Tôi Xin Đưa Ra Một Số Gợi Ý Về Những Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Phát Triển Du Lịch Sinh Thái Bền Vững Tại Củ Chi. Anh/chị Vui Lòng Cho Biết Mức Độ

PHỤ LỤC 1

CÂU HỎI PHỎNG VẤN LẤY Ý KIẾN NHÓM CHUYÊN GIA

Chào các Anh/ Chị.

Tôi là học viên Cao học ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh (HUTECH). Tôi đang tiến hành một cuộc khảo sát để thực hiện luận văn tốt nghiệp cao học về đề tài: “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch tại huyện Củ Chi”.

Tiếp theo, tôi xin trình bày chủ đề của nội dung góp ý này là Khám phá các yếu tố ảnh hưởng phát triển du lịch sinh thái bền vững tại huyện Củ Chi

Phần 1: Khám phá những yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch sinh thái bền vững tại Củ Chi.

I/ Tôi xin đưa ra một số gợi ý về những yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch sinh thái bền vững tại Củ Chi. Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố theo đánh giá của mình ở bảng bên dưới:

1 Rất không quan trọng

2. Không quan trọng

5. Rất quan trọng

3 Không ý kiến

4. Quan trọng

Bảng 1. Các yếu tố ảnh hưởng phát triển DLST bền cũng huyện Củ Chi

STT

Tên yếu tố	Có ảnh hưởng ở mức độ					Không ảnh hưởng
	1	2	3	4	5
1	Tài nguyên du lịch sinh thái
2	Cơ sở vật chất kỹ thuật
3	Sản phẩm và dịch vụ
4	Tổ chức và quản lý điểm đến
5	Sự tham gia cộng đồng
6	Bảo vệ môi trường

Có thể bạn quan tâm!

• Ảnh Hưởng Của Độ Tuổi Lên Đánh Giá Phát Triển Dlst Bền Vững
• Đề Xuất Về Bảo Vệ Môi Trường Dlst Bền Vững
• Nâng Cao Công Tác Tuyên Truyền, Quảng Bá, Tiếp Thị Điểm Đến
• Kết Quả Phân Tích Thang Đo Lần 1 Cho Nhân Tố Tn
• Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch sinh thái bền vững tại huyện Củ Chi – Thành phố Hồ Chí Minh - 18
• Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch sinh thái bền vững tại huyện Củ Chi – Thành phố Hồ Chí Minh - 19

Xem toàn bộ 158 trang tài liệu này.

II/ Theo Anh/ Chị, ngoài các yếu tố trên còn có các yếu tố nào khác ảnh hưởng đến phát triển du lịch sinh thái bền vững tại Củ Chi? Mức độ quan trọng như thế nào? Vì sao?

[Trả lời]

Phần 2: Xây dựng các thang đo của mỗi yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ du lịch tại Củ Chi.

Dưới đây là những biến quan sát để đo lường từng yếu tố đã được tác giả liệt kê, xin Anh/ Chị cho biết ý kiến cá nhân về những điểm cần bổ sung, chỉnh sửa hoặc loại bỏ.

1. Tài nguyên du lịch sinh thái

Nguồn tài nguyên du lịch sinh thái gồm tất cả những giá trị về tài nguyên tự nhiên, nhân văn tạo điều kiện hình thành và phát triển hoạt động du lịch sinh thái. Các thang đo để đánh giá tài nguyên du lịch sinh thái là:

- Sức hấp dẫn về sự độc đáo và đa dạng

- Sự phong phú và về cảnh vật tự nhiên tươi đẹp;

- Tính thời vụ và yếu tố khí hậu thuận lợi cho hoạt động du lịch quanh năm;

- Tính dễ tiếp cận về vị trí địa lý của tài nguyên du lịch;

- Sự khai thác về không gian sức chứa của tài nguyên du lịch;

2. Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch sinh thái

Cơ sở vật chất kỹ thuật trong du lịch là một loạt các thành phần, trang thiết bị tạo nên cơ sở hạ tầng vật chất và được tổ chức để phát triển các dịch vụ du lịch. Các thang đo đánh giá “Cơ sở vật chất hạ tầng kỹ thuật du lịch” là :

- Đường sá, giao thông, phương tiện đi lại đa dạng thuận tiện;

- Hạ tầng cơ sở hệ thống điện, nước tại các điểm du lịch sinh thái

- Hệ thống các dịch vụ vệ sinh môi trường (nhà vệ sinh, xử lý rác thải)

- Hệ thống thông tin, các loại biển báo, sơ đồ, bản đồ chỉ dẫn tiếp cận các điểm du lịch.

- Trang thiết bị, phương tiện hỗ trợ cần thiết tại các điểm du lịch sinh thái;

3. Sản phẩm và các loại dịch vụ

Sản phẩm và các loại dịch vụ du lịch sinh thái được đánh giá theo các thang

đo:

- Hệ thống các cơ sở lưu trú du lịch;

- Hệ thống các dịch vụ mua sắm

- Hệ thống các dịch vụ ăn uống

- Các dịch vụ vui chơi, giải trí

- Đặc sản tự nhiên ngon, đa dạng (hàng hoá, sản vật, ẩm thực đặc trưng).

- Các dịch vụ hỗ trợ trãi nghiệm du lịch sinh thái (trồng trọt, chăn nuôi, đánh bắt thuỷ sản, nghề tiểu thủ công mỹ nghệ...)

4. Tổ chức quản lý khu, điểm du lịch sinh thái.

- Đảm bảo an toàn tính mạng, tài sản cho du khách, phòng ngừa các rủi ro, tai nạn, sự cố xảy ra.

- Đảm bảo tình tình an ninh, trật tự không có cướp giật, ăn xin, chèo kéo, tệ nạn xã hội.

- Đảm bảo vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm, xử lý chất thải.

- Đảm bảo về giá cả hợp lý không chặt chém, trấn lột

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ, không bán hàng giả, nhái, kém chất lượng

- Đội ngũ nhân sự quản lý, bảo vệ, nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, bài bản.

5. Sự tham gia của cộng đồng địa phương

- Tỷ lệ tham gia của người dân địa phương trong hoạt động du lịch (trên 5% tại các điểm đến du lịch)

- Tỷ lệ người dân địa phương được bồi dưỡng kiến thức về hoạt động du lịch (trên 50%)

- Ý thức về du lịch sinh thái của người dân địa phương được nâng cao.

- Lợi ích về kinh tế của người dân được nâng cao khi tham gia hoạt động du lịch.

- Lợi ích về xã hội của người dân được nâng cao khi tham gia hoạt động du lịch.

6. Bảo vệ môi trường du lịch sinh thái bền vững

- Có chính sách, chiến lược phát triển du lịch sinh thái bền vững đúng đắn.

- Có quy hoạch bảo vệ, phát triển tài nguyên du lịch sinh thái khoa học, chặt chẽ.

- Nhận thức về bảo vệ môi trường của người tham gia hoạt động du lịch được nâng cao.

- Sử dụng, khai thác các tài nguyên du lịch sinh thái hợp lý.

- Mức độ ô nhiễm môi trường được kiểm soát.

8. Ý kiến khác:

……………………………………………………………………………………….

……………………………………………………………………………………….

Xin chân thành cảm ơn các Anh/ Chị!

Bảng 2. Danh sách các chuyên gia, nhà quản lý tham gia khảo sát

STT

Tên	Đơn vị	Chức vụ
1	Bà Hoàng Thuý Phương	Sở Du lịch - Phòng Quy hoạch, phát triển tài nguyên du lịch	Phó Trưởng phòng
2	Ông Phan Đông Nhựt	Sở Du lịch- Phòng Quy hoạch, phát triển tài nguyên du lịch	Chuyên viên
3	Ông Nguyễn Hữu Ân	Sở Du lịch- Phòng Quản lý Lữ hành	Chuyên viên
4	Ông Trương Hoàng Phương	Công ty Exotic	Giám đốc
5	Ông Phạm Phú Cường	UBND huyện Củ Chi	Phó phòng Kinh tế
6	Ông Tô Minh Tú	UBND huyện Củ Chi	Phó phòng Kinh tế
7	Ông Phạm Minh Trung	UBND huyện Củ Chi	CV phòng Kinh tế
8	Ông Dương Tất Úa	Công ty Du lịch VYC	Trưởng phòng
9	Bà Phan Yến Ly	Công ty Du lịch Saigontourist	Trưởng phòng
10	Bà Huỳnh Thị Đoan Thuỳ	Công ty Du lịch	Phó giám đốc Ban

	Vietravel	Tiếp thị
11	Ông Nguyễn Văn Mỹ	Công ty Du lịch Lửa Việt	Chủ tịch HĐTV
12	Ông Trần Thanh Phong	Công ty Du lịch Viet Nam Vacation	Giám đốc
13	Bà Trần Thuỵ Như Khanh	Công ty Du lịch Hoà Bình Việt Nam	Trưởng phòng
14	Ông Cao Tùng	Công ty Du lịch Bến Thành	Giám đốc khối nội địa
15	Ông Nghiêm Tước Hoàn	Công ty Du lịch Văn Hoá Việt	Trưởng phòng
16	Ông Trần Danh Nhân	Công ty Đầu tư Du lịch Đặng Lê	Trưởng phòng
17	Nguyễn Văn Nam	Báo Du lịch	Phóng viên
18	Bà Phạm Thị Hiếu Nhi	Đài truyền hình	Biên tập viên
19	Bà Nguyễn Thị Tú Uyên	Báo Pháp luật Thành phố	Phóng viên
20	Ông Nguyễn Minh Quyền	Công ty Du lịch Vòng Tròn Việt	Giám đốc
21	Ông Nguyễn Minh Tâm	Khu Di tích Lịch sử địa đạo Củ Chi	Phó giám đốc
22	Ông Nguyễn Văn Thành	Khu du lịch sinh thái dân tộc thiểu số FOSACO	Giám đốc
23	Ông Trần Thanh Hiếu	Công ty DL PACIFIC	Hướng dẫn viên
24	Ông Nguyễn Văn Tý	Công ty DL Phượng Hoàng	Hướng dẫn viên

PHỤ LỤC 2

PHIẾU KHẢO SÁT

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI BỀN VỮNG TẠI HUYỆN CỦ CHI

Kính chào quý du khách, các anh/ chị.

Tôi là học viên Cao học ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh (HUTECH). Tôi đang tiến hành một cuộc khảo sát để thực hiện luận văn tốt nghiệp cao học về đề tài: “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch sinh thái bền vững tại huyện Củ Chi”.

Xin quý vị dành chút ít thời gian trả lời giúp tôi một số câu hỏi sau. Xin lưu ý rằng không có quan điểm nào là đúng hoặc sai. Những ý kiến của quý du khách, các Anh/ Chị qua việc trả lời phiếu khảo sát này sẽ là thông tin hữu ích giúp tôi hoàn thành luận văn Cao học của mình, đồng thời giúp đề ra những phương hướng và giải pháp trong việc đề ra các giải pháp nhằm hỗ trợ phát triển du lịch sinh thái bền vững huyện Củ Chi. Tất cả các câu trả lời của quý vị đều có giá trị đối với nghiên cứu của tôi. Rất mong sự hợp tác của quý vi.

Câu 1: Trong 1 năm gần đây, quý vị có đi du lịch ở Củ Chi không?

Có

Tiếp tục
Không	Ngưng

Câu 2: Xin cho biết mức độ đồng ý của quý vị trong các phát biểu dưới đây đối với các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch sinh thái bền vững tại huyện Củ Chi – TP.HCM và khoanh tròn vào ô thích hợp với quy ước sau:

1: Rất không quan trọng 2: Không quan trọng 3: Không ý kiến 4: Quan trọng 5: Rất quan trọng

1. Tài nguyên du lịch sinh thái

1

Sức hấp dẫn, độc đáo và đa dạng của hệ sinh thái

1

2

3

4

5

động, thực vật.
2	Sự phong phú, tươi đẹp của cảnh quan tự nhiên, văn hóa bản địa đặc sắc	1	2	3	4	5
3	Tính thời vụ và yếu tố khí hậu thuận lợi cho hoạt động du lịch quanh năm;	1	2	3	4	5
4	Tính dễ tiếp cận về vị trí địa lý của tài nguyên du lịch sinh thái.	1	2	3	4	5
5	Sự khai thác không gian, sức chứa của tài nguyên du lịch thuận tiện	1	2	3	4	5
2. Cơ sở vật chất kỹ thuật
6	Hệ thống đường sá, giao thông, phương tiện đi lại thuận tiện trong địa bàn	1	2	3	4	5
7	Hạ tầng cơ sở hệ thống điện, nước tại các điểm du lịch sinh thái được đảm bảo	1	2	3	4	5
8	Hệ thống các dịch vụ vệ sinh môi trường (nhà vệ sinh, xử lý rác thải) được đảm bảo	1	2	3	4	5
9	Hệ thống thông tin, các loại biển báo, sơ đồ, bản đồ chỉ dẫn tiếp cận các điểm du lịch thuận tiện	1	2	3	4	5
10	Trang thiết bị, phương tiện phục vụ tại các điểm du lịch sinh thái tiện nghi, an toàn, hiện đại	1	2	3	4	5
3. Sản phẩm và dịch vụ
11	Điểm tham quan hấp dẫn thú vị, kết hợp nhiều sản phẩm, dịch vụ	1	2	3	4	5
12	Hệ thống các cơ sở lưu trú du lịch tiện nghi, thuận tiện	1	2	3	4	5
13	Hệ thống các dịch vụ mua sắm, ăn uống đa dạng, phong phú	1	2	3	4	5

14

Đặc sản địa phương tự nhiên ngon, độc đáo, đẹp đa dạng (hàng lưu niệm, sản vật đặc trưng).	1	2	3	4	5
15	Các dịch vụ hỗ trợ trải nghiệm du lịch sinh thái (trồng trọt, chăn nuôi, đánh bắt thuỷ sản, nghề tiểu thủ công mỹ nghệ...), vui chơi, giải trí phong phú, hấp dẫn…	1	2	3	4	5
4. Tổ chức quản lý khu, điểm du lịch sinh thái
16	Đảm bảo an ninh, trật tự, an toàn tính mạng, tài sản cho du khách, phòng ngừa các rủi ro, tai nạn, sự cố xảy ra.	1	2	3	4	5
17	Đảm bảo giá cả hợp lý, uy tín về chất lượng dịch vụ	1	2	3	4	5
18	Thông tin tuyên truyền, quảng bá tiếp thị diểm đến hiệu quả.	1	2	3	4	5
19	Triển khai áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý hiệu quả.	1	2	3	4	5
20	Đội ngũ nhân sự quản lý, bảo vệ, nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, bài bản.	1	2	3	4	5
5. Sự tham gia của cộng đồng địa phương
21	Tỷ lệ tham gia của người dân địa phương trong hoạt động du lịch (trên 5% tại các điểm đến du lịch)	1	2	3	4	5
22	Tỷ lệ người dân địa phương được bồi dưỡng kiến thức về hoạt động du lịch (trên 50%)	1	2	3	4	5
23	Ý thức về du lịch sinh thái của người dân địa phương được nâng cao.	1	2	3	4	5
24	Lợi ích về kinh tế của người dân được nâng cao khi tham gia hoạt động du lịch.	1	2	3	4	5