0	5.7
	trung dung	56	40.0	40.0	45.7
	đồng ý	61	43.6	43.6	89.3
	hoàn toàn đồng ý	15	10.7	10.7	100.0
	Total	140	100.0	100.0

Sẽ gắn bó lâu dài với đơn vị

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	hoàn toàn không đồng ý	1	.7	.7	.7
	không đồng ý	4	2.9	2.9	3.6
	trung dung	47	33.6	33.6	37.1
	đồng ý	70	50.0	50.0	87.1
	hoàn toàn đồng ý	18	12.9	12.9	100.0

Total

140

100.0

Chính sách đãi ngộ dành cho nhân viên Tiền sảnh tại đơn vị đầy đủ và hợp lý

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	hoàn toàn không đồng ý	1	.7	.7	.7
	không đồng ý	7	5.0	5.0	5.7
	trung dung	57	40.7	40.7	46.4
	đồng ý	66	47.1	47.1	93.6
	hoàn toàn đồng ý	9	6.4	6.4	100.0
	Total	140	100.0	100.0

Phụ lục 4. Đo độ tin cậy (hệ số Cronbach’s Alpha)

LẦN 1: CHƯA PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA BẢN THÂN CÔNG VIỆC

Case Processing Summary

N	%
Cases	Valid	140	100.0
	Excludeda	0	.0
	Total	140	100.0

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

N of Items

.895

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted	Scale Variance if Item Deleted	Corrected Item- Total Correlation	Cronbach's Alpha if Item Deleted
BTCVKS01	24.79	18.712	.612	.887
BTCVKS02	24.98	17.647	.692	.880
BTCVKS03	25.06	17.536	.635	.886
BTCVKS04	24.91	18.252	.604	.888
BTCVKS05	25.11	17.147	.765	.873
BTCVKS06	25.26	17.131	.752	.874
BTCVKS07	25.01	17.395	.740	.875
BTCVKS08	25.17	17.841	.604	.888

MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

N of Items

.859

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted	Scale Variance if Item Deleted	Corrected Item- Total Correlation	Cronbach's Alpha if Item Deleted
MTLVKS01	30.42	14.332	.626	.840
MTLVKS02	30.41	13.898	.664	.836
MTLVKS03	30.51	14.237	.682	.834
MTLVKS04	30.41	14.244	.682	.834
MTLVKS05	30.24	15.966	.349	.866
MTLVKS06	30.56	14.666	.527	.851

MTLVKS07

30.13	14.818	.666	.837
MTLVKS08	30.17	15.524	.521	.850
MTLVKS09	30.13	15.221	.574	.846

ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH TRỰC TIẾP

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

N of Items

.858

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted	Scale Variance if Item Deleted	Corrected Item- Total Correlation	Cronbach's Alpha if Item Deleted
DNTCTT01	24.47	16.898	.522	.849
DNTCTT02	24.21	15.820	.576	.844
DNTCTT03	24.33	16.265	.605	.841
DNTCTT04	23.89	17.829	.384	.862
DNTCTT05	24.91	14.502	.720	.826
DNTTTT06	25.11	14.341	.712	.827
DNTCTT07	24.52	15.402	.696	.830
DNTCTT08	24.72	16.130	.592	.842

ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH GIÁN TIẾP

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

N of Items

.797

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted	Scale Variance if Item Deleted	Corrected Item- Total Correlation	Cronbach's Alpha if Item Deleted
DNTCGT01	12.04	2.991	.620	.748
DNTCGT02	12.05	2.724	.706	.704
DNTCGT03	12.16	2.397	.758	.667
DNTCGT04	12.60	2.717	.430	.857

HÀI LÒNG CHUNG

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

N of Items

.905

Item-Total Statistics