Nâng cao năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long, Quảng Ninh - Việt Nam

63. Bordas, E. (1994), Competitiveness of tourist destinations in long distance markets, Tourism Review, 4(3)

64. Blanke, J., Chiesa, T., (2008), World Economic Forum, The Travel & Tourism Competitiveness Report 2008, Balancing Economic Development and Environmental Sustainability, Geneva.

65. Buhalis D (2000), Marketing the Competitive Destination of the Future, Tourism Management, No.21

66. Carlos Mario Amaya-Molinar và cộng sự (2017), The perception of destination competitiveness by tourits, Revista Investigaciones Turísticas, No.14

67. Craiwell và More (2008), Foreign direct investment and tourism in SIDS: Evidence from panel causality tests, Tourism analysis, No.13

68. Cracolici, M. F. & Nijkamp, P. (2008), The attractiveness and competitiveness of tourist destinations: A study of Southern Italian regions, Tourism Management, No.30

69. Crouch G Ian (2006), “Modelling Destination Competitiveness: A survey and Analysis of the Impact of Competitiveness Attributes, Sustainable Tourism CRC

70. Crouch (2007), Modelling destination competitiveness: A survey and analysis of the impact of competitiveness attribites, Technical Report, National Library of Australia Cataloguing in Publication Data

71. Crouch and Ritchie (1999), Destination Competitiveness and the Role of the Tourism Enterprise, Proceedings of the Fourth Annual Buisiness Congress, Istanbul, Turkey

72. Cucculelli, M. and Goffi, G. (2015), Does sustainability enhance tourism destination competitiveness? Evidence from Italian Destinations of Excellence, Journal of Clear Production

73. Diana Balan và cộng sự (2009), Travel and Tourism Competitiveness of the World’s Top Tourism Destinations: An Explanatory Assessment, Annales Universitatis Apulensis Series Oeconomica, No.11

74. Dinnie, Keith (2009), Destination branding for small cities: The essentials for successful place branding, Journal of Brand Management 17.2 (Oct/Nov 2009)

75. D'Hauteserre, A. M. (2000), Lessons in managed destination competitiveness: the case of Foxwoods casino resort, Tourism Management

76. Dwyer, L., Forsyth, P. and Rao P., (2000), The price competitiveness of travel and tourism: A comparison of 19 destinations, Tourism Management, Vol. 21, No. 1

77. Dwyer L and Kim Ch (2003), Destination Competitiveness: A model and Determinants, University of Western Sydney, Australia & Kemimyung University, Korea

78. Elbe Jorgen; Hallen; Axelsson, Bjorn (2009), The destinationmanagement organisation and the integrative destination-marketing process, International Journal of Tourism Research

79. Enright, M.J. and Newton, J. (2004). Tourism destination competitiveness: A quantitative approah, Toruism Management, 25(6)

80. Eric Laws (1995), Tourist destination management, Routledge, 1st edition

81. Fomica,S (2000), Destination attractiveness as a function of supply and deman interaction, PhD Dissertation, Virgina Polytechnic Institute and State Uni

82. Fridrik Eysteinsson (2011), The Competitiveness of a Tourist Destination: One Answer or two?, The European Institute of Retailing and Services Studies

83. Goffi G. (2012), Determinants of tourism destination competitiveness: a theoretical model and empirical evidence,

84. Gomezelj, D.O. and Mihalic, T. (2008), Destination competitiveness-Applying different models, the case of Slovenia, Tourism Management No.29

85. Giuseppe Marzano (2007), Relevance of power in the collaborative process of destination branding, The Unversity of Queensland, Ipswich, Queensland, Australia.

86. Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E. & Tatham, R. L. (2006), Multivariate data analysis (6th edn), Pearson Prentice Hall

87. Hassan (2000), Determinants of Market Competitiveness in an Enviromentally Sustainable Tourism Industry, Journal of Travel Research, No.20

88. Heath, E. (2002), Towards a model to enhance destination competitiveness: A Southern African Perspective, Journal of Hospitality and Tourism Management, 10(2)

89. Hudson, S., Ritchie, B. & Timur, S. (2004), Measuring Destination Competitiveness: An Empirical Study of Canadian Ski Resorts, Tourism and Hospitality Planning & Development, 1(1)

90. Hu, Y., and B.J.R.Ritchie (1993), Measuring destionation attractiveness: A case study of Taiwan, Tourism Management, n30

91. Iwasaki, Y & Havitz, M.(1998), A path analytic model of the relationships between involvement, psychlogical commitment and loyalty, Journal of Leisure Research, J.Q

92. Jonathan Bodlender và Jonathan Bodlender (1991), Developing Tourism Destinations: Policies and Perspectives, Longman

93. Jones. E và Haven - Tang.C (2005), Tourism SMEs, Service Quality and Destination Competitiveness, Cambridge, MA: CABI publishing

94. J.R.Brent Ritchie, Geoffrey lan Crouch (2003), The Competitive Destination: A Sustaination Tourism Perspective, CABI

95. Klaus Schwab (2010), The Global Competitiveness Report 2009 - 2010, WEF

96. Larry Dwyer and Chulwon Kim (2003), Destination Competitiveness: A model and Determinants, University of Western Sydney, Australia & Kemimyung University, Korea

97. Mayo, E,J., (1981), Psychology of Leisure Travel, Boston: C.B.I Publishing Co

98. Mark P.Hampton và cộng sự (2018), Can tourism promote inclusive growth? Supplys chains, ownership and employment in Halong bay, Vietnam, số 54(2),

99. Metin Kozak, Mike Rimmington (1999), Measuring tourist destination competitiveness: conceptual considerations and empirical findings, Hospitality Management, No.18

100. Mihalic, T. (2000), Environmental management of a tourist destination – a factor of tourism competitiveness, Tourism Management, Vol. 21, No.2

101. Mike & Caster (2007), A Pracical Guide to Tourism Destination Management, Publieshed and printed by the World Tourism Organization, Madrid, Spain

102. OECD (2013), Indicators for Measuring Competitiveness in Tourism, OECD Tourism Papers, No.2, OECD Publishing

103. Opperman, M (2000), Tourism destination loyalty, Journal of Travel Research, n39

104. Poon. A (1993), Tourism, Technology and Competitive Strategies, Redwood Bookhách sạn, Trowbridge, UK

105. Porter, M.E. (1990), The competitive advantage of nations, The Free Press, New York.

106. Pearce, D. G., 1997, Competitive destination analysis in Southeast Asia, Journal of Travel Research., 35(4)

107. Rainer Feurer and Kazem Chaharbaghi (1994), Defining Competitiveness: A Holistic Approach, Management Decision, Longman

108. Siriporn Mc Dowell (2010), International Tourist Satisfaction and destination Loyalty: Bangkok Thailand, Asia Pacific Journal of Tourism Research

109. Steven Pike (2013), Destination Marketing Organisations, Routledge

110. Tanja, A., Vladimir M., Nemanja, D. &Tamara, J. (2011), Integrated Model of Destination Competitiveness, Geographica Pannonica, 15(2)

111. The World Economic Forum (WEF) (2004), Competitiveness of destinations in the world in 2004.

112. Tseng, H.P. and Chen C.H. (2013), Exploration of destination competitiveness framework - city as a destination, Complex, Intelligent, and Software Intensive Systems (CISIS), 2013 Seventh International Conference

113. Yakin Ekin và cộng sự (2015), Tourism Destination Competitiveness: The case of Dalyan-Turkey, International Journal of Business, Humanities and Technology, số 5(3)

114. Yangzhou Hu, J.R.Brent Ritchie (1993),Measuring Destination Attractiveness: A Contextual Approach, CABI

115.Youcheng Wang, Abraham Pizam (2011),Destination Marketing and Management: Theories and Applications, CABI

116. Yoon, Y., Gursoy, D. & Chen, J. S. (2001), Validating a tourism development theory with structural equation modelling, Tourism Management, No.22

117. UNWTO (2007), A Practical Guide to Tourism Destination Management, Madrid, Tây Ban Nha.

118. Veronika Ancincova (2014), Tourism destination competitiveness: The case study of Zlín region (The Czech Republic)

119. World Economic Forum (2014), The Travel and Tourism Competitiveness Report 2009 - 2013 by Jennifer Blanke & Thea Chiesa

120. World Economic Forum (2007, 2008, 2009, 2010, 2011, 2012, 2013, 2014, 2015),

Global Competitiveness Report 2007-2008;2008-2009;2009-2010;2010-2011;2011- 2012;2012-2013;2013-2014, 2014-2015, 2015-2017)

121. WTTC (2004), Competitiveness Monitor World travel and Tourism Council, London

122. Yoon, Y.and Uysal (2005), An examination of the effects of motivation and satisfaction on destination loyalty: a structural model, Tourism Management, No.26

123. Zaliha Zainuddin và cộng sự (2016), Perceived Destination Competitiveness of Langkawi Island, Malaysia, Procedia - Social and Behavioral Sciences, No.222

124. Zamani-Farahani và Musa (2008), Residents attitudes and perception towards tourism development: A case study of Masooleh, Iran, Tourism Management, No.29 (6)

125. Zenker, Sebastian; Martin, Nicole (2011), Measuring success in place marketing and branding, Place Branding and Public Diplomacy

Tài liệu tiếng Pháp

126. Boris Bartikowski, Dwight Merunka et Pierre Valette-Florence (2008), L’attitude vis-a-vis des destinations touristiques: le rôle de la personnalite des villes, Management & Avenir, No.4

PHỤ LỤC

DANH SÁCH VÀ THÔNG TIN VỀ CÁC CHUYÊN GIA

STT

Chuyên gia	Giới tính	Đơn vị	Học vấn	Kinh nghiệm
1	GG1	Nữ	Khoa Khách sạn - Du lịch, Đại học Thương mại	PGS.TS	25 năm
2	GG2	Nam	Phòng Đối ngoại và truyền thông, Đại học Thương mại	PGS.TS	20 năm
3	GG3	Nữ	Khoa Khách sạn - Du lịch, Đại học Thương mại	TS	20 năm
4	GG4	Nam	Viện đào tạo quốc tế, Trường ĐH Kinh tế quốc dân	TS	20 năm
5	GG5	Nam	Sở Du lịch Quảng Ninh	TS	25 năm
6	GG6	Nữ	Sở Du lịch Quảng Ninh	ThS	20 năm
7	GG7	Nữ	Sở Du lịch Quảng Ninh	ThS	18 năm
8	GG8	Nam	Viện nghiên cứu và phát triển Du lịch	TS	25 năm
9	GG9	Nam	VCCI	TS	12 năm
10	GG10	Nam	Viện phát triển Thương mại	TS	12 năm
11	GG11	Nữ	Công ty lữ hành Hà Nội Redtour	ThS	20 năm
12	GG12	Nữ	Khách sạn Asean Hải Ngọc Hạ Long	ThS	20 năm
13	GG13	Nam	Công ty lữ hành quốc tế Vidotour	ThS	22 năm
14	GG14	Nam	Công ty trách nhiệm hữu hạn lữ hành Hạ Long	ThS	23 năm
15	GG15	Nam	Công ty cổ phần du lịch và thương mại trải nghiệm Châu Á	ThS	25 năm

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 217 trang tài liệu này.

PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU CÁC CHUYÊN GIA

A. GIỚI THIỆU

Tôi tên là Nguyễn Thị Quỳnh Hương, hiện đang công tác tại Bộ môn Marketing Du lịch, Khoa Khách sạn - Du lịch, Trường Đại học Thương mại. Tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu của luận án tiến sĩ kinh tế: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long, Quảng Ninh - Việt Nam”, có một số nội dung trong nghiên cứu cần được tham vấn các chuyên gia để kết quả nghiên cứu có ý nghĩa cao hơn cả về lý luận và thực tiễn. Cuộc phỏng vấn này chỉ phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học và được ghi âm, ghi chép đầy đủ; từ đó làm cơ sở để xác định các yếu tố cấu thành và khung nghiên cứu năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long, Quảng Ninh - Việt Nam.

Thông tin người được phỏng vấn:

Họ và tên: .................................................... Tuổi: .......................... Giới tính:.........

Chức danh: ..................................................Trình độ học vấn:..................................

Kinh nghiệm công tác:

B. PHẦN NỘI DUNG

1. Ông/Bà cho biết ý kiến về việc chọn yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long, Quảng Ninh - Việt Nam?

TTT

Các yếu tố cấu thành đề xuất	Ý kiến của chuyên gia
Các yếu tố cấu thành đề xuất	Đồng ý	Không đồng ý
1.	Tài nguyên du lịch - Tài nguyên DL tự nhiên - Tài nguyên DL văn hoá
2.	Nguồn nhân lực du lịch
3.	Sản phẩm du lịch
4.	Cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch
5.	Quản lý điểm đến du lịch
6.	Hình ảnh điểm đến du lịch
7.	Sự thuận tiện tiếp cận điểm đến du lịch
8.	Sự tham gia của cộng đồng dân cư vào du lịch
Yếu tố cấu thành bổ sung

2. Nếu chọn Tài nguyên du lịch là yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long thì theo Ông/Bà sẽ đánh giá qua những tiêu chí cụ thể nào?

3. Nếu chọn Nguồn nhân lực du lịch là yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long thì theo Ông/Bà sẽ đánh giá qua những tiêu chí cụ thể nào?

4. Nếu chọn Sản phẩm du lịch là yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long thì theo Ông/Bà sẽ đánh giá qua những tiêu chí cụ thể nào?

5. Nếu chọn Cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch là yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long thì theo Ông/Bà sẽ đánh giá qua những tiêu chí cụ thể nào?

6. Nếu chọn Quản lý điểm đến du lịch là yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long thì theo Ông/Bà sẽ đánh giá qua những tiêu chí cụ thể nào?

7. Nếu chọn Hình ảnh điểm đến du lịch là yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long thì theo Ông/Bà sẽ đánh giá qua những tiêu chí cụ thể nào?

8. Nếu chọn Sự thuận tiện tiếp cận điểm đến du lịch là yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long thì theo Ông/Bà sẽ đánh giá qua những tiêu chí cụ thể nào?

9. Nếu chọn Sự tham gia của cộng đồng dân cư vào du lịch là yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long thì theo Ông/Bà sẽ đánh giá qua những tiêu chí cụ thể nào?

10. Ông/Bà có đồng ý sử dụng yếu tố Sự hài lòng của khách DL là biến phụ thuộc để đo lường năng lực cạnh tranh của điểm đến du lịch Hạ Long?

11. Theo Ông/Bà, điểm đến du lịch nào được xác định là đối thủ cạnh tranh của Hạ Long?

12. Theo Ông/Bà, để tiến hành nghiên cứu định lượng, cần thực hiện điều tra qua bảng hỏi đối với đối tượng nào?

Trân trọng cảm ơn Ông/Bà đã dành thời gian trao đổi, thảo luận về đề tài nghiên cứu và cung cấp những thông tin rất quí báu!